Veelgestelde vragen

Heb je vragen over je verzekering? Wij hebben de veelgestelde vragen voor je op een rij gezet.

Betaal ik poliskosten bij jullie?
Hoe berekenen jullie het gemiddelde cijfer van de klantervaringen?
Hoe kan ik een klacht indienen?
Hoe kan ik een verzekering opzeggen?
Hoe kan ik inloggen op Mijn NA en wat kan ik doen als ik ingelogd ben?
Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?
Hoe werkt tweestapsverificatie voor Mijn NA?
Hoe wordt National Academic beloond?
Ik ben het niet eens met de schadevaststelling van de expert. Heb ik recht op contra-expertise?
Ik ben verhuisd. Hoe kan ik mijn nieuwe adres doorgeven?
Ik ga emigreren, kan ik mijn verzekeringen bij National Academic houden?
Ik heb een ervaring achtergelaten. Wat wordt hiermee gedaan?
Ik heb een nieuw telefoonnummer. Hoe kan ik mijn nieuwe nummer aan jullie doorgeven?
Ik heb geen hogere opleiding, maar door carrières /interne cursussen heb ik wel een hoger niveau bereikt. Kan ik mij toch bij National Academic verzekeren?
Ik heb meerdere verzekeringen bij jullie afgesloten. Maar nu is er voor maar 1 verzekering een premie afgeschreven. Hoe kan dat?
Ik heb mijn vlucht gemist door vertraging op de luchthaven. Wat kan ik doen?
Ik heb schade, wat nu?
Ik ontvang mijn polis en andere documenten van National Academic per e-mail. Waarom is dat?
Ik vind dat mijn klacht niet goed is afgehandeld. Bij wie kan ik terecht?
Ik wil bij jullie een verzekering aanvragen maar heb geen e-mailadres. Kan dat?
Ik wil de dekking van mijn verzekering aanpassen. Hoe moet ik dat doen?
Ik wil een ander toestemming geven om mijn verzekering te wijzigen. Hoe doe ik dat?
Ik wil graag mijn ervaringen met National Academic delen. Kan dat?
Ik wil me uitschrijven voor jullie nieuwsbrief. Hoe doe ik dit?
Ik wil mijn ervaring graag delen, maar wil niet dat deze op de website wordt geplaatst. Kan dat?
Ik wil mijn nieuwe emailadres doorgeven. Kan ik dit online doen?
Is er een verschil tussen de aansprakelijkheidsverzekering en de rechtsbijstandverzekering?
Is National Academic een verzekeringsmaatschappij?
Is schade aan mijn huis door een overstroming verzekerd?
Kan ik bij National Academic een verzekering afsluiten met een associate degree-diploma?
Kan ik een verzekering afsluiten bij National Academic met een mbo-opleiding?
Mag ik een schade aan mijn woonhuis of inboedel ook zelf herstellen?
Mijn gezinssituatie is veranderd. Hoe kan ik een verandering doorgeven?
Mijn partner is niet hoger opgeleid, kunnen wij ons toch bij National Academic verzekeren?
National Academic plaatst geen namen van haar medewerkers in ervaringen. Waarom niet?
Ondersteunen jullie een goed doel?
Op welk moment schrijven jullie de verzekeringspremie af?
Plaatst National Academic alleen positieve ervaringen?
Vragen over de zorgverzekering die je eerder bij National Academic had?
Waar kan ik de factuur van mijn verzekering vinden?
Waar kan ik de gegevens van mijn verzekering en mijn polis zien?
Waar vind ik de voorwaarden van mijn verzekering?
Waar vind ik mijn eigen risico en polisvoorwaarden?
Waarom betaal ik voor de dienstverlening?
Wat betekent premiegrondslag?
Wat betekent wettelijke storneringstermijn?
Wat doet National Academic tegen fraude?
Wat is assurantiebelasting?
Wat is de contractduur van mijn verzekering?
Wat is de opzegtermijn van de verschillende verzekeringen via National Academic?
Wat is de stand van zaken van mijn schademelding?
Wat krijg ik uitgekeerd in geval van een woonhuis- of inboedelschade?
Wat zijn de acceptatievoorwaarden voor een verzekering bij National Academic?
Wat zijn mijn inloggegevens?
Wat zijn prolongatiekosten?
Welke verzekeringen kan ik afsluiten bij National Academic?
Worden mijn naam en e-mailadres weergeven op jullie website?
Zijn er ervaringen die jullie niet online plaatsen?
De ruit van mijn woning is lek, is dit verzekerd op de woonhuisverzekering?
Door wie wordt de rechtsbijstand verleend?
Eerste, tweede en derde graad familieleden, wie zijn dat?
Ga ik na een schade aan mijn woonhuis of inboedel meer premie betalen?
Geldt er bij jullie een wachttijd?
Geldt er een drempelbedrag voor mijn rechtsbijstand?
Geldt er een eigen risico op de rechtsbijstandverzekering?
Heb ik dekking voor geleende spullen?
Heb ik recht op vervangende woonruimte als mijn woning onbewoonbaar raakt?
Hoe annuleer ik mijn vakantie?
Hoe declareer ik medische kosten die ik in het buitenland heb gemaakt?
Hoe kan ik mijn aanhanger of caravan verzekeren voor pechhulp?
Hoe schakel ik hulp in bij autopech in Frankrijk?
Ik ben Allrisk verzekerd. Waarom heb ik een eigen risico / terugval?
Ik ben ziek, maar ik weet nog niet of ik wel moet annuleren. Wat adviseer je?
Ik heb een auto geleend en hieraan schade veroorzaakt. Kan ik dit claimen op deze verzekering?
Ik heb een lichte griep, kan ik de annuleringskosten op de verzekering claimen?
Ik heb een tandongevallenverzekering via National Academic gekregen. Moet ik dan ook nog een tandartsverzekering afsluiten?
Ik heb mijn arm gebroken. Is dit een geldige reden om mijn reis te annuleren?
Ik heb schade aan mijn inboedel. Binnen welk termijn moet ik dit melden?
Ik heb schade welke is veroorzaakt door een ander. Nu verwijst diens aansprakelijkheidsverzekering door naar jullie. Mag dit?
Ik heb waterschade. Vallen de onderzoekskosten naar de oorzaak hiervan onder de dekking van de verzekering?
Ik woon in een huurwoning en heb nu glasschade. Hoe kan ik deze indienen?
Is schade aan mijn auto verzekerd tijdens de reis?
Is schade die ik zelf veroorzaak, zoals het laten vallen van mijn iPad, verzekerd op de inboedelverzekering?
Kan ik mijn kinderen meeverzekeren op de rechtsbijstandverzekering?
Krijg ik pechhulp in het Verenigd Koninkrijk?
Mijn (terug)vlucht is vertraagd/geannuleerd en ik heb kosten gemaakt. Kan ik deze kosten vergoed krijgen via mijn reisverzekering?
Mijn auto is 12 jaar geworden, klopt het dat ik dan geen recht meer heb op vervangend vervoer?
Mijn kind vertrekt voor een stage naar het buitenland. Heeft mijn kind dan dekking op de aansprakelijkheidsverzekering?
Mijn zoon/dochter heeft schade gemaakt aan een auto, kan ik de rekening indienen op mijn aansprakelijkheidsverzekering?
Moet ik bij VGZ verzekerd blijven om de gratis tandongevallenverzekering te behouden?
Staat de tandartsverzekering gelijk aan de tandongevallenverzekering?
Stormschade: er is een boom in mijn tuin omgevallen door storm, ben ik hiervoor verzekerd?
Tot welke leeftijd zijn mijn kinderen meeverzekerd op mijn aansprakelijkheidsverzekering?
Waar vind ik mijn polisnummer of nummer van de groene kaart?
Waarom zitten geneeskundige (medische) kosten in mijn reisverzekering? Zijn deze niet al gedekt met mijn zorgverzekering?
Waarvoor zou ik een tandongevallenverzekering nodig hebben?
Wat als mijn koelkast of vriezer uitvalt, ben ik dan verzekerd?
Wat houdt de tandongevallenverzekering in?
Wat is het verschil tussen een WA-verzekering, WA Beperkt Casco en Allrisk (WA volledig casco)?
Wat is het verschil tussen schadevrije jaren en bonus-malustrede?
Wat moet ik doen als ik meer rijd dan het aantal opgegeven kilometers per jaar?
Wat moet ik doen als ik te maken krijg met een pechgeval?
Als ik ga samenwonen met mijn partner, kan ik dan mijn inboedelverzekering bij jullie opzeggen?
Ben ik alleen in Nederland verzekerd voor aansprakelijkheid?
Ben ik met de rechtsbijstandverzekering verzekerd voor mediation bij echtscheiding?
Ben ik na de Brexit nog verzekerd als ik met mijn auto naar het Verenigd Koninkrijk reis?
Ben ik verplicht om mijn schade te herstellen bij een vaste schadehersteller of ruitreparateur?
Ben ik verzekerd voor ruitschade? Zo ja, waar kan ik de ruit repareren?
Bieden jullie een occasionregeling?
Bieden jullie gratis hulp wanneer ik letsel heb door een ander?
Bieden jullie ook een tweede gezinsautoregeling?
Bieden jullie ook no-claimbescherming?
Biedt de annuleringsverzekering dekking als het reisadvies van mijn vakantieland voor vertrek verandert naar oranje of rood?
Biedt de inboedelverzekering van National Academic dekking tegen nieuwwaarde of de waarde na afschrijving?
Biedt de reisverzekering dekking als het reisadvies van mijn vakantieland tijdens mijn vakantie verandert naar oranje of rood?
Biedt de reisverzekering dekking bij schade aan mijn smartphone, tablet of laptop tijdens mijn vakantie?
Bij welke schades kan ik gebruikmaken van een gratis leenauto?
De buurman heeft lekkage, maar mijn muur heeft ook schade. Ben ik hiervoor verzekerd?
Degene met wie ik samen reis, heeft ergens anders een annuleringsverzekering. Kunnen we de annuleringskosten op mijn verzekering claimen?
Geldt de aansprakelijkheidsverzekering ook voor mijn e-bike?
Geldt een eigen risico op mijn reisverzekering?
Geldt er een eigen risico voor de autoverzekering?
Geldt mijn autoverzekering ook in het buitenland?
Geldt mijn verzekering ook in het buitenland?
Heb ik bij schade recht op vervangend vervoer?
Heb ik een eigen risico op de aansprakelijkheidsverzekering?
Heb ik een groene kaart voor mijn caravan nodig?
Heb ik een terugval bij een vandalisme schade?
Heb ik recht op een vergoeding vanuit de annuleringsverzekering als Nederland op kleurcode rood gaat?
Heb ik recht op vervangend vervoer wanneer mijn eigen auto wordt gestolen?
Heb ik recht op vrije advocaatkeuze?
Heeft de Brexit invloed op mijn reisverzekering?
Heeft ruitschade invloed op mijn premie en/of schadevrije jaren?
Heeft wel of niet gevaccineerd zijn invloed op de dekking van mijn reis- of annuleringsverzekering?
Hoe hoog is het eigen risico op mijn inboedelverzekering?
Hoe kan ik autoschade verhalen?
Hoe kan ik een schade melden op mijn reisverzekering?
Hoe kan ik een vergoeding aanvragen bij een tandongeval?
Hoe kan ik mijn verzekerde bedrag verhogen?
Hoe kan/moet ik een geschil aanmelden?
Hoe komt het dat het verzekerd bedrag van mijn inboedelverzekeringen en de premie elk jaar aangepast wordt?
Hoe meld ik een schade op mijn aansprakelijkheidsverzekering?
Hoelang blijven schadevrije jaren geldig?
Hoelang heb ik recht op de nieuwwaarde, als mijn auto total loss is verklaard door een expert?
Hoelang kan ik met de doorlopende reisverzekering aaneengesloten op reis gaan?
Hoeveel bonus-maluskorting heb ik op dit moment op mijn autoverzekering bij jullie?
Hoeveel is de terugval in korting na schade bij National Academic?
Hoeveel schadevrije jaren heb ik op dit moment opgebouwd bij jullie?
Ik bezit tijdelijk twee woningen omdat ik ga verhuizen. Hoe is dit verzekerd?
Ik ga een dagje weg, valt dit onder mijn reisverzekering?
Ik ga met de auto op vakantie naar een land met code rood of oranje. Is mijn auto in dit geval verzekerd?
Ik ga op vakantie naar Cuba/Rusland en dien een Engelse verklaring mee te nemen. Hoe vraag ik deze op?
Ik ga op zakenreis, is dit verzekerd?
Ik ga verhuizen. Kan ik mijn inboedelverzekering opzeggen?
Ik ga voor stage/studie naar het buitenland, valt dit onder de reisverzekering?
Ik gebruik een sleutelkluis. Kan ik dan een inboedelverzekering aanvragen bij jullie?
Ik heb de inboedel van mijn oude woning nog niet helemaal overgebracht naar de nieuwe woning. Hoe is dit verzekerd?
Ik heb de schade zelf al vergoed aan de benadeelde. Hoe kan ik deze schade voor vergoeding indienen?
Ik heb een andere auto gekocht en wil graag mijn autoverzekering wijzigen. Hoe doe ik dat?
Ik heb een Chinese elektrische auto. Kan ik deze bij jullie verzekeren?
Ik heb een geschil met National Academic. Geldt hiervoor mijn rechtsbijstandverzekering ook?
Ik heb een kras op een raam van mijn woonkamer, hoe kan ik dit declareren?
Ik heb een ongeluk gehad op wintersport. Ben ik voor deze kosten verzekerd?
Ik heb lekkage in mijn douche door kitnaden, is dit gedekt?
Ik heb mijn groene kaart per e-mail ontvangen. Waarom eigenlijk?
Ik heb schade aan gehuurde zaken. Valt dit onder de dekking?
Ik heb schade aan mijn spullen. Wordt de nieuwwaarde of de waarde na afschrijving vergoed?
Ik heb schade aan mijn woonhuis. Wat nu?
Ik heb schade veroorzaakt aan de inboedel / woning van iemand anders. Klopt het dat je deze nu doorverwijst naar diens eigen verzekering?
Ik heb schade veroorzaakt aan een gehuurd voorwerp. Valt dit onder de dekking van mijn aansprakelijkheidsverzekering?
Ik heb schade veroorzaakt aan spullen van mijn werkgever en deze stelt mij aansprakelijk. Wat nu?
Ik heb zojuist een aanrijding gehad en kan niet meer verder rijden, wat moet ik doen?
Ik moet dringend nieuwe spullen aanschaffen als gevolg van een schade. Wanneer ontvang ik van jullie mijn geld?
Ik moet tijdens mijn reis onverwachts terug naar Nederland. Kan ik mijn reissom terugkrijgen?
Ik neem mijn kinderen mee op vakantie. Tot welke leeftijd zijn mijn kinderen meeverzekerd?
Ik reis met mijn boot/camper binnen Nederland. Is dit verzekerd?
Ik rij al heel lang schadevrij, waarom moet ik bij 1 schade dan toch extra premie betalen?
Ik verhuur mijn woning, moet ik dit kenbaar maken aan National Academic?
In 2025 krijg ik een gratis tandongevallenverzekering van National Academic. Hoe zit dit precies?
In welke landen is de groene kaart verplicht?
Is de fundering meeverzekerd bij National Academic?
Is de verzekering bij National Academic geldig over de gehele wereld?
Is een bijgebouw meeverzekerd in mijn woonhuisverzekering?
Is er eigen risico van toepassing op de annuleringsverzekering?
Is glas ook meeverzekerd op mijn opstalverzekering?
Is het mogelijk om zonnepanelen mee te verzekeren op mijn opstalverzekering?
Is het verzekerd als mijn huisdier schade maakt bij of aan een ander?
Is mijn aanhanger ook meeverzekerd?
Kan ik bij jullie ook een hypotheek afsluiten?
Kan ik bij mijn autoverzekering ook pechhulp afsluiten?
Kan ik de tandongevallenverzekeringen ook opzeggen?
Kan ik de woonhuisverzekering via National Academic opzeggen bij verkoop van de woning?
Kan ik een uitbetaalde schade toch nog voor eigen rekening nemen?
Kan ik gebruik maken van een leenauto?
Kan ik me verzekeren tegen stormschade?
Kan ik met mijn National Academic autoverzekering mijn auto gebruiken voor AutoMaatje?
Kan ik mijn (bestel)auto zakelijk bij jullie verzekeren?
Kan ik mijn autoverzekering dekking tijdelijk verhogen?
Kan ik mijn schadevrije jaren overzetten op naam van mijn kind?
Kan ik voor het herstellen van mijn kapotte tand na een ongeval terecht bij iedere tandarts?
Krijg ik vervangend vervoer bij mijn eigen reparateur vergoed, bij een verhaalbare schade?
Mag ik in geval van overlijden of in levensgevaar verkeren van een familielid in Nederland de voortijdige terugkeer naar Nederland zelf regelen?
Mag ik in mijn auto rijden na een operatie?
Mag ik ruitschade aan mijn woonhuis zelf laten herstellen?
Met welke schadeherstelbedrijven werken jullie?
Met welke verzekering ben ik verzekerd tegen waterschade?
Met welke werk- en inkomensgerelateerde vragen kan ik juridische hulp krijgen?
Mijn (uitwonende) kinderen gaan mee op reis. Hebben zij een eigen annuleringsverzekering nodig?
Mijn arts geeft geen doktersverklaring. Wat moet ik doen?
Mijn auto is 10, 11 of 12 jaar geworden en nu moet ik meer premie betalen, klopt dit?
Mijn autoverzekering loopt al bij jullie, maar als ik nu een premie op jullie site bereken dan is deze anders. Hoe kan dit?
Mijn bagage is verloren geraakt / te laat aangekomen, wat moet ik nu doen?
Mijn huis wordt verbouwd of staat leeg. Is mijn huis tijdens de verbouwing of leegstand nog verzekerd?
Mijn inboedel is ergens anders opgeslagen. Is dit verzekerd?
Mijn kind gaat voor stage een jaar aaneengesloten naar het buitenland. Is mijn kind in de gehele periode verzekerd?
Mijn kind is uitwonend voor studie? Is hij/zij meeverzekerd?
Mijn kinderen gaan alleen op vakantie, zijn zij verzekerd?
Mijn loodgieter kan het lek niet vinden en adviseert een lekdetectie. Wat nu?
Mijn partner en ik gaan uit elkaar, kan ik een vergoeding krijgen voor de geannuleerde reis?
Mijn partner of kind heeft schade aan mijn spullen veroorzaakt. Ben ik hiervoor verzekerd?
Mijn premie van mijn woonhuisverzekering wordt jaarlijks aangepast, zonder dat ik een gewijzigd polisblad ontvang. Hoe kan dat?
Mijn reisgenoot heeft de reis moeten annuleren. Hoe kan ik mijn kosten vergoed krijgen?
Mijn vlucht heeft vertraging, heb ik recht op een vergoeding?
Mijn woning heeft een schoorsteen. Ben ik verplicht deze ieder jaar te laten vegen?
Moet ik altijd de politie inschakelen na een autoschade?
Moet ik duiken apart bijverzekeren?
Moet ik wintersport apart bijverzekeren?
Op de groene kaart staat dat ik mijn auto bij een samenwerkend herstelbedrijf kan laten repareren. Mag ik ook naar mijn eigen dealer?
Op grond waarvan wordt de premie van mijn inboedelverzekering bepaald?
Op welke basis wordt de premie berekend bij National Academic?
Stel ik krijg schade aan mijn inboedel. Wat moet ik dan doen?
Tot wanneer kan ik een annuleringsverzekering afsluiten?
Tot welk bedrag is mijn bagage meeverzekerd bij National Academic?
Tot welke leeftijd zijn mijn kinderen meeverzekerd bij National Academic?
Valt off-piste skiën en diepzeeduiken onder de dekking?
Vandalen hebben schade veroorzaakt aan de buitenzijde van mijn woning, kan ik de herstelkosten hiervan claimen?
Verhuis je naar het buitenland? Dit doe je met je autoverzekering
Verhuis je naar Nederland? Dit moet je weten over het verzekeren van je auto
Via welk nummer kan ik jullie in geval van schade vanuit het buitenland bereiken?
Vlak voor vertrek word ik ziek. Wat vergoedt mijn reisverzekering?
Voor welk bedrag kan ik verzekerd zijn bij National Academic?
Waar is de groene kaart voor?
Waar kan ik de premie berekenen en de annuleringsverzekering aanvragen?
Waar kan ik de premie berekenen en de verzekering afsluiten?
Waar vind ik het schadeformulier als ik autoschade wil melden?
Waarom is het belangrijk om alle bestuurders correct door te geven?
Waarom kan een auto, waarbij een zoon of dochter de hoofdbestuurder is, beter niet op naam van een van de ouders verzekerd worden?
Waarom kan ik beter naar een schadeherstelbedrijf gaan waar National Academic mee samenwerkt?
Waarom wordt de rechtsbijstand niet door jullie zelf behandeld?
Wanneer is diefstal van mijn fiets verzekerd?
Wanneer is mijn auto total loss?
Wanneer is waterschade gedekt door een woonhuisverzekering?
Wanneer kan ik de dekking van mijn autoverzekering aanpassen?
Wanneer moet ik bij diefstal of verlies aangifte bij de politie doen?
Wat betekent indexatie?
Wat bieden jullie als ik mijn nieuwe auto wil verzekeren?
Wat gebeurt er met mijn no-claim wanneer ik zonder schuld een fietser aanrijd?
Wat houdt contra-expertise in?
Wat houdt de standaarddekking van mijn reisverzekering in?
Wat houdt een aansprakelijkheidsverzekering in?
Wat houdt het verzekerde bedrag in?
Wat houdt onderverzekering in en kan ik me daartegen bij jullie verzekeren?
Wat houdt onderverzekering in en kan ik me daartegen verzekeren bij National Academic?
Wat is de afschrijvingslijst?
Wat is de herbouwwaarde van mijn woning?
Wat is de index van mijn woonhuisverzekering?
Wat is de vergoeding bij vertraging van het openbaar vervoer bij vertrek uit Nederland?
Wat is er bij National Academic gedekt onder de module Extra kosten?
Wat is het dekkingsgebied van de pechhulpverzekering?
Wat is het eigen risico bij de woonhuisverzekering?
Wat is het verschil tussen de ongevallenverzekering inzittenden en schadeverzekering inzittenden?
Wat is huurdersbelang bij een inboedelverzekering?
Wat is rechtsbijstand?
Wat moet ik doen als ik op reis ziek word?
Wat moet ik doen als ik tandartskosten heb na een ongeval?
Wat moet ik doen als ik tijdens mijn reis onverwachts terug naar Nederland moet?
Wat moet ik doen als mijn groene kaart kwijt of verlopen is?
Wat moet ik doen in geval van autoruitschade?
Wat moet ik doen in geval van een autoschade?
Wat moet ik doen in geval van een geannuleerde of een te annuleren reis?
Wat moet ik doen in geval van een schade?
Wat moet ik doen in geval van verzoek tot rechtsbijstand?
Wat moet ik doen met mijn autoverzekering als ik mijn auto heb verkocht, maar (nog) geen nieuwe heb gekocht?
Wat moet ik doen wanneer ik schade krijg?
Wat wordt er precies bedoeld met een reis bij de doorlopende reisverzekering?
Wat wordt er vergoed vanuit de tandongevallenverzekering?
Wat wordt gezien als inboedel?
Wat zijn de acceptatiecriteria als ik een autoverzekering bij National Academic wil afsluiten?
Wat zijn de voordelen als ik mijn auto bij een met jullie samenwerkende reparateur breng?
Wat zijn mijn rechten als mijn vlucht wordt geannuleerd of omgeboekt door de luchtvaartmaatschappij?
Welk verzekerd bedrag kan ik kiezen voor de annuleringsverzekering?
Welke gegevens heb ik nodig om een autowijziging door te voeren?
Welke nieuwwaarderegeling bieden jullie voor de autoverzekering?
Welke rechtsbijstandverzekeringen biedt National Academic?
Welke zaken zijn niet meeverzekerd op de inboedelverzekering bij National Academic?
Wie horen er bij mijn eerste en tweede graad familieleden?
Wij gaan op vakantie en ons thuiswonende kind neemt een vriend(in) mee. Is diegene ook verzekerd op onze reisverzekering?
Wordt autoschade door een steenmarter vergoed?
Wordt een leaseverklaring ook aangemerkt als een bewijs van schadevrij rijden?
Zijn de kosten van een reparatie aan het dak van mijn woonhuis ook meeverzekerd?

Veelgestelde vragen

Veelgestelde algemene vragen

Vragen per verzekering

Handig voor jou

Veelgestelde vragen

Veelgestelde algemene vragen

Vragen per verzekering

Handig voor jou

Contact

Welkom