Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Tot nog toe gaat alles naar wens
Ben uit Doornenburg , 25 augustus 2023
Prima service
Fijne afhandeling
Perfect geholpen aan een auto met automatische transmissie.
Schade netjes hersteld .
Hans uit Krimpen aan den ijssel , 24 augustus 2023
Zeer vriendelijk geholpen. Met geduld en begrip.
Lidy uit Zwolle, 24 augustus 2023
perfect en snel gereageerd en geholpen. kan niet beter.
maria uit Harderwijk, 24 augustus 2023
We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervraing met ons te delen. Het doet ons goed om te lezen dat u naar tevredenheid bent geholpen door de Klantadviseur. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan altijd klaar om u verder van dienst te zijn!
Vriendelijke groet, National Academic - 24 augustus 2023
Bij de eerste melding werd ik vriendelijk te woord gestaan en het autoschadebedrijf ASN in Nijmegen was uiterst zorgvuldig bij de eerste check ( we konden er veilig mee rijden tot de reparatie) en ook de leenauto die voor ons klaarstond in de week van het herstel was uitstekend!
Kortom: alle lof voor het afhandelen van iets wat onaangenaam is, maar op deze manier de narigheid verzacht.
Lienke uit Beuningen, 21 augustus 2023
Prima
Werner uit Bruchem , 21 augustus 2023
Het heeft even geduurd, maar nu is de claim naar tevredenheid afgehandeld.
Hartelijk dank.
Pierre uit Haps, 19 augustus 2023
Ervaring slecht. De schade eerst telefonisch gemeld en kreeg de indruk dat er mogelijkheden waren om te vergoeden. Heel veel moeite gedaan om de situatie uiteen te zetten en bewijsvoering aan te leveren (met negen bijlagen!).
Krijg ik een kort bericht, afwijzing met verwijzing naar aantal artikelen in de voorwaarden (onduidelijk) als toelichting. Schademelding: S2326272/NVO. Waardeloos.
Cis uit Oisterwijk, 18 augustus 2023
Wat vervelend dat u meer had verwacht van de schadeafhandeling. We kunnen ons voorstellen dat de afwijzing in dit geval een tegenvaller was. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met u op om eventuele vragen te beantwoorden en uw ervaring mee te nemen in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 augustus 2023
Top makkelijk gelijk geholpen
Tom uit Rotterdam, 18 augustus 2023
Snel geholpen met een bevestiging per mail na een telefonisch contact.
Jacinto uit Cothen, 18 augustus 2023
Goede afhandeling bagageschade.
Snel de vragenlijst en t formulier ontvangen.
Nooit eerder schade gemeld
Na anderhalve is alles geregeld
Dankjewel
Rob uit Oosterhout , 17 augustus 2023
ik ben heel vriendelijk en professioneel geholpen
riet uit Oldenzaal, 17 augustus 2023
Er is vlot en adequaat gehandeld. Ik krijg het geld van de geleden schade snel op mijn rekening gestort!
Sylvia uit Enschede, 16 augustus 2023
Goed afgehandeld tenslotte.
Alleen de assistent van de dokter gaf aan dat het niet de gewoonte is een verklaring van de dokter af te geven van de noodzaak de reis te beëindigen. Ze heeft het dit keer wel gedaan.
Wat is hierbij de gewoonte??
A uit Zuidhorn, 16 augustus 2023
Bedankt voor het delen van uw review. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met hoe uw schade is afgehandeld. Wij willen graag aan u toelichten waarom we de verklaring hebben opgevraagd. Ons Schadeteam zal contact met u opnemen om u hierover verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, National Academic - 16 augustus 2023
Het is voor mij nog onduidelijk door wie de schade wordt verhaald bij de veroorzaker en ik wil geen kosten hebben omdat ik de schade niet heb veroorzaakt. Ik wil natuurlijk niet uitgaan van de dagwaarde.
Gerda uit Veenendaal, 16 augustus 2023
Bedankt voor uw positeve review! We zijn blij dat u tevreden met ons bent en waarderen het dat ue dit met ons deelt. Eén van onze Schadebehandelaars neemt contact met u op om eventuele onduidelijkheden op te helderen!
Vriendelijke groet, National Academic - 16 augustus 2023
Zeer fijne beoordeling van de schade en afhandeling.
Jeroen uit Berkel-Enschot, 16 augustus 2023
Positief , mijn melding werd correct beantwoord en binnen een minuut was het formulier verzonden
Cees uit Den Haag, 16 augustus 2023
Altijd prettig!
Willem jan uit Wijk bij Duurstede, 16 augustus 2023
Duidelijke uitleg en correcte afhandeling.
Het vinden van een geschikt berijf voor herstel verliep eerst enigszins moeizaam.
Mede daardoor en vakantieperiode heb ik met meerdere medewerkers van de verzekeringsmaatschappij mailcontact gehad.
M.v.g.
T (M) uit Den Haag, 15 augustus 2023
in een woord waardeloos.
als je iets wilt claimen is het of na aftrek van het eigen risico van 100!! Euro niets meer over.
Als je getroffen wordt door een hagelbui, dan keert de verzekering niet uit.
Maar wel een enorm bedrag per jaar betalen. Uitknijpers!
Erik uit Schin op Geul, 15 augustus 2023
Bedankt voor uw review. We vinden het jammer om te lezen dat u geen vertrouwen heeft in de verdere afhandeling van uw schadeclaim. Ons Schadeteam heeft nota's opgevraagd om de dagwaarde en uiteindelijk de vergoeding te bepalen. Voor bepaalde zaken onder de reisverzekering geldt inderdaad een eigen risico. Meer informatie hierover vindt u in onze polisvoorwaarden en op onze website.
Vriendelijke groet, National Academic - 15 augustus 2023
Correct-zakelijk (duidelijk en snel) en op menselijke manier (met empathie) afgehandeld. Compliment waard!
Gerrit uit Amersfoort, 14 augustus 2023
Fijn en onverwacht dat ik een persoonlijk mailtje terug kreeg nadat ik feedback had gegeven. Hierin vond ik de informatie die ik zocht! Dank! Met vriendelijke groeten, Inez
Inez uit Rottum , 14 augustus 2023
perfect behandeld.
nico uit Waardenburg, 14 augustus 2023
Slechte service, moet vrijwel overal zelf achteraan. Trage afhandeling, nauwelijks communicatie. Niet oplossingsgericht. Als excuus wordt gegeven dat het druk is en je moet afwachten.
Telefonisch wel vrij goed bereikbaar, je komt er alleen niet verder mee.
sandra uit Kaatsheuvel, 14 augustus 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons Schadeteam. We vinden het vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent over de communicatie. De reactietermijn van onze afdeling Schade is momenteel langer dan u van ons mag verwachten. We werken er hard aan om dit te verbeteren, maar daar bent u nu niet mee geholpen. We hebben uw review daarom doorgestuurd naar een schadebehandelaar. Er wordt zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen.
Vriendelijke groet, National Academic - 14 augustus 2023
Servicemedewerker is prima
C uit Beverwijk, 14 augustus 2023
Snelle antwoorden, juiste begeleiding. Via mail snel op de hoogte van te nemen stappen bij schade.
Gijs uit Doetinchem, 14 augustus 2023
Zeer vriendelijk en ter zake kundig geholpen. Erg fijn.
Lidy uit Zwolle, 11 augustus 2023
als trouwe klant wederom prima geholpen en voorzien van nuttige informatie
Donja uit Amsterdam, 11 augustus 2023
Vriendelijke, hulpvaardige hulp bij het melden van de schade.
Annemieke uit IJsselstein , 11 augustus 2023
Goed en duidelijk geholpen!
Jouce uit Utrecht , 10 augustus 2023