Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Helaas duurt een schadeafhandeling van een overduidelijke eenzijdige aanrijding (,et getuigen verklaring een foto's al vele maanden.....en geeft de gebrekkige en zeer trage communicatie frustraties....
Rico uit St.m.gestel, 14 november 2024
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Ik begrijp de teleurstelling. Op dit moment zijn de reactietijden vooral met betrekking tot de schadeafhandeling niet zoals u van ons zou mogen verwachten. We werken er hard aan om dat te verbeteren, maar daar bent u nu niet mee geholpen. U kunt ons voor een update altijd bereiken via de chat. We staan u daar graag te woord.
Vriendelijke groet, National Academic - 14 november 2024
Ben heel goed en duidelijk geholpen dank
Jw uit Hoorn, 14 november 2024
Zeer vlotte afhandeling van de schademelding, na een uur al een telefoontje van het schadereparatiebedrijf. En daar zeer netjes behandeld, bovendien krijg ik gratis een vervangende auto als het gerepareerd wordt.
Bert uit 's-Hertogenbosch, 13 november 2024
Via de chat contact gehad met de Klantadviseur. Was snel aan de beurt, had snel een antwoord op mijn vraag en er werd snel actie ondernomen. Helemaal tevreden!
Govert uit Rhenen, 13 november 2024
Netjes en correct te woord gestaan.
Jos uit Roosendaal, 11 november 2024
Prima en snel geholpen, complimenten
Marja uit Heerhugowaard , 11 november 2024
Snel, keurig en vriendelijk geholpen bij een kleine schade.
Na het invullen van het schadeformulier, werd alles keurig afgehandeld per e-mail.
Ik hoop dat dit zo bij alle schademeldingen gaat.
Goed werk!
met vriendelijke groet
Hans
Hans uit Ulestraten, 7 november 2024
supersnel goed geholpen!!
Henk uit Liempde, 6 november 2024
Ik ben blij dat dat u mij zo goed heeft geholpen en ik toch een deel van mijn gestolen spullen opnieuw kan kopen.
Elsje uit Heemskerk, 5 november 2024
Vlotte vriendelijke service
Hans uit Aerdenhout, 5 november 2024
Reageren niet op een gevraagde aanpassing.
P uit Breda, 4 november 2024
Bedankt voor uw feedback. We vinden het vervelend om te lezen dat u niet naar tevredenheid bent geholpen. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Een collega van ons Serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 4 november 2024
Snelle prima hulp. Met meteen informatie over de gevolgen voor mijn premie.
Toos uit Katwijk, 4 november 2024
Ik heb bij de schademelding (glasschade, schade nr) een toelichting geschreven waarin precies staat wat ik van plan ben. Vervolgens vraagt men mij om een offerte van een bedrijf voor het glas te herstellen. In het daarop volgende telefonisch contact verwijs ik naar de reeds gegeven toelichting waarin staat dat ik een andere deur wil laten plaatsen door een gepensioneerde timmerman om de kosten te drukken. Hij heeft geen bedrijf en kan dus ook geen officiële offerte uitbrengen. Ik krijg van jullie de opdracht een kostenprognose samen te stellen en die te mailen. zo gezegd, zo gedaan.
Na 3 weken krijg ik te horen dat er op die dag geen storm was (dat weet ik ook
wel ! maar ik heb ook vermeld dat het over tocht ging) en dat ik een offerte voor het herstel van het glas moet indienen.....
Lekker werk ! Nog steeds even ver als bij de eerste schademelding.
Wim uit Weert, 1 november 2024
Bedankt voor de tijd die u heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend om te lezen dat u niet naar tevredenheid bent geholpen en dat u niet de juiste informatie heeft ontvangen. Dit is natuurlijk niet onze bedoeling. We nemen uw feedback graag mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, National Academic - 1 november 2024
WAARDELOOS! Geen ster waard.
P.J. uit Vlissingen, 1 november 2024
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te lezen dat u niet naar tevredenheid bent geholpen. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met u op. Hij informeert u dan over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, National Academic - 1 november 2024
Snel en adequaat geholpen
Hans uit Woudrichem , 1 november 2024
Hele slechte communicatie, duurt allemaal heel lang en terugbellen waar toegezegd gebeurt niet.
Kortom niet gaan verzekeren hier.
Herman uit Kampen, 1 november 2024
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend dat onze reactie langer duurde dan u verwacht had. Wij doen er alles aan om de reactietijd tot een minimum te beperken. Uw opmerkingen nemen we mee!
Vriendelijke groet, National Academic - 1 november 2024
Enkele jaren geleden schade aan de achterkant van mijn auto, auto opgehaald en weer teruggebracht. Nu jaren later laat de lak los omdat de bumper niet is vervangen zoals had gemoeten maar dicht geplamuurd is. Delen waar de bumper aan bevestigd zit zijn met een hamer bewerkt om weer passend te krijgen en dus helemaal verrot. Dit is geen schadeherstel geweest maar optisch bedrog.
N.A. laat je naar verkeerde (ls goedkope) herstellers gaan waardoor de schade niet goed wordt afgehandeld
Marco uit Deventer, 31 oktober 2024
Bedankt voor het achterlaten van uw feedback. Vervelend om te lezen dat uw schade niet naar tevredenheid is gerepareerd. Wij adviseren u om contact op te nemen met onze schadehersteller en uw bevindingen met ze te delen, zodat u sament kunt kijken naar een passende oplossing. Heeft u verder nog vragen kunt u altijd telefonisch contact met ons opnemen.
Vriendelijke groet, National Academic - 31 oktober 2024
Zeer vlot en correct afgewerkt!
Albert uit Katwijk, 31 oktober 2024
adequaat en deskundig advies
Marion uit Dordrecht, 31 oktober 2024
Dit was de tweede keer dat ik telefonisch contact heb gehad met national academic over mijn autoverzekering, beide keren ben ik enorm goed en snel geholpen. Vriendelijk te woord gestaan en er werd echt meegedacht. Heel fijn!
Sophie uit Dongen, 30 oktober 2024
Slecht. Nooit schade uitgekeerd gekregen. Heb je een keer schade krijg je weer niets . Boeven. Alleen geld opstrijken.
Johan uit Almelo, 30 oktober 2024
Wij kunnen ons voorstellen dat het vervelend is als het schadebedrag onder het eigen risico valt. Mocht u naar aanleiding van de e-mail, die u heeft ontvangen van de Schadebehandelaar, nog vragen hebben dan vernemen wij dat graag zodat wij voor opheldering kunnen zorgen.
Vriendelijke groet, National Academic - 30 oktober 2024
Je ontdekt na een aanrijding hoe goed een verzekering is. De aanrijding vond plaats in Duitsland. Direct gebeld, men had weinig kennis van zaken.
Een afspraak werd Direct geregeld met het schadebedrijf, echter dit was 60km van mijn woonplaats. Het bedrijf wat dichterbij was, was te druk. Echter dichterbij is 40km... Na aandringen mocht ik dan toch langskomen, ze hadden alleen geen goede ervaringen met mijn verzekering. Nu 6 maanden later heeft de Duitse rechter de tegenpartij veroordeeld, maar het geld moet nog worden geregeld.
Terry uit Julianadorp , 30 oktober 2024
Bedankt voor de toelichting op uw ervaring. Wat spijtig om te lezen dat we niet aan uw verwachting voldoen. Wij nemen graag telefonisch contact met u op om uw ervaring te bespreken. Een Schadebehandelaar neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 30 oktober 2024
Te woord gestaan uitstekend. Prima contact met de Verzekeringsadviseur.
Maar de premieverhogingen voor de woonhuisverzekering zijn buitenproportioneel!
Voor de laatste 3 jaren gemiddeld met 18%! Van euro 474,- naar 712,-!
Peter uit Aartswoud, 30 oktober 2024
De schade was aanzienlijk en kwam op een heel vervelend moment.De volgende dag zouden we op vakantie gaan!
Gelukkig kon ik het schadeformulier snel via de mail opsturen.De afhandeling is de volgende dag geregeld. Ik heb die dag het adres gekregen van schadehersteller Louwman in Pernis. Daar ben ik fantastisch geholpen.Terwijl ik dacht dat de vakantie niet door zou gaan, kwamen zij met het idee de auto provisorsich op te knappen zodat we toch weg konden gaan.
Na de vakantie is de auto prima hersteld.
Een en ander is door de verzekering geruisloos en prima geregeld.
louwmans
jacques uit Vlaardibgen, 29 oktober 2024
Ik heb het idee dat er serieus werk van gemaakt wordt
M uit Emmen, 28 oktober 2024
Na mijn eerdere prettige ervaring met verzekeringen bij National Academic, werd ik zojuist snel en vriendelijk geholpen bij het afsluiten van een nieuwe autoverzekering.
Er was geen wachttijd aan de telefoon en mijn aanvraag werd vlot opgepakt en bevestigd. Ik kreeg duidelijke uitleg over keuzemogelijkheden en de vervolgprocedure.
Sharon uit Utrecht , 28 oktober 2024
Prima geholpen
C.J. uit Dordrecht, 28 oktober 2024
Hele goede afhandeling van onze schademelding. Duidelijke uitleg hoe te handelen en welke stappen er vervolgens gezet zouden worden. Goede communicatie met het schadeherstelbedrijf wat we toegewezen kregen die de schade uitstekend hebben hersteld en waar we ook zonder bijkomende kosten een vervangende auto kregen aangeboden. Kortom: goede service en prima afhandeling waar we heel tevreden mee zijn.
GA uit Hengelo, 28 oktober 2024
Prima uitleg en adequate handeling
Hanneke uit Haarlem, 25 oktober 2024
De medewerkster stond mij heel vriendelijk te woord en wist al mijn vragen tot volle tevredenheid te beantwoorden.
Henk uit Asperen, 24 oktober 2024