Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Op 28 juni j.l. kreeg ik een mail dat de tegenpartij de aansprakelijkheid heeft erkend met het verzoek om het adres van de garage te sturen. 29 juni om 17.14 heb ik gebeld om een afspraak te regelen voor de schade expert. Mij is verteld dat ik voor 16.00 uur moet bellen zodat de expert de volgende dag naar de garage gaan. Op 30 juni om 00.14 uur heb ik de gevraagde gegevens gemaild met het verzoek om de expert vrijdag 1 juli te regelen. Op dezelfde dag heb ik om 11.47 uur gebeld voor het bevestigen van de afspraak. Vrijdag heb ik vrij genomen van mijn werk en de auto om 9.00 uur naar de garage gebracht . 17.21 uur belde ik naar National Academic dat er niemand is geweest en kreeg te horen dat er geen afspraak in het systeem staat!!! Ook werd tegen mij gezegd dat de mail ontvangen is maar ik had moeten bellen! Ik zei " Jullie nemen alle gesprekken op" en ik gaf aan dat ik donderdag om 11.47 uur heb gebeld. Ik vind dit nalatig en zit nu met het probleem dat ik t/m donderdag werk en in de avond ga ik reizen.
Samy uit Rotterdam, 3 juli 2022
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het jammer om te lezen dat uw ervaring met ons Schadeteam niet positief is. We zien dat u hier inmiddels over hebt gemaild. Daarom zal ons Schadeteam u verder informeren als reactie op die e-mail. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie.
Vriendelijke groet, National Academic - 3 juli 2022
Netjes geholpen en probleem op redelijk korte termijn opgelost
Jaap uit Brielle, 1 juli 2022
Schademelding vlot en vriendelijk afgehandeld.
Henk uit Nieuwerkerk aan den IJssel, 1 juli 2022
Ik ben ontzettend goed geholpen na een stormschade door National Academic. De schade is zeer snel afgehandeld en het schadebedrag snel overgemaakt. Chapeau voor deze verzekeringsmaatschappij.
Gijs uit Beesd, 1 juli 2022
Ik ben uiterst prettig en beleefd te woord gestaan. Met kennis van zaken. De wijziging werd direct doorgevoerd en ik kreeg nog handige tips ook.
Judith uit 's-Gravenhage, 30 juni 2022
lang in de wacht. Goed geholpen
Henk uit Heel, 30 juni 2022
Bedankt voor uw review. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken. Onze excuses dat wij u niet snel hebben kunnen helpen. Uiteraard vinden wij het fijn om te lezen dat een van onze collega's u goed heeft geholpen.
Vriendelijke groet, National Academic - 30 juni 2022
dank voor de positieve besluitvorming en uw coulance!!
Michael uit Tilburg, 30 juni 2022
Bij deze verzekering moet je goed opletten als je een reis door ziekte moet annuleren.. Er volgt geen uitkering bij minder ernstige ziekten. Je moet bijna zijn overleden alvorens men tot uitkering overgaat.
Gerrit uit Ten Boer, 30 juni 2022
Bedankt voor uw review. Wij begrijpen dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw schade. Dat vinden wij jammer om te lezen. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om samen naar het dossier te kijken.
Vriendelijke groet, National Academic - 30 juni 2022
Goed luisterend oor.. Snelle reactie! met juiste format. Heb snel kunnen declareren. Dank!
Frans uit Blaricum, 29 juni 2022
Zeer vriendelijk, geduldig en deskundig geholpen. Top!!!
Benny uit Almere, 29 juni 2022
Een -van mijn kant-late ingediende schadeclaim werd
Snel en efficiënt afgehandeld. Fijn!
Liesbet uit Dordrecht, 29 juni 2022
Vriendelijk en behulpzaam
Ik heb een beoordeling gegeven. Jullie site klopt niet
M. uit Zoetermeer, 29 juni 2022
Telefonisch keurig en vriendelijk geholpen.
Aag uit Wijhw, 29 juni 2022
Snelle reactie op schademelding met de duidelijke uitleg hoe verder te handelen
Wim uit Steenderen, 29 juni 2022
Ik had wat vragen en opmerkingen over mijn autoverzekering. In een prettig telefonisch contact met iemand van het service team werd er echt naar mij geluisterd en waardevolle feedback gegeven. We kwamen er samen vlot uit en dat levert echt vertrouwen op!
Jan uit Hengelo (o), 28 juni 2022
Prettig
Irma uit Heemskerk, 28 juni 2022
Prima geholpen. Wel lange wachttijd. Zal wel niet anders kunnen op dit moment.
Joannes uit Eersel, 28 juni 2022
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken. Wij nemen uw opmerking mee in ons verbeterproces. Bedankt!
Vriendelijke groet, National Academic - 28 juni 2022
Goed dat mijn vorige woonhuisverzekering geevalueerd werd door het team en een gunstiger werd aanbevolen. Tja, ik geloof de deskundigen dan maar...
Jos uit Amsterdam, 28 juni 2022
Geweldig geholpen en afgehandeld
wim uit Roermond, 27 juni 2022
Hele aardige medewerker, weet duidelijk waar hij over praat.
Marlon uit Schiedam, 27 juni 2022
Ik ben uitstekend behandeld. De medewerkster was enorm vriendelijk. Het gesprek verliep soepel zonder poespas.
Josée uit Roermond, 21 juni 2022
Snel en kundig geholpen.
Andre uit Leiderdorp, 20 juni 2022
Vriendelijk, deskundig en alles wat daar op lijkt.
Hartelijk dank voor de hulp.
Albert uit Assen, 20 juni 2022
Hulp van uw helpdesk redelijk, echter de alarmcentrale zeer zeer slech. Het schadeherstelbedrijf uitstekend in alle opzichten.
Meindert uit Maassluis, 16 juni 2022
Bedankt voor uw review. Fijn dat u uw ervaring met ons deelt. We vinden het vervelend dat uw ervaring met de alarmcentrale niet positief is. We leren graag van uw ervaring. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met u op om uw review te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 16 juni 2022
Zeer snelle en correcte afhandeling.
Jack uit Munstergeleen, 16 juni 2022
Bijzonder plezierig, prettig gesprek, goed geholpen.
Snel en goed geregeld. Voor een scherpe prijs.
Wilko uit Apeldoorn, 16 juni 2022
ik ben tot nu toe zeer tevreden over de behandeling van NA
Wim uit Hengelo, 15 juni 2022
Ik ben zeer tevreden over de afwikkeling van de schade.
Het duurde misschien wel even maar dan heb je ook wat.
Hindrik uit Makkum, 15 juni 2022
Vriendelijk en duidelijk gesprek
Henk uit Aalden, 14 juni 2022
Een 6-je. Het heeft ruim 3 maanden geduurd voor we het geld op de rekening tegemoet kon zien.
Zelf eea zelf moeten aanslingeren, middels een telefoongesprek waarmee ik de gemaakte schade werd erkend door de schade-maker.
Mailing duurde vaak heel lang voor ik antwoord kreeg.
Jan uit Gouderak, 14 juni 2022
Bedankt voor het delen van uw ervaring! Jammer om te lezen dat ons Schadeteam niet aan al uw verwachtingen heeft voldaan. Wij sturen uw opmerking door naar ons Schadeteam en gaan hiermee aan de slag.
Vriendelijke groet, National Academic - 14 juni 2022