Klantervaringen

In principe goed geholpen heb echter zelf nog even moeten nabellen omdat ik de bevestigingsemail (met schadeformulier) nog niet had ontvangen,

Ronduit waardeloos!
Na diefstal van mijn caravan voel ik me onterecht behandeld.
Ik ben niet goed voorgelicht over het feit dat er een gekeurd slot op mijn caravan aanwezig moest zitten. Dit stond wel in de kleine lettertjes echter dit had expliciet vermeld moet worden bij het afsluiten!
De caravan stond naast mijn huis geparkeerd met een keurig ALKO disselslot. Dit bleek dus niet voldoende, waardoor ik achter het nest viste. Het "vooroordeel" over verzekeringsmaatschappijen is weer eens bevestigd. Ik wordt nu ook behoorlijk misselijk van de aanbiedingen die ik van NA krijg voor het afsluiten van hypotheken en dergelijke. Ik wenste dat men goed hun best had gedaan om mij schadeloos te stellen in plaats van alle energie te steken in het verkopen van nieuwe producten!
Claim is afgewezen en ik heb weinig meeleven ervaren, eerder tegenwerking!

Mvg,

Gerard

Prettige, duidelijke en vlotte wijze van afhandeling van inbraakschade aan mijn auto!

Deskundig geholpen door de adviseur. Hij luistert attent en denkt met de aanvrager mee. Hij staat de aanvrager netjes er woord.

snelle reacties op mijn vragen.

Aardige werknemer, heeft fijn met mij meegedacht en mij de relevante informatie gegeven.

Vlot afgehandeld

We zijn keurig en snel geholpen bij het sluiten van deze nieuwe verzekering.

Super snel geholpen en afgehandeld.

Telefonisch ben ik heel goed geholpen

Erg snel, vriendelijk, goed en duidelijk te woord gestaan en geholpen.

Het proces was een beetje traag (deels mijn eigen schult) maar vlekkeloos daarbuiten.

Vlotte bediening

Supersnelle afhandeling, geen overbodige vragen, zeer tevreden!

Ik had een probleem met mijn polisnummer en zorgkaart. Het telefoon gesprek met de medewerker was dusdanig effectief en behulpzaam dat ik mijn mening erover wilde delen

zeer goed , ga zo door !

prima

Vriendelijk geholpen, fijn om een hulpvaardige medewerker aan de telefoon te krijgen als je zelf met belangrijke vragen zit. Bedankt voor het beantwoorden van de vraag en de hulp.

Veel te lange reactietijd, waardeloze reactie. Ik ga heel snel op zoek naar ander verzekeringspakket. Ik zal ook de cosumentenprogramma’s op de hoogte brengen.

Vriendelijk geholpen, duidelijke uitleg!

Ik heb een inmiddels een klacht verstuurd! Eigenlijk is deze beoordeling nog te hoog....

Super snel geregeld. Alles in overleg.

Prima begeleiding vanuit Dordrecht naar het schade bedrijf in Capelle a/d IJssel
Dit bedrijf heeft zeer vakkundig en voorzien van een prima service alles geregeld en afgehandeld. Mijn Complimenten.

Specialist Financiën heeft mij uitstekend geholpen. Hij begreep mijn situatie meteen en heeft proactief gehandeld door het meteen op te lossen.
Bedankt.

Snel, accuraat en uiterst behulpzaam was de medewerker!

Prima service en netjes gerepareerd!

Heel tevreden met deze verzekering, omdat alles snel wordt afgehandeld!

Prima gesprek

Afhandeling heeft erg lang geduurd.
Gisteravond 2 keer gebeld, kreeg melding voor belafspraak, wat ik niet wilde, maar geen keuze hierin. Speciaal gevraagd om dan dezelfde avond teruggebeld te worden, maar dat konden ze niet toezeggen, is ook niet gebeurd.

Gemakkelijk geregeld.