Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Slecht zelden heb ik een beroep moeten doen op de annuleringsverzekering tot nu toe, gelukkig. Maar als het dan ook echt moet staat Academica klaar. Prima werk.
A j t m uit Berkel-Enschot, 12 juni 2021
Ik heb een basis zorgverzekering, maar kan echter zeggen dat ik laatste tijd weinig gebruik maak van de medische dienst.
Ugnius uit Rotterdam, 12 juni 2021
uiterst vlotte,vriendelijke en deskundige hulp bij afwikkeling schade
Matthijs uit Apeldoorn, 11 juni 2021
Heel punctueel, prettig
Klazina Helena uit Wieringerwerf, 11 juni 2021
Prima, helder en snel geregeld :)
Dorine uit Tilburg, 11 juni 2021
Uw medewerkster heeft mij vriendelijk, geduldig en behulpzaam te woord gestaan. Ik ben daar heel tevreden over. Dikke 10
Anneke uit Zwijndrecht, 11 juni 2021
Goed geholpen, snel antwoord en eerlijk advies.
Dominique uit Gouda, 10 juni 2021
goede, vriendelijke en adequate hulp. men doet wat men zegt!
Bob uit Nigtevecht, 10 juni 2021
Slechte bereikbaarheid hulplijn, verkeerde voorlichting vanuit de hulplijn. In de mail geen antwoord op mijn vragen.
Er wordt weinig rekening gehouden met de klant, regelgeving en "wat wordt er vergoed" voeren de boventoon.
Bart uit Philippine, 10 juni 2021
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet positief is. Wij nemen graag telefonisch contact met u op om uw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 10 juni 2021
De telefoniste klonk heel verveeld. Het gaf mij een gevoel dat de telefoniste liever wou ophangen. Ik werd wel geholpen en daar draait het om. Maar een beetje toon van dat je gewillig bent om te helpen maak je jezelf en de klant blij.
Kelly uit Zwolle, 10 juni 2021
Dankuwel voor uw review. Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet helemaal positief is. Wij doen er alles om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen uw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, National Academic - 10 juni 2021
Snelle en adequate oplossing!
Sam uit Papendrecht , 10 juni 2021
Prima geholpen
Cisca uit 's-Gravendeel, 10 juni 2021
hartelijk dank voor uw reactie.
Dirk uit Edam, 9 juni 2021
Bij schademelding kreeg op keurige wijze duidelijke instructies en werd ik op vriendelijke wijze adequaat geholpen.
Henk uit Duiven, 9 juni 2021
Snelle soepele afwikkeling en ontzorging, de auto werd opgehaald en weer volledig hersteld teruggebracht.
Ed uit Alkmaar, 9 juni 2021
Op mijn mailadres na , zijn alle gegevens bekend en terug te zien in de polis maar als ik na 7 dagen wachten antwoord krijgt dat mijn mail
Adres niet bekend is en daarom mijn vraag niet kan worden beantwoord vind ik dat jammer
Rens uit Ede, 9 juni 2021
Dankuwel voor uw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Ons Serviceteam neemt contact met u op om uw vragen met u door te nemen.
Vriendelijke groet, National Academic - 9 juni 2021
U bent telefonisch zeer, zeer slecht te bereiken. Ineens houdt de gesproken info op en verder hoor ik niets meer. Geen bandje, geen muziekje, geen pieptoon helemaal niets en maar wachten. Uiteindelijk heb ik maar opgehangen. Erg onpersoonlijk. Na 3 dagern proberen via een omweg (autoschade) toch contact met jullie gekregen. De mevrouw van de afd. autoverzekering had begrip voor de ellende en was mij zeer behulpzaam. Eind goed al goed maar leuk is weer wat anders. Trek uw lering hieruit.
Robert uit Purmerend, 9 juni 2021
Bedankt voor uw review. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Dit is zeker de moeite waard om verder te onderzoeken. Wij gaan aan de slag. Bedankt !
Vriendelijke groet, National Academic - 9 juni 2021
Tot nu toe is alles goed voor me geregeld.
Joop uit Goirle, 9 juni 2021
Algeheel goed
B.J.G? uit Oldenzaal , 9 juni 2021
prima te woord gestaan door de schadebehandelaar bij de afwikkeling van een autoschadegeval.
Matthijs uit Apeldoorn, 8 juni 2021
Uiteindelijk tevreden over de afhandeling!
Alles rond de expert vond ik verwarrend!
Communicatie tussen NA en expert zou beter kunnen!
Goed gevoel overhouden aan eindafhandeling!
NA bedankt!
Theo uit Hoorn, 8 juni 2021
Alles heel duidelijk besproken. Fijn dat alles nog een keer gecontroleerd werd.
Roel uit Snellerwaard, 8 juni 2021
Super tevreden over de wijze waarop alle verzekeringen nog eens werden doorgenomen en in ons voordeel werden gewijzigd.
Jan uit Herten , 7 juni 2021
Gewoon goed geregeld
ina uit Diffelen, 7 juni 2021
Dank voor flexibiliteit, ik heb het standaard process voor ruitschade niet gevolgd, maar vergoeding kon achteraf alsnog. Hier ben ik erg blij mee!
Maurice uit Den Bosch, 5 juni 2021
Prima!!
Henk uit Huizen, 4 juni 2021
schadeherstel uitstekend verlopen
M uit Klaaswaal, 3 juni 2021
negatiever kan niet. Je krijgt de voorwaarden van de verzekering die je zelf mag doorwroeten. Van je verzekeraar verwacht je iets anders. Bijvoorbeeld : wat is een negatief reisadvies? (oranje geel rood??). Wat gebeurd er als je ergens bent waar pas dan een negatief reisadvies gaat gelden, enz. enz. Kortom geef je klant een korte nuttige samenvatting van de criteria die in deze bijzonder pandemie gelden, en verwijs niet naar de voorwaarden. De klant was toch koning?
E. uit Eelde, 3 juni 2021
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Wij doen er alles om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen uw feedback hierin mee.
Vriendelijke groet, National Academic - 3 juni 2021
prettig tewoord gestaan. Nu de afhandeling nog afwachten.
Leonie uit Goudswaard, 3 juni 2021
Fijn klantcontact. Vlotte afhandeling.
Gerrit-Jan uit ‘d-Gravelanf, 3 juni 2021