Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Uitstekend geholpen door een mevrouw van National Academic. Goede voorlichting, juiste vragen, snelle afhandeling.
Ruud uit Pijnacker, 8 november 2023
Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring met ons. Wat fijn om te horen dat u een prettig telefoongesprek heeft gehad met onze Klantadviseur en dat we u snel hebben kunnen helpen!
Vriendelijke groet, National Academic - 9 november 2023
vlot en kort
Pieter uit Middelburg, 8 november 2023
Goed geholpen en snel gereageerd op de schademelding.
K uit Boxtel, 8 november 2023
Alles van begin tot einde perfect geregeld. Complimenten!
Henk uit Asperen, 8 november 2023
Altijd perfect werkende klantenservice en medewerkers die alles vlot voor je regelen. Helemaal goed.
Margreet uit Schalkhaar , 7 november 2023
Prima
Paul uit Rotterdam, 6 november 2023
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden. We waarden uw positieve feedback zeer. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Vriendelijke groet, National Academic - 8 november 2023
Erg blij met de snelle afhandeling!
Alieke uit Amsterdam, 6 november 2023
Goede informatie over welke informatie er van mij nodig was en wat ik op moest sturen. Zowel telefonisch als per mail duidelijke en vriendelijke meedenkende samenwerking.
Marjo uit Uitgeest, 6 november 2023
Vriendelijk te woorde gestaan.
Benodigde documenten snel ontvangen.
Jaring uit Sneek, 3 november 2023
De schade aan mijn Volkswagen Passat CC is snel en vakkundig gerepareerd. Als nieuw!
Bart uit Utrecht, 3 november 2023
Afhandeling duurt veel te lang!
Henk uit 't Harde, 3 november 2023
Wat vervelend dat u de schadeafhandeling lang vond duren. We begrijpen dat u hier niet blij mee bent. We werken er hard aan om de duur van diverse schadeprocessen terug te dringen naar het gebruikelijke termijn.
Vriendelijke groet, National Academic - 3 november 2023
Als ik géén sterren zou kunnen geven, deed ik dat. Wat een waardeloze afhandeling van mijn schade. Door een lekkend T-stuk in een afvoer had ik schade in de slaapkamer. Echter door snel handelen van mijzelf, heb ik blijvende schade voorkomen. Nu wordt er niets vergoed, omdat er geen gevolg schade is. Blijf ik echter wel met een schadepost van €450,- achter voor het opsporen en repareren van het probleem. Als ik niet had ontdekt wat de oorzaak was geweest, zou alles vergoed worden.
Arthur uit Halsteren, 3 november 2023
Bedankt voor uw toelichting op de review. We kunnen ons voorstellen dat deze uitkomst niet aan uw verwachtingen voldeed. Ons Schadeteam bespreekt uw ervaring graag persoonlijk met u. We nemen uw feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, National Academic - 3 november 2023
Bij schademelding wordt niets over uitsluiten van valschade voor vergoeding gemeld, dat wordt via een korte e-mail gemeld. Nog los van de slechte voorwaarden geen fijne afhandeling
Jan uit Amersfoort , 1 november 2023
Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw schade. We kunnen ons voorstellen dat het vervelend is als uw schade niet onder de dekking valt. Graag leggen we u uit hoe de beoordeling tot stand is gekomen en zorgen we voor opheldering. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op!
Vriendelijke groet, National Academic - 1 november 2023
Uiteindelijk annuleringskosten terug gekregen na heel veel aangeleverd te moeten hebben.
Greetje uit Zwolle, 1 november 2023
Goed geholpen en tijdige respons . Zeer behulpzame telefonische hulp.
henk uit 's-Hertogenbosch, 31 oktober 2023
Een simpel schadegeval heeft 9 maanden geduurd voordat het afgehandeld is. Een door jullie ingehuurde expert aantoonbaar en bewijsbaar een verkeerd advies gegeven. Vele klachten en emails verder vanwege het niet of veel te laat reageren komt men nu met een 'coulanceregeling'. Eigenlijk een belachelijke situatie. De hele procedure kost voor allen vele malen meer dan de paar honderd euro die het nu oplevert. Het is mijn nooit te doen geweest om het geld maar wel om een stuk rechtvaardigheid. Triest hoe hier mee omgegaan is.
Bart uit Diessen, 31 oktober 2023
We waarderen het dat u uw ervaring met ons deelt. Wij begrijpen de teleurstelling. Op dit moment zijn de reactietijden, met betrekking tot de schadeafhandeling, niet zoals u van ons zou mogen verwachten. Uw feedback nemen wij mee in ons verbeterproces. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om uw ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 31 oktober 2023
Vriendelijk en Duidelijke uitleg.
En snel geregeld.
S uit Lelystad , 30 oktober 2023
schade uitstekend en vlot afgehandeld
Wim uit Oegstgeest, 30 oktober 2023
Correcte en vlotte afhandeling, waarvoor dank
Laur uit St. Geertruid, 30 oktober 2023
Snel en deskundig geholpen, zeer vriendelijk
Thei uit Sittard , 30 oktober 2023
Prima.
Coba uit Ter apel , 29 oktober 2023
Periode van afhandeling nogal lang
Hanneke uit Haaksbergen, 29 oktober 2023
Hartelijk dank voor uw review. Wij sturen uw tip door naar de Schadeafdeling. Zij gaan hiermee aan de slag!
Vriendelijke groet, National Academic - 29 oktober 2023
Mijn ervaring is louter positief. Ik heb een goed gesprek gevoerd met een medewerker en die heeft alles prima uitgelegd. Zeer tevreden over deze vlotte afhandeling. Hopelijk verloopt het schadeherstel ook zo vlot.
Hans Erik uit Vlaardingen, 28 oktober 2023
Wat een bijzondere vraag na deze afwijzing. Uiteraard ben ik niet tevreden en getuigt dit van kinderachtig gedrag en een slechte service. Het zou u sieren om de verzamelde gegevens met een begeleidende e-mail op te sturen naar de verzekering van de veroorzaker van de schade. Al met al voor mij een reden om op zoek te gaan naar de andere verzekeraar.
Joke uit Apeldoorn, 28 oktober 2023
Bedankt voor het delen van uw feedback. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We begrijpen uw frustratie en nemen uw feedback serieus. Een van onze Schadebehandelaars zal zo spoedig contact met u opnemen om uw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 oktober 2023
Zeer slechte communicatie
Op mail wordt niet gereageerd en alles verloopt zeer traag en stroef
Geen aanrader dus
Contactpersoon gebeld en niet bereikbaar.
Door vervanger zeer slecht te woord gestaan
Helaas.
André uit Amersfoort , 28 oktober 2023
Allereerst onze excuses voor uw negatieve ervaring. We kunnen ons voorstellen dat een gebrekkige communicatie en trage afhandeling van uw schade frustrerend kan zijn. Een medewerker van ons Schadeteam zal spoedig contact met u opnemen op deze kwestie te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 oktober 2023
Vragen zijn naar tevredenheid opgelost
Joop uit Huissen, 27 oktober 2023
Helder verhaal, goed uitgelegd als de omwisseling van de auto onverhoopt toch niet kon doorgaan. Prettig geholpen!
Erick uit Amsterdam, 27 oktober 2023
Slagvaardig, efficient en correct
alphons uit Amstelveen, 26 oktober 2023
Netjes afgehandeld. Wel een hoge eigen bijdrage..
Herman uit Simonshaven, 26 oktober 2023
Fijn om te zien dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij willen onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk houden en nemen uw opmerking hierin graag mee. Dank u wel!
Vriendelijke groet, National Academic - 26 oktober 2023
Afhandeling volledig naar tevredenheid!!
Eef uit Wateringen, 26 oktober 2023