Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Ondanks een foutief telefoonnummer op de zorgpas toch goed geholpen en nuttige reisinfomatie gekregen over zorg in buitenland.
K.D. uit Hengelo, 24 april 2018
Goed afgehandeld
R.J.M. uit Hengelo, 24 april 2018
Snelle en adequate respons.
Van uit Zoetermeer, 24 april 2018
Deskundig en snel !
Steyerberg uit Soest, 24 april 2018
Snel de juiste persoon aan de telefoon. Een nieuwe groene kaart binnen enkele minuten in mijn mailbox! Fijn.
Yolanda uit Loon op Zand, 24 april 2018
Snel te woord gestaan en helder antwoord op m'n vraag
J. uit Leiderdorp, 24 april 2018
Kreeg mail dat ik eigen account aan kan maken zodat hoofd verzekeringnemer mijn gegevens niet kan zien, hier over mail gestuurd, maar geen reactie gekregen
Sabine uit Geervliet, 24 april 2018
Beste Sabine,
Wij vinden het heel vervelend dat u geen reactie heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken, wij gaan het u uitzoeken en aan u toelichten. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 24 april 2018
Vriendelijk en behulpzaam gesprek!
M.Mook uit Nieuwkoop, 24 april 2018
Supersnelle en correcte reactie op m’n vraag op het algemene mailadres. Top!
Fieke uit Den Haag, 23 april 2018
Duidelijke antwoorden, ik kan concreet verder.
Esther uit Heemskerk, 23 april 2018
Hartelijk dank voor de vlotte afhandeling.
Met vriendelijke groeten,\
J Schrijnemakers
J uit Maaastricht, 23 april 2018
Mijn eerste aanvraag werd zonder meer afgewezen. Pas nadat ik hierop reageerde, dat dit niet terecht was, werd gevraagd naar de bescheiden die dit moesten bewijzen. Ofschoon niet al mijn onkosten uitgekeerd werden, werd het bedrag snel overgemaakt. Ik denk dat het een zeer slechte zaak is, dat een aanvraag zonder meer afgewezen wordt zonder ook maar te vragen naar de bescheiden.
Ik heb altijd betaald en nu ik toevallig 2 toegangskaartjes heb gekocht, krijg ik er maar 1 vergoed, omdat de verzekering op 1 persoon staat. Voor 60 euro, mijn schade, laat u zich wel kennen, temeer omdat het de 1e keer volledig afgewimpeld werd.!
Kees uit Gemert, 23 april 2018
Beste Kees,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat u deze niet positief heeft ervaren. Ons Schade team neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 23 april 2018
uitstekend
L.de uit Haastrecht, 23 april 2018
Ik waardeer de snelle reactie op mijn schade aangifte via de e-mail.
C. uit Oldenzaal, 23 april 2018
Heel duidelijk alles kunnen doorspreken en fijn dat ik weet hoe straks te moeten handelen
Marianne uit Oegstgeest, 23 april 2018
Correct geregeld
Ml uit Nijmegen, 23 april 2018
Correct, vlot en duidelijk ingelicht over vergoeding fysio bij een toekomstige ingreep.
Ad uit Brakel, 21 april 2018
Ik vind het schandalig dat ik al jaren lang klant ben en dat wanneer er een fout is gemaakt door jullie, dat ik het zelf moet oplossen met de apotheek. En niet eens zeker van dat ik het geld terug zal krijgen.
Maria uit Uden, 21 april 2018
Beste Maria,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat deze niet positief is. Ons Service team neemt vandaag nog contact me u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 21 april 2018
zeer prettig geholpen
W.roozeman uit Beek-Berg en Dal, 20 april 2018
Goed en snel geholpen
Wil uit Houten, 20 april 2018
Ben vriendelijk, goed, deskundig en duidelijk geholpen.
Ferdinand uit Landsmeer, 20 april 2018
goed
Abumelle uit Hillridge, 20 april 2018
GOEDE AFHANDELING. PRETTIG GESPREK
W. uit Rheden, 20 april 2018
Ik werd zeer vlot en adequaat te woord gestaan. Mij is toegezegd dat ik de volgende dag al uitsluitsel zou krijgen. Dat vind ik TOP!
G.M. uit Amersfoort, 19 april 2018
Mijn aanvraag werd supersnel en op een prettige manier behandeld door een vriendelijke medewerker.
I. uit Hattemerbroek, 19 april 2018
Ik had een visumverklaring nodig in het engels om een reis naar Rusland te starten. Binnen 1 minuut ontving ik een mail met de visumverklaring begeleid met een persoonlijk mailtje. Super!
Henk uit Huizen, 19 april 2018
Wachttijd bemiddeling. Telefoniste geeft de indruk er alles aan te doen. Nu maar hopen dat het lukt .
Lenneke uit Hengelo, 19 april 2018
Zeer vlotte en correcte afhandeling van de claim! Bedankt!
uit Dorst, 19 april 2018
adequate informatievoorziening hoe te handelen, snelle afhandeling en uitbetaling van de schade
G. uit Hengelo, 18 april 2018
Uitstekend geholpen! Wachttijd bij klantenservice had een piek te verduren, daardoor kreeg ik een andere medewerker aan de telefoon die mij goed heeft geholpen. Kwartiertje later werd ik direct geholpen.
Alexander uit Born, 18 april 2018