Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
De schade is uitstekend en snel afgehandeld . Dank jullie wel
A . uit Zoetermeer, 30 augustus 2018
Vanwege onoplettendheid mijnerzijds ben ik uitgerekent dit jaar in een onderzoeksrapport traject beland . Begin van het jaar heb ik een verhoogd eigen risico van 500 euro afgesloten dat ik toch nooit verder dan 100 euro eigen risico per jaar kom.
Tot nu toe moet ik kleine 600 betalen en gelukkig hebben jullie een mooie betalingsregeling voor me getroffen. Heel blij ben ik.
Ik denk dat kwestie verhoogd eigen risico voor die paar euro's per maand verschil niet aan te bevelen is.
Robert uit Almere, 30 augustus 2018
De bevestiging van ontvangst heb ik even achteraan moeten bellen, maar toen was het ook in 2 dagen afgehandeld. Netjes, hoor.
Janneke uit Oosterhout, 29 augustus 2018
Contact opgenomen nav een ongeval van mijn dochter, tijdens onze vakantie. Toegezegd gekregen dat we een rolstoel konden huren en dit konden declareren. Bij thuiskomst bleek dat deze kosten niet gedeclareerd konden worden omdat de rolstoel officieel aangevraagd had moeten worden. Hier was ons niets van bekend; de dame van de alarmzorg heeft hier niet over gesproken. Na een ongeluk op vakantie nog een zeer teleurstellende reactie van de zorgverzekeraar. Heel jammer.
R uit Enschede, 29 augustus 2018
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat de voorwaarden niet duidelijk zijn gecommuniceerd naar u. Ons Service team neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 29 augustus 2018
Goed, geduldig en vriendelijk geholpen
Esther uit Rotterdam, 29 augustus 2018
Netjes en snel geholpen
Marly uit Amsterdam, 29 augustus 2018
Snelle reactie, afhandeling en duidelijke uitleg.
Jonne uit Utrecht, 29 augustus 2018
Snelle en makkelijke afhandeling van mijn trek die niet door kon gaan!
Steffanie uit Rotterdam , 29 augustus 2018
Snel reactie en directe uitbetaling!
Jacqueline uit Moordrecht, 28 augustus 2018
ik ben goed geholpen per telefoon met medeleven, dan U
sophia uit Amsterdam, 28 augustus 2018
opzeggen ging reuze makkelijk
Martijn uit St Peter, 27 augustus 2018
Snel antwoord, volledig naar tevredenheid!
richard uit Hoogvliet, 27 augustus 2018
Bonnetje van tandarts voor mijn kind in het buitenland. Rechtoerechtaan zou je denken. Eerst bij de reisverzekering, daarna de zorgverzekering, kan het uiteindelijk wel declareren maar heb het bonnetje voor niks ingescand want het moet met een brief(!) en dan wordt er waarschijnlijk maar deels vergoed en kan ik de rest weer bij de reisverzekering declareren. Waarom nemen jullie mijn bonnetje niet gewoon aan, verdelen jullie de kosten onder de twee verzekeringen waar ik beiden premie voor afdraag en storten jullie het bedrag op mijn rekening. Ik ben hier uren mee bezig.
Bram uit Enschede, 27 augustus 2018
Beste Bram, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 27 augustus 2018
Snelle, correcte afhandeling
B.C. uit Leidschendam, 27 augustus 2018
Direct en adequaat geholpen!
Berend uit Enschede, 27 augustus 2018
Erg goede hulp gekregen op een klantvriendelijke manier.
Louise uit Groningen, 24 augustus 2018
Na onduidelijke informatie en communicatie met de zorgverlener is door het gesprek met de zorgverzekeraar alles in een duidelijk perspectief geplaatst. Mijn dank is groot.
Michelle uit Amstelveen, 24 augustus 2018
Over het algemeen goed , goede service aan de telefoon , goede hulp , alleen misschien tegen het eind van het jaar ( misschien is het mij nog niet opgevallen en gebeurd dat al ) een overzicht waarvoor je precies verzekerd bent zodat je het eventueel kan veranderen.
Mvg
Maartje uit Amsterdam , 24 augustus 2018
Prima afgehandeld. Correcte feedback na afloop ook over de nieuwe premie.
Geert uit Oostrum, 24 augustus 2018
Zwaar deprimerend, ik betaal voor een aanvullende verzekering omdat ik een bril moet, maar ik krijg er niets voor vergoed ivm sterkte.
Echt dieptriest dat dit zo kan gaan.
Net op internet opgezocht hoe dit vermeld staat bij het afsluiten van de aanvullende verzekering, maar daar wordt niets over sterkte benoemd.
Ik begrijp niet hoe je zo met je klanten om kan gaan.
Joost uit Gorinchem, 24 augustus 2018
Beste Joost,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat u niet in aanmerking komt voor de vergoeding. U kunt de informatie vinden in onze polisvoorwaarden. Ons Service team neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 24 augustus 2018
Duidelijke info na melding schade. Vlotte afhandeling.
A. uit Leiden, 24 augustus 2018
Snelle reactie en goede afhandeling. Ook bij vragen omtrent vergoeding snel een reactie ontvangen. Ik vind wel wat teleurstellend dat er zo veel gemaximaliseerde vergoedingen zijn. Zeker als de aanschaf van in mijn geval gestolen artikelen maar 1 jaar oud is.
Jose uit Breda, 24 augustus 2018
Beste Jose,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons Schade team neemt vandaag contact met u op om naar us dossier te kijken.
Vriendelijke groet, National Academic - 24 augustus 2018
Top!!! Zoals altijd
Sterre uit Utrecht, 24 augustus 2018
Prima geholpen . Klant vriendelijk
Alastair uit Zoeterwoude, 24 augustus 2018
Snel en goed geregeld.
Willem uit Groningen, 24 augustus 2018
Met de afhandeling ben ik in principe tevreden. Echter vind ik het enigenrisico dat per item berekend wordt (blijkbaar) echt veel te hoog! Je hebt niet voor niks een reisverzekering en als dan per item een eigen risico wordt gerekend van €100 euro dan is het bedrag dat je uiteindelijk eventueel terugkrijgt op je doorlopende reisverzekering aan de zeer lage kant. Bovendien laten jullie het overkomen dat het om een eenmalig enigenrisico gaat, zoals bij de zorgverzekering. Ik ga dan ook overstappen naar een andere reisverzekering.
Dorine uit Amsterdam, 24 augustus 2018
Beste Dorine, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 24 augustus 2018
Uitstekend
M uit Haarlem, 23 augustus 2018
Prettig snelle reactie, was de eerste keer dat we aanspraak maakten en snel geregeld!
Jacqueline uit Moordrecht, 23 augustus 2018
Behulpzaam en vriendelijk
Lindy uit Borne, 23 augustus 2018
Duidelijk, behulpzaam, samenvattend en vriendelijk
Jolien uit Utrecht, 23 augustus 2018