Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Ik ben prima geholpen met mijn medische vraag door de Klantadviseur.
Hartelijk dank Klantadviseur!
Wijnand uit Friesland, 1 december 2024
We zijn zeer ontevreden over de afhandeling van onze schade. We hebben letterlijk in de kou gezeten en staan nu nog in de kou.
Mirja uit Assen, 29 november 2024
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent. De Specialst Schadereling gaat met uw dossier aan de slag en komt hier zo spoedig mogelijk bij u op terug.
Vriendelijke groet, National Academic - 29 november 2024
duidelijke uitleg
willem uit Emst, 28 november 2024
Heldere uitleg. Aardige telefoniste.
Yvonne uit Utrecht, 28 november 2024
Prima afhandeling van de schade, zowel door NA als Louwmans. Bedankt daarvoor.
Wim uit Spijkenisse, 28 november 2024
Prima terugkoppeling
Martin uit Dordrecht, 27 november 2024
We zijn zeer tevreden over het afhandelen van de schade!
We hebben geen verbeterpunten !
Bedankt mvgr
Marianne uit Pannerden , 27 november 2024
Perfect in het buitenland. Goede service en ook vervangauto.
Henk uit Kudelstaart, 26 november 2024
Uiterst vriendelijk en correct
J uit Amersfoort, 26 november 2024
Prima duidelijk een correct geholpen
C.J.E. uit Heemstede, 25 november 2024
na contact snel wijziging in verzekeringen bij verhuizing
Martin uit Westervoort, 22 november 2024
De portal voor schademeldingen werkt niet, hij zegt dat hij JPEG en PDF ondersteund maar het werkt in de praktijk niet. Dit is erg frustrerend.
Sylvia uit Steenwijk, 22 november 2024
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u problemen ondervindt met de portal voor schademeldingen. Dit is uiteraard niet de ervaring die we voor ogen hebben. We zullen het probleem onderzoeken en kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Intussen heeft u een e-mail van ons ontvangen waarin staat dat alle documenten zijn ontvangen.
Vriendelijke groet, National Academic - 22 november 2024
Super snel en eenvoudig de zaak afgewerkt. Top.
Kees uit Elspeet , 21 november 2024
Na mijn ervaring te hebben gedeeld zag ik dat ze zo sportief waren mijn reactie te plaatsen. Hun reactie was: we nemen zo snel mogelijk telefonisch contact op. Als je dan 2 weken later via e-mail reageert dan sla je toch behoorlijk de plank mis. En de tekst dat het in het buitenland nu eenmaal langer duurt en we doen er alles aan en de vertegenwoordiger in het buitenland gaat er achteraan, dat hoor ik nu al meer dan een halfjaar. En oh ja, waarom vindt mijn schadehersteller jullie niet zo' n prettige verzekeraar om voor te werken? Ik verwacht dat er nu eindelijk eens spijkers met koppen worden geslagen ipv de standaard antwoorden.
Terry uit Julianadorp, 21 november 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat we niet eerder hebben gereageerd. We hebben u inmiddels op de hoogte gesteld van de laatste stand van zaken en nemen uw onvrede serieus. We willen graag samen met u naar een oplossing zoeken. Uw schadebehandelaar zal zo snel mogelijk contact met u opnemen. We hopen uw vertrouwen te herstellen en u alsnog een positieve ervaring te bieden.
Vriendelijke groet, National Academic - 21 november 2024
Helaas duurt een schadeafhandeling van een overduidelijke eenzijdige aanrijding (,et getuigen verklaring een foto's al vele maanden.....en geeft de gebrekkige en zeer trage communicatie frustraties....
Rico uit St.m.gestel, 14 november 2024
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Ik begrijp de teleurstelling. Op dit moment zijn de reactietijden vooral met betrekking tot de schadeafhandeling niet zoals u van ons zou mogen verwachten. We werken er hard aan om dat te verbeteren, maar daar bent u nu niet mee geholpen. U kunt ons voor een update altijd bereiken via de chat. We staan u daar graag te woord.
Vriendelijke groet, National Academic - 14 november 2024
Ben heel goed en duidelijk geholpen dank
Jw uit Hoorn, 14 november 2024
Zeer vlotte afhandeling van de schademelding, na een uur al een telefoontje van het schadereparatiebedrijf. En daar zeer netjes behandeld, bovendien krijg ik gratis een vervangende auto als het gerepareerd wordt.
Bert uit 's-Hertogenbosch, 13 november 2024
Via de chat contact gehad met de Klantadviseur. Was snel aan de beurt, had snel een antwoord op mijn vraag en er werd snel actie ondernomen. Helemaal tevreden!
Govert uit Rhenen, 13 november 2024
Netjes en correct te woord gestaan.
Jos uit Roosendaal, 11 november 2024
Prima en snel geholpen, complimenten
Marja uit Heerhugowaard , 11 november 2024
Snel, keurig en vriendelijk geholpen bij een kleine schade.
Na het invullen van het schadeformulier, werd alles keurig afgehandeld per e-mail.
Ik hoop dat dit zo bij alle schademeldingen gaat.
Goed werk!
met vriendelijke groet
Hans
Hans uit Ulestraten, 7 november 2024
supersnel goed geholpen!!
Henk uit Liempde, 6 november 2024
Ik ben blij dat dat u mij zo goed heeft geholpen en ik toch een deel van mijn gestolen spullen opnieuw kan kopen.
Elsje uit Heemskerk, 5 november 2024
Vlotte vriendelijke service
Hans uit Aerdenhout, 5 november 2024
Reageren niet op een gevraagde aanpassing.
P uit Breda, 4 november 2024
Bedankt voor uw feedback. We vinden het vervelend om te lezen dat u niet naar tevredenheid bent geholpen. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Een collega van ons Serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 4 november 2024
Snelle prima hulp. Met meteen informatie over de gevolgen voor mijn premie.
Toos uit Katwijk, 4 november 2024
Ik heb bij de schademelding (glasschade, schade nr) een toelichting geschreven waarin precies staat wat ik van plan ben. Vervolgens vraagt men mij om een offerte van een bedrijf voor het glas te herstellen. In het daarop volgende telefonisch contact verwijs ik naar de reeds gegeven toelichting waarin staat dat ik een andere deur wil laten plaatsen door een gepensioneerde timmerman om de kosten te drukken. Hij heeft geen bedrijf en kan dus ook geen officiële offerte uitbrengen. Ik krijg van jullie de opdracht een kostenprognose samen te stellen en die te mailen. zo gezegd, zo gedaan.
Na 3 weken krijg ik te horen dat er op die dag geen storm was (dat weet ik ook
wel ! maar ik heb ook vermeld dat het over tocht ging) en dat ik een offerte voor het herstel van het glas moet indienen.....
Lekker werk ! Nog steeds even ver als bij de eerste schademelding.
Wim uit Weert, 1 november 2024
Bedankt voor de tijd die u heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend om te lezen dat u niet naar tevredenheid bent geholpen en dat u niet de juiste informatie heeft ontvangen. Dit is natuurlijk niet onze bedoeling. We nemen uw feedback graag mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, National Academic - 1 november 2024
WAARDELOOS! Geen ster waard.
P.J. uit Vlissingen, 1 november 2024
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te lezen dat u niet naar tevredenheid bent geholpen. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met u op. Hij informeert u dan over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, National Academic - 1 november 2024
Snel en adequaat geholpen
Hans uit Woudrichem , 1 november 2024
Hele slechte communicatie, duurt allemaal heel lang en terugbellen waar toegezegd gebeurt niet.
Kortom niet gaan verzekeren hier.
Herman uit Kampen, 1 november 2024
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend dat onze reactie langer duurde dan u verwacht had. Wij doen er alles aan om de reactietijd tot een minimum te beperken. Uw opmerkingen nemen we mee!
Vriendelijke groet, National Academic - 1 november 2024