Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Vanmorgen gebeld en direct de nodige papieren per mail ontvangen. Helaas was dit bij mijn eerste telefoontje drie dagen geleden niet het geval. Daar was tot vandaag geen reactie op ontvangen.
Marten uit Zevenhoven, 21 maart 2025
Wat fijn dat u uiteindelijk de papieren heeft ontvangen.
Vriendelijke groet, National Academic - 21 maart 2025
snel contact, professionele afhandeling, mooie premie
cezi uit Emst, 21 maart 2025
Uitstekend geholpen!
Wil uit Houten, 19 maart 2025
Goed en vlot geholpen!
Wil uit Houten, 19 maart 2025
Bedankt voor de mooie review!
Vriendelijke groet, National Academic - 19 maart 2025
Prima en snel opgelost
Frans uit Molenhoek, 19 maart 2025
Communicatie was professioneel, positief en prettig.
Toos uit Breda, 19 maart 2025
Na de schademelding hoorde ik niks van de verzekering. Ik had aangegeven naar welke garage ik wilde en wachtte op een reactie. Na enige tijd zelf contact opgenomen. Daardoor langer in een beschadigde auto moeten rondrijden.
Kor uit Heerde, 18 maart 2025
We begrijpen dat u uw schade zo snel mogelijk hersteld wilt hebben en dat het vervelend is wanneer dit langer duurt. Onze schadeherstellers doen hun uiterste best om de wachttijden te verkorten, en ook bij ons is het druk. Hierdoor kan de afhandeling soms langer duren dan gewenst. Ons doel is om al onze klanten eerlijk en volgens de voorwaarden van de verzekering te behandelen. Als u nog vragen of opmerkingen heeft, laat het gerust weten.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 maart 2025
Ik ben uitstekend geholpen door de afdeling schade afhandeling m.b.t. een schade die de tegenpartij had veroorzaakt. Het contact met de tegenpartij verliep uiterst moeizaam en NA heeft ons daar deskundig en snel bij geholpen. Hoewel (volgens mij) het ondersteunen van dit soort processen niet in de polis staat, heeft NA ons die service wel verleend en daar zijn we dankbaar voor.
Harmen uit De Bilt, 18 maart 2025
vanaf het begin dat ik de schade meldde , werd er accuraat en snel gehandeld. De schade expert kwam binnen enkele dagen en nam de schade met een kritische maar constructieve blik op. Hij was ook bijzonder vriendelijk en zei dat hij positief zou adviseren. Ook de schade afhandeling was binnen enkele weken geregeld. Chapeau!!
Harry uit Echt, 18 maart 2025
Fijn dat u de afhandeling van A tot Z zo positief heeft ervaren en deze ervaring met ons deelt. Bedankt!
Vriendelijke groet, National Academic - 18 maart 2025
Goed.
Adnan uit Rijswijk Zh, 18 maart 2025
Het duurde wat lang( wel binnen gestelde tijd) maar het is netjes afgehandeld
Marcel uit Berkel-Enschot, 15 maart 2025
Haf een vraag over mijn 30 schadevrije jaren. Begreep dat dit resulteerde in 75% korting op mijn All Risk autopremie. Snel & Goed gecommuniceerd, dus compliment voor National Academic. Ergo: Verantwoord rijden wordt beloond!!
M.R.(Marcel) uit Hippolytushoef, 13 maart 2025
Duidelijke informatievoorziening vanuit National Academic naar aanleiding van een melding van een autoschade.
Bert uit Oud-Beijerland, 12 maart 2025
Wijziging autoverzekering > vriendelijk te woord gestaan > snel geregeld.
Cobi uit Krimpen aan den IJssel, 10 maart 2025
Het schadeherstelbedrijf Strijk in Gameren heeft mijn schade zeer netjes hersteld. Vriendelijk en duidelijke communicatie. Vervangende auto en mijn auto weer netjes gerepareerd en ook nog eens keurig schoon gemaakt terug. Ik ben super tevreden!
Karin uit Zaltbommel, 10 maart 2025
Fijn dat u zo tevreden bent en dit met ons deelt. Hier worden wij blij van!
Vriendelijke groet, National Academic - 10 maart 2025
Had een vraag over de namen National Academic en Academica. Heb via mail een duidelijk antwoord ontvangen. Dank daarvoor.
Albert uit Oudenbosch, 8 maart 2025
Ik werd te woord gestaan door de Verzekeringsadviseur, die heel behulpzaam en vriendelijk was. Hij nam alle tijd en moeite om me te helpen, was correct en luisterde goed. Het was een prettig gesprek- alle lof!
Nel uit Doorn, 7 maart 2025
Erg prettig geholpen. Goede uitleg en uiteindelijk ook prima voorstel gekregen
Ed uit IJsselstein, 5 maart 2025
Door niersteenkoliek niet met oorspronkelijke ticket terug kunnen vliegen. Door verstrekte pijnstilling was dit volgende dag wel mogelijk. Je hebt dan wel een nieuw vliegticket nodig, dus geboekt. Dit op advies van arts in ziekenhuis. Het is voor mij een raadsel waarom dit niet geheel vergoed wordt. Ik heb te goeder trouw gehandeld en ben dan ook zeer teleurgesteld.
Hans uit Schinnen, 5 maart 2025
Wat een vervelende situatie heeft u meegemaakt tijdens uw vakantie. Hopelijk gaat het inmiddels beter met u. Op uw verzekering zijn de polisvoorwaarden van toepassing, en op basis van deze voorwaarden is er geen dekking voor uw schadeclaim. Gezien de omstandigheden hebben wij echter toch een aanzienlijk deel van uw claim geheel onverplicht vergoed. Het spijt ons dat dit voor u onvoldoende is gebleken.
Vriendelijke groet, National Academic - 05 maart 2025
Mail ontvangen dat indien de hoofdverzekering niet het geëiste opleidingsniveau heeft, dat de verzekering geen uitkering doet bij eventuele schade. Dit voorgelegd en de vraag werd beantwoord dat dit alleen geldt voir nieuwe aanmeldingen van een verzekering. Waarom krijgen dan bestaande relaties dan deze mail? En als er om een bevestiging gevraagd wordt, wordt deze niet afgegeven.
Andre uit Wormer, 5 maart 2025
Dit is uiteraard niet de bedoeling! Excuses voor de ontstane verwarring! Mijn collega zal u een mail sturen.
Vriendelijke groet, National Academic - 05 maart 2025
Prima geholpen
Theo uit Leidschendam, 3 maart 2025
Prima afhandeling. Verder zelf geen omkijken naar, resultaat schade uitstekend.
Ger uit Deventer, 3 maart 2025
Uitkering liet wat lang op zich wachten! .Overigens: zeer tevreden!
Wim uit Schagen, 1 maart 2025
Fijn dat u, ondanks dat de uitkering even op zich liet wachten, zeer tevreden bent!
Vriendelijke groet, National Academic - 01 maart 2025
de Verzekeringsadviseur heeft mij goed geholpen!!
Inge uit Zoeterwoude, 28 februari 2025
De afhandeling van mijn schade verliep eerst niet goed. Het betekende voor niets bellen, wachten en geen compleet uitsluitsel over de verdere gang van zaken. De schade specialist heeft de zaak toen opgepakt en opheldering geven. Vervolgens is de schade claim in snel tempo afgehandeld en ontving ik ook nog een speciale attentie. Mijn vertrouwen ie geheel hersteld. Dank daarvoor!
Donna uit Den Haag, 28 februari 2025
Wat fijn dat u deze ervaring ook via deze weg nog met ons deelt. Dank! Fijn dat het allemaal is opgelost!
Vriendelijke groet, National Academic - 28 februari 2025
Kan iets klantvriendelijker.
H. uit Kolham, 27 februari 2025
Bedankt voor uw feedback. Klantvriendelijkheid is voor ons erg belangrijk, en we zullen uw opmerking zeker meenemen om onze service te verbeteren. Mocht u dit verder willen toelichten, dan kunt u gerust een bericht achterlaten op klanttevredenheid@na.nl. We helpen u graag verder!
Vriendelijke groet, National Academic - 27 februari 2025
Wijziging was zeer snel geregeld!
Jack uit Vlaardingen, 27 februari 2025
Uivoerige uitleg van de situatie.
Martin uit Utrecht, 27 februari 2025
prettig en snel geholpen om wijzigingen in mijn polissen door te voeren
Jan uit Arnhem, 26 februari 2025
Ik heb me behoorlijk moeten inspannen om mijn gedachte duidelijk te maken: zo min mogelijk declareren bij de verzekeraar. Na wat heen en weer gebel en gemail vond ik in u een goede behandelaar. Ik ben blij met mijn de uitkomst. Ik zal me blijven inzetten voor het minimaliseren van mogelijke schade!
Johannes uit Esbeek, 26 februari 2025