Klantervaringen
Hieronder vind je ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Ben je klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar jouw ervaringen.
Alle reviews
prima geholpen
Jaap uit Leiden, 28 augustus 2026
Waardeloos. Je krijgt toch niets op het moment dat het nodig is. TIP: Lees alsjeblieft de kleine letters en ga naar een andere verzekering.
Kars uit Nieuw-Vennep, 28 augustus 2026
We begrijpen dat de uitkomst van je schadeclaim teleurstellend voor je is. Een schade beoordelen we altijd aan de hand van de dekking en voorwaarden van de verzekering. We hebben toegelicht waarom deze schade niet wordt vergoed. Zijn daar nog vragen over, dan gaan we daar graag met je over in gesprek.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 augustus 2026
Prima ervaring met de autoverzekering van National Academic.
Jerry uit Vlaardingen, 28 augustus 2026
20% premiestijging vind ik niet normaal. Overweeg om over te stappen.
Eric uit Den Bosch, 28 augustus 2026
We kunnen ons voorstellen dat een premiestijging van 20% reden is om kritisch naar je verzekering te kijken. We hebben je reactie bij een collega neergelegd. Die neemt contact met je op om je premie te bespreken en te kijken wat we voor je kunnen betekenen.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 augustus 2026
Snel en vriendelijk geholpen aan de telefoon.
Marian uit Honselersdijk, 27 augustus 2026
Vriendelijk en deskundig
Frank uit Nijmegen, 27 augustus 2026
Ik ben teleurgesteld in NA. De afhandeling van mijn schade heeft onevenredig lang geduurd. Ook is er geen toelichting gegeven op de afhandeling: wat is de motivatie om alleen de reiskosten te vergoeden. Ik kan daar zelf een reden bij verzinnen, maar ik verwacht zo’n toelichting van NA.
Wil uit Veenendaal, 27 augustus 2026
Jammer om te lezen dat je met een teleurgesteld gevoel terugkijkt op de afhandeling van je schade. Zeker wanneer de uitkomst niet voldoende duidelijk voor je is, vinden we het belangrijk dat je hierover uitleg krijgt. De behandelaar van jouw dossier neemt daarom contact met je op om de afhandeling persoonlijk toe te lichten en je vragen te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 27 augustus 2026
Correct beantwoorden van mijn vragen
Hanneke uit Haarlem, 26 augustus 2026
Ik zou niet eens weten, hoe ik via mijn telefoon een onbekende printer moet bedienen. Knap waardeloos dus, dat u voor mensen zonder printer, niet eens een groee kaart wilt afdrukken.
MHR uit Huizen, 25 augustus 2026
We begrijpen dat het lastig is als je geen printer hebt of niet weet hoe je het document vanaf je telefoon kunt afdrukken. Misschien kan iemand in je omgeving je hierbij helpen. Ook kun je bij bijvoorbeeld een printshop terecht om de groene kaart te laten printen. We hopen dat dit je op weg helpt.
Vriendelijke groet, National Academic - 25 augustus 2026
Netjes beantwoord
LJ uit Burgum, 25 augustus 2026
Om geen eigen risico te hebben werd ik tot een schadeafhandelaar ASN Pelihvan in Deventer verplicht om mijn rechter buitenspiegel te repareren. Uiteindelijk is de schade goed gerepareerd op 9 juli 2026 maar dat heeft erg veel tijd gekost. Ze belden 2 maal niet terug nadat ik opnieuw gebeld had omdat het al meerdere weken stil lag. Nadat ik ze een 'dringende' mail had gestuurd belden ze zelf om een afspraak te maken en kon ik ook op de reparatie wachten i.p.v. dat ik een leenauto mee moest en er twee keer heen moest rijden voor een reparatie van 20 minuten. De ervaring met de verzekeraar is erg goed. Fijn om ze adequaat op de hoogte gebracht te worden van de voortgang van de afhandeling van de schade.
Groet Tinie
Tinie uit Olst, 24 augustus 2026
Goed om te lezen dat je ervaring met ons positief is en dat de schade uiteindelijk netjes is hersteld. Dat het contact met de hersteller niet zo soepel verliep, is natuurlijk jammer. We nemen je feedback hierover mee richting de hersteller.
Vriendelijke groet, National Academic - 25 augustus 2026
Alles goed geregeld. Ondanks dat ik wat later was Had hulp nodig van dochter.
Karel uit Asten, 22 augustus 2026
een erg plezierig gesprek. Goed geholpen.
J.A. uit Hoogezand, 21 augustus 2026
Kijk, zo’n gesprek hebben we graag! Bedankt voor je fijne review.
Vriendelijke groet, National Academic - 24 augustus 2026
Telefonisch contact was duidelijk
Ferdy uit Ulft, 20 augustus 2026
Prima afgehandelde schade bij een door de verzekeraar aangewezen schadebedrijf. Scheelt een boel papierwerk en overleg
Jan Luuk uit Hazerswoude-Dorp, 19 augustus 2026
Prima gesprek met snelle afhandeling.
Franklin uit Winterswijk, 19 augustus 2026
Wat een "lulverhaal", wat een drogrede. Ik heb nog nooit gehoord dat hagel door het dak van een woonhuis naar binnenkomt. Het komt erop neer dat schade door hagel gewoon niet vergoed wordt door NA. De buren krijgen hun schade wel vergoed omdat ze een andere en dus betere verzekering hebben dan NA. Jammer dat ik hier pas achter kom na zovele jaren betaald te hebben voor mijn opstalverzekering. Voel dit als een vorm van oplichting!
Klaus uit Maastricht, 19 augustus 2026
We snappen dat deze uitkomst niet is waar je op had gehoopt en dat je hier kritisch op bent. We hebben onze beoordeling en de dekking van je verzekering inmiddels per e-mail verder toegelicht. Zijn er na het lezen daarvan nog vragen? Laat het ons gerust weten, dan kijken we daar graag samen naar.
Vriendelijke groet, National Academic - 19 augustus 2026
Snel en duidelijk
Marijke Koops uit Pijnacker, 19 augustus 2026
Ik heb een goede ervaring met jullie als verzekeraar maar het bedrijf dat de schade zou afhandelen vond ik minder goed. Ze hadden mijn druk nodig zodat mijn spiegel ook daadwerkelijk gerepareerd werd.
Tinie uit Olst, 18 augustus 2026
Fijn dat je ervaring met ons positief is! Jammer dat dit bij de hersteller anders is geweest en je zelf druk hebt moeten zetten om de reparatie rond te krijgen. We nemen je ervaring mee en zullen dit bespreken met de hersteller met wie we samenwerken. Bedankt dat je dit bij ons aangeeft.
Vriendelijke groet, National Academic - 19 augustus 2026
Adequate en vlotte hulp! Geen lange wachttijden. Ik werd geholpen door een rustige, vriendelijke en deskundige mevrouw!
Bart uit Genemuiden, 18 augustus 2026
We geven het mooie compliment graag door aan onze collega. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen!
Vriendelijke groet, National Academic - 19 augustus 2026
Goede uitleg en sympathieke geduldig en duidelijke stem
a uit Schimmert, 18 augustus 2026
Vriendelijk, kennis van zaken en behulpzaam.
Frank uit Nijmegen, 18 augustus 2026
Helaas geef ik maar één ster. Dit komt omdat ik vind dat de communicatie beter had gekunt. In eerste instantie ging het goed en werd de nieuwe aankoop verzekerd en zou de auto, die over anderhalve maand weg gaat, ook verzekerd blijven. Daarna ging het fout. Ik kreeg pas bericht dat de oude auto niet meer verzekerd was toen die verzekering er inderdaad niet meer op stond, terwijl die auto al die tijd bij jullie verzekerd was. Daar werd gewoon nog in gereden, dus nu waarschijnlijk een tijdje onverzekerd. Is inmiddels ergens anders onder gebracht. U begrijpt dat ik hier erg van geschrokken ben. Ik had het fijn gevonden als ik hier telefonisch over benaderd was. Het is nu opgelost, maar ik hou er wel een naar gevoel aan over.
Marga uit Hardinxveld-Giessendam, 18 augustus 2026
Fijn dat we inmiddels contact hebben gehad en de situatie samen hebben kunnen oplossen. We begrijpen dat de communicatie in eerste instantie voor schrik en een vervelend gevoel heeft gezorgd. Juist daarom zijn we blij dat we het persoonlijk met je hebben kunnen bespreken en alles nu duidelijk is. Bedankt dat je ons de kans hebt gegeven om dit recht te zetten.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 augustus 2026
Goed en snel geholpen. Ook met een schade herstel bedrijf, dat alles fantastisch heeft hersteld. Alleen maar complimenten.
Frank uit Zwolle, 17 augustus 2026
En zeer persoonlijke en duidelijke afhandeling van onze claim, tot volle tevredenheid!
Hilbert uit IJsselstein, 17 augustus 2026
Wat fijn om te lezen! Schade is al vervelend genoeg, dus dan is een persoonlijke en duidelijke afhandeling extra prettig. Mooi dat alles naar volle tevredenheid is geregeld.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 augustus 2026
Vragen worden duidelijk beantwoord.
Albèrt Johan uit Rijssen, 17 augustus 2026
Zeer prettig gesprek gehad met National Academic over mijn autoverzekering.
Ed uit Beuningen, 17 augustus 2026
Snel en probleemloos
Pete uit Heemstede, 15 augustus 2026
Ik voel mij uitstekend en zeer proactief geholpen door het telefoontje van NA over het tijdelijk twee auto's verzekeren en waar ik aan toe ben zo lang mijn vorige auto nog niet naar de sloop is gebracht.
Arno uit Oost-Souburg, 15 augustus 2026
Correcte uitleg door medewerker v.w.b mijn vraag over Schadevrije Jaren
Hans uit Enschede, 14 augustus 2026
Precies zoals het hoort! Bedankt voor je review.
Vriendelijke groet, National Academic - 14 augustus 2026