Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Zeer voortvarende aanpak van mijn schademelding . Binnen een dag stond er een prima leenauto voor de deur.
Jeroen uit Bleiswijk, 19 februari 2021
Prettig gesprek, goed en snel geholpen!
Angela uit Opheusden, 19 februari 2021
Erg vriendelijk en hulpvaardig
Berry uit Brrda, 19 februari 2021
Zeer vlotte afwerking van de schade. Prima.
Dick uit Nootdorp, 19 februari 2021
Snel en vriendelijk telefonisch te woord gestaan en goed geholpen.
Monique uit Tilburg, 18 februari 2021
Volgens mij had ik recht op € 30,- brilvergoeding per 2 jaar. Declaratie ingediend, maar afgewezen, zonder nadere verklaring. Alleen de mededeling dat de bril niet voor vergoeding in aanmerking kwam. Gaat mij niet om die paar euro's, maar om het principe. Ben verder best tevreden met verzekeringen van Nat. Academic.
Geert uit Eibergen, 18 februari 2021
Beste Geert, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij gaan uitzoeken waar u recht op hebt, het is vervelend dat u daar nu geen duidelijkheid over is. Ons Serviceteam neemt contact met u op om dat voor u op te lossen.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 februari 2021
Na een wat lange wachttijd aan de telefoon een prettig gesprek waar alle tijd voor genomen werd
Linda uit Den Helder, 18 februari 2021
Beste Linda, bedankt voor uw feedback. Wij gaan aan de slag om de wachttijd verbeteren, fijn dat we u uiteindelijk goed konden helpen.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 februari 2021
Snelle service en goed bereikbaar
tjerk uit Eemnes, 17 februari 2021
Ondanks de wat langere wachttijd zeer tevreden met de aangeboden verzekering
Hans uit Roermond, 17 februari 2021
de schademelding is snel en correct behandeld.
jbert uit Meerssen, 16 februari 2021
Heldere antwoorden op mijn vragen en ongevraagd de polissen digitaal toegezonden. Prima geholpen!
Jos uit Culemborg, 16 februari 2021
Keurige en vriendelijke dame aan de telefoon, die alles snel en duidelijk uitzocht en uitlegde. Klantenservice top!!
F.H. uit Hilversum, 16 februari 2021
snelle reactie, prima!
wim uit Utrecht, 16 februari 2021
Als je alle gevraagde documenten erbij hebt opgestuurd wordt de schade snel behandeld.
Elly uit Maastricht, 16 februari 2021
Wil medewerkster een uitzonderlijke pluim geven.
Zij leest de vragen echt, overdenkt het geheel en geeft dan correct antwoord.
Dit is zo verfrissend aangezien in het algemeen er zo velen vaak snel maar wat roeptoeteren.
Kost in the end veel meer tijd want dan blijf je maar heen en weer mailen.
Bovendien nogal frustrerend
(In het algemeen nogal sub optimaal dat een mail beantwoord krijgen 5 dagen kost; dan weer nabellen dat het eerder moet. Ook niet efficient)
Ras uit Den Haag, 16 februari 2021
Korte wachttijd aan de telefoon. Vriendelijk te woord gestaan. Uitleg van vervolgstappen zijn helder uitgelegd.
Monique uit Pijnacker, 15 februari 2021
Vriendelijk, duidelijk en zeer snel een schadeformulier per email om verder te kunnen. Kortom alles dat nodig is.
Steyn uit Zwaag, 15 februari 2021
prima, dank
Luuk uit Arnhem, 15 februari 2021
Begripvol, prettig en deskundig
G. uit Gouda, 14 februari 2021
Uitstekende en snellen feedback. Zelfs op zaterdag wordt er geantwoord.
SERVICE met hoofdletters!!
Marcel uit Almere , 13 februari 2021
Beste Marcel, Fijn dat we u goed konden helpen. Leuk dat u deze ervaring met ons wil delen, Dan zeggen wij BEDANKT met hoofdletters.
Vriendelijke groet, National Academic - 13 februari 2021
Prima. Duidelijk en snel antwoord
Kees uit Rheden, 13 februari 2021
Snelle en eenvoudige service bij verhuizing doorgeven. Mooi dat de huidige verzekeringen gratis 3 maanden mee mogen lopen.
Erik uit Boskoop, 13 februari 2021
Ik kreeg een gecorrigeerde rekening voor de eigen bijdrage. Deze dien ik binnen 5 werkdagen te betalen. U begrijpt dat vijf werkdagen kort dag is om dit bedrag bij elkaar te krijgen. Misschien is het een idee om deze periode te verlengen?!
J. uit Hilversum, 13 februari 2021
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij nemen contact met u op om een afspraak over de betaling voor u op maat te maken. Wij houden daarbij, voor iedereen die dat wenst, rekening met de persoonlijke situatie. Wij begrijpen dat het betalen van een bedrag niet altijd uitkomt.
Vriendelijke groet, National Academic - 13 februari 2021
Ik ben goed geadviseerd door iemand van uw verzekering. Ik liep wel op tegen een overgereguleerd systeem.
Nel uit Maassluis, 12 februari 2021
Snel en efficiënt.
Ger uit Horst, 12 februari 2021
Verschrikkelijk, declaraties worden afgewezen, maar als je dan belt over de reden, dan kan niemand hier een zinnig antwoord over geven! Krijg het idee alsof je aan het lijntje gehouden wordt!
Gert-Jan uit Anna paulowna , 12 februari 2021
Beste Gert-Jan, dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan, excuses voor het ongemak! Wij nemen contact met u op om dit persoonlijk met u te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 12 februari 2021
Snelle response en goede communicatie
Aart uit Dronten, 11 februari 2021
Er moesten wel heel veel uiteenlopende bewijsdocumenten worden ingestuurd, maar uiteindelijk is de zaak prima afgerond.
May uit Maastricht , 10 februari 2021
Dit keer kreeg ik wel een antwoord op mijn eerder gestelde vragen.
Ik weet nu welke vorm verzekering ik volgend jaar moet afsluiten.
met dank.
A.M.
A. uit Katwijk, 10 februari 2021
Dit is totaal geen antwoord op mijn gestelde vragen.
Dit antwoord slaat nergens op!
Het is de declaratie waar ik juist vragen over stelde.
Ook mijn vraag over vergoeding van een gehoorapparaat wordt niet beantwoord, evenmin mijn vraag over het nut of de zin van de aanvullende verzekering wordt niet beantwoord.
Graag ontvang ik alsnog een correct antwoord op mijn gestelde vragen.
mvg
A.
A. uit Katwijk, 10 februari 2021
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Het is uiteraard erg vervelend als geen antwoord krijgt op uw vraag. Wij nemen contact met u op en geven u graag alsnog de juiste antwoorden. Excuses voor het ongemak!
Vriendelijke groet, National Academic - 10 februari 2021