Klantervaringen

Vriendelijk, behulpzaam, invoelzaam. Gebeurt zelden dat ik zo tegemoetkomend te woord ben gestaan! Bedankt

De persoon die mij heeft geolpen ben ik zeer tevreden over.

National Academic gaat secuur te werk en ze vertellen ook wanneer de schade is verhaald op de tegenpartij. Kortom erg goed.

Zeer goede afhandeling van hagelschade! Werd direct op gereageerd en snel opgelost! Met verzekering en schadebedrijf prima communicatie! Dank daarvoor!

Het duurt veel te lang voordat ik iemand aan de lijn krijg. De medewerksters die ik gesproken heb waren vriendelijk.

De vraag werd netjes beantwoord maar de verwijzing naar de passage in de betreffende voorwaarden voor deze al sinds 1998 lopende polis was op internet moeilijk te traceren. Uiteindelijk via Na downloads wel gevonden. Een nieuwpolisblad met een duidelijke omschrijving van de gekozen opties zou hierbij Wel helpen.

We zijn blij verrast door het begrip wat werd getoond na onze uitleg van de situatie en de afhandeling van de schade.

Prima en snel geholpen.

Nog nooit hebben we iets gedeclareerd....en nu heeft de buurman een reparatie voor een zeer gering bedrag gemaakt en nu wordt er gezeurd over het feit, dat de oorzaak van de lekkage niet duidelijk is. De boiler heeft gelekt en waardoor dat is gekomen moet dan ineens vaststaan. Daar is niet naar gekeken, omdat je gelijk onthand bent en een nieuwe boiler nodig bent. We vragen niet naar vergoeding van de boiler; alleen de andere kosten....na 6 keer gemaild te hebben zijn we er klaar mee. Wat heeft het nog voor zin om een inboedelverzekering te hebben, als je bij zo'n klein bedrag al niets krijgt...........Natonal academic onwaardig.....

Ik had een vraag mbt evt verplichting schoorsteenvegen. Adequaat geholpen! Top

Het duurde erg lang voordat de tegenpartij telkens reageerde en dat maakte de afwikkeling ook een langdurige geschiedenis. De zaak is uiteindelijk goed afgehandeld.

Werd wel driemaal doorgestuurd naar een andere medewerker. Maar wist ook een aantal dingen niet. overigens zeer vriendelijke medewerkers.

Supersnel en accuraat wijziging van auto afgehandeld!

Fijne telefonische helpdesk, zelfs op vrijdagavond bereikbaar. Vriendelijk en behulpzaam.

Tot zover ben ik goed en vriendelijk door de Klantadviseur te woord gestaan

Duurde wel wat lang maar al met al toch opgelost en betaald. Dank

Supergoed geholpen

Probleem werd binnen no-time opgelost en correct!

Wij zijn uitstekend geholpen vanavond met een schademelding, die wij niet goed konden invoeren op de website! Chapeau voor de dame die ons heeft geholpen!

Na de schademelding op vrijdag kreeg ik al 's maandags bericht van het schadeherstelbedrijf. Na een taxatie van de schade op de dag erna, kon ik al de volgende week terecht. Ik kreeg een leenauto voor de dagen dat ik de auto moest missen. Al met al had ik 2 weken na de schademelding mijn auto, spic en span van binnen en van buiten, weer terug. Geweldig!

Offerte voor nieuwe autoverzekering aangevraagd en wijziging doorgegeven in bestaande verzekering. Werd heel vlot geholpen en goed geïnformeerd. Daarna volgden ook heel snel de bevestigingen per mail. Top Service!

Prettig gesprek met service medewerkster; snel en accuraat geholpen.

Medewerker is heel professioneel , vriendelijk en behulpzaam. probleem is opgelost in 1 telefoontje . super!

Nog nooit zo'n slechte maatschappij meegemaakt. Klant van deze maatschappij veroorzaakt schade aan onze auto die geparkeerd stond op onze eigen terrein. We zijn nu bijna 6 weken verder en deze maatschappij is nog steeds bezig deze melding in behandeling te nemen. Het enige antwoord die je krijgt als je zelf maar weer belt is we zijn ermee bezig !!!

Fijn dat ik op de hoogte word gehouden. Vandaag staat mijn reparatieafspraak bij het herstelbedrijf in Ridderkerk gepland. Uit jullie mail begreep ik niet of die afspraak eventueel uitgesteld zou moeten worden, al zou dat ook niet logisch zijn.

Fijn en snel geholpen!

Prima geholpen.

L. S., Gisteren, 5 okt. jl. prettig gesprek gehad met de Klantadviseur die de juiste vragen stelde n.a.v het door ons ingevulde schadeformulier. Bij het schade-overzicht wordt nu echter voor de zoveelste keer gevraagd naar het invullen van het schadeformulier. Dat hebben wij op 27 sept. jl. gedaan en per email opgestuurd naar NA en een bevestiging van NA ontvangen. Alles staat erin, ook van de tegenpartij. Wij hopen niet nog een keer het formulier in te moeten vullen. Alles is zorgvuldig ingevuld op de dag van de aanrijding. Graag de gemelde schade voortzetten met alles wat door ons is aangeleverd

Makkelijk aan te vragen en vlotte afhandeling

Heel fijn hoe dit is opgepakt en afgehandeld. Het werk is naar tevredenheid uitgevoerd door de aannemer die de verzekering heeft aangedragen.