Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Een zeer prettige en accurate afhandeling. uitstekend geregeld!
Piet uit Hoorn, 22 november 2023
Snelle en correcte afhandeling
J. M. uit Amersfoort , 22 november 2023
U heeft kennelijk een foutje gemaakt want volgens U ben ik vanaf 2066 tot 2021 bij U verzekerd geweest maar de informatie is duidelijk en hartelijk dank daarvoor.
mvg,
H.M.
H.M. uit Bleiswijk, 21 november 2023
Wij zijn zeer empathisch en correct behandeld. Ondanks dat wij maar een fractie van de waarde van het gouden sieraad terug ontvingen wat voor ons ook veel emotionele waarde had, voelden wij ons goed geholpen. De verzekering betaalde uit wat er voor staat. Nog dank voor de bos bloemen.
A. uit Hardinxveld-Giessendam, 21 november 2023
Ik heb een vraag gesteld en had hier een antwoord op verwacht in plaats van direct een schadeformulier.
R. uit Hoogeveen, 20 november 2023
Dankuwel voor het delen van uw ervaring. Uit uw bericht begrijp ik dat er verwarring is ontstaan rondom uw schademelding. We zorgen graag voor opheldering. Een collega van ons Schadeteam neemt spoedig contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 20 november 2023
Dit is de zoveelste keer dat er niets wordt uitgekeerd. Ik heb 30 jaar 3 verzekeringen bij jullie lopen en er is slechts 1 keer een klein deel uitgekeerd. Wat heb ik dan aan verzekeringen, vraag ik.mij af . Ik ga ze binnenkort allemaal opzeggen.
Geert uit Heemstede, 20 november 2023
Bedankt voor de toelichting op uw review. We vinden het spijtig dat u het gevoel heeft dat we niet vaak schades uitkeren. Een Schade Specialist neemt vandaag contact met u op om de uitkomst telefonisch met u te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 20 november 2023
Er is wat verkeerd gegaan! Ik heb niet de intentie gehad om mijn verzekering definitief te stop te zetten . Mijn vraag was of ik de verzekering kon bevriezen tot het komende vakantie periode van mij. Schijnbaar is dit verkeerd overgekomen want ik ga ieder jaar in het voorseizoen op vakantie. Ik wil graag dat u mijn polis herstelt.
In afwachting van uw reactie,
Met vriendelijke groeten Dhr. H.
Henk uit Groningen, 19 november 2023
Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor de verwarring die we hebben veroorzaakt. We gaan direct voor u aan de slag om de verzekeringen te herstellen.
Vriendelijke groet, National Academic - 19 november 2023
snel en vakkundig gehandeld, zeer vriendelijke, behulpzame medewerkster
John uit Nieuw-Vossemeer, 17 november 2023
Nette afhandeling van de schade en goede terugkoppeling, tevrede klant.
Hetty uit Zaandam , 17 november 2023
prettige behandeling van mijn opmerkingen
dick uit Purmerend, 17 november 2023
De medewerkster die ik aan de lijn had was reuze aardig, behulpzaam en wistmij heel uitgebreid te vertellen over de verzekering. Heel fijn om iemand te sprekendieheel deskundig is op haar vakgebied. Erg veel dank!!
Groet, Caroline
Caroline van den Brink uit Zuiderwoude, 17 november 2023
Naar tevredenheid begeleid en schade afgehandeld
Robert A.G. uit Zetten, 16 november 2023
Het gebeurt mij ta vaak dat schade niet vergoed wordt door na.
Ook kan er geen aparte verzekering afgesloten worden voor waardevolle spullen, beperkt pakket dus!
Robert uit Zevenaar, 16 november 2023
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. We begrijpen dat het teleurstellend is als schade niet altijd vergoed wordt. Om deze kwestie nauwkeurig te onderzoeken en verder te bespreken, zal een collega van het Schadeteam binnenkort contact met u opnemen.
Vriendelijke groet, National Academic - 17 november 2023
Reactie op schademelding duurde langer dan 48 uur.
Wel vriendelijk en goed geholpen
Henk uit Lieveren, 15 november 2023
Bedankt voor uw feedback. Onze excuses dat de reactietijd op de schademelding langer was dan verwacht. We waarderen uw vriendelijke woorden en nemen uw ervaring serieus. We zullen dit meenemen in ons verbeterproces om onze service verder te optimaliseren. Als u nog vragen heeft, laat het ons gerust weten.
Vriendelijke groet, National Academic - 16 november 2023
Prima afhandeling en reparatie
Piet uit Bodegraven, 14 november 2023
Na heel wat heen en weer mailen en bellen is de schade naar tevredenheid afgehandeld. Het steeds moeten aanleveren van gegevens leidde bij mij wel tot enige frustratie, de zorgvuldigheid is ook te waarderen.
Cor uit Schagen, 14 november 2023
Je bent geen nummer, denken mee en hebben alle tijd om het op te lossen.
Super fijn !
Miranda uit Kruisland, 14 november 2023
Het was een goed gesprek, ik ben zeer correct telefonisch te woord gestaan
Wim uit Wateringen, 13 november 2023
compleet waardeloos, betaal elk jaar veel geld voor verzekering en krijg uiteindelijk niets uitgekeerd.
overstappen naar een andere maatschappij na ongeveer 20 jaar als trouwe klant hier te zijn geweest.
Review 10 november 2023 10:23
NA heeft adequaat gereageerd op mijn reactie nav een afgewezen claim. Dank hiervoor.
F uit Almere, 13 november 2023
Wat fijn dat u uw ervaring met ons deelt na het plaatsen van een negatieve review. We zijn blij dat onze collega van het Schadeteam de juiste oplossing voor u heeft geboden en de schademelding hiermee alsnog naar tevredenheid is afgehandeld. We hebben van uw feedback geleerd en nemen dit mee in toekomstige beslissingen.
Vriendelijke groet, National Academic - 13 november 2023
De schade van de auto is erg netjes gemaakt. Bedankt!
Kees uit Zuidhorn , 13 november 2023
Goed geregeld en adequate reacties op mails.
Cees uit Oostzaan, 13 november 2023
Het eerste contact was snel en duidelijk. Dat was prettig want zo konden we de gevraagde documenten gaan voorbereiden.
Michael uit Amsterdam, 12 november 2023
Een reis moeten annuleren op basis van medische redenen is al heel ongemakkelijk.
Medewerking van de verzekering kan een goede tegemoetkoming zijn.
Met National Academic is dit goed gekomen en zijn de annuleringskosten vergoed.
Hiervoor moest wel heel persoonlijke informatie verstrekt worden.
We verwachten dat hiermee zorgvuldig wordt omgegaan.
Niek uit Baarn , 10 november 2023
tussen iedere vraag en/opmerking zit bijna 2 weken tijd. Dat is wel veel!! Verder tevreden
Ton uit Geldrop, 10 november 2023
Bedankt voor het toelichten van uw ervaring. We begrijpen dat we momenteel meer van uw geduld vragen dan gebruikelijk. We werken er hard aan om de reactietermijn van ons Schadeteam te verbeteren. Fijn dat u verder over alles tevreden bent!
Vriendelijke groet, National Academic - 10 november 2023
Supersnel en vakkundig en vriendelijk geholpen
Cor uit Groningen , 10 november 2023
Geen woorden voor.
Harry uit Steenwijk, 9 november 2023
Dank voor uw feedback. We kunnen ons voorstellen dat u teleurgesteld bent en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Een van onze Schadebehandelaars zal binnenkort contact met u opnemen om de situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 10 november 2023
Prima.
D.J. uit Drachten, 9 november 2023
Goed en snel geregeld
Cock uit Buurmalssen, 9 november 2023
Het was een duidelijke en uitgebreide mail die ik mocht ontvangen n.a.v. mijn vraag over de bonus/malustrede. Dank hiervoor
Tine uit Schinveld, 9 november 2023
Wij zijn zeer tevreden over de reparatie aan onze auto. Het is gedaan door ASN Burgum.
Kees uit Zuidhorn , 9 november 2023