Klantervaringen

Er wordt mij verzocht contact op te nemen terwijl de auto bij het schadeherstelbedrijf staat waar hij van jullie heen moest. Daar had je dus ook zelf direct contact mee op kunnen nemen. Dat had weer een dag gescheelt. Elke dag dat we geen auto tot onze beschikking hebben is voor ons heel onhandig.

Snelle en afhandeling van de schade. Op vriendelijke en deskundige wijze te woord gestaan.

Uitstekende snelle service en uitleg over mijn vragen.

Heel snel en correct afgehandeld👍

Vriendelijk geholpen erg behulpzaam

Ik heb te maken gehad met een onterechte schademelding waar ik pas achteraf van op de hoogte werd gesteld. Dit werd later gedeelte recht gezet. Een jaar later kwam ik er bij toeval achter de schade nog steeds in mijn dossier vermeld stond. Pas nadat ik er op aandrong dat deze onterechte melding uit mijn dossier verwijderd moest worden is dit alsnog gebeurd. Ik vind dit verre van netjes.

Door NA prima geholpen. Ik voelde tijd en ruimte om met vragen te komen. Tip: Wat mij betreft kan misschien nog beter of anders aangegeven worden dat je als klant ook direct contact op kunt nemen met het herstelbedrijf. ( dat scheelt denk ik voor de client wachtdagen)

Wat betreft het schadebedrijf; Het schadebedrijf Jarmuiden in Amsterdam verdient een zeer grote pluim. Een klasse-bedrijf met ook heel veel aandacht voor de communicatie met de klant.

Over beide, zowel National Academic als schadeherstelbedrijf Jarmuiden ben ik super-tevreden.

Prettig

Zoals we dat gewend zijn bij National Academic was de aanpassing van de autoverzekering weer snel en goed geregeld. De telefonische informatie en de documentatie per e-mail ervaar ik als adequaat en helder. Compliment!

Snel, duidelijk en vriendelijk antwoord op mijn vragen gekregen.

Erg tevreden over de vlotte schade afhandeling! Super! Dank!

Kort en bondig nieuwe verzekering afgesloten

Prima geholpen na een nare ervaring. Dank!

Soepele afwikkeling van de schade, zonder dat wij er omkijken naar hadden. Erg fijn. Ook het schadebedrijf in Menaam was een fijne ervaring. Zeer aardige mensen en ook een snelle reparatie. Ook reageerden ze zeer snel op een vraag van ons een paar dagen na de reparatie.

Goede en vlotte ondersteuning van het autoschade team. Graag meer keuze wat betreft ondersteunende herstel bedrijven in de woonplaats.

prima en snel van auto veranderd

Wat een verschrikkelijke verzekering. Ik raad echt iedereen aan om niet met jullie in zee te gaan. Jullie zetten echt alles op alles om maar niet uit te hoeven betalen. Kan niet wachten om alles stop te zetten en zo gauw mogelijk over te stappen. Als jullie een cijfer zouden vragen ipv een ster dan geef ik jullie een dikke vette 1.

Goed gesprek gehad en een duidelijke procedure

gaat moeizaam krijg veel mail ondanks dat we telefonisch hebben gehad

Snel en deskundig

Duidelijke uitleg

Waardeloos. Al Jaren betaal ik voor deze reisverzekering en dien ik eens serieus wat in. Dan blijkt weer eens dat er toch weer iets is, waardoor het niet vergoed wordt. Ik ga deze verzekering opzeggen. Jaren voor niks je verzekeren.

Ik ben heel vriendelijk geholpen. Binnen 30 min was de hulpdienst aanwezig. Na mijn auto weer aan de praat gekregen te hebben kreeg ik het advies om even langs de garage te gaan om wat dingen na te meten. Alles prima .eind goed al goed. Een tevreden klant.

Op 23-01 heel goed geholpen door de Klantadviseur m.b.t. een autoverzekering. Casus: Als partners hadden we één auto. Bouwden dus allebei schadevrije jaren op. Nu we na 30 jaar overgaan naar een 2e auto gaan de opgebouwde schadevrije jaren mee voor beide verzekeringen. De Klantadviseur legde zorgvuldig uit hoe ze dat zou verwerken in de administratie en wat we van NA konden verwachten. Prettig geregeld.

Prima te woord gestaan. Vriendelijke mevrouw, heldere uitleg.

Vriendelijke, rustige medewerker?

Vriendelijke, rustige medewerker!

prettig

Prettig contact

Nadat we helaas onze reis eerder af moesten breken door familieomstandigheden zijn we heel blij met deze snelle afhandeling van de schade.