Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Prima service van zowel verzekering als reparateur
Leendert uit Rhoon, 16 september 2023
Snelle en duidelijke reactie op wijziging van de dekking van all-risk naar WA+ Beperkt casco. Geen enkel probleem.
Ton uit Roosendaal, 15 september 2023
Efficiënte aanpak en oplossing. De reparatie van de schade door van As te Dordrecht, raad ik een ieder aan . Professioneel, klantvriendelijk en een glanzend resultaat.
Meindert uit Maassluis, 14 september 2023
1 ster is al teveel
Arjen uit Nvt, 14 september 2023
Hartelijk dank voor het achterlaten van een review. Vervelend om te vernemen dat uw ervaring met de schadeafhandeling niet positief is. Wij sturen uw review door naar het Schadeteam, zij nemen contact met u op om uw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 14 september 2023
Zeer tevreden en ik over de afhandeling van de annulering van mijn reis naar Parijs. Persoonlijk getroffen en eigenlijk meer blij dan met de afhandeling is dat ik een bos bloemen kreeg bezorgd met de beste wensen voor de behandeling van mijn ziekte. Geweldig bedankt National Academic!!!!
Cees uit 's-Gravenhage, 13 september 2023
Zeer vlotte afhandeling met een goed advies
Dinant uit Zevenhuizen, 12 september 2023
Snel en correct afgewerkt door de maatschappij en de schade expert.
Ben uit Rosmalen, 11 september 2023
Jammer dat je geen enkele terugkoppeling krijgt ban wat er exact aan je auto is gedaan
Eddo uit Koog aan de Zaan, 11 september 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Fijn om te zien dat u positief bent over de schadeafhandeling. Wij hebben geen vragen ontvangen over het herstel van uw auto. We kijken graag met u mee of wij uw vragen kunnen beantwoorden. Ons Schadeteam neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 11 september 2023
Keurig en efficient behandeld
Hans uit Haarlem, 11 september 2023
Snel, vakkundig. En alles is zo snel en goed geregeld dat je eigenlijk nauwelijks tot geen last van hebt. Van de schade melden tot en met de leenauto. Alles top!
Peter uit Haarlem, 8 september 2023
Wachten al weken op uitkering. Alles keurig en compleet aangeleverd, maar dan met onnodige vragen komen om tijd te rekken. Schandalig!
Esther uit Zuid Scharwoude, 7 september 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Allereerst onze excuses voor de vertraing in de afhandeling van uw schadeclaim. Het kan soms voorkomen dat we aanvullende informatie nodig hebben om de claim volledig te verwerken. Een collega van ons Schadeteam zal contact met u opnemen voor een update over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, National Academic - 7 september 2023
Duidelijke afspraken gemaakt waardoor de schade gelijk aangepakt kon worden en verdere schade is uitgebleven
Hanneke uit Haarlem, 6 september 2023
Na even aan de aandacht te zijn ontsnapt heb ik uiteindelijk een passend antwoord ontvangen. Dit ondanks dat ik een zeer afwijkend antwoord via de telefoon had gekregen maar uiteindelijk is het goed opgelost.
Janie uit Emmeloord, 6 september 2023
Het contact was zeer goed. Duidelijk en correct. Meteen goed afgehandeld.
Mieke uit Ermelo, 5 september 2023
Afhandeling duurt erg lang en is erg omslachtig en dat voor een voetbal van €40,-
Paul uit Elsendorp, 5 september 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat u ontevreden bent over de afhandeling van uw schadeclaim en dat het proces langer heeft geduurd dan verwacht. Uw feedback is waardevol voor ons, en we zullen dit gebruiken om onze processen te verbeteren en toekomstige vertragingen te voorkomen.
Vriendelijke groet, National Academic - 5 september 2023
0 sterren. 1 ster is zelfs nog teveel.
Ik ben nu bijna 20 jaar bij NA verzekerd en bijna nooit bijzondere zaken gehad. Nu heb ik een keer de verzekering echt nodig en de communicatie, contact is slechter dan slecht. Voortdurend wisselende informatie en zeer slechte service. Ik dacht goed verzekerd te zijn met een volledige all risk. Mijn advies aan nieuwe verzekeraars: nooit afsluiten bij NA.
R uit Beuningen, 5 september 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Onze excuses voor uw recente negatieve ervaring met ons. Wij waarderen het dat u al bijna 20 jaar een loyale klant bent geweest en we betreuren het dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen bij uw recente claim. Een collega van ons Schadeteam neemt spoedig contact met u op om de stand van zaken te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 5 september 2023
Prima geholpen!
G.W. uit Rijssen, 5 september 2023
Voldoende antwoorden om verder te kunnen
Leon uit Zoetermeer , 4 september 2023
Prima geholpen ivm tijdelijk andere hoofdbestuurder
Floris uit Groningen , 4 september 2023
Snelle service!!
Yvonne uit Doetinchem , 2 september 2023
Prettig en goed behandeld met duidelijke antwoorden en wat de kosten gaan worden
martin uit Sappemeer, 1 september 2023
Prima, mojn vragen zijn snel en duudelijk beantwoord.
Yvonne uit Hoorn, 31 augustus 2023
Goed gegaan alleen jammer dat het altijd 2 maanden moet duren
Peter uit Amsterdam, 31 augustus 2023
Prima geregeld. Wel heeeel veel geld voor rond de 40 deukjes.
Jet uit Pijnacker, 31 augustus 2023
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij om te lezen dat u tevreden bent hoe de schadeafhandeling is verlopen. We kunnen ons voorstellen dat de kosten voor de reparatie van uw auto als hoog kunnen worden ervaren. Wij hebben hier echter geen invloed op. Als wij u in de toekomst ergens mee kunnen helpen, twijfel dan niet om contact met ons op te nemen. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang!
Vriendelijke groet, National Academic - 31 augustus 2023
Snelle toezending van het formulier. Begripvol en helpend te woord gestaan bij telefonische melding.
Hans uit Teteringen, 30 augustus 2023
In verband met het overlijden van mijn vader hebben wij een hotelovernachting moeten annuleren. Na telefonisch contact met NA kreeg ik informatie over wat toe te sturen en heb ik de benodigde gegevens toegestuurd.
Na 10 werkdagen kregen we bericht, met condoleance en bevestiging van de schadebetaling.
Wij zijn tevreden over deze behandeling.
(Enig minpuntje: de aanhef was 'meneer' Leek)
Anne uit Spanbroek, 30 augustus 2023
Eerste indruk en aanwijzingen voor indienen schade formulier is goed. Geven wel aan dat het druk is maar dat is een eerlijk verhaal
Tijmen uit Maassluis, 29 augustus 2023
Op zich is het tot nu toe goed afgehandeld.
Erg jammer is dat het meer dan 2 maanden moet duren voordat de auto gerepareerd wordt.
Klaas uit Joure, 26 augustus 2023
Goed om te lezen dat uw schademelding naar tevredenheid wordt afgehandeld. We kunnen ons voorstellen dat het vervelend is dat de reparatie langer op zich laat wachten door drukte bij de schadehersteller. Wanneer u nog vragen heeft rondom uw schademelding horen we het graag.
Vriendelijke groet, National Academic - 26 augustus 2023
Schade aan auto perfect afgehandeld!
Piet uit Hoorn, 26 augustus 2023
Schadeherstel aan auto is snel geregeld met duidelijke communicatie en vakkundige hersteller. Prima gedaan!
Jan Paul uit Den haag , 25 augustus 2023