Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Prima
Rimco uit Houten, 14 september 2018
super snel de schade afgehandeld!!
peter uit Amsterdam, 14 september 2018
Prima opgelost, nadat één van de medewerkers in eerste instantie had toegezegd dat de aanschaf van anti-allergene hoezen vergoed zou worden, kregen wij na indiening van de facturen te horen dat ze niet vergoed werden. Na enig heen en weer gebel en afluisteren van eerdere gesprekken, hebben jullie aangegeven dat er aan ons onjuiste informatie was verstrekt, maar dat desondanks toch overgegaan zou worden tot vergoeding. De afhandeling heb ik als prettig ervaren.
Annemarie uit Kessel, 14 september 2018
uitstekend gesprek
Bert uit Linne, 13 september 2018
Snel en goed geholpen.
Zeer klantvriendelijk te woord gestaan
Sjon uit Goor, 13 september 2018
Prima geholpen met mijn vraag welke podotherapeut is aangesloten bij National Academic. En duidelijkheid gekregen over mijn vergoeding per jaar.
Jeroen uit Dordrecht, 13 september 2018
uitstekend! Snelle reactie; goed meegedacht en gewoon uitgekeerd zoals het hoort.
maarten uit Eindhoven, 13 september 2018
Ik ben goed geholpen .
Theo uit Oss, 12 september 2018
Het heeft even geduurd, maar uiteindelijk heb ik m'n gelijk gekregen.
Hartelijk dank voor het uitzoekwerk.
S. uit Den Haag, 12 september 2018
Mijn vraag is vlot afgehandeld (toezenden van polis).
Het verstrekken van een nieuw wachtwoord lukte pas na telefonisch overleg bij het derde (!!) nieuwe wachtwoord. Maar de medewerkers bleven behulpzaam en vriendelijk.
J. uit Amersfoort, 12 september 2018
Beste J., bedankt voor uw feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, National Academic - 12 september 2018
Vlotte afhandeling
wim uit Enschede, 12 september 2018
goed informatief gesprek
M. uit Haarlem, 12 september 2018
Afhandeling wijziging autoverzekering snel en tot volle tevredenheid.
J.J. uit Nvt, 12 september 2018
prima, vlotte en duidelijk respons
Woute uit Oud-Beijerland, 12 september 2018
Snel en efficient geholpen
Govert Jan uit Utrecht, 11 september 2018
De schade is 4 weken geleden gemeld. Tussendoor heb ik moeten bellen om te informeren naar de voortgang en pas nu krijg ik de bevestiging van het in behandeling nemen van de schademelding
Joost uit Stolwijk, 11 september 2018
Beste Joost,
Onze excuses dat u langer moest wachten dan dat u van ons gewend bent. Dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Wij gaan het u uitleggen. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 11 september 2018
Heel tevreden met de hulp van het serviceteam! Niet alleen mijn vraag werd (snel, duidelijk en vriendelijk) beantwoord, er werd ook verder gekeken en meegedacht:
er was net een nieuwe factuur bijgekomen, daarom werd ik erop gewezen dat er een betalingsregeling mogelijk was, mocht ik dat willen. Top!
Ideeën voor facturen:
- Het zou handig zijn als er een (factuur)datum op het "Overzicht verrekening zorgkosten" zou staan. Nu staat er alleen een behandel- of leverdatum, maar soms komen declaraties veel later binnen.
- En/of als deze correspondentie (of alleen gefactureerde bedragen) ook online terug te vinden zouden zijn! Al helemaal als te zien is of aan deze factuur is voldaan, of dat het bedrag nog open staat (maar ik kan me voorstellen dat zoiets niet zomaar opgezet is).
Cecilia uit Utrecht, 11 september 2018
Beste Cecilia,
Bedankt voor het delen van uw ervaring en uw ideeën. Wij zullen de suggesties meenemen in onze verdere ontwikkeling en verbetering van de facturen.
Vriendelijke groet, National Academic - 11 september 2018
Prima service en goede persoonlijke contacten.
Henk uit Asperen, 11 september 2018
Snel en goed geregeld
Monique uit Landgraaf, 11 september 2018
Super vriendelijk en adequaat geholpen
Carolina uit Maastricht , 11 september 2018
vriendelijk en to the point
Joop uit Gorinchem, 11 september 2018
Fijne gesprek gehad en goed geholpen.
Zakki uit Bergambacht, 11 september 2018
Zeer deskundig advies.
Everard uit Garderen, 11 september 2018
Snel iemand aan de lijn, goed geholpen.
M.J.W. uit Goes, 11 september 2018
Prima en snelle service!
Bert uit Alphen aan den Rijn, 11 september 2018
Perfect geholpen en snel
Aad uit Noordwijkerhout, 10 september 2018
Uw schadebehandelaar was vriendelijk, zakelijk, helder en hulpvaardig. Na de aansprakelijkheidsstelling ontstond bij mij druk om een duel aan te gaan op een terrein en met middelen die ik niet ken. Ik heb mijn visie kunnen uitspreken en het duel is door een deskundige overgenomen. Een wat langer en een zeer kort telefoontje geven mij een opgelucht gevoel. Dank en succes schadebehandelaar.
Herman uit Eindhoven, 10 september 2018
Uiterst correcte afhandeling met groet
Paul uit Eindhoven, 10 september 2018
Ik kan niet anders zeggen dan: Gewoon goed geregeld!
Reza uit Bussum, 10 september 2018
Goed, snel en goed geregeld en gelijk een mail met de uitslag.
sterre uit Voorburg, 10 september 2018