Klantervaringen

Ben heel tevreden over de wijze waarop ik te woord ben gestaan gisteren. Ben erg goed geholpen. Heel vriendelijke man had ik aan de lijn.

Het advies dat ik kreeg klopte exact. Het probleem met de apotheek is opgelost

Na schadegeval op uitstekende. wijze geholpen door medewerkster NA en daarna door garagebedrijf in Nootdorp.

Zeer positief. Goed geïnformeerd. Goede ondersteuning en adviezen. Snelle reacties op mijn vragen.

Een zeer vlotte afhandeling van een door mij veroorzaakte schade. Verder ook netjes te woord gestaan, elke keer dat ik telefonisch contact opnam.

Ik krijg een correctie op mijn declaratie van mijn deelgebit wat weer niet klopt na meer dan een half jaar dat ik al had verklaard dat het geen volledig gebit was en dat het uit mijn aanvullende tandartsverzekering moest worden vergoed. Echt heel vermoeiend om hier weer over te moeten bellen en in de wacht te worden gezet

Snel en zorgvuldig gereageerd!

Prima antwoord. Helder en duidelijk., zoals ik gewend ben van NA.

duidelijk en vlot beantwoord

Prima geregeld ! Heel tevreden over het telefoongesprek en afhandeling van ons dossier door Mevr.

Super goede afhandeling

Bedankt voor de snelle heldere respons wat te doen na een mislukte incasso.

2x geen antwoord op mijn vraag

Op laatste mail geen reactie gehad. Betreft jullie banknummer. Dat wordt door de computer n iet geaccepteerd. Ik heb jullie gevraagd om het goede nummer.

Ik ben gisteren prima geholpen

Ik ben goed geholpen. Ook al was mijn e-mailadres niet bij u bekend (we gebruiken normaalgesproken het adres van mijn man), toch heeft u de moeite genomen om een algemeen antwoord te geven op mijn specifieke vraag en aan dat algemene antwoord heb ik genoeg. Bedankt daar voor.

Snel geholpen, blij met de oplossing

werd vlot opgepakt, verder antwoord volgt nog na mijn antwoord

De vraag wordt niet goed gelezen helaas.

Prima , duidelijke afspraken, snel contact, snelle tevreden afhandeling.

Ik had meerdere schades aan mijn auto. Ik heb van U goed advies gekregen hoe ik daar het beste mee om kon gaan. Tenslotte zijn de schades perfect hersteld door het door U geadviseerde schadeherstelbedrijf Fransen in Boxmeer.

Na een kort telefonisch overleg heb ik de benodigde formulieren toegestuurd gekregen. Na invullen en toesturen waren er nog een aantal zaken nog onduidelijk. Ne rechtzetten is overgegaan tot goedkeuren van geleden schade.

Het antwoord kwan snel, helaas niet wat ik gehoopt had. Maar wel duidelijk.

In 2020 kon ik met het taxibedrijf transvision vervoerd worden. En dan wordt het vervoersbedrag van de taxi in Den Haag niet geheel vergoed.

prima geholpen.

Er wordt duidelijk aangegeven welke acties van mij worden verwacht.

Prima en attend betreft Financiële afdeling.

Prima info vooraf; goed formulier om in te vullen; telefonische ondersteuning ruim voldoende; duidelijkheid bij het stellen van vragen (zowel mondeling als schriftelijk); afwikkeling ondanks de feestdagen in een korte periode.
Dank, Adje en Jan

Ik had een barst in mijn voorruit en wilde deze door mijn eigen garage laten repareren. Dit was mogelijk onder bepaalde voorwaarden.
Naderhand blijkt dat de vergoeding niet toereikend is omdat er geen originele ruit wordt vergoed maar een "vergelijkbare ruit van dezelfde kwaliteit" die uiteraard goedkoper is. Dit is leuk gezegd maar zeg dan niet dat schadereparatie met originele onderdelen wordt gedaan.

Al jaren verzekerd bij N.A ( al voor het nieuwe zorgstelsel ) Tot afgelopen jaar geen klachten over de verzekering. Ook nooit noemenswaardige aanspaak op de verzekering gemaakt. Maar nu het echt nodig is wordt er geen vergoeding verleend voor kaakchirurgie en dat terwijl dit gewoon in de basis zit. Een paar zeer onvriendelijke brieven ontvangen van N.A Gewoon schandalig!!