Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Uw vraagstelling komt wat vroeg, daar de afhandeling van de geleden schade nog niet is afgehandeld......
Tot op heden ben ik zeer tevreden met de vriendelijke wijze waarop is gereageerd op mijn schademelding.
Piet uit Oud Ade, 10 januari 2022
Mijn auto heeft schade opgelopen door een ander. Dit is keurig afgehandeld en hersteld. Echter moest ik veel benzine in de auto gooien om deze afgetankt te krijgen. De leenauto was dus achteraf gezien niet afgetankt. Ik heb hier uw maatschappij over gemaild, maar deze leggen de bal terug bij mij. Ik moet nu contact gaan zoeken met van As schadeauto om op die manier mijn geld terug te krijgen. Ik vind het jammer dat national academic dit niet oppakt.
Rita uit Halsteren, 8 januari 2022
Bedankt voor uw review! Wij vinden het jammer om te lezen dat uw ervaring niet positief is. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om de situatie samen op te pakken.
Vriendelijke groet, National Academic - 8 januari 2022
Vlotte en behulpzame afwikkeling van de schade
Ineke uit Den Haag, 7 januari 2022
Het duurde meer dan 30 dagen voordat er een reactie kwam. Onacceptabel
Thijs uit W, 7 januari 2022
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring! Dat u lang heeft moeten wachten op een reactie, is uiteraard niet hoe het hoort te gaan. Wij verbeteren iedere dag en nemen uw feedback ook mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, National Academic - 7 januari 2022
Zeer tevreden over de snelle afhandeling van de schade na inzending van het schadedossier.
Hans uit Nijverdal, 7 januari 2022
Correct, zakelijk en duidelijk.
Bert uit Gorinchem, 7 januari 2022
Uitstekend.
PWTM uit Huizen, 7 januari 2022
Door coronabesmetting helaas langere tijd in quarantaine moeten verblijven in het buitenland. Dossier is uitstekend opgepakt en afgehandeld door National Academic.
A.J. uit Moerkapelle, 6 januari 2022
Ik ben zeer tevreden over de afhandeling van mijn schade.
Jo uit Heerlen, 6 januari 2022
Snel en vakkundig afgerond zonder moeilijke vragen. Prima service.
Marjolein uit Voorschoten, 6 januari 2022
Ik ben fijn geholpen. Dank daarvoor. Ik had mijn woonverzekering op willen zeggen, maar heb door onwetendheid de inboedelverzekering aangevinkt. Is het mogelijk mensen te attenderen dat de woonverzekering, inboedel EN opstal omvat en NIET alleen de inboedel? Nu heb ik 4 jaar lang 2 verzekeringen betaald bij 2 verschillende maatschappijen.
Anita uit Leeuwarden, 5 januari 2022
Bedankt voor uw review. Wij gaan dit voor u uitzoeken en nemen hierover zo snel mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 5 januari 2022
Prima begeleiding en keurige informatie en afhandeling
frans uit Tilburg, 4 januari 2022
Helaas bleek de communicatie niet helemaal soepel te gaan, mailtjes werden niet of nauwelijks beantwoord. In het verleden had ik hele goede ervaring, maar dit keer ben ik niet volledig tevreden.
Angelo uit Den Haag, 4 januari 2022
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring! Wat vervelend om te lezen dat u deze niet als positief heeft ervaren. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om samen naar de afhandeling te kijken.
Vriendelijke groet, National Academic - 4 januari 2022
Prima in orde en snelle service!
Felix uit Usquert, 3 januari 2022
Ik ben uiterst goed geholpen. Mijn contactpersoon handelde heel adequaat, correct en sympatiek.
De enige tegenvaller vind ik is de grote terugstap in de bonus/malus omdat ik al zo lang schdevrij gereden heb, zie ik dat toch als een te zware straf. Ik weet dat andere maatschappijen dit soort terugstappen niet hanteren bij een schade na een lange schdevrije periode!
Henny uit Boxmeer, 3 januari 2022
Klantvriendelijk en zeer correct behandeld . Duidelijke informatie.
Mia uit Bergen op Zoom, 2 januari 2022
prima
henk uit Nieuwerkerk aan den IJssel, 2 januari 2022
Ik moet steeds weer vragen hoe het met de afwikkeling van de schade staat. Inmiddels zijn 8 circa weken, na melding van de schade, verstreken.
Harry uit Leidschendam, 31 december 2021
Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u lang moet wachten op de afwikkeling van de schade. Dat is uiteraard niet hoe het hoort. Ons schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op!
Vriendelijke groet, National Academic - 31 december 2021
Zeer plezierig deskundig contact.
R.A. uit Soest, 31 december 2021
Gezellig gesprek, mag ook wel is in plaats van altijd die serieuze knorrige Karins. Fijne jaarwisseling joe!
Esmee uit Diemen, 31 december 2021
adequaat en doeltreffend gereageerd, er wordt goed meegedacht
Ruud uit Monnickendam, 31 december 2021
Prima meegedacht en initiatief genomen! Duidelijke mail hierover gestuurd, prima!
Nico uit Houten, 31 december 2021
Snelle en adequate afhandeling.
Inge uit Leiden, 31 december 2021
Super geholpen via een net antwoord op mijn mail.
Bedankt nogmaals!
Desiree uit Geesteren, 30 december 2021
De medewerkster aan de telefoon was vriendelijk en geduldig. Zij kon mij info geven over de nieuwe zorgverzekering bij VGZ en belde later terug om nog meer info te geven. Het waren twee prettige gesprekken. Compliment voor deze mevrouw!
Aag uit Wijhe, 30 december 2021
Medewerker, dank voor de zeer goede afwikkeling van mijn "schadevrije-jaren-zaak". Zeker vijf sterren en niet alleen om de financiële oplossing, maar met name om je integere en klantgerichte werkwijze. Daar heb ik grote bewondering voor. Ik voelde me gedurende het proces persoonlijk gehoord en gesteund door jouw positieve inzet. Fijn ook dat je ondanks de onduidelijkheden het hele proces vanaf het begin tot het eind hebt begeleidt. Dat geeft mij als klant een betrouwbaar gevoel.
Nogmaals hartelijke dank.
Met groet,
B.
(Kleine laatste opmerking: wat betreft de schadeclaim met de Honda CVR, ik kan me niet voorstellen dat ik met de Honda een claim heb ingediend, en óók niet met de twee Mazda's 626 die ik daarvoor gehad heb. Ik heb wel ooit een claim ingediend, maar als dat al met de VW Polo is geweest dan moet dat dus in tijd vóór de Mazda's geweest zijn, maar dan spreek ik over zeker 7 of 8 jaar geleden.
Maar laat het rusten, ik ben een zeer tevreden klant.)
B uit Driebergen-Rijsenburg, 30 december 2021
Vriendelijk en snel geholpen
Cor uit Elburg, 29 december 2021
Prima geregeld.
Anton uit Hoogvliet, 28 december 2021
prima verzekering. Zal tandongevallenverzekering een keer dor moeten lezen om te kijken wat het precies inhoud. Zal geen tandartsverzekering zijn alleen bij ongevallen neem ik aan
Ans uit IJsselstein Ut, 28 december 2021
nieuwe versie waardoor ik minder geld hoef te betalen
Jeroen uit Alphen aan den Rijn, 28 december 2021