Zorgverzekering

Klantervaringen

Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.

Deel uw ervaring

7,9

Dit is de gemiddelde waardering door National Academic klanten in de afgelopen 3 maanden. Actueel en transparant.

Alle reviews

Snelle reactie tot nu toe

Robert uit Vlissingen, 26 januari 2024

Een snelle en accurate afhandeling en follow up bij de schademelding

Jaap uit Bennekom, 26 januari 2024

Ik zou in november vorig jaar naar Bali Indonesië op vakantie met partner, maar dat is niet doorgegaan aangezien zei een herseninfarct gehad heeft, en dat is direct aan jullie doorgegeven, maar ik heb tot heden,(we zijn inmiddels eind januari 2024), nog niets gehoord van jullie kant. Dat terwijl ik al meerdere jaren verzekerd ben bij jullie, zonder problemen. Heb meerdere malen gebeld en alles wat aan mij gevraagd werd opgestuurd, meerdere keren zelfs. Graag hoor ik van u, Mvg AvdHorst

Arthur uit Oosterwolde- Appelscha, 26 januari 2024

Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te horen dat uw reis naar Bali wegens omstandigheden niet door kon gaan. Hopelijk gaat het ondertussen beter met uw partner. Wij wachten nog op een annuleringsnota om uw schade verder in behandeling te nemen. Mocht u hier nog vragen over hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Vriendelijke groet, National Academic - 26 januari 2024

Goed contact en goed geholpen.

David uit Leusden, 25 januari 2024

Snelle en duidelijke reactie

Guus uit Baarn, 25 januari 2024

Het duurt ontzettend lang voordat we op een claim wordt gereageerd. Accuut probleem, moest meteen opgelost worden . Pas na 2 weken een 1e reactie. Reparatie inmiddels gedaan en dan wordt er om een offerte gevraagd.

Esther uit Zuid scharwoude , 24 januari 2024

Bedankt voor uw feedback. Onze excuses voor de vertraagde reactie op uw claim. We begrijpen dat een acuut probleem onmiddellijke aandacht vereist. We hebben uw opmerkingen ter harte genomen en willen u informeren dat een medewerker van ons Schadeteam binnenkort contact met u zal opnemen om het verdere proces en de benodigde offerte met u te bespreken.

Vriendelijke groet, National Academic - 24 januari 2024

Melding gedaan van skiongeluk. Het wordt direct opgepakt en een onwijs attent presentje ontvangen. Geweldige service. Daarom al jaren bij NA.

Angelique uit Bergschenhoek , 24 januari 2024

De schadeclaim is op een goede en prettige wijze door National Academic afgehandeld.

Peter uit Schiedam, 23 januari 2024

Positief, deskundig en professioneel en op maat

Benjamin uit Dordrecht , 22 januari 2024

Vlot geregeld door vriendelijke medewerker.

Arie uit Barendrecht, 21 januari 2024

Fijne verzekeringsmaatschappij en ook zeer attent! Ik kreeg net via de post een leuke kaart en een zakje autodrop na het wederom bij National Academic in verzekering nemen van mijn nieuwe auto. Zo leuk!

Martijn uit Noordbroek , 20 januari 2024

ik wordt aan het lijntje gehouden,
Steeds gaan we twee weken verder,
Het bewijs dat IK moet leveren is niet aan de orde en Niet of nauwelijks voor een particulier te doen,
de toon is onvriendelijk en hoort niet bij Promovendum,
en van meevoelen is al helemaal geen sprake!!!
en dat we op 79 en 80 jarige leeftijd nog zo voor zoiets. moeten strijden is zeker niet van deze tijd,
Ooit heb ik eens een bedrag uitgekeerd gekregen voor verminderde vakantiegevoel,
zoiets bestaat ook nu nog,
en dan die dreigende toon........

Peter

Peter uit Amsterdam, 20 januari 2024

Bedankt voor uw uitgebreide toelichting op uw ervaring. We vinden het erg spijtig dat u dit gevoel heeft overgehouden aan de schadeafhandeling. Ons Schadeteam bespreekt uw ervaring graag persoonlijk met u zodat we van uw ervaring kunnen leren. Er wordt zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen.

Vriendelijke groet, National Academic - 20 januari 2024

Snelle service, prima geregeld

Rob uit Den Haag, 19 januari 2024

Goede en correcte afhandeling van mijn schade. Bedankt

Rem uit Hoogwoud , 18 januari 2024

Op elke vraag die ik stel krijg ik een antwoord dat niets met mijn vraag te maken heeft. Ik krijg dus eigenlijk geen antwoord . Het lijkt wel of er geen persoon naar kijkt maar een robot of zo. Echt héél slecht!

R.J. uit Vlaardingen, 18 januari 2024

Dank u wel voor het delen van uw ervaring. We betreuren het dat u het gevoel heeft dat u geen antwoord krijgt op uw vraag. We zoeken graag uit waar uw ervaring op gebasseerd is. Ons Schadeteam neemt spoedig contact met u op om uw ervaring te bespreken.

Vriendelijke groet, National Academic - 18 januari 2024

Snelle en adequate dienstverlening!

Paul uit Hilversum, 18 januari 2024

Snel en vriendelijk geholpen

Jannie uit Oud-Beijerland, 18 januari 2024

Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u snel en vriendelijk geholpen bent. Mocht u in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, staan we graag tot uw dienst!

Vriendelijke groet, National Academic - 18 januari 2024

Prima geregeld. Al voor ik een factuur heb gekregen, wordt al de helft van het, te verwachte, schadebedrag uitgekeerd. De schade-expert heeft mij ook uitstekend geholpen.

Jan Wim uit Goor, 18 januari 2024

We zijn erg tevreden over de afhandeling van het schadedossier

Frits uit Hengelo, 17 januari 2024

Snelle en correcte afhandeling met oog voor een goede relatie tussen NA en klant!

Riemer uit Amersfoort, 16 januari 2024

Alles werd netjes en snel afgerond. Ik werd ook telefonisch goed ondersteund!

Claudia uit Delden, 16 januari 2024

Ik wilde vragen naar de status van mijn aanvraag voor een autoverzekering. Het is vervolgens meteen opgepakt en geaccepteerd. Super snel en ik ben helemaal tevreden.

Dielis uit Heemskerk, 15 januari 2024

uitermate prettig te woord gestaan en zeer begripvol voor de situatie en verder goede uitleg gekregen van de voorwaarden van de verzekering .

Philip uit Rotterdam, 15 januari 2024

Negatieve ervaringen met NA, over de afhandeling van lekkage in toiletruimte en woonkamer. Geen inzicht verkregen in 'expertise'rapport. Moeten zelf contact opnemen met 'expert' over gemaakte kosten. De reparatie door aannemersbedrijf laat op zich wachten, wegens drukke werkzaamheden. Volgens ons heeft de expert na bezoek bij ons thuis niet alles doorberekend.Verschil tussen expert(geen kostenoverzicht verkregen!) en aannemer 900 euro. Deze onzorgvuldige 'behandeling' valt me zwaar tegen na45 jaar verzekerd te zijn bij NA!. Mvg, J.

Jan uit Zwolle, 15 januari 2024

Dank u voor het delen van uw ervaring. Onze excuses voor de ongemakken die u heeft ondervonden met de afhandeling van uw lekkage. We begrijpen dat dit frustrerend is. Ons Schadeteam zal spoedig contact met u opnemen om deze kwestie grondig met u te bespreken.

Vriendelijke groet, National Academic - 15 januari 2024

Snel een compleet duidelijk antwoord gekregen op gestelde vraag over gezinsdekking reisverzekering.

Babette uit Vleuten, 13 januari 2024

Goed geholpen belangrijkste is dat ik een goede aanbieding heb gekregen. Mensen waren ook vriendelijk.

Matthijs uit Odijk, 12 januari 2024

Snelle opname van telefoon. (maak je tegenwoordig niet vaak meer mee). Correcte en duidelijk uitleg van de medewerker.

Frans uit Venlo, 12 januari 2024

Vriendelijke dame die snel en vakkundig te werk ging. Het overzetten van de autoverzekering was in een handomdraai gebeurd. Ook de bevestigingsmail was zeer snel binnen.

Gerlof uit Den Haag, 12 januari 2024

NA verzoekt om ingevuld schadeformulier. Ik stuur een uitgebreide toelichting per e-mail. Auto-reply van NA: kan 15 werkdagen duren voordat er een inhoudelijke reactie komt. Echter reeds binnen 2 dagen een antwoord: dank voor uitgebreide toelichting, dossier wordt gesloten. Mooi snel geregeld.

Evert uit Zuidhorn, 12 januari 2024

Bedankt voor het compliment! We zijn verheugd om te horen dat uw schademelding snel en naar tevredenheid is afgehandeld. We werken er hard aan om de reactietermijnen terug te dringen en zijn blij dat dit bij u gelukt is.

Vriendelijke groet, National Academic - 12 januari 2024

heb alleen een mail gehad nadat ik mijn schadeformulier had ingevuld

Saskia uit Soest, 11 januari 2024

Bedankt voor het delen van uw feedback. Wij zijn continu onze dienstverlening aan het verbeteren en zijn hiervoor erg benieuwd naar uw tips. Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om uw review te bespreken. Vervolgens gaan wij met uw feedback aan de slag om onze service te optimaliseren.

Vriendelijke groet, National Academic - 11 januari 2024

7,9

Dit is de gemiddelde waardering door National Academic klanten in de afgelopen 3 maanden. Actueel en transparant.

Contact

Chat E-mail Vragen