Klantervaringen
Hieronder vind je ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Ben je klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar jouw ervaringen.
Alle reviews
Goede uitleg, luisterend oor en meedenkend naar een prima oplossing!
Anneke uit R, 29 april 2026
Wil graag weten wat precies met mijn verzekering mijn vergoeding is.
Hetty uit Ridderkerk, 29 april 2026
We begrijpen dat je graag wilt weten waar je aan toe bent. Je schade wordt op dit moment beoordeeld, we zorgen dat je zo snel mogelijk duidelijkheid krijgt.
Vriendelijke groet, National Academic - 29 april 2026
Goed advies!
René uit Oosterhout, 28 april 2026
Snelle reactie na melding van de aanrijding
Ben uit IJmuiden, 28 april 2026
Als je weet wat je wilt en je voldoet aan de voorwaarden dan is dit de verzekeringsmaatschappij waar je dit kan afsluiten. Goede service en betaalbaar kortom top👍🏻
Karin uit Spijkenisse, 28 april 2026
Fijn dat alles zo goed aansluit bij wat je zoekt!
Vriendelijke groet, National Academic - 28 april 2026
zeer vriendelijk en duidelijk. alle medewerking.
Leon uit Etten-Leur, 28 april 2026
Snel en efficiënt geholpen.
Gerard uit Wateringen, 28 april 2026
Geweldig hulp bij het oplossen mijn mijn schade aan de auto
Haijo uit Veendam, 27 april 2026
Perfect geholpen
Anneke uit Zwijndrecht, 27 april 2026
Snel een goede offerte ontvangen.
Ed uit Beuningen, 26 april 2026
Mijn complimenten voor de heldere en duidelijke uiteenzetting op uw site. Daarnaast alle waardering en complimenten voor de 2 gevoerde gesprekken die ik vandaag met 2 werknemers had!
Frans uit Ysselsteyn Lb, 24 april 2026
Wat een leuke woorden! Fijn dat alles zo duidelijk is en dat je twee keer zo prettig te woord bent gestaan, dat maakt onze dag extra goed!
Vriendelijke groet, National Academic - 28 april 2026
Tot nu toe efficiënt en snel geholpen met nuttige tips en in begrijpelijke taal.
Bertie uit Putten, 24 april 2026
heel positief. ben goed geholpen.
Leon uit Etten-Leur, 23 april 2026
Alles goed geregeld
Martin uit Sappemeer, 23 april 2026
Het is buitengewoon slecht, dat er geen aangesloten herstelbedrijf binnen een straal van 10km zit in een grote stad waar vele herstelbedrijven zitten, die jaren lang ook voor NA hebben gewerkt. Deze regeling jaagt ons op extra kosten en tijd als klant. Het is in het bijzonder frustrerend als er schade ontstaat door het toedoen van een ander wat al vervelend is. NA straft je keihard geen enkele coulance of vergoeding staat daar tegenover. “ ik begrijp het ik vind het heel vervelend voor u” daarmee ben ik niet geholpen. NA doe er wat aan!!
Ray uit Almere, 22 april 2026
We begrijpen dat dit een vervelende situatie is, zeker als de schade buiten jouw schuld is ontstaan. Herstel via een aangesloten herstelbedrijf biedt ook juist voordelen zoals een lager eigen risico en vervangend vervoer tijdens de reparatie. Tegelijk snappen we dat het onhandig voelt als er geen locatie in de buurt zit. We nemen je signaal mee.
Vriendelijke groet, National Academic - 23 april 2026
Een vriendelijke dame stond mij te woord. Ze was wel erg snel met tutoyeren, wat ik gezien de situatie niet helemaal op zijn plaats vond. Verder was haar assistentie en behulpzaamheid prima. En daar gaat het om
Willem uit Den Haag, 22 april 2026
Na de diefstal van onze auto hebben we dezelfde dag nog een vervangende auto gekregen gedurende de 30 dagen die hiervoor staan en vervolgens een snelle afhandeling van het schadebedrag. Kortom een prettige en snelle service na alle rompslomp die een gestolen auto met zich meebrengt.
Inge uit Leiden, 21 april 2026
We kunnen ons goed voorstellen dat zo’n diefstal flink impact heeft. Fijn dat we snel voor je klaarstonden en het netjes hebben kunnen afronden!
Vriendelijke groet, National Academic - 21 april 2026
Persoonlijk contact. Erg fijn. Snel en prima geregeld
Jaap uit Galder, 21 april 2026
Duidelijke info, snelle verwerking.
Aham uit Amsterdam, 20 april 2026
De afhandeling van de annulering mbt geboekte vakanties duurt nmm te lang. Het gevolg is herinnering nota’s, wat niet leuk is als je altijd oprijd betaald . Met vriendelijke groet Joop
Joop uit Zwolle, 20 april 2026
We begrijpen dat dit geen prettige ervaring is geweest en dat is niet de bedoeling! Inmiddels is er telefonisch contact geweest met een collega en hopelijk is de afhandeling hiermee verder opgeschoten. Mocht je nog vragen hebben, dan helpen we je natuurlijk graag verder.
Vriendelijke groet, National Academic - 20 april 2026
heel gemakkelijk, erg gebruikersvriendelijk.
Jacob uit Sommelsdijk, 20 april 2026
Buitengewoon vriendelijk en probleem volledig opgelost
Jacques uit Koudekerk aan den Rijn, 20 april 2026
Dossier staat op afgesloten. Volgens medewerker staat er een mail klaar met daarin het antwoord of we wel of geen vergoeding krijgen. Maar ze kon het niet inzien. We moeten op de mail wachten. Misschien beter om of de mail meteen te versturen of gewoon de uitslag telefonisch door te geven.
Karin uit Cruquius, 16 april 2026
Bedankt voor je feedback. Goed dat je dit aangeeft. Het kan voorkomen dat een collega van een andere afdeling niet direct inzage heeft in alle details. De inhoudelijke terugkoppeling komt vandaag per mail jouw kant op, dan weet je waar je aan toe bent. Heb je daar nog vragen over, laat het gerust weten!
Vriendelijke groet, National Academic - 17 april 2026
Ik vind de procedure om een schade te melden erg omslachtig en onduidelijk. Ten eerste heb ik via de website een schademelding gedaan met foto;s. Om deze compleet te maken moest er een factuur bijgevoegd worden anders kan er niets in behandeling worden genomen. Dit vind ik op zichzelf al vreemd want er zal toch eerst een onderzoek gedaan moeten worden wat er gebeurt is en of dit onder de verzekering valt? Uiteindelijk contact gekregen met een mederwerker van jullie (Menno). Weer een aantal mailtjes over en weer met weer een uitgebreid verhaal van de oorzaak. Na lang wachten en mailtjes over en weer de toezegging gekregen dat dit inderdaad onder de verzekering valt. Daarna heb ik een herstelbedrijf ingeschakeld voor een offerte. Deze offerte is inmiddels opgemaakt en ingediend via de website. Nu moet er weer een expertise bureau ingeschakeld. Waarom kan dit niet in 1 keer en moeten er allerlei acties plaatsvinden die nergens toe leiden. Ik ben best ontevreden over de service en afhandeling. Tot op heden heb ik in 15-20 jaar geen gebruik hoeven te maken van deze verzekering. Maar ik overweer om over te stappen naar een partij die het wat beter voor elkaar heeft en helder communiceert.
Edwald uit Meppel, 16 april 2026
We vinden het jammer dat je dit zo ervaart. Fijn dat er inmiddels contact is geweest met de behandelaar van je schadedossier en dat we nu verder kunnen met de beoordeling. Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, laat het gerust weten!
Vriendelijke groet, National Academic - 16 april 2026
Uitstekend geholpen; vriendelijk en deskundig.
Daniël uit Putten, 16 april 2026
Uitstekend geholpen
Anneke uit Zwijndrecht, 15 april 2026
Uitstekend
Derk uit Leek, 14 april 2026
Ik word regelmatig geïnformeerd, in ieder geval als er ontwikkelingen zijn. Het is echter heel teleurstellend dat de tegenpartij blijkbaar niet reageert. Het levert mij stress op, temeer daar ik bang ben dat de tegenpartij niet gaat vergoeden vw schuld aan de aanrijding.
J. uit Alkmaar, 14 april 2026
Fijn dat je goed op de hoogte wordt gehouden. We begrijpen dat de situatie en de onzekerheid rondom de aansprakelijkheid spanning met zich meebrengen. We zijn hierover in contact met de tegenpartij en doen ons best om zo snel mogelijk duidelijkheid te krijgen. Zodra er meer bekend is, hoor je dat natuurlijk meteen van ons.
Vriendelijke groet, National Academic - 14 april 2026
Zeer vriendelijk en kundig informatie gekregen Alle lof !!
Jack uit Hoogerheide, 13 april 2026
Mijn vraag was meteen duidelijk en werd goed beantwoord. Prettige en heldere stem.
Mary uit Voorthuizen, 13 april 2026