Klantervaringen
Hieronder vind je ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Ben je klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar jouw ervaringen.
Alle reviews
Prima uitleg; alle vragen beantwoord.
Dick uit Doetinchem, 13 augustus 2026
Gesprek positief en efficient EN klantvriendelijk !!!!
Ans uit Dordrecht, 13 augustus 2026
Na wisseling van auto wederom snel geholpen en correct te woord gestaan door medewerker van NA. Ben al jaaaaaren klant bij deze verzekeraar en kan NA van harte aanbevelen!
Marcel uit Hippolytushoef, 13 augustus 2026
Wat een mooi compliment. We wensen je veel veilige kilometers met je nieuwe auto!
Vriendelijke groet, National Academic - 13 augustus 2026
Ongelooflijk wat mij vorige week gezegd wordt( kan nog lang duren, rechtsbijstand inschakelen niet nodig) en een week later doodleuk , zonder dat ik foto's of verklaring te zien krijg, de tegenpartij gelijk geeft. Onacceptabel
Niek uit Boxmeer, 13 augustus 2026
We vinden het goed dat je je ervaring met ons deelt. We hebben je per e-mail een toelichting gestuurd op de beoordeling. Mocht je daar toch nog vragen over hebben, neem dan gerust contact met ons op. We lichten dit graag verder toe.
Vriendelijke groet, National Academic - 13 augustus 2026
Zeer prettig telefonisch contact! De werknemer begreep mijn vraag goed. bedankt!
l uit Velp, 13 augustus 2026
Prima te woord gestaan door uw medewerkster op donderdag 13-08-2026.
Cees uit Naaldwijk, 13 augustus 2026
Allrisk vrijkeus hersteller, wel dreigen met €500 eigenrisico als het niet wordt vergoed. Dat vind NA een voordeel voor een aangesloten hersteller. Ik zie dit als dreigement.
Ray uit Almere, 13 augustus 2026
Jammer dat je zo ontevreden bent. We vinden het belangrijk om te benadrukken dat je altijd vrij bent om zelf een schadehersteller te kiezen. Er is dus geen sprake van een verplichting of dreigement. Kies je voor een bij ons aangesloten schadehersteller, dan profiteer je van een aantal voordelen, zoals een verlaging van het eigen risico en vervangend vervoer tijdens de herstelperiode. Kies je voor een andere hersteller, dan gelden deze voordelen niet en is het eigen risico hoger. Mocht je hier nog vragen over hebben, dan lichten we dit graag verder toe.
Vriendelijke groet, National Academic - 13 augustus 2026
Een ster is nog te veel. 8 tot 9 keer de veerzekering opgezegd met de vraag de opzegging te beantwoorden. Contact gehad met Klantadviseurs en een brief geschreven aan de directie van National Academic, zonder enig resultaat. Een zeer ontevreden klant. Dick
Dick uit Nijmegen, 12 augustus 2026
We zien dat je ontevreden bent over het verloop van je opzegging. Naar aanleiding van je brief hebben we geprobeerd je telefonisch te bereiken. Toen dat niet lukte, hebben we je ook een e-mail gestuurd met het verzoek om aanvullende informatie. We zijn dus al met je verzoek aan de slag geweest. Vandaag neemt een collega opnieuw contact met je op, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Vriendelijke groet, National Academic - 13 augustus 2026
Snel en vakkundig geholpen!
Etty uit Soest, 11 augustus 2026
Ik had contact met jullie gezocht vanwege een aantrekkelijk aanbod van een andere verzekeraar. Jullie hebben daarop mijn langdurige schadevrije geschiedenis beoordeeld en ervoor gezorgd dat ik tevreden klant bij jullie wil blijven
Frank uit Bergeijk, 10 augustus 2026
Wat leuk om te lezen dat je bij ons blijft! Bedankt voor je vertrouwen.
Vriendelijke groet, National Academic - 10 augustus 2026
Prima en duidelijk geholpen. Na vragen van ons, duidelijke uitleg.
Hans uit Ruurlo, 10 augustus 2026
Snel en goed geholpen.
Wim uit Deurne, 9 augustus 2026
Gesprekken verliepen best positief. Maar de hele gang van zaken kende de nodige strubbels. Ik kon in eerste instantie de schademelding niet ingevoerd krijgen. Ik had schade telefonisch al heel snel bekend gemaakt; zelfs mail gestuurd, maar mijn na gaf aan dat er niets gemeld was. Gisteren is de expert bij ASM Kreijne geweest, terwijl ik geen bericht had gehad dat mijn auto daar dan moest zijn. De expert heeft gebeld en ik ben tevreden met zijn taxatie. Wat ik ook niet weet, is of de tegenpartij al van zich heeft laten horen. Stellen jullie mij daarvan op de hoogte? Jullie communicatie naar mij toe vind ik eigenlijk onvoldoende.
Piet uit Zwartebroek, 7 augustus 2026
Fijn dat je tevreden bent over het contact met de expert. We vinden het jammer dat de communicatie daaromheen niet aan je verwachtingen voldeed. Je schadebehandelaar neemt contact met je op om je vragen te beantwoorden en de stand van zaken met je door te nemen. Bedankt voor je geduld.
Vriendelijke groet, National Academic - 10 augustus 2026
Ik heb inderdaad een vergoeding gekregen. Prima
Wil uit Soest, 7 augustus 2026
Goed geregeld aan de telefoon en daarna via de app om de schade te melden. Wat alleen lastig is dat er gelijk een offerte van de schade gevraagd wordt. Dat was in dit geval lastig omdat het plissehor niet te repareren is
Leon uit Zoetermeer, 7 augustus 2026
Prima en vriendelijk te woord gestaan, mijn doel bereikt en heb de gewenste info gekregen
Kor uit Heerde, 7 augustus 2026
Prima geholpen door het schadebedrijf Komen gemaakte afspraken helemaal na
Maarten uit Moordrecht, 6 augustus 2026
De dames zijn zeer vriendelijk en behulpzaam. Al jaren zeer goede ervaring!
Rob uit Alphen aan den Rijn, 6 augustus 2026
Weinig compassie met omstandigheden die misschien net niet binnen de criteria passen tegenover een al jaren betalende klant die nauwelijks ooit een schade indient. Op mijn vraag om een coulance regeling, kwam uw organisatie niet verder dan herhalen van de lettertjes.
Henry uit Eemdijk, 6 augustus 2026
We begrijpen dat deze uitkomst teleurstellend voor je is, zeker als je al jarenlang klant bent en nauwelijks een schade meldt. We hebben je de reden van onze beslissing zo duidelijk mogelijk toegelicht. Mocht je daar toch nog vragen over hebben, neem dan gerust contact met ons op. We lichten het graag verder toe.
Vriendelijke groet, National Academic - 07 augustus 2026
Nette man, gaf precies antwoorden op mijn vragen.
Stanley uit Elst Gld, 6 augustus 2026
Een goed luisterend oor van een deskundig persoon, die een helder antwoord gaf.
Stanley uit Elst Gld, 5 augustus 2026
Prima geholpen bij een aanrijding. Toon was vriendelijk en deskundig. De kosten zijn 100% verhaald op de tegenpartij, waarbij ik keurig op de hoogte werd gehouden!
Peter uit Amsterdam, 4 augustus 2026
sinds 1 juli na bevestiging NA, geen reactie van schadebedrijf ontvangen.
Eric uit Ankeveen, 4 augustus 2026
Wat vervelend dat je nog geen reactie van het schadeherstelbedrijf hebt ontvangen. Dat is niet de ervaring waar we naar streven. Het kan zijn dat dit door drukte is ontstaan, maar daar mag je natuurlijk geen hinder van ondervinden. Je kunt eventueel zelf contact opnemen met het schadeherstelbedrijf om een afspraak te maken. We nemen je signaal daarnaast mee en bespreken dit ook met onze samenwerkende hersteller.
Vriendelijke groet, National Academic - 05 augustus 2026
Prettige en correcte antwoorden en acties.
Geert uit Lemmer, 4 augustus 2026
Snel aan de lijn dat is echt top. Netjes geholpen
René uit Nieuwegein, 4 augustus 2026
Was een heel prettig gesprek en ik kreeg direct antwoord op mijn vraag!
Etty uit Soest, 4 augustus 2026
Vrijdagmiddag belde ik (per ongeluk) de schadealarm centrale en meldde de aanrijding die anderen veroorzaakten aan mijn geparkeerde auto. Zi noteerden dat en zouden het doorgeven aan de klantenservice die mij maandag zouden terugbellen. Die belden niet. Vandaag zelf gebeld. Moest schade nog zelf invullen op mijn na. Heb ik gedaan. Kan niet zien of het ingevulde echt verzonden is en door jullie ontvangen. Bel daarom naar nummer van jullie dat eindigt op 75 56. Daar zou ik tot 20.30 naar toe kunnen bellen, maar daar wordt niet opgenomen. Bovendien is het formulier dat ingevuld moest worden niet goed geschikt om precies aan te geven wat de schade is.
Piet uit Zwartebroek, 3 augustus 2026
Wat vervelend dat er na de aanrijding ook nog onduidelijkheid is ontstaan over het melden van de schade. Een collega neemt contact met je op om dit met je door te nemen en je verder te helpen. Bedankt voor je geduld.
Vriendelijke groet, National Academic - 04 augustus 2026
Prima
Frans uit Liempde, 3 augustus 2026
Duidelijk uitleg gekregen, wel jammer dat alles digitaal gaat en kan niet op papier
vivienne uit Amsterdam, 31 juli 2026
Heel fijn geholpen. En ook duidelijk
Marie-Louise uit Winterswijk, 30 juli 2026