Klantervaringen
Hieronder vind je ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Ben je klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar jouw ervaringen.
Alle reviews
Mijn ervaring met National Academic is zeer bedroevend. Al in maart schadeformulier ingezonden voor slechts 70 euro (scheur in broek) en nog steeds geen uitsluitsel. Schandalig !!!
Koos uit Glimmen, 15 september 2026
Dit is natuurlijk niet hoe het hoort te gaan. We kijken graag na wat hier is misgegaan en zorgen ervoor dat je alsnog een terugkoppeling krijgt. Bedankt voor je geduld!
Vriendelijke groet, National Academic - 16 september 2026
Correct en coulant behandeld
Kees uit Ermelo, 14 september 2026
De ervaring was uit de kunst duidelijk en goed bedankt
Leen uit Dordrecht, 14 september 2026
vlotte afhandeling
Harry uit Breda, 14 september 2026
deskundig, vriendelijk. prettig gesprek
Frank uit Nijmegen, 14 september 2026
Melding van aanrijding met fatbike en auto werd op een goede en nette manier behandeld .
Jan uit Delft, 14 september 2026
Snelle reactie, gevoel dat zaak serieus wordt opgepakt. Update is prettig. Nog in afwachting van afhandeling.
Jos uit Poortugaal, 12 september 2026
Contact met medewerkers is prima. Ik denk dat het goed is om ongeveer de termijn aan te geven. Welke tijd nodig is om de aanvraag af te handelen. Scheelt telefoontjes van beiden. Ben erg tevreden. Jullie geven ook goed aan welke veranderingen er komen bij de afgesloten verzekeringen. Houden zo!!!!
Hanneke uit Haarlem, 11 september 2026
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over het contact met onze collega’s! We geven bij een aanvraag aan wat de verwachte afhandeltermijn is, maar mogelijk is dat in jouw geval niet helemaal duidelijk naar voren gekomen. Goed dat je dit aangeeft, want duidelijkheid hierover kan inderdaad onnodige telefoontjes voorkomen. En die goede communicatie over veranderingen? Die houden we erin!
Vriendelijke groet, National Academic - 14 september 2026
Wij zijn zeer coulant geholpen door NA n.a.v. autopech in Ierland. Ook het mail- en telefonisch contact verliepen vriendelijk en adequaat.
Kees uit Ermelo, 11 september 2026
Perfect en snel geregeld
Wil uit Grootebroek, 10 september 2026
Afgelopen vrijdag verzekering afgesloten maar na ontvangst van de polis blijken er 3 fouten in te staan. Ik begrijp dat iedereen wel eens een foutje maken, maar 3 in 1 polis vind ik niet kunnen
Nicolle uit Soest, 9 september 2026
Onze excuses dat er meerdere fouten in je polis zijn geslopen. We kunnen ons voorstellen dat dit geen fijne start is van je verzekering. Een collega neemt contact met je op om de polis samen door te nemen en ervoor te zorgen dat alles goed komt te staan.
Vriendelijke groet, National Academic - 09 september 2026
Onterecht,hebben er geen verstand van niet eens met het bedrijf contact opgenomen
T uit Nieuw-Vennep, 8 september 2026
Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. We hebben je per e-mail meer informatie gestuurd. Heb je daar nog vragen over of wil je iets verder toelichten? Neem dan gerust contact met ons op, we kijken graag met je mee.
Vriendelijke groet, National Academic - 09 september 2026
Correcte, geduldige, adequate medewerkster. Wat betreft de emails die ik ontvang: Ik weet dat het de moderne tijd is, maar getutoyeerd worden in een mail stuit me nog steeds tegen de borst. Het voelt voor mij als erg onfatsoenlijk.
W.A. uit Haarlem, 8 september 2026
Bedankt voor het mooie compliment over onze collega! We begrijpen dat onze aanspreekvorm even wennen kan. We kiezen er bewust voor om iedereen met ‘je’ aan te spreken, zodat we in al onze communicatie één persoonlijke en herkenbare lijn aanhouden. Natuurlijk waarderen we het dat je aangeeft hoe dit voor jou overkomt.
Vriendelijke groet, National Academic - 09 september 2026
Uitstekend geholpen.
Jan uit Scherpenzeel, 7 september 2026
Overschrijven naar nieuwe auto, gebeurde vlot en efficiënt. Fijn dat dit ook telefonisch geregeld kan worden, toch iets meer persoonlijk dan online.
J. uit 's-Gravenhage, 7 september 2026
Persoonlijk contact maakt het soms nét even prettiger. Veel plezier met je nieuwe auto en veilige kilometers gewenst!
Vriendelijke groet, National Academic - 08 september 2026
Goed geholpen! Bedankt!
Johan uit Sliedrecht, 7 september 2026
Goed gesprek gehad, duidelijk geïnformeerd over alle ins en outs. Snel bereikbaar telefoonnummer ook zonder lang in de wacht te moeten staan.
J. uit 's-Gravenhage, 7 september 2026
Vriendelijk te woord gestaan en duidelijk antwoord op mijn vragen gekregen. Hierdoor kon ik verder met informeren over extra informatie omtrent mijn gemelde schade.
Patricia uit Capelle aan den IJssel, 7 september 2026
snel, vriendelijk, terzake kundig. Goed contact
Frans uit Venlo, 7 september 2026
Prima doorverwezen, weet alleen niet of wij alles correct hebben ingevuld. Horen graag van jullie.
Clara uit Oud-Vossemeer, 4 september 2026
Goed dat je dit aangeeft! We nemen contact met je op om samen te kijken of alles goed is ingevuld en eventuele vragen meteen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, National Academic - 07 september 2026
Attent. Ik werd gebeld over premie betaling per maand.
Arie uit Dordrecht, 4 september 2026
Bij NA werkt een mevrouw, een super vriendelijke mevrouw. Ze kent haar werk en kan deskundig en haarfijn uitleg geven over de verschillende verzekeringen bij NA. Mij heeft ze in ieder geval overgehaald om mijn verzekeringen bij NA af te sluiten.
Henri uit Amsterdam, 4 september 2026
Kijk, dát is nog eens een mooi compliment voor onze collega! We geven het graag aan haar door. En natuurlijk: van harte welkom bij Promovendum!
Vriendelijke groet, National Academic - 07 september 2026
goede kwaliteit/prijs verhouding
Geert uit Vierhouten, 3 september 2026
Alles wordt direct geregeld en je word volledig ontzorgd. Super.
Patrick uit Vlissingen, 3 september 2026
Zeer vriendelijk te woord gestaan. En ik was überhaupt positief verrast dat de te veel betaalde premie wordt terugbetaald, zonder daar om gevraagd te hebben. Fijne service!
Wubbo uit Utrecht, 2 september 2026
Een vlotte, geruststellende afhandeling van mijn vragen!!!
Henk uit Oudenbosch, 1 september 2026
Geen goede ervaring. Heb eerst in de ochtenduren gebeld om informatie te verkrijgen over schade aan mijn dure internetradio die door een onbekende oorzaak het plotseling opgaf. Volgens de reparatiedienst zou het een schade door overbelasting op het netwerk kunnen zijn, maar een eenduidige diagnose kon men niet geven. De mevrouw van NA die me na lang wachten eindelijk te woord stond, vertelde dat het zeer druk was en dat men mij later zou terugbellen. Tot 17:00 uur gewacht en daarna nog maar een keer geprobeerd. Uiteindelijk werd me verteld door iemand van de schadeafdeling, dat de schade of een deel ervan niet vergoed werd door mijn inboedelverzekering bij NA. Het stond in de kleine letters vermeld. Zeer teleurstellend. Je krijgt niets op het moment dat het nodig is en dat terwijl Audiovisuele- en computerapparatuur voor € 15.000 meeverzekerd zijn. Betaal al decennia netjes elke maand bij NA mijn verzekering en kan me niet heugen ooit wat geclaimd te hebben. Het lange wachten, het niet terugbellen (je gaat ervan uit dat het dezelfde dag is) of duidelijk mededelen wanneer er teruggebeld wordt en de teleurstellende uitslag hebben me ertoe gebracht om naar een andere verzekering te gaan uitkijken en de inboedelverzekering bij NA op te zeggen.
W. uit Maastricht, 1 september 2026
We lezen dat vooral het verloop van het contact en de duidelijkheid rondom het terugbellen niet aan je verwachtingen hebben voldaan. Dat had je graag anders gezien. Voor de vergoeding van een schade kijken we altijd naar de oorzaak, dekking en voorwaarden van de verzekering. We vinden het jammer dat deze ervaring voor jou aanleiding is om mogelijk over te stappen. Heb je nog vragen over de beoordeling? Neem dan gerust contact met ons op, we geven graag verdere toelichting.
Vriendelijke groet, National Academic - 02 september 2026
Snel en vakkundig/vriendelijk geholpen door uw medewerkers.
Miek uit Roosendaal, 1 september 2026
Zo’n compliment zetten we graag even in het zonnetje! Leuk om te lezen dat je zo prettig bent geholpen. Dank je wel.
Vriendelijke groet, National Academic - 01 september 2026
prima hulp bij vragen omtrent invullen schadeformulier
gert-Jan uit Edam, 1 september 2026
Geweldige medewerking!!!
Haijo uit Veendam, 1 september 2026