Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Prima geregeld
R.J. uit Hoogezand, 31 mei 2024
Prima geregeld
Ferdy uit Ulft, 30 mei 2024
Bedankt voor uw positieve woorden voor ons Schadeteam! Het doet ons goed om te lezen dat uw schademelding naar tevredenheid is afgehandeld.
Vriendelijke groet, National Academic - 30 mei 2024
Dank voor het gebaar.
Ben uit Tiel, 30 mei 2024
Diverse mails, brieven gestuurd naar aanleiding van een schade. Het zou allemaal opgelost worden. Eind van het liedje niks geregeld niks opgelost dus heb ik al mijn verzekering bij ze opgezegd. Een goede klant van 20 jaar plus weg!
Ronald uit Den Helder, 30 mei 2024
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat uw schade niet afgehandeld is op de wijze zoals met u is besproken. We gaan voor u uitzoeken hoe dit gekomen is en nemen contact op zodra we meer weten. U hoort snel van ons!
Vriendelijke groet, National Academic - 30 mei 2024
Zeer tevreden over de Verzekeringsadviseur. Prettige persoon, op maat advies, afspraken nakomen.
Matthe uit Meteren, 30 mei 2024
Duidelijk antwoord op een vraag gekregen.
Erik uit Moordrecht , 29 mei 2024
Autoschade per 21 mei en meteen naar herstelbedrijf gestuurd. Helaas na meer dan een week pas een update dat een expert is ingeschakeld. Dus hebben we nu al een week geen vervangend vervoer wat nog een extra week gaat duren! Te traag!
Eefe uit Made, 29 mei 2024
Bedankt voor de tijd die u heeft genomen om uw ervaring te delen. Jammer om te lezen dat deze niet positief is en dat we niet aan uw verwachting voldoen. Uw Schadebehandelaar neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om voor opheldering te zorgen.
Vriendelijke groet, National Academic - 29 mei 2024
uitstekend
Philippe uit Ede Gld, 28 mei 2024
Mijn autoverzekering wordt plots aangepast terwijl ik alleen het polisnummer van mijn autoverzekering heb opgezocht......
Dit klopt niet!
Frans uit Etten-Leur, 26 mei 2024
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat uw ervaring niet positief is. We zijn benieuwd naar wat er aangepast zou zijn. Ons Serviceteam kijkt hiervoor met u mee en neemt zo spoedig mogelijk contact op.
Vriendelijke groet, National Academic - 26 mei 2024
Mijn informatie wordt niet serieus genomen. Mij is gezegd, dat U de schade zelf gaat bekijken en als het door tegenpartij genoemde bedrag van € 1050,= niet Uw goedkeuring krijgt U zal protesteren. Nu lees ik dat nu alle gegevens bekend zijn U zonder met mij contact op te nemen gaat betalen. Ook heb ik de indruk dat U zich makkelijk met een regeltje afmaakt en niet de werkelijkheid in aanmerking neemt. Zie mijn commentaar en verwijzing naar ANWB-ervaringen.
Eduard uit 's-Gravenhage, 26 mei 2024
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend dat u door de geautomatiseerde e-mail het gevoel heeft gekregen dat uw Schadebehandelaar niet zijn belofte zal nakomen. Dat is uiteraard niet onze bedoeling geweest. Uw Schadebehandelaar bespreekt dit graag met u en neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 26 mei 2024
De beloofde reactietermijn van maximaal 5 dagen was niet gehaald. Na twee weken geen bericht gehad te hebben zelf aan de bel moeten trekken hoe het er mee stond. Prima als het langer duurt door omstandigheden, maar als de beloofde max. 5 dagen termijn niet gehaald dreigt te worden, wel zo netjes dat bijtijds te melden...
M.M. uit Breda, 24 mei 2024
Bedankt voor het delen van uw feedback! Onze excuses dat de reactietermijn niet werd behaald. We houden nauw in de gaten dat de reactietermijnen aansluiten op de huidige situatie. Uw e-mail is langs verschillende afdelingen gegaan waardoor het helaas langer heeft geduurd dan gebruikelijk. We bespreken dit met de desbetreffende afdeling.
Vriendelijke groet, National Academic - 24 mei 2024
Prima afhandeling; zonder gedoe.
Joost uit Stolwijk, 24 mei 2024
Persoonlijk contact was goed, de uitvoering van de opdracht helaas niet. Het heeft weken geduurd, veel te lang, het contact tussen de afdelingen werkt niet goed.
Christel uit Noordwijkerhout, 23 mei 2024
Bedankt voor de tijd die u heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat onze reactie langer duurde dan u verwacht had. We werken er hard aan om dat te verbeteren en nemen uw feedback mee in ons verbeterproces. We zien dat de wijziging inmiddels juist is doorgevoerd. Mocht u nog vragen hebben, stel ze dan gerust!
Vriendelijke groet, National Academic - 23 mei 2024
Zeer tevreden over de afhandeling van deze autoschade.
C. uit Leusdenn , 22 mei 2024
Heel prettig en snel geholpen.
Zeer tevreden.
Jacqueline uit Maarssen , 21 mei 2024
Duurt erg lang voordat ik reactie krijg en verzekeringen worden aangepast nav overlijden schoonmoeder
Wouter uit Mookhoek, 17 mei 2024
Bedankt voor uw feedback! Nog gecondoleerd met het verlies. We wensen u veel sterkte toe. Wat vervelend dat de wijziging veel tijd in beslag heeft genomen. We gaan hier voor u achteraan en laten zo spoedig mogelijk van ons horen.
Vriendelijke groet, National Academic - 17 mei 2024
klasse herstel van schade, ook in de relatie chapeau voor de Schadebehandelaar
Harry uit Enschede, 17 mei 2024
Lang heb ik niets gehoord over de stand van zaken, tot dat ik een rekening ontving van de tegen partij. Na vraag bij N.A. heb ik de rekening doorgestuurd en heb nu deze mail ontvangen. Mag ik er nu vanuit gaan dat de schade afgehandeld is?
Hans uit Vianen, 16 mei 2024
Bedankt voor uw feedback. Onze excuses voor de gebrekkige communicatie. Een Schadebehandelaar zal binnenkort contact met u opnemen om deze ervaring verder te bespreken en u te informeren over de status van uw schadeafhandeling.
Vriendelijke groet, National Academic - 16 mei 2024
Goed geholpen
Anouk uit Goirle , 16 mei 2024
Prima en redelijk snel geregeld !
Remko uit Koedijk, 15 mei 2024
LS, meer dan een half jaar moeten wachten en tussentijds geen berichten krijgen... en als je mailt krijg je binnen 2 weken (?!) antwoord... dat had ik niet verwacht nadat ik al 40 jaar klant bij jullie ben! Dat kan echt beter. Vriendelijke groet, Harry
Harry uit Enschede, 15 mei 2024
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en onze excuses voor de vertraging en gebrek aan communicatie. Op dit moment is de verwerkingstijd, met betrekking tot schadedossiers, langer dan u van ons gewend bent. Een van onze Schadebehandelaars zal binnenkort contact met u opnemen om dit verder te bespreken en uw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, National Academic - 15 mei 2024
Naar aanleiding van mijn onbegrip over de premieberekening na het verhogen van het risico bedra voor een vakantie, is na de vakantie met coulance dit bedrag weer verlaagd naar he basisbedrag. Waarvoor mijn oprechte dank.
Adrie uit Purmerend, 14 mei 2024
Prima
Rini uit Roosendaal , 14 mei 2024
Ik had na mijn terugkoppeling eerder reactie van NA verwacht in de trant van 'vervelend dat u dit overkomt, we geven u binnen .... reactie. Nu moest ik zelf bellen.
En een VVV-bonnetje van de tegenpartij die onterecht aansprakelijk stelt had ik wel leuk gevonden.
P.C. uit Dirksland, 13 mei 2024
Bedankt voor uw feedback. Fijn dat u deelt wat u in de e-mail van uw Schadebehandelaar miste. We nemen deze waardevolle informatie graag mee in ons verbeterproces en hopen u de volgende keer een 5-sterren ervaring te bezorgen.
Vriendelijke groet, National Academic - 13 mei 2024
Prima mail
Rini uit Roosendaal , 11 mei 2024
Voor een dergelijk bedrag duurt het mijns inziens belachelijk lang voordat de gedupeerde haar vergoeding heeft gekregen.
jacco uit Wageningen, 10 mei 2024
Bedankt voor uw feedback. We kunnen ons voorstellen dat de afhandeling langer op zich liet wachten dan u van ons mag verwachten. We nemen dit mee in ons verbeterproces en werken er hard aan om dit in de toekomst te voorkomen.
Vriendelijke groet, National Academic - 10 mei 2024
Zeer goed en vlot geholpen!
Wim uit Barendrecht, 10 mei 2024
mijn schademelding is zeer snel afgehandeld.
het schadeherstelbedrijf was zeer klantvriendelijk en heeft de schade uitstekend hersteld. ik ben ontzettend tevreden over de afhandeling!
Helene uit Kerk- Avezaath, 8 mei 2024
Ik heb alle gevraagde documenten opgestuurd en heb daarna binnen twee weken een reactie gekregen en een vergoeding voor de schade. Ik snap dat ik niet het volledige bedrag terug krijg, ik ben blij met de vergoeding die ik wel krijg. Een verzekering heeft dat zin voor de enkele keer dat er schade is.
Vriendelijk bedankt.
Harro
Harro uit Gorinchem , 7 mei 2024
Dank u wel voor uw feedback. We zijn blij om te lezen dat u tevreden bent met de snelle reactie en de vergoeding voor de schade. Als u in de toekomst nog vragen heeft, staan we klaar om te helpen.
Vriendelijke groet, National Academic - 7 mei 2024
Duidelijke informatieverstrekking en snelle afhandeling.
Leo uit Barendrecht, 7 mei 2024