Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Aanvraag en goedkeuring van automaatje van de anwb heeft erg lang geduurd.
3x achteraan moeten bellen voordat er schriftelijk een reactie kwam.
Joop uit Spijkenisse, 4 maart 2022
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend dat u langer heeft moeten wachten dan u van ons gewend bent. Een collega van het serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 4 maart 2022
Snel en zeer vriendelijk geholpen.
Jan uit Enschede , 4 maart 2022
Tot nu toe absoluut slecht. Ik hoop dat de verdere afwikkeling betere resultaten laat zien.
Jan uit Geldrop, 4 maart 2022
Bedankt voor uw feedback. We vinden het vervelend om te horen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Een collega van het schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 4 maart 2022
Zeer deskundig, snel en probleemoplossend geholpen
Angelo uit Prinsenbeek, 4 maart 2022
Snel en duidelijk geholpen. Afspraken direct in een mailtje verwerkt en terug gestuurd, Prima!
Georges uit Ameide, 4 maart 2022
Efficiënt en doelmatig in behandeling
Frans uit Geldermalsen, 4 maart 2022
Netjes en behulpzaam. Snelle service
Bernie uit Geleen , 3 maart 2022
Schadeafhandeling van auto vlot en keurig geregeld. Goed en duidelijk gecommuniceerd.
Hans uit Dinxpero, 2 maart 2022
We zitten nog steeds in onzekerheid. Het was overmacht wat er gebeurde.
Helaas hebben we nog steeds geen idee hoe het allemaal geregeld gaat worden.
ton uit Nieuwkoop, 2 maart 2022
Bedankt voor het delen uw ervaring. We vinden het vervelend om te horen u in onzekerheid bent. Een collega van het schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met u op om u te helpen.
Vriendelijke groet, National Academic - 2 maart 2022
Prettig gesprek en prima geholpen.
Thea uit Bennekom, 2 maart 2022
Snel engoed afgehandelt
B.J. uit Kwadijk, 2 maart 2022
Duidelijk antwoord.
Kort en bondig. En snel.
Antwoord was helaas wat ik al verwachtte.
Hans uit Almere, 2 maart 2022
Lange tijd afhandeling. Bij eerste melding direct foto's gestuurd, nu wordt daar weer om gevraagd. Slordig
Leo uit Ridderkerk, 2 maart 2022
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat de afhandeling langer duurt dan dat u van ons gewend bent. Uiteraard is dit niet gegaan zoals het hoort! Ons schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 2 maart 2022
vlot en kundig geholpen
Wilma uit Sittard, 2 maart 2022
Al zo'n 25 jaar klant bij NA. Het laatste aantal jaren met al mijn verzekeringen, toch gauw 3000 euro premies per jaar. Dan denk je toch als klant behandeld te worden. Nee dus.
Allereerst kreeg ik in oktober- na een ongeval en een spoedoperatie in Jamaica- te horen dat reis- en aanvullende verzekeringen niet gingen uitkeren, ondanks dat het ongeval totaal niet coronagerelateerd was, omdat Jamaica een "oranje" land was.
Na drie maanden revalidatie kon ik terug naar NL en diende daar alle declaraties in.Pas na zes weken en drie telefoongesprekken met medewerkers, die weinig kennis van zaken leken te hebben, kreeg ik eindelijk bericht van de afwikkeling.
Het totaal van de door mij gemaakte medische kosten ( ambulance, ie hulp in ziekenhuis, knieoperatie en deels begeleide revalidatie) kwam op ruim 8000 euro, waarvan NA nog geen 25% wil vergoeden!
Bij en nota van ruim 5000 euro bleek alleen een datum te ontbreken en twee andere door mij ingediende rekeningen worden niet eens genoemd!
Schande!
Paul uit Haarlem, 1 maart 2022
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring! We vinden het vervelend om te lezen dat u geen positieve ervaring met ons hebt gehad. Dat moet niet makkelijk zijn geweest. Wij kijken graag met u mee naar de situatie. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op!
Vriendelijke groet, National Academic - 1 maart 2022
Ik werd zeer goed en accuraat geholpen
Dick uit Hilversum, 28 februari 2022
Zeer correcte en heldere afhandeling met sympathieke medewerker.
José uit Linne, 28 februari 2022
Gezien de drukte snel en tot volle tevredenheid afgehandeld!
Ton uit Hengelo, 28 februari 2022
eigenlijk nul sterren. Meer dan schandalig hoe jullie je onder een redelijke vergoeding voor mijn schade weten uit te komen (zie mail).
Wouter uit Doetinchem, 28 februari 2022
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend om te horen dat deze niet positief is. Een collega van het schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 februari 2022
heel correct en vlot geholpen
Arie uit Goes, 28 februari 2022
Tot nu toe prima geholpen ivm waterschade aan woning tgv lekkage
Niek uit Huissen, 28 februari 2022
Perfect geregeld. Fijne mensen.
Sam uit Capelle aan den ijssel , 26 februari 2022
Tot nu toe dik tevreden. Snel reageren
Gerard uit Alphen aan den Rijn, 26 februari 2022
Vriendelijke en snelle reactie. Gelukkig toch geen gebruik van de verzekering hoeven te maken.
J uit Wormer, 25 februari 2022
Ondanks een tweede herinneringsmail verder alles keurig geregeld.
Dennis uit Zwijndrecht, 25 februari 2022
Prima
Berny uit Hilversum , 25 februari 2022
Op de eerste werkdag na de storm van vrijdag op zaterdag (18/19 februari 2022) heb ik gebeld om stormschade door te geven, zoals zo velen. Aanbod om wat later teruggebeld te worden -vanwege de drukte- heb ik aangenomen. Dezelfde dag ben ik teruggebeld en zeer vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan, bedankt!
Roelant uit Geldermalsen, 25 februari 2022
Bijzonder prettig gesprek met een beetje humor met de Servicemedewerker.
Goede inhoud en kennis van zaken.
Koos uit Geldrop, 25 februari 2022
Snel geantwoord op onze vraag. Helaas werd er geen storschade vergoed.
Ans uit Volendam, 25 februari 2022
snel geholpen bij het overzetten van verzekering ivm aankoop nieuwe auto.
wim uit Utrecht, 24 februari 2022