Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Ik ben zeer tevreden over de afhandeling van mijn schade
Trudy uit Woudenberg, 3 april 2025
Vriendelijk geholpen. Snel en efficiënt zijn de gegevens van de oude en de nieuwe auto doorgegeven. Mijn werd veel plezier met de nieuwe auto toegewenst.
Chris uit Abbekerk, 3 april 2025
Ook wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe!
Vriendelijke groet, National Academic - 03 april 2025
Het kostte veel invulwerk en tijd om de formulieren zowel bij NA als bij mijn reguliere zorgverzekering in te dienen. Ook onnodig aangezien het al duidelijk was dat ik de kosten niet vergoed kreeg van mijn reguliere zorgverzekering. Daarom heb ik juist bij NA een reisverzekering. Verder duurde het ook erg lang voordat ik een statusupdate/uitslag kreeg van mijn declaratie. Gelukkig was de uitslag wel positief.
Manuel uit Veldhoven, 3 april 2025
Wat fijn om te lezen dat de uitslag van de schadeafhandeling positief is. Wat betreft de verwerkingstijd van de schade klopt het dat u langer moet wachten. We hebben momenteel een langere verwerkingstijd, maar we doen ons best om deze te verkorten. De zorgkosten moeten altijd eerst bij de zorgverzekeraar worden ingediend. Indien de zorgverzekeraar de kosten afwijst, kunt u deze bij ons indienen. Mocht u verdere vragen hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen.
Vriendelijke groet, National Academic - 03 april 2025
De communicatie met de schade hersteller kan beter. Zelf bellen hoever de schade is. Geen goede vervangende auto.
C uit H.i.ambacht, 2 april 2025
Wij nemen uw feedback mee in de besprekingen met onze hersteller. Fijn dat uw auto inmiddels is hersteld!
Vriendelijke groet, National Academic - 02 april 2025
Adequate informatie.
Kees uit Kamerik, 2 april 2025
Prima
Ton uit Wassenaar, 2 april 2025
VLOTTE AANPASSING EN AFHANDELING VAN MIJN REISVERZEKERING .
Helene uit Velp, 2 april 2025
Vriendelijk vlot en adequaat geholpen.
Erik uit Neerlangel, 31 maart 2025
Prettig gesprek met vriendelijke en deskundige medewerker.
Dirk-Jan uit Hengelo, 31 maart 2025
Keurige afhandeling van de schade, vanaf het melden tot aan het herstel. Alle werkzaamheden uit handen genomen, duidelijke communicatie, alles netjes afgerond. Eén aandachtspunt: de schade kon pas na ruim 4 maanden worden gerepareerd. Dat is toch wel erg lang.
Klaas uit Harkstede, 30 maart 2025
Wat fijn om te lezen dat de schadeafhandeling keurig is verlopen. We nemen uw opmerking dan ook mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, National Academic - 30 maart 2025
Het schadeformulier ziet er duidelijk en overzichtelijk uit. Hrt invullen verliep snel en makkelijk. Het kostte niet veel tijd. Dank u!
Tineke uit Rotterdam, 29 maart 2025
Zeer snelle en accurate dienstverlening. Meteen contact met een echt persoon is ook wel weer eens leuk!
Helene uit Brunssum, 28 maart 2025
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 maart 2025
Bij het eerste contact met de Klantadviseur een goed luisterend oor gevonden. Een prima invoelend vermogen. Het duurde wel echt lang voordat ik dit fijne bericht kreeg. Maar ik begreep dat mijn over meerdere schijven moest lopen. Uiteindelijk een fijn resultaat.
Henk uit Naarden, 28 maart 2025
Alles prima afgehandeld.
Michel uit Rotterdam, 28 maart 2025
Toezegging aanpassing polis op 4 maart Nu, 28 maart nog geen nieuwe polis en geen terugstorting teveel betaalde premie. Telefonisch ook onbereikbaar
J uit Katwijk, 28 maart 2025
Dit duurt inderdaad veel te lang. Ik zorg ervoor dat mijn collega de nieuwe polis vandaag nog verstuurt.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 maart 2025
Fijn om goed geïnformeerd te worden. In mijn situatie is het issue nog niet opgelost, maar de route is helder.
Louis uit Annen, 27 maart 2025
prima geregeld.
monique uit Zoetermeer, 26 maart 2025
Prima geholpen!
Hans uit Deventer, 26 maart 2025
We zijn blij uw review met onze collega's te kunnen delen.
Vriendelijke groet, National Academic - 26 maart 2025
Fijn en duidelijk gesprek. Ook snel aan de telefoon.
J uit Krimpen aan den IJssel, 26 maart 2025
Goed en vakkundig geholpen. Bedankt.
Stacey uit Arnhem, 26 maart 2025
deskundige hulp , korte wachttijd en heel fijn dat ik iemand telefonisch gesproken heb
Hester uit Hengelo(o), 26 maart 2025
Deskundige, vriendelijke mensen gesproken!
Els uit Rotterdam, 26 maart 2025
Vriendelijke reactie en goede adviezen. Ook duidelijk m.b.t. vervolgproces.
T.M.M. uit Wateringen, 25 maart 2025
Ons verzoek werd prima afgehandeld. We konden door ziekte onze reis niet door laten gaan en hebben de kosten terug gekregen.
Rick uit Winterswijk, 25 maart 2025
Wat een vervelende situatie, maar fijn om te lezen dat de afhandeling prima is verlopen.
Vriendelijke groet, National Academic - 25 maart 2025
Vriendelijke dame en correcte hulp
Marius uit Rotterdam, 25 maart 2025
Mijn vraag is snel en vooral duidelijk beantwoord!
Peter uit Sassenheim, 25 maart 2025
Positief. Goede informatie.
Kees uit Kamerik, 25 maart 2025
Vlot en kundig
Hans uit Rotterdam, 25 maart 2025
Uitstekend afgehandeld.
Marcel uit Barendrecht, 24 maart 2025
Snelle en coulante afhandeling van de schadeclaim met adviezen hoe bij een eventuele volgende schadeclaim adequaat te handelen.
Ilbert uit Almere, 21 maart 2025