Klantervaringen

Prima geholpen!

Heel prettig. Ik werd ook netjes met "u" aangesproken. Dat is altijd goed. Ik hoop dat dit ook in de rest van uw mail gedaan wordt. De tijd van :"Zeg maar Joop tegen mij." van Joop den Uil, ligt immers al lang achter ons.

Goede en vriendelijke afhandeling van mijn overschrijven van de autoverzekering bij aanschaf nieuwe auto.

zeer tevreden over de snelle afhandeling. Zelfs op zaterdag antwoord gekregen.

Na een aanrijding komt het papierwerk en de schademelding in mijn NA.

Super hoe ik tot nu toe via de telefoon geholpen ben om die melding goed af te ronden.

De 2 mensen die mij geholpen hebben verdienen alle lof. Voor mij is duidelijk dat ik ooit de juiste beslissing genomen heb om over te stappen naar NA

Redelijk snelle afhandeling van het repareren van de autoschade. Goede ervaring hiermee.

Wat fijn dat ik zelfs tijdens de kerstdagen, na mijn digitale schademelding, zo snel hulp en feedback mocht ontvangen!

snel en terzake geholpen op een prettige manier

Dekking op 2 huizen bij verhuizing is automatisch geregeld. Hier is over na gedacht! Echt klantgericht! Helemaal super van NA!

Ik ben zeer vriendelijk en behulpzaam tewoord gestaan door de Klantadviseur. Zij heeft mij verteld dat de schade zeker nog wordt verwerkt door de betreffende afdeling.

Fijn geholpen

Behulpzaam bij aanmelding. Snel en adequaat afgehandeld.

Goed en correct geholpen

Prima afhandeling. Totaal ontzorgd. Alleen lange wachttijd bij schadebedrijf.

Vlot verlopen

Ondanks mijn onervarenheid met aanrijdingen ben ik uitstekend geholpen met mijn aanrijding

uiteindelijk goed geregeld

Een vlot gesprek. Duidelijke vragen.

Medewerker heeft me goed geïnformeerd

Zeer correct persoon , die mij adequaat en netjes te woord heeft gestaan

Ik werd op een goede manier geholpen. Helder taalgebruik en "to the point". Prima

Schade is zeer correct behandeld door naar......schadehersteller heeft mij vriendelijk ontvangen en de procedure uitgelegd. Afspraak maken op kort termijn was geen punt. Schade heel netjes hersteld en auto door de wasstraat gehaald. Hierna tel.medeling dat de auto kon worden opgehaald.....ik ben gewoon heel tevreden over naca als over het schadeherstel bedrijf.....vanuit haarlem naar beverwijk is 15 minuten rijden maar de velsertunnel is in de spits een probleem waarom geen bedrijf in de waarderpolder in haarlem?

Moet zelf steeds overal achteraan bellen, verloop is erg moeizaam en traag, lopen voor mijn gevoel achter de feiten aan en leggen de bal bij de verzekerde. Juiste informatie ontbreekt of wordt verschillend of half gegeven. Vind de inzet gelet op mijn situatie wat “laks”. Heb 4 a 5 keer contact gehad met de vraag over het uit te keren bedrag en na ruim een week nog steeds geen antwoord. Medewerkers zijn wel vriendelijk en professioneel.

Goed advies gekregen, snel en eenvoudig mijn dekking uitgebreid.

Vraag vlot en duidelijk afgehandeld

Heel goede service! Ook al moest de auto helemaal naar Haarlem, de haal- en brengservice was perfect.

Prettig gespeten en erg behulpzaam.

Worden de gemaakte ziekenhuiskosten in het buitenland door mij n.a reisverzekering vergoed. Op 13 en 15 oct 2025 zijn door mij deze kosten voor een urgent oogletsel voor mijn echtenote gemaakt Eea. Is reeds op 15 oct 2025 aan u geinformeerd via de alarmcentrale. Gaarne uw bevestiging voor ontvangst en reactie.

Ondanks de paar aanrijdingen van mij de laatste jaren echt goed geholpen.

De dag van de aanrijding (een zaterdag) dit bij jullie gemeld. Heel eenvoudig online te doen. Op de maandag daaropvolgend een reactie van jullie ontvangen met een voorstel van een schadeherstelbedrijf. Afspraak met bedrijf niet nodig om schade te laten bekijken. Afspraak gemaakt voor herstel en de auto is snel en vakkundig gerepareerd. Zeer tevreden over het verloop.