Klantervaringen

Prima verlopen en ook goed de advisering

Ben uiteindelijk zeer tevreden over de manier waarop mijn inbraakschade is afgehandeld!
Het is fijn om op zo'n moment vaste aanspreekpunten te hebben. Met name de expert was altijd bereikbaar voor vragen. Dat heb ik als zeer prettig ervaren, wanneer je moet omgaan met een inbraak.
Het eerste aanspreekpunt bij National Academic was mkjn schadebehandelaar. Dat was een prima start van het hele proces. Ook in de eindfase was het fijn om met haar te communiceren, want zij was op de hoogte van het dossier. In de tussentijd krijg aan de telefoon anderen te spreken die niet op de hoogte zijn en je eigenlijk ook niet verder kunnen helpen met je vragen. Dit is het enige minpunt, wat ik heb ervaren.
Zou dus fijn zijn, wanneer je altijd met de juiste persoon wordt doorverbonden.

Was in dezelfde periode ook bezig met het opnieuw afsluiten van mijn hypotheek. Met een tussenpersoon die altijd bereikbaar was, heb ik gelijk een droomscenario als voorbeeld!

Academica heel erg bedankt!

Vraag was of ik een verzekering had lopen; ben direct geholpen en polis toegezonden gekregen zonder het zelf te vragen.

Ik vind, dat ik correct en snel ben geholpen. Hopelijk resulteert mijn melding dan ook in een uitkering van de annuleringsverzekering

prettig geholpen.

Hans

terugbellen is 1x geprobeerd, ik was boven, net te laat om op te nemen. Jammer dat er niet nog een keer geprobeerd wordt. Zelf vanmorgen al heel lang gewacht aan de telefoon totdat je te horen krijgt dat je teruggebeld wordt. Advies: morgen weer bellen en waarschijnlijk wachten

Zeer kundige en snelle afhandeling.

Prima.

Snel, duidelijk en terzake kundig

het antwoord bevat geen nieuwe info. Ik vind het niet juist dat een verzekering eenzijdig kan beslissen op te gaan in een andere maatschappij. Is hier met de verzekerden over gecommuniceerd? Nee, we staan voor een voldongen feit.
Slecht, heel slecht.

De schade is op een correcte manier afgehandeld. Er was ruimschoots contact. Geen eenzijdig contact, maar contact werd gezocht door beide partijen.

Bijzonder goed en degelijk geholpen

Vlotte beantwoording.

Super vriendelijk geholpen. Er werd alle tijd genomen om al mijn vragen te beantwoorden.

Netjes geregeld

Prima service, snelle afhandeling van de melding.

Tevreden, goed geholpen

Stond niet lang in de wacht en medewerker was behulpzaam en vriendelijk. Wat meer zou je willen?

Ik ben op een prettige manier te woord gestaan en goed behandeld.

Goed zoals altijd.

prettig te vernemen dat er aan wordt gewerkt

Goed geholpen, was duidelijk! Dank

Vriendelijk, snel, ter zake kundig en vooral effectief geholpen. Kan niet beter.

Prima snel en aardig geholpen

Weer goed geholpen . Duidelijk uitgelegd allemaal.

prima te woord gestaan, vriendelijk en adequaat

Prima te woord gestaan en geholpen.

Prima geholpen.

MOOI DAT MEEGEDACHT WORDT, IN BEIDER BELANG OVERIGENS, OVER SCHADEVRIJE JAREN EN AL DAN NIET CONTINUEREN EN RESTITUEREN VAN PREMIE BIJ AANKOOP EN VERZEKERING NIEUWE AUTO.

We hebben een inboedel verzekering bij jullie al zeker 12 jaar.
Maandelijkse premie bijna 10 euro.
Toentertijd door een adviseur van jullie voorgelicht en op zijn advies deze verzekering afgesloten.
Nu jaren later claim ik een x wat omdat de tv kapot is gegaan door een valpartij van mijn partner en blijkt dit dus niet verzekerd te zijn.
Tot mijn verbazing blijkt dat als ik nu een allrisk inboedel verzekering bij jullie afsluit ik maandelijks nog minder premie zou betalen en deze schade wel vergoed zou worden. dit is mijn inziens onacceptabel.