Klantervaringen
Hieronder vind je ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Ben je klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar jouw ervaringen.
Alle reviews
Prima en correcte afhandeling van mijn schade, goede bereikbaarheid en vriendelijke medewerkers!
Peter uit Amsterdam, 25 juni 2026
Super vriendelijk en correct. De persoon was erg goed op de hoogte en gaf daardoor goed advies.
Marie-Louise uit Winterswijk, 24 juni 2026
Slecht! uiteindelijk krijg je niks terwijl je jaren betaald met als excuus - 'normale voorzichtigheid niet in acht genomen' terwijl een tas voor je neus wordt weggegrist. Nooit iets geclaimd en er wordt een standaard briefje gestuurd met afwijzing.
Vooral niet met hen in zee gaan, want je krijgt niks.
Mariette uit Amsterdam, 24 juni 2026
We begrijpen dat deze uitkomst voor teleurstelling zorgt. Bij de beoordeling van een schadeclaim kijken we altijd naar de voorwaarden van de verzekering en de omstandigheden van de schade. We hebben toegelicht hoe we tot deze beslissing zijn gekomen, maar begrijpen dat dit niet de uitkomst is waarop je had gehoopt. Mocht je hierover nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Vriendelijke groet, National Academic - 24 juni 2026
Prima hulp bij het tot stand komen van afhandeling van schade aan de auto.
Maarten uit Maastricht, 24 juni 2026
Schade aan mijn auto keurig opgelost.
Rem uit Hoogwoud, 24 juni 2026
Goed bereikbaar. Duidelijk geïnformeerd hoe te handelen. Medewerker was erg vriendelijk aan de telefoon
Mariet uit Hengelo, 24 juni 2026
Heel fijn geholpen!
Cynthia uit Almelo, 23 juni 2026
Proces is goed doorlopen. Wel was de aankondiging dat dit drie tot zes maanden ging duren, maar het was een ruime maand. Over de schadeherstellers van NA verbaast het mij dat die op een forse afstand van Ede zitten. Het ging om het vervangen van een band, waarbij wij nog net de lokale garage konden bereiken.
Cyrillus uit Ede Nl, 23 juni 2026
Fijn om te lezen dat het proces uiteindelijk vlotter verliep dan vooraf was aangegeven. Ook dank voor je opmerking over de afstand tot het schadeherstelbedrijf. We nemen deze feedback mee. Mooi dat de schade uiteindelijk goed is hersteld en afgehandeld.
Vriendelijke groet, National Academic - 24 juni 2026
Goed contact met NA en het schadebedrijf in Gouda. Er is snel gewerkt. Ook een vervangende auto was voorhanden.
Jan uit Montfoort, 23 juni 2026
Duidelijk wat te doen bij schade en wat de consequenties zijn. Makkelijk telefonisch te bereiken; niet uren in de wacht. Gewoon top.
Marjon uit Roosendaal, 23 juni 2026
Vriendelijk en correct te woord gestaan. 👍🏻
C. uit Veen, 22 juni 2026
Klantgerichte hulp van jullie serviceteam! Puntje voor verbetering m.i. is dat de naam van de medewerker beter gearticuleerd wordt meegedeeld. Ook andere bedrijven zijn daar slordig in , vind ik. Nauwelijks verstaanbaar wordt de naam vaag afgeraffeld. Laat die achterwege of doe het duidelijk m.i.
Jos uit Amsterdam, 22 juni 2026
Bedankt voor je mooie review en je feedback! Fijn dat je onze klantgerichte hulp waardeert. Je opmerking nemen we mee om onze dienstverlening te verbeteren.
Vriendelijke groet, National Academic - 22 juni 2026
Fijn geholpen
Leen uit Elburg, 22 juni 2026
De afhandeling van een relatief kleine schade is echt bizar traag. Inmiddels wachten we al meer dan een maand op uitsluitsel. Voor een kleine kras op een voorbumper wat overduidelijk onze schuld is en waarvoor al bij indienen een offerte beschikbaar was. Ik overweeg over te stappen, want je bent verzekert om ontzorgt te worden bij een gebeurtenis. Niet om in een bureaucratische en procesmatig ondoorzichtige proces te komen.
Wouter uit Utrecht, 20 juni 2026
Jammer om te lezen dat je de afhandeling zo ervaart. We begrijpen dat je graag sneller duidelijkheid wilt. Voor de beoordeling waren we nog afhankelijk van aanvullende informatie van de tegenpartij, waardoor de afhandeling meer tijd vraagt dan gewenst. We doen ons best om je zo snel mogelijk verder te informeren. Bedankt voor je geduld!
Vriendelijke groet, National Academic - 22 juni 2026
netjes te woord gestaan inhoudelijk voldoende info gekregen
Jacq uit Culemborg, 19 juni 2026
Supersnel contact met de juiste persoon. De Klantadviseur heeft mij zeer snel geholpen aan de hoeveelheid schadevrije jaren die ik heb opgebouwd in de loop der tijd. Fijn geholpen!!!
Chris uit Abbekerk, 19 juni 2026
Top dat tijdelijke opslag van bijv. huisraad bij een opslagbedrijf via de eigen inboedelverzekering geregeld kan worden. Datum verlengen was ook nog mogelijk. Was prettig gesprek met behulpzame Klantadviseur.
Janetta uit Maarssen, 19 juni 2026
Fijn dat je dit kan waarderen. Succes met het verhuizen!
Vriendelijke groet, National Academic - 19 juni 2026
Schade gemeld, binnen 1 dag een afwijzing. Daarop gereageerd maar volgens niks meer gehoord. Geprobeerd te bellen, wordt niet opgenomen.
Ans uit Uden, 18 juni 2026
Bedankt voor je review. Voor e-mails geldt een verwerkingstijd. Deze vermelden we ook in de ontvangstbevestiging die je van ons ontvangt. Daarnaast zijn wij telefonisch bereikbaar van 08.30 uur tot 20.30 uur. Het kan voorkomen dat het op bepaalde momenten drukker is dan gebruikelijk, waardoor je langer moet wachten dan je van ons mag verwachten. We laten de Schadebehandelaar van jouw dossier contact met je opnemen om jouw reactie te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 juni 2026
Zaken vlot geregeld.
W. uit Dordrecht, 18 juni 2026
Vlotte en heldere hulp!
Wytze uit Rotterdam, 18 juni 2026
Duidelijk en vriendelijk gesprek!!
HANNEKE uit Oisterwijk, 17 juni 2026
Prettig gesprek, goede uitleg.
J uit Roosendaal, 17 juni 2026
Standaard schade formulier in maart 2026 ingestuurd. Geen reactie. In mei 2026 aangetekende brief gezonden. Weer geen afhandeling en dat voor een schade van 70 euro. Valt me tegen voor een maatschappij met en voor hoogopgeleiden .
Koos uit Glimmen, 16 juni 2026
Wat jammer dat het melden van de schade nog niet is gelukt. We hebben je daarvoor verwezen naar Mijn Omgeving, maar begrijpen dat dit niet gelukt is. Er neemt een collega contact met je op om de schademelding samen door te nemen.
Vriendelijke groet, National Academic - 16 juni 2026
Vlot te woord gestaan en prima voorgelicht
Anneke uit Zwolle, 16 juni 2026
Er wordt door jullie gevraagd om mijn telefoonnummer te wijzigen omdat het niet zou kloppen. Het 06 nummer is echter juist. ??????????????????????????????????????????????????
Ton uit Schaijk, 15 juni 2026
Bedankt voor je reactie. Voor zover wij konden zien, was het telefoonnummer niet in gebruik. Als het nummer toch correct is, dan excuses voor de verwarring.
Vriendelijke groet, National Academic - 16 juni 2026
Schade perfect afgehandeld
Tom uit Vriezenveen, 15 juni 2026
Deskundig vriendelijk en hulpvaardig
Marie-Louise uit Winterswijk, 15 juni 2026
Fijn gesprek, duidelijke informatie; vriendelijke, behulpzame dame
P uit Heerlen, 15 juni 2026
Dat klinkt als een geslaagd gesprek. Bedankt voor je mooie review!
Vriendelijke groet, National Academic - 15 juni 2026
prima
Rob uit Herkenbosch, 15 juni 2026
Prettige afhandeling van mijn schade aan mijn auto. Bedankt!
Rem uit Hoogwoud, 13 juni 2026