Klantervaringen
Hieronder vind je ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Ben je klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar jouw ervaringen.
Alle reviews
Alles wordt direct geregeld en je word volledig ontzorgd. Super.
Patrick uit Vlissingen, 3 september 2026
Zeer vriendelijk te woord gestaan. En ik was überhaupt positief verrast dat de te veel betaalde premie wordt terugbetaald, zonder daar om gevraagd te hebben. Fijne service!
Wubbo uit Utrecht, 2 september 2026
Een vlotte, geruststellende afhandeling van mijn vragen!!!
Henk uit Oudenbosch, 1 september 2026
Geen goede ervaring. Heb eerst in de ochtenduren gebeld om informatie te verkrijgen over schade aan mijn dure internetradio die door een onbekende oorzaak het plotseling opgaf. Volgens de reparatiedienst zou het een schade door overbelasting op het netwerk kunnen zijn, maar een eenduidige diagnose kon men niet geven. De mevrouw van NA die me na lang wachten eindelijk te woord stond, vertelde dat het zeer druk was en dat men mij later zou terugbellen. Tot 17:00 uur gewacht en daarna nog maar een keer geprobeerd. Uiteindelijk werd me verteld door iemand van de schadeafdeling, dat de schade of een deel ervan niet vergoed werd door mijn inboedelverzekering bij NA. Het stond in de kleine letters vermeld. Zeer teleurstellend. Je krijgt niets op het moment dat het nodig is en dat terwijl Audiovisuele- en computerapparatuur voor € 15.000 meeverzekerd zijn. Betaal al decennia netjes elke maand bij NA mijn verzekering en kan me niet heugen ooit wat geclaimd te hebben. Het lange wachten, het niet terugbellen (je gaat ervan uit dat het dezelfde dag is) of duidelijk mededelen wanneer er teruggebeld wordt en de teleurstellende uitslag hebben me ertoe gebracht om naar een andere verzekering te gaan uitkijken en de inboedelverzekering bij NA op te zeggen.
W. uit Maastricht, 1 september 2026
We lezen dat vooral het verloop van het contact en de duidelijkheid rondom het terugbellen niet aan je verwachtingen hebben voldaan. Dat had je graag anders gezien. Voor de vergoeding van een schade kijken we altijd naar de oorzaak, dekking en voorwaarden van de verzekering. We vinden het jammer dat deze ervaring voor jou aanleiding is om mogelijk over te stappen. Heb je nog vragen over de beoordeling? Neem dan gerust contact met ons op, we geven graag verdere toelichting.
Vriendelijke groet, National Academic - 02 september 2026
Snel en vakkundig/vriendelijk geholpen door uw medewerkers.
Miek uit Roosendaal, 1 september 2026
Zo’n compliment zetten we graag even in het zonnetje! Leuk om te lezen dat je zo prettig bent geholpen. Dank je wel.
Vriendelijke groet, National Academic - 01 september 2026
prima hulp bij vragen omtrent invullen schadeformulier
gert-Jan uit Edam, 1 september 2026
Geweldige medewerking!!!
Haijo uit Veendam, 1 september 2026
Zeer vriendelijk en adequaat te woord gestaan. Duidelijke antwoorden.
Roy uit Zuidoostbeemster, 31 augustus 2026
prima geholpen, maar mag wel in zijn geheel minder ingewikkeld
Gerard uit Austerlitz, 29 augustus 2026
Bedankt voor je review! Goed om te zien dat je prima bent geholpen. We zijn wel benieuwd welk onderdeel je als ingewikkeld hebt ervaren. Als je dat met ons wilt delen, horen we het graag. Zo kunnen we kijken waar het duidelijker of eenvoudiger kan.
Vriendelijke groet, National Academic - 31 augustus 2026
Duidelijk en professioneel te woord gestaan
Wim uit Barendrecht, 28 augustus 2026
prima geholpen
Jaap uit Leiden, 28 augustus 2026
Waardeloos. Je krijgt toch niets op het moment dat het nodig is. TIP: Lees alsjeblieft de kleine letters en ga naar een andere verzekering.
Kars uit Nieuw-Vennep, 28 augustus 2026
We begrijpen dat de uitkomst van je schadeclaim teleurstellend voor je is. Een schade beoordelen we altijd aan de hand van de dekking en voorwaarden van de verzekering. We hebben toegelicht waarom deze schade niet wordt vergoed. Zijn daar nog vragen over, dan gaan we daar graag met je over in gesprek.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 augustus 2026
Prima ervaring met de autoverzekering van National Academic.
Jerry uit Vlaardingen, 28 augustus 2026
20% premiestijging vind ik niet normaal. Overweeg om over te stappen.
Eric uit Den Bosch, 28 augustus 2026
We kunnen ons voorstellen dat een premiestijging van 20% reden is om kritisch naar je verzekering te kijken. We hebben je reactie bij een collega neergelegd. Die neemt contact met je op om je premie te bespreken en te kijken wat we voor je kunnen betekenen.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 augustus 2026
Snel en vriendelijk geholpen aan de telefoon.
Marian uit Honselersdijk, 27 augustus 2026
Vriendelijk en deskundig
Frank uit Nijmegen, 27 augustus 2026
Ik ben teleurgesteld in NA. De afhandeling van mijn schade heeft onevenredig lang geduurd. Ook is er geen toelichting gegeven op de afhandeling: wat is de motivatie om alleen de reiskosten te vergoeden. Ik kan daar zelf een reden bij verzinnen, maar ik verwacht zo’n toelichting van NA.
Wil uit Veenendaal, 27 augustus 2026
Jammer om te lezen dat je met een teleurgesteld gevoel terugkijkt op de afhandeling van je schade. Zeker wanneer de uitkomst niet voldoende duidelijk voor je is, vinden we het belangrijk dat je hierover uitleg krijgt. De behandelaar van jouw dossier neemt daarom contact met je op om de afhandeling persoonlijk toe te lichten en je vragen te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 27 augustus 2026
Correct beantwoorden van mijn vragen
Hanneke uit Haarlem, 26 augustus 2026
Ik zou niet eens weten, hoe ik via mijn telefoon een onbekende printer moet bedienen. Knap waardeloos dus, dat u voor mensen zonder printer, niet eens een groee kaart wilt afdrukken.
MHR uit Huizen, 25 augustus 2026
We begrijpen dat het lastig is als je geen printer hebt of niet weet hoe je het document vanaf je telefoon kunt afdrukken. Misschien kan iemand in je omgeving je hierbij helpen. Ook kun je bij bijvoorbeeld een printshop terecht om de groene kaart te laten printen. We hopen dat dit je op weg helpt.
Vriendelijke groet, National Academic - 25 augustus 2026
Netjes beantwoord
LJ uit Burgum, 25 augustus 2026
Om geen eigen risico te hebben werd ik tot een schadeafhandelaar ASN Pelihvan in Deventer verplicht om mijn rechter buitenspiegel te repareren. Uiteindelijk is de schade goed gerepareerd op 9 juli 2026 maar dat heeft erg veel tijd gekost. Ze belden 2 maal niet terug nadat ik opnieuw gebeld had omdat het al meerdere weken stil lag. Nadat ik ze een 'dringende' mail had gestuurd belden ze zelf om een afspraak te maken en kon ik ook op de reparatie wachten i.p.v. dat ik een leenauto mee moest en er twee keer heen moest rijden voor een reparatie van 20 minuten. De ervaring met de verzekeraar is erg goed. Fijn om ze adequaat op de hoogte gebracht te worden van de voortgang van de afhandeling van de schade.
Groet Tinie
Tinie uit Olst, 24 augustus 2026
Goed om te lezen dat je ervaring met ons positief is en dat de schade uiteindelijk netjes is hersteld. Dat het contact met de hersteller niet zo soepel verliep, is natuurlijk jammer. We nemen je feedback hierover mee richting de hersteller.
Vriendelijke groet, National Academic - 25 augustus 2026
Alles goed geregeld. Ondanks dat ik wat later was Had hulp nodig van dochter.
Karel uit Asten, 22 augustus 2026
een erg plezierig gesprek. Goed geholpen.
J.A. uit Hoogezand, 21 augustus 2026
Kijk, zo’n gesprek hebben we graag! Bedankt voor je fijne review.
Vriendelijke groet, National Academic - 24 augustus 2026
Telefonisch contact was duidelijk
Ferdy uit Ulft, 20 augustus 2026
Prima afgehandelde schade bij een door de verzekeraar aangewezen schadebedrijf. Scheelt een boel papierwerk en overleg
Jan Luuk uit Hazerswoude-Dorp, 19 augustus 2026
Prima gesprek met snelle afhandeling.
Franklin uit Winterswijk, 19 augustus 2026
Wat een "lulverhaal", wat een drogrede. Ik heb nog nooit gehoord dat hagel door het dak van een woonhuis naar binnenkomt. Het komt erop neer dat schade door hagel gewoon niet vergoed wordt door NA. De buren krijgen hun schade wel vergoed omdat ze een andere en dus betere verzekering hebben dan NA. Jammer dat ik hier pas achter kom na zovele jaren betaald te hebben voor mijn opstalverzekering. Voel dit als een vorm van oplichting!
Klaus uit Maastricht, 19 augustus 2026
We snappen dat deze uitkomst niet is waar je op had gehoopt en dat je hier kritisch op bent. We hebben onze beoordeling en de dekking van je verzekering inmiddels per e-mail verder toegelicht. Zijn er na het lezen daarvan nog vragen? Laat het ons gerust weten, dan kijken we daar graag samen naar.
Vriendelijke groet, National Academic - 19 augustus 2026
Snel en duidelijk
Marijke Koops uit Pijnacker, 19 augustus 2026
Ik heb een goede ervaring met jullie als verzekeraar maar het bedrijf dat de schade zou afhandelen vond ik minder goed. Ze hadden mijn druk nodig zodat mijn spiegel ook daadwerkelijk gerepareerd werd.
Tinie uit Olst, 18 augustus 2026
Fijn dat je ervaring met ons positief is! Jammer dat dit bij de hersteller anders is geweest en je zelf druk hebt moeten zetten om de reparatie rond te krijgen. We nemen je ervaring mee en zullen dit bespreken met de hersteller met wie we samenwerken. Bedankt dat je dit bij ons aangeeft.
Vriendelijke groet, National Academic - 19 augustus 2026
Adequate en vlotte hulp! Geen lange wachttijden. Ik werd geholpen door een rustige, vriendelijke en deskundige mevrouw!
Bart uit Genemuiden, 18 augustus 2026
We geven het mooie compliment graag door aan onze collega. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen!
Vriendelijke groet, National Academic - 19 augustus 2026