Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Informatie en hulp bij het inloggen!! Prima. To the point
Albert uit Norg, 13 januari 2025
De vraag is goed beantwoord.
Eduard uit Den Haag, 13 januari 2025
Na auto-inbraak is de schade perfect herteld en afgehandeld, door zowel het schadeherstelbedrijf, als National Academic. Goede communicatie van alle partijen. Ook de leenauto werd spoedig geleverd. Heel tevreden.
Vera uit 's-Hertogenbosch, 10 januari 2025
Zeer vriendelijke en adequate vrouw. Juiste actie ondernomen.
Lieuwe uit Weesp, 9 januari 2025
Dank u wel voor de mooie woorden! Wij geven dit door aan de desbetreffende collega.
Vriendelijke groet, National Academic - 09 januari 2025
Vriendelijk en adequaat geholpen met de wijziging van de datum dat ik van auto ga wisselen ( 14 ipv 10 januari).
Rob uit Hulst, 9 januari 2025
Dankjewel voor de mooie woorden! Wij geven dit door aan de desbetreffende collega.
Vriendelijke groet, National Academic - 09 januari 2025
Prima geregeld, alleen zou ik wel inzage willen hebben in de factuur.
Piet uit Maassluis, 9 januari 2025
Goed om te horen dat alles prima geregeld is! Voor contact over de factuur kunt u het beste telefonisch contact met ons opnemen. Mijn collega's helpen u graag verder!
Vriendelijke groet, National Academic - 09 januari 2025
De medewerker aan de telefoon heeft mij keurig geholpen en samen met mij de schade opgenomen en de stappen doorlopen.
Peterina uit Capelle aan den IJssel, 7 januari 2025
Betrouwbaar hulp
Pedro uit Vlaardingen, 7 januari 2025
Prima ervaring; snel, accuraat en doeltreffend.
Ank uit Schiedam, 6 januari 2025
Ben goed en vriendelijk geholpen.
MAA uit Deventer, 6 januari 2025
Reactie en afhandeling duurt te lang. Het gaat om een flinke lekkage vanuit de badkamer (waterleiding). Ca 2 weken na de schademelding krijg ik bericht, dat er een expert bureau wordt ingeschakeld. Hoe lang gaat het dan nog duren???
Ashokkoemar uit 4823he Breda, 6 januari 2025
Bedankt voor het achterlaten van uw review. Wat vervelend om te lezen dat u een lekkage heeft ervaren. Ik begrijp de teleurstelling. Op dit moment zijn de reactietijden, vooral met betrekking tot de schadeafhandeling, niet zoals u van ons zou mogen verwachten. We werken er hard aan om dit te verbeteren, maar dat helpt u nu niet. U kunt ons voor een update altijd bereiken via de chat. We staan u daar graag te woord.
Vriendelijke groet, National Academic - 06 januari 2025
Vlot en goed advies en een nette premie binnen twee minuten geregeld
Raymond uit Hoevelaken, 6 januari 2025
Vriendelijk begripvol gesprek
Luc uit Geldrop, 3 januari 2025
Zeer vriendelijk begripvol gesprek
Luc uit Geldrop, 3 januari 2025
Snel en goed afgehandeld. Duidelijke informatie.
Marianne uit Harderwijk, 31 december 2024
Verandering én wijziging van mijn inboedel verzekering is beter telefonisch te regelen dan via mijn NA. Ook stuk makkelijker!
GJ uit Voorhout, 31 december 2024
Er wordt niet of nauwelijks informatie verstrekt. En als die komt is het 't bekende bericht dat" we er alles aan zullen doen...enz." Verder wist mijn adviseur niet dat ik een leenauto kon krijgen, werd mijn nieuwe premie verkeerd uitgerekend en zit ik al 13 dagen te wachten op de voortgang van aanpak. Het enige wat ik na een dag of 5 te horen kreeg was het hierboven staande bericht (voor de 2de keer). Ook de schadehersteller is niet op de hoogte van wat er nu moet gebeuren. Als ik dit nalees, is het gewoon een zooitje...! Ik zou zeggen, dames en heren van NA, zorg dat je goed op de hoogte bent van datgene waar je over wilt adviseren, of dient uit te voeren!
R.R.L. uit Raamsdonksveer, 31 december 2024
Dit is uiteraard niet onze bedoeling! Een collega neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om het dossier te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 31 december 2024
Ik heb een terugbelverzoek ingediend. Toen ik werd teruggebeld ging de telefoon 2x over, toen ik opnam werd er opgehangen. Dat is natuurlijk niet echt handig…
Thomas uit Nijmegen, 27 december 2024
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Mijn collega neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 27 december 2024
Snel, goed en prettig geholpen. Dank voor het meedenken!
Linda uit Groningen, 27 december 2024
goede info, telefonisch zeer begrijpelijk en zorgvuldig geholpen
Huub uit Twello, 27 december 2024
Degene die ik aan de telefoon had was correct , vriendelijk en heeft mij snel en goed geholpen.
Peter uit Maastricht, 22 december 2024
Snel, helder, gewoon goed
Dita uit Zutphen, 19 december 2024
Prima gesprek, vlot geregeld. Deskundige medewerker.
Philip uit Giessenburg, 19 december 2024
Gezien bijgaande bevestiging ging online schademelding naar wens. Ik werd prima door het proces heen begeleid. Erg makkelijk ook om het schadeformulier te uploaden.
Fred uit Maarssen, 18 december 2024
Snel en vriendelijk telefonisch geholpen
Will uit Alphen, 16 december 2024
Het telefonische contact met NA vond ik niet duidelijk. De afhandelingsprocedures zijn goed. De communicatie met het schadeherstel bedrijf is heel goed en de werkzaamheden die zij aan de auto verricht hebben ook. Prima service!
Gerda uit Velp Nb, 15 december 2024
Goede en snelle afhandeling!
Maarten uit Lage Zwaluwe, 15 december 2024
Ik zit in het buitenland, probeer al de hele dag jullie te bereiken, op jullie openingstijden. Chat onbereikbaar, wordt niet geladen. Heb geprobeert een schadeformulier in te dienen. Tot 2x toe ingevuld. Bij indienen gaat het steeds mis, blijft laden en uiteindelijk gebeurt er niets. Probeerde een vraag te stellen via het hoofdkantoor omdat het niet in de veelgestelde vragen stond en ik het ook niet in mijn polis kon vinden. 3x gebeld:. 1x werd de verbinding verbroken, 1x in de wachtrij van ongeveer 10 minuten. Werd van de ene na de andere afdeling doorverbonden. Uiteindelijk zei de 3e voor deze vraag moet u echt bij het hoofdkantoor zijn. Ze gaf me het nummer daarvan dit was het nummer waarmee ik begonnen was. Kortom: slechte ervaring met jullie bereikbaarheid en kundigheid personeel terzake
A uit Den Bosch, 13 december 2024
Wat vervelend dat u ons niet heeft kunnen bereiken! Zoals u het beschrijft lijkt het op problemen met de verbinding en dit helpt natuurlijk niet mee. Ik zie dat het inmiddels is gelukt met het indienen van de schademelding en deze wordt opgepakt. Als u verder nog vragen heeft dan helpen wij u graag.
Vriendelijke groet, National Academic - 13 december 2024
De vragen die je gesteld krijgt vind ik summier. Bij de melding van mijn schade vond ik daarom dat ik zelf info heb toegevoegd. Ik wil er zeker van zijn dat ik mijn schade volledig vergoed krijg omdat de tegenpartij aanspraklijk is en dat ook heeft toegegeven. Dat kon ik in de melding m.i. onvoldoende aangeven
Kor uit Heerde, 13 december 2024
Bedankt voor het achterlaten van uw feedback. Wij zullen deze meenemen in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, National Academic - 13 december 2024
Snel, accuraat, beleefd, vriendelijk en meedenkend.
Wim uit Hendrik-ido-Ambacht, 12 december 2024