Mijn bagage is verloren geraakt / te laat aangekomen, wat moet ik nu doen?

Is je bagage vertraagd of kwijt? Meld dit dan eerst op de luchthaven. Dan krijg je een P.I.R.-rapport (Property Irregularity Report). Alleen met dit rapport kun je een vergoeding via je reisverzekering krijgen. Als je spullen vertraagd of kwijt zijn, meld dan je schade via Mijn NA.

Als je bagage tenminste 24 uur is vertraagd, dan vergoeden wij de noodzakelijke spullen die je moet kopen. Bijvoorbeeld kleding en toiletartikelen. Bewaar je bonnetjes dus goed! 

Is je bagage niet vertraagd maar gestolen of kwijt? Ook dan kom je voor een vergoeding in aanmerking als je aangifte hebt gedaan.