Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Zeer fijne beoordeling van de schade en afhandeling.
Jeroen uit Berkel-Enschot, 16 augustus 2023
Positief , mijn melding werd correct beantwoord en binnen een minuut was het formulier verzonden
Cees uit Den Haag, 16 augustus 2023
Altijd prettig!
Willem jan uit Wijk bij Duurstede, 16 augustus 2023
Duidelijke uitleg en correcte afhandeling.
Het vinden van een geschikt berijf voor herstel verliep eerst enigszins moeizaam.
Mede daardoor en vakantieperiode heb ik met meerdere medewerkers van de verzekeringsmaatschappij mailcontact gehad.
M.v.g.
T (M) uit Den Haag, 15 augustus 2023
in een woord waardeloos.
als je iets wilt claimen is het of na aftrek van het eigen risico van 100!! Euro niets meer over.
Als je getroffen wordt door een hagelbui, dan keert de verzekering niet uit.
Maar wel een enorm bedrag per jaar betalen. Uitknijpers!
Erik uit Schin op Geul, 15 augustus 2023
Bedankt voor uw review. We vinden het jammer om te lezen dat u geen vertrouwen heeft in de verdere afhandeling van uw schadeclaim. Ons Schadeteam heeft nota's opgevraagd om de dagwaarde en uiteindelijk de vergoeding te bepalen. Voor bepaalde zaken onder de reisverzekering geldt inderdaad een eigen risico. Meer informatie hierover vindt u in onze polisvoorwaarden en op onze website.
Vriendelijke groet, National Academic - 15 augustus 2023
Correct-zakelijk (duidelijk en snel) en op menselijke manier (met empathie) afgehandeld. Compliment waard!
Gerrit uit Amersfoort, 14 augustus 2023
Fijn en onverwacht dat ik een persoonlijk mailtje terug kreeg nadat ik feedback had gegeven. Hierin vond ik de informatie die ik zocht! Dank! Met vriendelijke groeten, Inez
Inez uit Rottum , 14 augustus 2023
perfect behandeld.
nico uit Waardenburg, 14 augustus 2023
Slechte service, moet vrijwel overal zelf achteraan. Trage afhandeling, nauwelijks communicatie. Niet oplossingsgericht. Als excuus wordt gegeven dat het druk is en je moet afwachten.
Telefonisch wel vrij goed bereikbaar, je komt er alleen niet verder mee.
sandra uit Kaatsheuvel, 14 augustus 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons Schadeteam. We vinden het vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent over de communicatie. De reactietermijn van onze afdeling Schade is momenteel langer dan u van ons mag verwachten. We werken er hard aan om dit te verbeteren, maar daar bent u nu niet mee geholpen. We hebben uw review daarom doorgestuurd naar een schadebehandelaar. Er wordt zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen.
Vriendelijke groet, National Academic - 14 augustus 2023
Servicemedewerker is prima
C uit Beverwijk, 14 augustus 2023
Snelle antwoorden, juiste begeleiding. Via mail snel op de hoogte van te nemen stappen bij schade.
Gijs uit Doetinchem, 14 augustus 2023
Zeer vriendelijk en ter zake kundig geholpen. Erg fijn.
Lidy uit Zwolle, 11 augustus 2023
als trouwe klant wederom prima geholpen en voorzien van nuttige informatie
Donja uit Amsterdam, 11 augustus 2023
Vriendelijke, hulpvaardige hulp bij het melden van de schade.
Annemieke uit IJsselstein , 11 augustus 2023
Goed en duidelijk geholpen!
Jouce uit Utrecht , 10 augustus 2023
Super! Ik werd er op attent gemaakt dat de auto die ik verkocht heb dubbel verzekerd is .Het geld wordt netjes teruggestort.
Jeanet uit Veendam, 10 augustus 2023
Uitermate vriendelijke medewerker en accurate service.
Bert uit Zeist, 10 augustus 2023
Prima, prettig, snel en adequaat geholpen.. In een paar minuten alles duidelijk en perfect geregeld. Dank
Andre uit Rotterdam, 10 augustus 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Fijn dat u zo tevreden met ons bent en dat u zo goed bent geholpen. We geven dit met een glimlach door aan de desbetreffende collega!
Vriendelijke groet, National Academic - 10 augustus 2023
Tot op heden, 2023-08-10, zeer tevreden!
W. H. uit Hoogvliet, 10 augustus 2023
Kreeg heel snel het schadeformulier toegestuurd.
Dat is fijn want dan kan je het afhandelen.
Rob uit Oosterhout, 9 augustus 2023
Belofte van binnen 3 dagen reactie wordt niet nageleefd. Na 7 dagen moest ik weer een herinneringsmailen sturen.
Jacinto uit Cothen, 9 augustus 2023
We waarderen het dat u uw ervaring met ons deelt. Excuses dat u niet binnen de beloofde termijn een reactie van ons heeft ontvangen. Mijn collega heeft u gisteren een bevestiging verzonden van uw opgebouwde schadevrije jaren.
Vriendelijke groet, National Academic - 9 augustus 2023
Zeer vriendelijk en duidelijk geholpen
Michel uit Rotterdam, 9 augustus 2023
De reparatie is uitstekend uitgevoerd. Geen kleurverschil na bespuiting.
Jan uit Castenray, 9 augustus 2023
Ik heb de eerste mail gestuurd op 7 juli ivm daklekkage.
18 juli de eerste reactie en daarna niks meer, terwijl de stank toeneemt.
Daarom 9 augustus weer een mail gestuurd.
J.S. uit Hellevoetsluis , 9 augustus 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij zien dat er op 4 augustus een reactie naar u is verzonden op uw vraag, wij zijn in afwachting van een aangepaste offerte voor de reparatie van uw schade. Wij hebben uw review doorgezet naar de Schadeafdeling, een collega neemt contact met u op om uw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 9 augustus 2023
Snelle, vriendelijke en professionele hulp gehad
Peter uit Schagen, 9 augustus 2023
Erg vriendelijk geholpen
Robert uit Den Haag, 8 augustus 2023
Deze dame was erg vriendelijk en heeft de fouten van haar collega netjes hersteld.
Peter uit Tilburg, 8 augustus 2023
Ik ben al jaren bij National Academic voor meerdere verzekeringen, altijd tevreden geweest. Nu extra! Ik had een autoverzekering die ondertussen al maanden doorloopt omdat ik simpelweg vergeten ben dit te stoppen. Niet alleen was een herinneringsmail ontzettend fijn, maar het gemak waarmee dit geregeld kon worden (simpelweg op de mail reageren) is voor mij een verademing in de technologische wereld. Bedankt!
Anneke uit Aldeboarn, 8 augustus 2023
Correcte communicatie over behandeling schade
Jaap uit Sneek, 8 augustus 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de communicatie van uw schade. Wij geven uw feedback met een glimlach door aan onze collega!
Vriendelijke groet, National Academic - 8 augustus 2023
Duidelijke email
Luc uit Roermond, 8 augustus 2023