Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Prima geholpen, zeer tevreden
vivienne uit Amsterdam , 11 augustus 2022
Helaas trof ik het niet, de schadeafdeling was net die ene avond net bezig met archiefopruiming waardoor ik niet direct kon worden geholpen met mijn schademelding. De volgende dag verliep het wel goed, de afhandeling via de schadehersteller ging goed. NA heeft mij netjes laten weten dat de schade is verhaald en er geen gevolgen zijn voor mijn bonus/malus
Hans uit Waddinxveen, 11 augustus 2022
We zijn netjes en duidelijk te woord gestaan
Frits uit Tilburg, 11 augustus 2022
Snel en top geregeld!
Willem uit 's-Gravenzande, 10 augustus 2022
Ik ben zeer te spreken over de telefonische contacten en die via de e-mail met de klantenservice van National Academic. Ook over de afhandeling van mijn schadeclaim i.v.m. waterleidinglekkage ben ik heel positief. De contacten hierover kan ik het best als volgt typeren:
- prettig
- klantvriendelijk
- toegankelijk
- betrokken en begripvol
- duidelijk
- serieus en oplossingsgericht
De claim - zo is mijn ervaring - is door N.A. heel serieus behandeld en naar volle tevredenheid afgerond.
Heel hartelijk dank daarvoor.
Jan
PS.
Ook mijn dank aan de expert van “Nederlof & Partner” voor de prettige contacten en de serieuze expertise.
Jan uit Nijmegen, 10 augustus 2022
Dank voor de vriendelijke en snelle hulp bij het wijzigen van de autoverzekering!
Gepke uit Spaarndam, 10 augustus 2022
Prettig en fijn geregeld
Brigitte uit Hall, 10 augustus 2022
Heldere informatie. Nog wel even wachten, of er tot uitkering wordt overgegaan.
Martin uit Utrecht, 10 augustus 2022
Zeer snelle reactie op de aangegeven schade.
Maria uit Brummen, 10 augustus 2022
Prima service; vriendelijk en supersnel alles geregeld!
Jan uit Leiden, 9 augustus 2022
Telefonische schademelding verliep goed. Verschillende opties voor de schadeafhandeling werden mij duidelijk meegedeeld. Ik ben zeer tevreden.
Alexander uit Ohe en Laak, 9 augustus 2022
Goede bereikbaarheid en altijd vriendelijk te woord gestaan bij vragen over afhandeling stormschade. Ook prima begeleiding bij de opeenvolgende stappen die ik moest nemen voor de herstelwerkzaamheden.
M uit Linne, 9 augustus 2022
Snel en adequaat geholpen
Theo uit Wierden, 8 augustus 2022
Snel geholpen en geld terug ontvangen.
Eva uit Utrecht, 8 augustus 2022
Er is ruim tijd voor een gesprek en om vragen te stellen over diverse zaken als de toekomstige premie en welke informatie nodig is. Papierwerk staat een vlot contact met de schadehersteller niet in de weg. Ook daar is er alle begrip voor de situatie enig men klantgericht.
Edwin uit Den Haag, 8 augustus 2022
zeer tevreden over alle verzekeringen ,oplossen van problemen en afhandeling
John uit Brunssum, 8 augustus 2022
plezierig en vlot geholpen
Kees uit Krimpen aan den IJssel, 8 augustus 2022
E-mail ontvangen van de servicemedewerkster met excuses voor door verwarring ontstane fouten. Verder toezegging alles op te lossen. Vertrouwenwekkend! Goed "klantgevoel".
Peter uit Onstwedde, 8 augustus 2022
Prima geregeld. Snelle afhandeling en communicatie. We zijn ondanks dat we onze vakantie moesten annuleren dik tevreden met jullie werkwijze.
Peter uit Capelle aan den IJssel, 6 augustus 2022
Vlot geregeld, verzekering vernieuwd v.w. nieuwe auto, goed telefonisch en via email afgehandeld. Leuke attentie van de servicemedewerkster door een wenskaart met veel rijplezier. Kleine moeite maar maakt het wel persoonlijker en betrokken.
Gerard uit Roosendaal, 5 augustus 2022
Vriendelijk te woord gestaan en snelle afhandeling. Top!
Harold uit Zoetermeer, 5 augustus 2022
- het duurt te lang voordat er reactie komt op berichten
- het sturen van nieuwe schadeformulieren gebeurde pas na herhaalde verzoeken
M uit Goudriaan, 4 augustus 2022
Bedankt voor het delen van uw ervaring! Wat jammer om te vernemen dat u niet tevreden bent. We begrijpen dat u niet de service heeft gehad zoals het hoort. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om uw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 4 augustus 2022
zeer snel en adequaat opgelost
Philippe uit Ede Gld, 4 augustus 2022
Zeer goed geholpen met niet standaard zaken. Zoals gewoonlijk prettig en persoonlijk geholpen op een keurige wijze. Een positief voorbeeld waar andere bedrijven het nog wel eens laten liggen.
Peter uit Bippen, 4 augustus 2022
Zeer tevreden
Ide uit Utrecht , 3 augustus 2022
De twee collega's hebben mij goed geholpen. In de daaropvolgende mail nog eens duidelijk uitgelegd welke informatie ik moest verstrekken. Uiteindelijk is het bedrag uitgekeerd waarmee ik rekening had gehouden. In 1 week is de schade afgehandeld. Top van National Academic.
Niek uit Grevenbicht, 3 augustus 2022
Snelle afhandeling en Al is de vergoeding klein in verhouding tot de schade ik ben er blij mee
Lucie uit Breda, 3 augustus 2022
Lousy. Voortdurend zoeken naar bepalingen die een uitkering na schade kunnen uitsluiten en als daar discussie over ontstaat telkens karige, ontwijkende antwoorden. Na bemiddeling van Kifid zijn we akkoord gegaan met een schamele nabetaling, om verdere moeite van betrokkenrn te voorkomen omdat de zaak te klein is. Maar uiteind lijk nog altijd geen bevredigende antwoorden dus allesbehalve tevreden
A uit Driebergen-Rijsenburg, 3 augustus 2022
Bedankt voor uw review. We vinden het jammer om te vernemen dat u niet tevreden bent met de afwikkeling. We begrijpen dat u een schade liever volledig vergoed ziet worden en respecteren uw standpunt.
Vriendelijke groet, National Academic - 3 augustus 2022
Prima geen gezeur afhandeling. Top!
Piet uit Ede, 3 augustus 2022
Ik word altijd zo vriendelijk geholpen, alles wordt goed uitgezocht en de wachttijden aan de telefoon zijn niet te lang. Wij zijn dik tevreden over National Academic
Kaat uit Alphen aan den Rijn, 3 augustus 2022