Klantervaringen
Hieronder vind je ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Ben je klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar jouw ervaringen.
Alle reviews
Snel en goed geregeld
Jan uit Wierden, 29 september 2025
Wanneer ik met mijn klachten gerepatrieerd was waren de kosten veel hoger geweest.
Ton uit Wageningen, 29 september 2025
We begrijpen goed dat u heeft nagedacht over de impact van de situatie en wat de kosten geweest zouden zijn bij een andere afloop. Bedankt dat u dit met ons deelt, en mochten er nog vragen zijn dan helpen wij u graag!
Vriendelijke groet, National Academic - 29 september 2025
Schade prima afgehandeld
Siep uit Tienray, 28 september 2025
Duidelijk advies gekregen wat betreft de annuleringsverzekering. Mogelijkheden doorgenomen en een voorstel ontvangen. Helaas gaat de reis niet door en zodoende was alles tevergeefs. Maar alsnog soepel opgelost.
Karel uit Burgh-Haamstede, 26 september 2025
Fijn gesprek over schade auto...duidelijk en eenvoudig
Jan uit Haarlem, 26 september 2025
Helaas werd niet gecommuniceerd door verzekeraar over de voortgang. Ik heb zelf verschillende keren gebeld en gevraagd hoe de afhandeling verder ging verlopen. Wel fijn dat de schade nu betaald is en de zaak afgehandeld is.
Marcel uit Urmond, 25 september 2025
Wat vervelend dat u zelf meerdere keren contact heeft moeten opnemen om de voortgang te vernemen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wel fijn om te horen dat de schade inmiddels is vergoed en de zaak is afgerond. Bedankt voor het delen, wij zullen dit meenemen om onze service te verbeteren!
Vriendelijke groet, National Academic - 25 september 2025
Goed te woord gestaan.vriendelijk, duidelijk en rustig. Prima
Wil uit Eindhoven, 25 september 2025
Prima te woord gestaan
Ben uit Doornenburg, 25 september 2025
Prima geregeld, dat wel. Ik geef geen 5 sterren omdat ik er wel 3 x voor naar Zwolle moet rijden. Bij een eerdere schade, in 2018 of zo, werd de auto bij mij thuis gehaald en gebracht.
Frans uit Ommen, 24 september 2025
Zo0nder meer goed. Ik heb nooit klachten gehad en alles was altijd erg duidelijk. Ook zijn jullie goed bereikbaar.
Koos uit 's Gravenzande, 24 september 2025
Vanmorgen NA gebeld voor informatie m.b.t. de dekking van onze inboedelverzekering. Bij de 2e poging om mij door te verbinden met een andere medewerker werd de lijn verbroken. Een nieuwe poging had meer succes. Uiteindelijk is mijn vraag beantwoord en was het gevolg dat er een nieuwe inboedelverzekering afgesloten moest worden met een nieuw (verhoogd) eigenarenbelang.
Joop uit Beuningen (gled), 22 september 2025
Slecht. We kregen geen reactie. Later bleek dat er nog een stuk ontbrak, wat wij niet konden opgeven. De beoordeling geen uitkering kwam zonder enkele toelichting. En dit terwijl we zeker van zijn dat we wel aan de polisvoorwaarden voldoen.
Christiaan uit De Bilt, 20 september 2025
Wat vervelend dat u de afhandeling van uw schade zo hebt ervaren. Na het melden van de schade hebben wij u per mail gevraagd om aanvullende stukken, zodat wij de situatie goed konden beoordelen. We begrijpen dat dit verwarrend voor u is geweest en dat u teleurgesteld bent dat de schade niet verzekerd blijkt te zijn. Mocht u hierover nog vragen hebben, laat het gerust weten.
Vriendelijke groet, National Academic - 20 september 2025
Ik was in het verleden verzekerd bij National academic Altijd correcte schade afhandeling Auto met schade werd voor de deur opgehaald En met dezelfde oplegger hadden ze een tijdelijke gloednieuwe vervanging auto bij Helemaal blij en tevreden Ben ergens anders overgestapt en deze service kon ik hier net als bij National Academic niet terug vinden Dus vanaf heden weer terug bij National academic Alle lof over deze verzekeraar ! Heb gelijk al mij. Verzekeringen bij hun afgesloten Dus alles onder 1 dak En ook een aanspreek persoon toegewezen heb gekregen Dat geeft mij volledige vertrouwen !
Jack uit Hoogerheide, 20 september 2025
Schade aan spiegel snel en netjes verholpen door ASN Schonewille in Helmond.
Michel uit Handel, 20 september 2025
Super snel geholpen en de gewenste verandering toe gepast. Was ook een prettig gesprek.
Thijs uit Harderwijk, 19 september 2025
Snel iemand aan de lijn. Vriendelijk geholpen met heldere afspraken. Zo hoort het.
Jelle uit Zaandam, 18 september 2025
De medewerkster die ik aan de lijn had, heeft mij heel vakkundig en vriendelijk geholpen. Zij heeft voor mij mijn polissen aangepast. Ik kreeg dezelfde dag de vernieuwde polissen al op de mail.
Elsje uit Heemskerk, 18 september 2025
Correcte ,vriendelijke benadering van degene, waaraan ik mijn schade meldde.
Rina uit Margraten, 18 september 2025
Vrijwel iedereen belt ANWB als je met pech/schade niet verder kan rijden. Ik had vooraf graag beter geïnformeerd willen worden over het feit dat ik maar liefst E 500 eigen risico moet betalen omdat de garage waarheen de anwb ( mijn auto ( via bergnet) heeft laten brengen niet bij jullie is aangesloten. Dat weet je niet als leek ( die al 20 jaar schadevrij rijdt) Coulance zou in dit geval op zijn plaats zijn.(platinalid voordeel?)
Jan uit Amsterdam, 17 september 2025
Wat jammer dat u dit zo heeft ervaren. In onze polisvoorwaarden staat duidelijk vermeld dat er een verhoogd eigen risico geldt bij herstel via een niet-aangesloten hersteller. Kiest u voor herstel binnen ons netwerk, dan profiteert u daarnaast van extra voordelen, zoals vervangend vervoer en garantie op de reparatie. Heeft u hierover nog vragen, laat het ons gerust weten.
Vriendelijke groet, National Academic - 17 september 2025
Prima
Gerrie uit Wittem, 17 september 2025
Zeer professioneel en klantvriendelijk.
René uit Soest, 17 september 2025
Dank u wel voor de mail waarmee u mij op de hoogte houdt van de voortgang van de schadeafwikkeling. Jammer dat de tegenpartij traag reageert, helaas.
Els uit Rotterdam, 16 september 2025
Er vond een prettige afhandeling plaats. Correct en vriendelijk
ANNEKE uit Ridderkerk, 15 september 2025
Prettig en zakelijk contact over schademelding. Goed en adequaat geholpen. Wordt vervolgd.
Rob uit Rotterdam, 15 september 2025
Prima gesprek. Netjes en geruststellend zonder oordeel. Duidelijk.
Maria uit Alphen aan den Rijn, 15 september 2025
Prima geholpen
Wim uit Velp Gld, 15 september 2025
Doordat andere mensen (zonder dat het mijn schuld is) flinke diepe krassen op m’n auto hebben gemaakt ben ik 20 jaar terug gegaan in m’n no-claim. De 20 tredes vind ik buitenproportioneel veel. Schade is wel betaald overigens.
Dennis uit Middelburg, 12 september 2025
Wat vervelend dat uw auto zo beschadigd is geraakt! We begrijpen goed dat een terugval in schadevrije jaren dan extra wrang is. De schade is gelukkig vergoed via uw allriskverzekering, maar bij dit soort schade volgt er inderdaad standaard een terugval op de bonus/malusladder, ook als u er zelf niets aan kunt doen. Dit is bij vrijwel alle autoverzekeraars het geval. Mocht u hier nog vragen over hebben, dan denken we uiteraard graag met u mee. U kunt ons bereiken via klanttevredenheid@na.nl.
Vriendelijke groet, National Academic - 12 september 2025
Tot nu toe ondanks lange duur (vakantie offerte uitbrenger) geen klachten.
René uit Wezuperbrug, 11 september 2025
Fijn om te lezen dat u, ondanks de langere duur door de vakantieperiode, tot nu toe geen klachten heeft. We waarderen uw geduld en uw positieve review!
Vriendelijke groet, National Academic - 11 september 2025
Gesprek was zakelijk en efficiënt.
jelle uit Maastricht, 9 september 2025
Zeer prettig geholpen
Nelly uit Zwammerdam, 9 september 2025