Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Zeer vriendelijke dame met kennis van zaken! Ik geef een tien!
Inge uit Utrecht, 20 februari 2023
Begripvolle snelle afhandeling
Wim uit Schagen , 18 februari 2023
Schade is goed en snel afgehandeld!
Gerry uit Heemskerk, 17 februari 2023
Zeer snelle en correcte afhandeling
Jeannette uit Den Haag, 17 februari 2023
Nog steeds zéér tevreden!!
Maarten uit Hillegom, 17 februari 2023
De behandeling verloopt totnutoe goed en correct.
Cees uit Oostzaan, 17 februari 2023
Duidelijke instructies en vlotte afhandeling.
Bert uit 's-Hertogenbosch, 16 februari 2023
Melding gedaan over schade aan woonhuis. Snel gereageerd door NA. Ook duidelijke informatie over het vervolg. Na toewijzen van de claim werd alles vlot en correct afgehandeld. Blij mee.
Wim uit Sleeuwijk , 15 februari 2023
Voortreffelijke hulpverlening.
Frans uit Geldermalsen, 15 februari 2023
Het duurde wat lang voor de reparatie kon plaatsvinden (schade in 22 december, reparatie begin febr.) maar dat was niet echt een probleem omdat we de auto wel gewoon konden gebruiken.
Verder verliep het halen en brengen van de auto eigenlijk anders dan we tevoren dachten: zelf op en neer naar de garage in Arnhem gereden om de reparateur te laten zien welke onderdelen hij moest bestellen. En daarna dachten we dat de ruilauto met een oplegger zou worden gebracht en de onze opgehaald maar dat bleek gewoon met op en neer rijden van ruilauto en onze eigen auto te gebeuren. Maar och, voor ons 2 keer op en neer van Rhenen naar het garagebedrijf in Arnhem is natuurlijk ook geen echt probleem.
P.B.
P.W.A. uit Rhenen, 14 februari 2023
Hartelijk dank voor uw toelichting op uw review. Het is goed voor ons om te weten hoe u het proces met het schadeherstelbedrijf precies heeft ervaren. We nemen uw opmerking mee in ons verbeterproces en hopen u de volgende keer een 5-sterren ervaring te bezorgen!
Vriendelijke groet, National Academic - 14 februari 2023
Altijd alles vriendelijk, snel en correct geregeld.
Frank uit Stellendam, 14 februari 2023
Superklantvriendelijk en snel geholpen. Dank hiervoor
Esme uit Zwolle, 14 februari 2023
netjes geholpen
Suzanne uit Wateringen, 14 februari 2023
Van het begin, de intake, tot verder verloop, zowel telefonisch als schriftelijk/mail, van de afhandeling ben ik zéér tevreden.
Maarten uit Hillegom, 13 februari 2023
prettig en snel geholpen en goed meegedacht en advies gegeven en heel vriendelijk
Rina uit Tienhoven (ut), 13 februari 2023
Werknemer toonde veel begrip voor mijn situatie. En heeft met fantastisch geholpen.
Merlijn uit Eygelshoven, 13 februari 2023
prima en correct behandeld
bert uit Broek op Langedijk, 12 februari 2023
Prima
Martin uit Heerhugowaard , 10 februari 2023
Ze proberen op dit moment de schade te verhalen op een partij die is door gereden na een aanrijding
Jan uit Nieuwegein, 10 februari 2023
Bij de aangifte van de gevolgen van een stormschade in 2022 ben ik vriendelijk en professioneel geholpen.
helen uit Wassenaar, 9 februari 2023
Superlange wachttijd aan de telefoon, ook bij het ophalen van dossier.
Omslachtig verhaal, niet duidelijk en bij herhaalt vragen irritatie van medewerker.
ik vond het een onprettig gesprek met wat niet en wel mocht en aandringen reparatie ver weg te laten doen. Ben jaren klant, hoogste no claim, dus weinig schade en voelde me niet begrepen, behalve door het 1e contact met receptioniste.
Schadebedrijven klagen allemaal over National Academic
M.G.M. uit Mijdrecht, 9 februari 2023
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. We vinden het zeer spijtig dat u niet tevreden bent over het contact wat u vandaag had met een collega van Intake Schade. Ons Serviceteam heeft met u contact opgenomen om uw ervaring telefonisch te bespreken. We vonden het fijn om te horen dat het ondertussen opgelost was. Daarnaast begrijpen we dat een niet aangesloten schadeherstelbedrijf heeft aangegeven dat wij met een verhoogd eigen risico werken. Dit is inderdaad het geval wanneer u een schadehersteller kiest buiten de met ons samenwerkende bedrijven.
Vriendelijke groet, National Academic - 9 februari 2023
Vriendelijke dame aan de telefoon. Duidelijke uitleg.
Gerry uit Heemskerk, 9 februari 2023
Prima te woord gestaan, het is me duidelijk en waarschijnlijk neem ik deze verzekering naast de annuleringsverzekering, die ik al bij jullie heb.
Melle uit Lemmer, 8 februari 2023
Positieve afhandeling. Snelle reactie en ook de uitbetaling was snel overgeboekt.
Henk uit Bornerbroek, 7 februari 2023
Duurt best wel lang.
In ontvangst mail stond uiterlijk 5 a 10 werkdagen
Gérold uit Puiflijk, 7 februari 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat een reactie van ons Schadeteam langer heeft geduurd. We doen er momenteel alles aan om de reactietermijn tot een minimum te beperken. Ons Serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met u op om te bespreken wat u verder kunt verwachten in het schadeproces.
Vriendelijke groet, National Academic - 7 februari 2023
Zeer snelle en bruikbare informatie ontvangen over hoe verder te handelen
Elly uit Heeten, 6 februari 2023
Goed en duidelijk telefonisch geholpen
Bert uit 's-Hertogenbosch, 6 februari 2023
Prima!
Leonie uit Borne, 6 februari 2023
Vriendelijk, duidelijk , prima geholpen. Ik ben uitermate tevreden.
Maarten uit Hillegom, 6 februari 2023
Mijn ervaring is dat de medewerkers mij op een plezierige manier te woord staan.
Pleun uit Oud-Beijerland , 6 februari 2023