Klantervaringen

Compleet en snel

Super

Vlotte afhandeling van de extra gemaakte reiskosten.
Mijn dank hiervoor.

Snelle en duidelijke reactie!

Ik werd snel, duidelijk en naar tevredenheid geholpen.

Een snelle en zeer correcte afhandeling conform polisvoorwaarden incl eigen risico.
Na fietsongeval volgende dag werd een bloemetje bezorgd.

goed, rustig en duidelijk geholpen

Ervaring prima nooit problemen. Alles wordt snel afgehandeld.

snel en helder en zoals overeengekomen.
in verband met mijn succesvolle bezoeken aan de osteopaat, ben ik wel op zoek naar een zorgverzekeraar die meer vergoed

Zowel het regelen van een tweede autoverzekering, als het annuleren ervan werd snel en correct uitgevoerd. Dank daarvoor!

We zijn tevreden over de schadeafhandeling .
Door een ongelukje veroorzaakte ik schade aan de auto van mijn overbuurman.
Dit aan het begin van onze vakantie 0m 5.30 uur. We lieten een briefje achter in hun brievenbus. Via ons vakantie adres hadden we mailcontact waar we het schade formulier met de verzekering mij. N.A. deelde.
Na onze vakantie bracht ik een bloemtje met excuus voor het ongemak. Dit werd zeer opprijs gesteld. Fijn dat we een goede verzekering hebben.

Vaste contactpersoon bij NA is erg prettig.
Auto werd opgehaald, schade volledig hersteld.
Goede communicatie zowel bij NA als bij schadebedrijf.

Na de gereden schade aan onze auto werden we goed op de hoogte gehouden van de voortgang van het proces en is alles netjes afgewikkeld.

Uitstekende denstverlening. Weinig administratieve handelingen. Telefonisch gemakkelijk contact. Herstelbedrijf keurig op tijd om de auto op te halen en weer terug te brengen. Daarna ook verder geen administratieve rompslomp. Prima.

Snelle en correcte afhandeling

Prima geholpen

Waardeloos. Ik heb een keer een schade aan mijn koffer en dan krijg ik een onzin antwoord over de afschrijving van de koffer. Mijn koffer ondanks de leeftijd functioneerde nog prima tot aan de schade. Nu is deze nutteloos geworden. Als er geen schade was, had ik de koffer nog vele jaren kunnen gebruiken. Dat de koffer al ouder dan 6 jaar was, is niet relevant.

Uitstekend geholpen bij telefonisch contact.
Afspraken prima nagekomen.

Aan de telefoon meer dan netjes en snel geholpen en zo ook in de mail. Of de oplossing ook zo is, is nog even afwachten. Snelheid en correctheid is top

correcte communicatie inzake foutief mailadres middels toegezonden brief.

Vlotte afhandeling, naar tevredenheid.

Vriendelijk, efficient en zorgvuldig geholpen

Goed geluisterd naar de vraag en op snelle en prettige wijze een goed antwoord gekregen.

Fijne service

Prima uitleg. Nog fff feedback of ik het zèlf goed
goed begrepen had en dat klopte idd.

Zeer snel geholpen en direct alles geregeld.

Goede helpdesk

Klantvriendelijk en zeer goed geholpen door de medewerker en haar collegae. Een vervelende situatie met de apotheker, werd binnen no time voor mij opgelost. Dank jullie wel voor de goede zorgen, jullie begrip, geduld en de snelle antwoorden op mijn vragen.

Super! Eerst gisteren een mail dat het een dag langer ging duren voor ik antwoord zou krijgen (wat een reden had omdat er op dat moment nog declaraties binnen kwamen) en vandaag dan een uitgebreid antwoord.
Groot compliment voor de medewerker!

prima duidelijke reaktie