Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Keurige afhandeling
Marten uit Haaksbergen, 29 maart 2023
Nadat ik mijn schade had gemeld, werden we benaderd door het schadeherstelbedrijf. Het duurde 6 weken voor we een afspraak hadden. Op zich was dat geen probleem. We kregen een leenauto ter beschikking. Na 4 dagen was onze auto weer 'opgelapt'. Hij was uitstekend hersteld.
Theo uit Huizen, 28 maart 2023
Natuurlijk ben ik tevreden!!
MHR uit Huizen, 28 maart 2023
Hartelijk dank voor de vlotte afhandeling. Inhoud is o.k. Ik zie binnenkort de polis wel.
Met vriendelijkegroet,
C
Kees uit Zwijndrecht, 28 maart 2023
Schadeafhandeling uitstekend. Een kritiekpuntje: achteraf wordt ik op de hoogte gesteld van de verlaging van de no-claimkorting. Dat hat ik liever vooraf gehad om een goede afweging te maken
Ad uit Tilburg, 27 maart 2023
Wat goed om te lezen dat de schadeafhandeling uitstekend is verlopen. Bedankt voor uw feedback! We kunnen ons voorstellen dat het vervelend is als er een verlaging van de no-claimkorting plaatsvindt. Helaas heeft ons Schadeteam dit niet direct kunnen melden omdat later bleek dat de schade niet verhaald kon worden. Mocht u hier vragen over hebben, stel ze dan gerust. Ons Schadeteam staat voor u klaar!
Vriendelijke groet, National Academic - 27 maart 2023
Vanuit het verleden heb ik positieve ervaringen gehad met NA. Deze keer niet. De communicatie en afhandeling van de reisverzekering was onder de maat. Het heeft meer dan 3 maanden geduurd voordat er een definitief oordeel kwam. Ik heb over en weer gemaild, contact gehad, stukken aangeleverd, gebeld, soms verkeerd doorverbonden, terugverbonden of eruit gegooid, etc. Erg onprofessioneel. En nadat ik een klacht heb ingediend kan er wel vlot een antwoord komen. Ik vind het een vreselijke gang van zaken dat het op die manier moet gaan.
Sander uit Haaksbergen, 27 maart 2023
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring! Vervelend om te vernemen dat uw ervaring met de schadeafhandeling niet positief is. Van onze collega hebben wij begrepen dat het dossier is afgehandeld. Natuurlijk nemen wij uw feedback mee in ons verbeterproces zodat wij onze klanttevredenheid kunnen optimaliseren.
Vriendelijke groet, National Academic - 27 maart 2023
Prettig en snel geholpen
Jan uit Herten, 27 maart 2023
Fijne verzekeringen je wordt persoonlijk geholpen door deskundige en vriendelijk medewerkers
Hans uit Oegstgeest , 27 maart 2023
Duidelijke communicatie en zeer vriendelijk te woord gestaan.
Frans uit Emmen, 27 maart 2023
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring!
Vriendelijke groet, National Academic - 27 maart 2023
ben uitstekend geholpen. Duidelijk en snel geregeld.
Reina uit Groningen, 25 maart 2023
Totaal geen antwoord op mijn vraagstelling dus
Niet goed geluisterd naar mijn vraag helaas
Marion uit Zoetermeer, 25 maart 2023
Vervelend dat u dit zo hebt ervaren! Een van onze Klantenadviseurs neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om de vragen met u door te nemen.
Vriendelijke groet, National Academic - 25 maart 2023
Schade aan mijn auto. Zelf niet gemerkt. Werd op zaterdagmiddag door buur opmerkzaam gemaakt. Belde even naar NA met een collega van de Schadeafdeling. Werd bekwaam en rustig geholpen. Binnen een kwartier had ik al mail binnen.
Jacques uit Zutphen, 25 maart 2023
netjes geholpen, vriendelijke dame die de goede vragen stelde en goed luisterde. Kortom: precies zoals je mag verwachten en dat krijg je ook. Een 10:)!
Saskia uit Vorden, 24 maart 2023
Bedankt voor het compliment! We sturen uw review met een glimlach naar onze collega door!
Vriendelijke groet, National Academic - 24 maart 2023
Prima geholpen, snelle afhandeling en goed advies, kortom uiterst tevreden.
Albert uit Valkenswaard, 24 maart 2023
Zeer tevreden.
Caglar uit Wateringen, 24 maart 2023
Uitstekend
Wim uit Hoorn, 24 maart 2023
Prima afgehandeld tijdens de telefonische melding.
e uit Hoogerheide, 24 maart 2023
Schade doorgegeven en expert langs geweest.
Nu 2 maanden later nog niets gehoord. Geen actie ondernomen door personeel. Zeer slechte service
John uit Roosendaal, 23 maart 2023
Vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met u op om dit op te lossen!
Vriendelijke groet, National Academic - 23 maart 2023
Fijn en correct geholpen
Marien uit Veen, 23 maart 2023
Fijn om te lezen dat onze collega u zo goed heeft geholpen. Wij geven dit door aan desbetreffende collega!
Vriendelijke groet, National Academic - 23 maart 2023
Goed
Simon uit Bruinisse. 2l⁹, 23 maart 2023
Goed en prettige benadering.
Bert uit Den Haag, 23 maart 2023
Vlotte reactie, ondanks de drukte. Ik ben ook goed geïnformeerd.
Jan Wim uit Goor, 23 maart 2023
Snelle en correcte afhandeling van de schade aan de auto.
Geen enkele rompslomp voor mij, NA neemt het geheel over.
Annelies uit Goudriaan , 23 maart 2023
Prima en snelle afhandeling, volledig tevreden.
Reinier uit Leiden, 22 maart 2023
Prima , duidelijk uitgelegd , ik ben tevreden ook al moet ik meer gaan betalen .
Hetty uit Rotterdam, 22 maart 2023
Nadat we 5 jaar geleden een plaatselijke vloerschade hadden gehad en we op dat moment geen ruimte hadden om een gehele nieuwe vloer te laten leggen, kregen we op dat moment de helft van de plaatselijk schade uitgekeerd. Nu, 5 jaar later hebben we een nieuwe vloer gelegd en werd de andere helft door de verzekeraar alsnog uitgekeerd. Chapeau
Ineke uit Utrecht, 22 maart 2023
Wel 3 keer doorverbonden, maar prima geregeld!
Bert uit Tolbert, 22 maart 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring! Uiteraard vinden wij het fijn om te lezen dat u naar tevredenheid bent geholpen, ondanks dat u 3 keer bent doorverbonden. Wij nemen uw feedback mee in ons verbeterproces!
Vriendelijke groet, National Academic - 22 maart 2023
Als altijd correct en snel helpen. Dank daarvoor!
Eugenie uit Best, 21 maart 2023
Erg snel geholpen met een last minute vraag m.b.t. de doorlopende reisverzekering en een directe oplossing. Geeft veel vertrouwen!
Ruben uit Leiden, 21 maart 2023
Prima. Uitvoering van herstel van de schade duurde helaas lang door gebrek aan tijd van vaklui. Goede communicatie tussentijds.
Snelle afwikkeling na insturen van de rekeningen.
Wil uit Haarlem, 21 maart 2023