Klantervaringen
Hieronder vind je ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Ben je klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar jouw ervaringen.
Alle reviews
Zeer helder en duidelijk gesprek geweest
Gérold uit Puiflijk, 29 december 2022
Goed om te lezen dat uw gesprek met ons Schadeteam naar tevredenheid is verlopen. Bedankt voor het delen van deze positieve ervaring!
Vriendelijke groet, National Academic - 29 december 2022
Slechte ervaring zou terug gebeld worden binnen twee dagen maar we zijn nu 10 dagen verder en nog steeds niet gehoord. Zelf terug gebeld weer lang wachten iemand gesproken zou het doorgeven aan zijn collega en weer een verzoek om terug te bellen maar tot op geden niets gehoord. Echt sleutel afhandeling.
Gert uit Uithoorn, 29 december 2022
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend om te vernemen dat u niet naar tevredenheid bent geholpen. We gaan hiermee aan de slag. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om de zaak te bespreken!
Vriendelijke groet, National Academic - 29 december 2022
Goed en redelijk snel geholpen!
Gertrud uit Delft, 29 december 2022
Zeer snelle Feed back mogen ontvangen.
Guido uit Heerlen, 28 december 2022
het gesprek was correct en in eerste instantie voldoende.
Het vervolg is echter nogal verwarrend.
Er is bij mij door u afgeschreven een bedrag van Euro 65,87 . Dat is niet juist. We hebben toch veranderingen aangebracht voor de doorlopende verzekering.
Ik heb het bedrag terug laten storten.
Het lijkt mij beter dat ik de doorlopende reisverzekering maar opzeg.
Met vriendelijke groet,
Frans
Frans uit Voorschoten, 28 december 2022
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het prettig om te lezen dat het gesprek met een van onze Klantadviseurs naar tevredenheid is verlopen. Uiteraard vinden wij het jammer om te lezen dat er miscomunnicatie is ontstaan over de afschrijving. Graag zorgen wij voor opheldering en nemen telefonisch contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 december 2022
Duidelijke informatie
Rob uit Castricum , 28 december 2022
snel geholpen, erg vriendelijk
zahi uit Utrecht, 27 december 2022
Vlot en vaardig telefonisch geholpen. Dank!
Ina uit Houten, 27 december 2022
Vriendelijk en snel
Robert uit Noordwijk Zh, 24 december 2022
Ondanks te lange weg is de schade keurig en naar wens opgelost.
René uit Nieuwegein, 23 december 2022
Goed geregeld , vooral de ophaalservice was erg prettig
Tineke uit Utrecht , 23 december 2022
We werden vlot en heel goed geholpen. Juist ook door het aangeven van verzekeringsonderdelen die wij niet meer gebruiken, werden deze ook geschrapt.
Hele positieve benadering van de klant.
Gerard uit Holten, 22 december 2022
Alles per telefoon kunnen regelen. Snel en efficient.
Will uit Alphen, 22 december 2022
telefonisch niet bereikbaar
M uit Roosendaal , 22 december 2022
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat u ons telefonisch niet kon bereiken. Wij helpen u graag verder en zorgen ervoor dat u zo spoedig mogelijk teruggebeld wordt.
Vriendelijke groet, National Academic - 22 december 2022
uitstekende beantwoording van mijn vragen
willem uit Heemstede, 22 december 2022
vriendelijk en snel.
peter uit Dordrecht, 22 december 2022
vriendelijk ter zake en hartelijk
greet uit Berlicum, 22 december 2022
Vriendelijk, geeft goede uitleg en informatie
Dainela uit Den Haag, 22 december 2022
Goed contact en snelle afhandeling
Ton uit Heerhugowaard, 22 december 2022
Ik heb telefonisch contact gehad in verband met een schademelding. Gelukkig niet lang hoeven te wachten voordat ik de Schadebehandelaar aan de lijn had. Vervolgens uitermate vriendelijk en kundig geholpen. Uitstekend!
Wim uit Sprang-Capelle, 21 december 2022
Prima geholpen!
Ruud uit Zoetermeer, 21 december 2022
Heel vlot en soepel afgehandeld. Echt prima.
Leo uit Ridderkerk, 21 december 2022
Efficiënt en klantvriendelijk afgehandeld
Ger uit Horst, 21 december 2022
Correcte afhandeling van de schade en perfecte dekking met de all-riskverzekering!
J.A. uit Hilversum, 21 december 2022
Ben blij dat jullie mij hierop geattendeerd hebben en dat nu het gehele woonhuis (+ zonnepanelen) verzekerd is.
Ben uit Alphen (gld.), 20 december 2022
De verzekering is niet bereid om een coulanceregeling toe te passen . Ik heb al meer dan 5 jaar deze 2 verzekeringen en nog nooit eerder een schadeclaim ingediend. Na aanschaf van mijn auto in 2009 heb ik afgelopen november een lekke band gekregen in de buurt van Amsterdam. Ik had nooit eerder een pechgeval met mijn auto waarbij ik mij moest laten opladen door een servicebedrijf. Ik wilde zo snel mogelijk van de autosnelweg om maar niet op de vluchtstrook te hoeven gaan staan. Op de parkeerplaats heeft mijn vrouw in de technisch handleiding van de auto gezocht naar adressen van hulpdiensten. Hierbij vond zij een telefoonnummer van BMW-service die kennelijk onze gegevens door heeft gestuurd naar de ANWB. Tot mijn verbazing las ik in de nieuwe polis dat deze ook dekking biedt voor pechhulp tijdens een reis. Echter, ik had moeten bellen met Academica. Men houdt strikt vast aan de voorwaarden ondanks dat ik heb uitgelegd dat het niet logisch is om bij pech de polis uit je hoofd te kennen.
Piet uit Haelen, 20 december 2022
We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is en vinden het jammer dat u zich niet kunt vinden in de uitkomst van uw schadeafhandeling. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met u op om uw ervaring met de schadeafhandeling te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 20 december 2022
prettig en accuraat
G. uit Gouda, 20 december 2022
Bedankt voor het antwoord. Ik vind het prettig als ik het schadeformulier niet digitaal kan aanleveren.
Henk uit Eindhoven, 20 december 2022
Heb met nieuwe verzekering contact gehad met aardige mevrouw en opzegging geregeld.
Werd vlot en vriendelijk geholpen
Fieke uit Egmond aan Zee, 19 december 2022
De afhandeling van schade duurt erg lang.
Begint november schade opgelopend met de auto.
Nu is 18 december nog niet opgelost. En ook niet laten weten hoe de stand van zaken is.
Tu Anh uit Kaatsheuvel, 18 december 2022
Bedankt voor de tijd die u heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend dat de duur van de schadeafhandeling niet aan uw verwachtingen voldoet. Ons Schadeteam geeft u graag meer duidelijkheid hierover en neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 december 2022