Klantervaringen

Geweldig professionele en vriendelijke dame aan de telefoon om mijn autoverzekering te wijzigen. Ik ben fan.

Goed en vriendelijk geholpen bij een aanpassing van polis!

Begin mei de schade doorgegeven, hierna afgewacht tot de maximale tijd is verstreken. Telefonisch contact opgenomen en eindelijk actie, maar moest weer hetzelfde verhaal achter laten. Vervolgens weer een aantal weken stil, geen reactie. Hierna weer contact opgenomen en krijgen terug dat we de schade eerst moeten laten verhalen bij de tegenpartij. We zijn inmiddels 1,5 maand verder. 2 maanden verder, brief van de verzekering van de tegenpartij is binnen. Ik ben benieuwd hoe lang we nu op antwoord moeten wachten.

Prima geregeld uiteindelijk. Het kan zijn dat ik de ervaring voor de 2 de keer heb gedeeld

Goede verzekering en goede voorwaarden. Bij vragen word je goed geholpen

Zeer vriendelijke medewerkster . Veel inlevingsvermogens. Prettig , geruststellend gesprek gehad .

Zeer vriendelijke en behulpzame mevrouw aan de telefoon. Verder niet al te lange wachttijd!

Zeer positief en deskundig geholpen

Alles gaat soepel en snel en ik word echt ontzorgt!

Keurig en vlot geholpen

Uw medewerkster heeft mij uitstekend geholpen! Hartelijk dank!

Er werd goed geluisterd en meegedacht. Een zeer prettig contact. Zeer tevreden over de afhandeling!

Buitengewoon vriendelijke behandeling en bereid tot het meewerken.

Duidelijke uitleg

netjes geholpen, vraag goed beantwoord. Hier kan ik mee verder.

Op snelle, eenvoudige en digitale wijze een schademelding gedaan. Perfect geregeld!

1 juli 2026 13:50 uur Contact met Nat. Academic per telefoon was zeer positief. Duidelijk antwoord gekregen mbt welke stappen ik moet ondernemen ivm schademelding. Medewerker was zeer vriendelijk en nam de tijd. Chapeau!

Schade van hagelbui in Frankrijk na aankomst meteen 's morgens gemeld. 's Middags al gebeld door schadebedrijf in Gouda voor afspraak om te schouwen.

Hoe snel wil je het hebben ? !!!

Prima service dus !

Het telefonisch gesprek ging prima, alleen begrijp ik niet waarom ik opnieuw om aanvullende informatie wordt gevraagd, terwijl als je dat opent alles al in orde is. U mag mij hierover telefonisch benaderen. vr.groeten

Prima ondersteuning

Slechte ervaring. Kosten worden niet gedekt. Snap hier niets van. Wel €500,00 schade (kapotte bril) geen verzekerde dekking. Overweeg een andere verzekering na jaren van trouwe polisbetaling. Hoogachtend,

Vlot iemand aan de telefoon. Ze kon mij meteen de juiste informatie geven.

Wel jammer is dat ik deze vraag ook per mail had gesteld maar nooit een antwoord heb gekregen.

Prima geregeld door de Klantadviseur, maar alles wel ingewikkeld.

Duidelijk welke stappen er zijn. Ook meteen het schadeherstelbedrijf zichtbaar.

Bij het afsluiten van een verzekering voor onze nieuwe auto ben ik uitstekend geholpen, en ook op een heel prettige manier. Compliment!

Prima en correcte afhandeling van mijn schade, goede bereikbaarheid en vriendelijke medewerkers!

Super vriendelijk en correct. De persoon was erg goed op de hoogte en gaf daardoor goed advies.

Slecht! uiteindelijk krijg je niks terwijl je jaren betaald met als excuus - 'normale voorzichtigheid niet in acht genomen' terwijl een tas voor je neus wordt weggegrist. Nooit iets geclaimd en er wordt een standaard briefje gestuurd met afwijzing.

Vooral niet met hen in zee gaan, want je krijgt niks.

Prima hulp bij het tot stand komen van afhandeling van schade aan de auto.

Schade aan mijn auto keurig opgelost.