Klantervaringen

Fijn en duidelijk gesprek. Ook snel aan de telefoon.

Goed en vakkundig geholpen. Bedankt.

deskundige hulp , korte wachttijd en heel fijn dat ik iemand telefonisch gesproken heb

Deskundige, vriendelijke mensen gesproken!

Vriendelijke reactie en goede adviezen. Ook duidelijk m.b.t. vervolgproces.

Ons verzoek werd prima afgehandeld. We konden door ziekte onze reis niet door laten gaan en hebben de kosten terug gekregen.

Vriendelijke dame en correcte hulp

Mijn vraag is snel en vooral duidelijk beantwoord!

Positief. Goede informatie.

Vlot en kundig

Uitstekend afgehandeld.

Snelle en coulante afhandeling van de schadeclaim met adviezen hoe bij een eventuele volgende schadeclaim adequaat te handelen.

Prettig te woord gestaan. Daarbij snel en duidelijk geïnformeerd en geholpen.

Vanmorgen gebeld en direct de nodige papieren per mail ontvangen. Helaas was dit bij mijn eerste telefoontje drie dagen geleden niet het geval. Daar was tot vandaag geen reactie op ontvangen.

snel contact, professionele afhandeling, mooie premie

Uitstekend geholpen!

Goed en vlot geholpen!

Prima en snel opgelost

Communicatie was professioneel, positief en prettig.

Na de schademelding hoorde ik niks van de verzekering. Ik had aangegeven naar welke garage ik wilde en wachtte op een reactie. Na enige tijd zelf contact opgenomen. Daardoor langer in een beschadigde auto moeten rondrijden.

Ik ben uitstekend geholpen door de afdeling schade afhandeling m.b.t. een schade die de tegenpartij had veroorzaakt. Het contact met de tegenpartij verliep uiterst moeizaam en NA heeft ons daar deskundig en snel bij geholpen. Hoewel (volgens mij) het ondersteunen van dit soort processen niet in de polis staat, heeft NA ons die service wel verleend en daar zijn we dankbaar voor.

vanaf het begin dat ik de schade meldde , werd er accuraat en snel gehandeld. De schade expert kwam binnen enkele dagen en nam de schade met een kritische maar constructieve blik op. Hij was ook bijzonder vriendelijk en zei dat hij positief zou adviseren. Ook de schade afhandeling was binnen enkele weken geregeld. Chapeau!!

Goed.

Het duurde wat lang( wel binnen gestelde tijd) maar het is netjes afgehandeld

Haf een vraag over mijn 30 schadevrije jaren. Begreep dat dit resulteerde in 75% korting op mijn All Risk autopremie. Snel & Goed gecommuniceerd, dus compliment voor National Academic. Ergo: Verantwoord rijden wordt beloond!!

Duidelijke informatievoorziening vanuit National Academic naar aanleiding van een melding van een autoschade.

Wijziging autoverzekering > vriendelijk te woord gestaan > snel geregeld.

Het schadeherstelbedrijf Strijk in Gameren heeft mijn schade zeer netjes hersteld. Vriendelijk en duidelijke communicatie. Vervangende auto en mijn auto weer netjes gerepareerd en ook nog eens keurig schoon gemaakt terug. Ik ben super tevreden!

Had een vraag over de namen National Academic en Academica. Heb via mail een duidelijk antwoord ontvangen. Dank daarvoor.

Ik werd te woord gestaan door de Verzekeringsadviseur, die heel behulpzaam en vriendelijk was. Hij nam alle tijd en moeite om me te helpen, was correct en luisterde goed. Het was een prettig gesprek- alle lof!