Mijn bagage is verloren geraakt / te laat aangekomen, wat moet ik nu doen?

Is uw bagage vertraagd of kwijt? Meld dit dan eerst op de luchthaven. Dan krijgt u een P.I.R.-rapport (Property Irregularity Report). Alleen met dit rapport kunt u een vergoeding via uw reisverzekering krijgen. Als uw spullen vertraagd of kwijt zijn, meld dan uw schade via Mijn NA.

Als uw bagage tenminste 24 uur is vertraagd, dan vergoeden wij de noodzakelijke spullen die u moet kopen. Bijvoorbeeld kleding en toiletartikelen. Bewaar uw bonnetjes dus goed! 

Is uw bagage niet vertraagd maar gestolen of kwijt? Ook dan komt u voor een vergoeding in aanmerking als u aangifte heeft gedaan. In de afschrijvingslijst vindt u de richtlijnen die wij gebruiken om de waarde van uw spullen te bepalen.