Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
direct contact , snel, vriendelijk en duidelijk.
catharina g c uit Born, 3 april 2022
goed
H uit Best, 2 april 2022
Goed
Anneke uit Leek, 2 april 2022
duidelijk antwoord gekregen
Peter uit Papendrecht, 1 april 2022
Prima afgehandeld
Albert uit Sneek, 1 april 2022
Als de autoverzekering niet qua aantal kilometers tijdens de looptijd van de verzekering niet angepast kan worden, in mijn geval van 20.000 km naar 10.000 km, dan is er maar een oplosing: uitkijken naar een andere verzekering! Jammer, toch?
Jos uit Elst, 1 april 2022
Bedankt voor uw review. Wij vinden het jammer om te lezen dat wij niet aan uw verwachtingen voldoen. Een collega van ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om samen naar de situatie te kijken!
Vriendelijke groet, National Academic - 1 april 2022
Fijn contact, mooi alles geregeld.
Jacco uit Houten, 1 april 2022
heb door een aanrijding schade aan mijn auto. Ik werd uitstekend geholpen over de vraag "wat nu".
jan uit Rijswijk, 1 april 2022
Prima!
Gert uit Hiambacht, 1 april 2022
Ik ben zeer goed geholpen en ben tevreden over de afwikkeling van de schade
Dick uit Hilversum, 1 april 2022
acuraat geholpen
marijke uit Goirle, 1 april 2022
National academic is by far de meest effectieve en efficiente organisatie/dienstverlener die ik ken.
En daarbij ook nog vriendelijk.
Zeer tevreden ben ik.
arie uit Den Haag, 1 april 2022
bar slechte afhandeling en communicatie (geen)
rudi uit Landsmeer, 31 maart 2022
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat uw ervaring niet positief is. Daarom denken we graag mee in een passende oplossing voor u. Ons serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 31 maart 2022
Betalingsregeling omtrent groot bedrag netjes afgehandeld
Jildou uit Deventer, 31 maart 2022
Zeer slechte service!!! Wordt niet gereageerd op mijn mails of veels te laat. Mijn klacht wordt niet serieus genomen. Er is geen terugkoppeling naar mij toe, zou een overzicht krijgen van de schade, niet gekregen. Schade aan mijn auto door het schade herstelbedrijf veroorzaakt door het wassen, wordt niet serieus genomen. Ik was mijn auto NIET in de wasstraat, nooit maar dit wordt weggewoven. Ook door de schade expert. Vind dit een lachtertje, als klant totaal niet serieus genomen.
( Zie de mails die ik heb gestuurd ). Diverse keren gebeld voor een reactie, zou terg gebeld worden, echter nooit gebeurd. En nee, dit komt niet ddor de stormschades ie onlangs is geweest. Dit was ver daarvoor.
Bij deze vraag ik nogmaals de factuur op van de schade die hersteld is zodat ik zelf kan beslissen of ik dit wel of niet uit eigen zak wil betalen gezien de daling op de B / M .
Al met al een slechte service en ik denk er hard over na om ergens anders een verzekering te gaan zoeken.
J.A. uit Hoofddorp, 31 maart 2022
Bedankt voor het delen van uw feedback. Dit is zeker de moeite waard om verder te onderzoeken. Wij gaan hiermee aan de slag. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 31 maart 2022
Na een eerste afwijzing van gemaakte zorgkosten in het buitenland heeft -mede door de inzet van een servicemedewerker- een herbeoordeling plaatsgevonden en werd de declaratie grotendeels toegewezen.
Paul uit Haarlem, 31 maart 2022
adequaat en duidelijk geregeld. Vriendelijk te woord gestaan.
Jean uit Eijsden, 31 maart 2022
Prettig contact met zowel NA als met het schadebedrijf
Marcel uit Oosterwolde, 29 maart 2022
snelle en keurige afhandeling
d uit Goor, 29 maart 2022
Al mijn verzekeringen worden automatisch afgeschreven op mijn autoverzekering na, vreemd genoeg. Als het goed is, is dat nu geregeld.
Annelies uit Bergeijk, 29 maart 2022
Goede communicatie en afwikkeling van de schade
Marcel uit Spanbroek, 29 maart 2022
Duidelijk en adequate antwoorden.
Martijn uit Raamsdonk, 28 maart 2022
klantvriendelijke medewerkers, begripvol inhoudelijk.
IATM uit Utrecht, 28 maart 2022
Duidelijke e-mails en reminders. Prettige en serieuze toon.
Emelie uit Breda, 28 maart 2022
Prettige en behulpzame ervaring
Hans uit Schipluiden, 28 maart 2022
Positief verrast door de voorwaarden van m'n verzekering. Pakte veel goedkoper uit in no claim kosten ten opzichte van het schadebedrag. Zeer vriendelijke en behulpzame dame. Mijn auto wordt zelfs opgehaald en vervangend vervoer is kosteloos inbegrepen. Echt heel fijn als je verwacht dat het verlies in no claim groter zal zijn dan de schadekosten aan je auto. Top.
Marc uit Rockanje, 25 maart 2022
Na veel heen en weer gebeld te hebben is een uiteindelijk in een ingewikkeld probleem een oplossing gekomen . Vriendelijk contact en geduldige personen hebben hier aan mee gedragen.
Hoop dat het probleem nu ook opgelost is.
Frans uit Nootdorp, 25 maart 2022
Heel goed tevreden over de afhandeling ook over de eerdere contacten.
Mart uit Roggel , 25 maart 2022
Helpdesk leest mijn email niet goed, ik heb 3X gevraagd om een specificatie van een verrekening van de zorgkosten en pas na de laatste keer kreeg ik de specificatie
Jan uit Wapenveld, 24 maart 2022
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring! Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan. Wij gaan met uw opmerking aan de slag en zetten dit door naar de juiste afdeling. Bedankt!
Vriendelijke groet, National Academic - 24 maart 2022
Goede informatie gehad en fijn gesprek.
René uit Nieuwegein , 24 maart 2022