Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
We zitten nog steeds in onzekerheid. Het was overmacht wat er gebeurde.
Helaas hebben we nog steeds geen idee hoe het allemaal geregeld gaat worden.
ton uit Nieuwkoop, 2 maart 2022
Bedankt voor het delen uw ervaring. We vinden het vervelend om te horen u in onzekerheid bent. Een collega van het schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met u op om u te helpen.
Vriendelijke groet, National Academic - 2 maart 2022
Snel engoed afgehandelt
B.J. uit Kwadijk, 2 maart 2022
Duidelijk antwoord.
Kort en bondig. En snel.
Antwoord was helaas wat ik al verwachtte.
Hans uit Almere, 2 maart 2022
Lange tijd afhandeling. Bij eerste melding direct foto's gestuurd, nu wordt daar weer om gevraagd. Slordig
Leo uit Ridderkerk, 2 maart 2022
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat de afhandeling langer duurt dan dat u van ons gewend bent. Uiteraard is dit niet gegaan zoals het hoort! Ons schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 2 maart 2022
vlot en kundig geholpen
Wilma uit Sittard, 2 maart 2022
Al zo'n 25 jaar klant bij NA. Het laatste aantal jaren met al mijn verzekeringen, toch gauw 3000 euro premies per jaar. Dan denk je toch als klant behandeld te worden. Nee dus.
Allereerst kreeg ik in oktober- na een ongeval en een spoedoperatie in Jamaica- te horen dat reis- en aanvullende verzekeringen niet gingen uitkeren, ondanks dat het ongeval totaal niet coronagerelateerd was, omdat Jamaica een "oranje" land was.
Na drie maanden revalidatie kon ik terug naar NL en diende daar alle declaraties in.Pas na zes weken en drie telefoongesprekken met medewerkers, die weinig kennis van zaken leken te hebben, kreeg ik eindelijk bericht van de afwikkeling.
Het totaal van de door mij gemaakte medische kosten ( ambulance, ie hulp in ziekenhuis, knieoperatie en deels begeleide revalidatie) kwam op ruim 8000 euro, waarvan NA nog geen 25% wil vergoeden!
Bij en nota van ruim 5000 euro bleek alleen een datum te ontbreken en twee andere door mij ingediende rekeningen worden niet eens genoemd!
Schande!
Paul uit Haarlem, 1 maart 2022
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring! We vinden het vervelend om te lezen dat u geen positieve ervaring met ons hebt gehad. Dat moet niet makkelijk zijn geweest. Wij kijken graag met u mee naar de situatie. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op!
Vriendelijke groet, National Academic - 1 maart 2022
Ik werd zeer goed en accuraat geholpen
Dick uit Hilversum, 28 februari 2022
Zeer correcte en heldere afhandeling met sympathieke medewerker.
José uit Linne, 28 februari 2022
Gezien de drukte snel en tot volle tevredenheid afgehandeld!
Ton uit Hengelo, 28 februari 2022
eigenlijk nul sterren. Meer dan schandalig hoe jullie je onder een redelijke vergoeding voor mijn schade weten uit te komen (zie mail).
Wouter uit Doetinchem, 28 februari 2022
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend om te horen dat deze niet positief is. Een collega van het schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 februari 2022
heel correct en vlot geholpen
Arie uit Goes, 28 februari 2022
Tot nu toe prima geholpen ivm waterschade aan woning tgv lekkage
Niek uit Huissen, 28 februari 2022
Perfect geregeld. Fijne mensen.
Sam uit Capelle aan den ijssel , 26 februari 2022
Tot nu toe dik tevreden. Snel reageren
Gerard uit Alphen aan den Rijn, 26 februari 2022
Vriendelijke en snelle reactie. Gelukkig toch geen gebruik van de verzekering hoeven te maken.
J uit Wormer, 25 februari 2022
Ondanks een tweede herinneringsmail verder alles keurig geregeld.
Dennis uit Zwijndrecht, 25 februari 2022
Prima
Berny uit Hilversum , 25 februari 2022
Op de eerste werkdag na de storm van vrijdag op zaterdag (18/19 februari 2022) heb ik gebeld om stormschade door te geven, zoals zo velen. Aanbod om wat later teruggebeld te worden -vanwege de drukte- heb ik aangenomen. Dezelfde dag ben ik teruggebeld en zeer vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan, bedankt!
Roelant uit Geldermalsen, 25 februari 2022
Bijzonder prettig gesprek met een beetje humor met de Servicemedewerker.
Goede inhoud en kennis van zaken.
Koos uit Geldrop, 25 februari 2022
Snel geantwoord op onze vraag. Helaas werd er geen storschade vergoed.
Ans uit Volendam, 25 februari 2022
snel geholpen bij het overzetten van verzekering ivm aankoop nieuwe auto.
wim uit Utrecht, 24 februari 2022
Snelle en correcte afhandeling.
Martin uit Kruiningen, 24 februari 2022
Schade zorgeloos afgewikkeld
Mir uit Rotterdam, 24 februari 2022
Mijn oprechte complimenten hoe ik geholpen ben. Ik werd zeer vriendelijk geholpen en de oplossing vond ik boven verwachting goed.
Sheila uit Rijswijk, 23 februari 2022
Ik ben goed geholpen
jolynca uit Hurdegaryp, 23 februari 2022
Zeer positief En zeer scherpe premie voor W.A. Casco.
Paul uit Capelle aan den Yssel, 23 februari 2022
Het telefoongesprek was heel prettig. De informatie die de schadeadviseuese aan mij gaf was duiedelijk. Wat ik jammer vind, is dat ik dan vervolgens een e-mail krijg met de aanhef Beste heer Groen. Mogelijk dat dit bij u gebruikelijk is, maar ik vind het wel vreemd.
Gerda uit Giethoorn, 22 februari 2022
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te lezen dat u het contact met ons Schadeteam als prettig hebt ervaren. Wij communiceren per e-mail altijd naar onze hoofdverzekerde. Dit is dan ook de reden geweest dat er in de aanhef heer geschreven stond. Wij zullen uw opmerking hierover meenemen in ons verbeterproces. Bedankt!
Vriendelijke groet, National Academic - 22 februari 2022
Goede voorlichting, zeer prettige service, deskundig
Zeer tevreden
Peter uit Utrecht , 22 februari 2022
Zeer teleurstellend, dat mijn eigen risico €500 bedraagt voor een verzekering, waar ik nooit aanspraak op maak. En nu sinds 2007 er een storm als Eunice langs komt en het nodig is, ik mij realiseer dat de, sindsdien door mij totaal betaalde premie van ruim €5.000, niet veel dekt. En dat vindt ik écht. Als u dat niet met mij eens bent, zie ik liever om naar een andere maatschappij.
Ralph uit Almere, 22 februari 2022
Hartelijk dank voor uw review! We vinden het vervelend om te lezen dat wij niet aan uw verwachtingen voldoen. Wij kunnen ons voorstellen dat dit een vervelende situatie voor u moet zijn geweest. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 22 februari 2022
Zeer slecht
Ben verzekerd nooit schade en dan getrakteerd worden op 20% verhoging premie
Dan maar overstappen bv promovendum. Mis die geeft niet de beloofde 25% korting want ze zijn onderdeel van de groep Nat Academic. Wel klanten lokken maar bestaande klanten in de kou laten staan. Bedroevend wat club, met namen als academic en promovendum. Lijkt allemaal academisch maar dit is alleen op het niveau van misleiding
JAJ uit Zoetermeer, 22 februari 2022
Hartelijk dank voor uw review! We vinden het jammer om te lezen dat u geen positieve ervaring met ons hebt gehad. Inmiddels heeft u een collega van mij gesproken. Wij hopen dat wij uw vragen hebben beantwoord. Indien u verdere vragen heeft, vernemen wij dat graag van u.
Vriendelijke groet, National Academic - 22 februari 2022