De reparatie van mijn autoschade is niet goed uitgevoerd. Wat kan ik doen?

Vervelend dat je reparatie niet naar wens is uitgevoerd. Neem eerst contact op met het schadeherstelbedrijf dat de reparatie heeft gedaan. Het is belangrijk dat dit bedrijf de mogelijkheid krijgt om het schadeherstel aan je auto te beoordelen. Komt het herstelbedrijf na controle tot de conclusie dat de reparatie niet goed is uitgevoerd? Dan moeten zij het herstel opnieuw uitvoeren en de kosten daarvan zelf betalen. Volgens de wet krijgt het bedrijf hiervoor een redelijke periode de tijd, meestal enkele weken. Dit geldt voor schadeherstelbedrijven die met ons samenwerken én voor andere autoschadeherstellers.
 

Lost het herstelbedrijf het probleem niet voor je op? Of lukt het niet om samen met de schadehersteller een oplossing te vinden? Neem dan eerst contact met ons op. We kijken dan samen wat we kunnen doen. Let op: laat je de autoschade zonder controle door de oorspronkelijke schadehersteller repareren door een ander bedrijf? Dan hoeft het oorspronkelijke herstelbedrijf de kosten niet te vergoeden.