Klantervaringen

Goed gesprek gehad en een duidelijke procedure

gaat moeizaam krijg veel mail ondanks dat we telefonisch hebben gehad

Snel en deskundig

Duidelijke uitleg

Waardeloos. Al Jaren betaal ik voor deze reisverzekering en dien ik eens serieus wat in. Dan blijkt weer eens dat er toch weer iets is, waardoor het niet vergoed wordt. Ik ga deze verzekering opzeggen. Jaren voor niks je verzekeren.

Ik ben heel vriendelijk geholpen. Binnen 30 min was de hulpdienst aanwezig. Na mijn auto weer aan de praat gekregen te hebben kreeg ik het advies om even langs de garage te gaan om wat dingen na te meten. Alles prima .eind goed al goed. Een tevreden klant.

Op 23-01 heel goed geholpen door de Klantadviseur m.b.t. een autoverzekering. Casus: Als partners hadden we één auto. Bouwden dus allebei schadevrije jaren op. Nu we na 30 jaar overgaan naar een 2e auto gaan de opgebouwde schadevrije jaren mee voor beide verzekeringen. De Klantadviseur legde zorgvuldig uit hoe ze dat zou verwerken in de administratie en wat we van NA konden verwachten. Prettig geregeld.

Prima te woord gestaan. Vriendelijke mevrouw, heldere uitleg.

Vriendelijke, rustige medewerker?

Vriendelijke, rustige medewerker!

prettig

Prettig contact

Nadat we helaas onze reis eerder af moesten breken door familieomstandigheden zijn we heel blij met deze snelle afhandeling van de schade.

Behulpzaam en efficiënt

Ontzettend goed geholpen, dankjewel. Voor de Verzekeringsadviseur mijn exclusieve dank, je bent een topper.

Ik ben blij hoe vlot alles werd afgehandeld. En vooral jullie keuze van het schadebedrijf waar zeer vriendelijke en behulpzame mensen werken.

Nadat mijn schade-claim was afgewezen op grond van een andere dan de (later gebleken!) werkelijke schade-oorzaak, belde ik met de medewerkster. Zij maakte duidelijk dat ook deze schade-oorzaak niet gedekt was. Oké. Nadat ons telefoongesprek afgesloten was, bleef de telefoon aan de andere zijde “openstaan”… Heel vervelend vond ik om aan te horen hoe de medewerkster met een andere medewerkster over mij, en over mijn verzoek om een nieuwe beoordelingen de schade-claim, sprak. Ik zie graag een reactie van NA tegemoet.

SNEL, ZORGVULDIG EN ACCURAAT

Prettig gesprek. Duidelijk geholpen en adequaat afgehandeld. Wel is de premie in 15 jaar twee keer zo duur geworden.

Ikben altijd indien nodig netjes behandeld door de verzekering

Na een wat stroeve start, wat contact betreft met de expert goede samenwerking en kan ik zeggen dat ik wel tevreden ben.

Ik vind het hele proces bijzonder prettig verlopen, de schade is netjes hersteld, ik zou alleen graag uit nieuwsgierigheid het totale schadebedrag willen weten. Kan dat? m vr gr Huib

Reparatie door ASN Autoschade Schaap in Andelst keurig uitgevoerd. Vriendelijke en vakbekwame eigenaar die alle tijd nam ondanks de grote drukte. Strakke planning. Prima leenauto met automaat. Auto netjes gewassen weer opgehaald.

Prima verzekering en nog belangrijker: goed bereikbaar, deskundig en leuk contact

Goed en redelijk snel kwam de reactie op de vraag

Snel geholpen en verholpen

Vriendelijk en duidelijk te woord gestaan. Zeer goed verder geholpen.

Schade is uitstekend verholpen, weliswaar met een noodreparatie, een wachttijd van 4 maanden en nalevering en montage van een backorder, maar mijn auto heeft geen gebreken meer na de eerder opgelopen schade.

Achteraf toch goe d geregeld

Jullie hebben alles prima geregeld. Geen problemen gehad met de afwikkeling van de schade, tegenpartij had al verklaard dat ze aansprakelijk waren. Het duurde wel lang, ( begin oktober schade, herstel pas eind januari) Garage zei 5 werkdagen nodig te hebben, maar het werden er 13.