Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
vlot en op vriendelijke wijze geholpen bij afsluiten van autoverzekering
Wim uit Rijssen, 10 december 2018
Geduldig en gaf me een uitstekende tip.
Ronald uit Zaandam, 10 december 2018
Behulpzame en duidelijke telefoniste die de hele verhuizing snel geregeld heeft.
norbert uit Woubrugge, 10 december 2018
U geeft als antwoord op mijn verzoek om totaalbedragen te willen zien in de mijn-omgeving bij het overzicht van de uitgekeerde nota’s aan dat het op dit moment inderdaad nog niet mogelijk is om te zien.
Dat is een dooddoener.
U kunt het zien, want hoe weet u anders wat u moet doen.
Een serie bedragen optellen is geen rocket-science lijkt me.
Dus svp geen dooddoener als antwoord maar serieus nemen en duidelijkheid geven of u een verbetering voor uw klanten gaat oppakken of niet.
Vriendelijke groeten.
Martin uit Haarlem, 9 december 2018
Beste Martin, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij nemen uw feedback mee ter verbetering van onze online omgeving.
Vriendelijke groet, National Academic - 9 december 2018
Snel en duidelijk antwoord. Zelfs op zondagmiddag. Dank!
Branko uit Almere, 9 december 2018
snel
Wijnand uit Amsterdam, 9 december 2018
Snelle service. Top geregeld!
Koen uit Bunschoten, 9 december 2018
Snel en heel duidelijk. Bedankt!
suzy uit Bergen op Zoom, 9 december 2018
Snel en vriendelijk geholpen door uw medewerker.
Susanne uit Amstelveen , 9 december 2018
Uitstekend!!
Richard uit Enschede, 9 december 2018
Uw medewerker deed moeite om mijn vraag door te spelen aan het management en toonde begrip
Hans uit 's-Hertogenbosch, 8 december 2018
Bagger Bagger Bagger, slechte service,
Frank uit Oisterwijk, 8 december 2018
Beste Frank, wat vervelend om te horen dat uw ervaring niet positief is. Onze collega's nemen vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 8 december 2018
Snel antwoord op mijn vraag. Goed geholpen!!
A uit Swalmen, 7 december 2018
prima geacteerd op mijn vraag
Barend uit Kortenhoef, 7 december 2018
Ik wilde de reisverzekering upgraden van Europa naar Wereld. Was binnen een minuut geregeld via de chat! Geen goede met "hoe gaat het" en andere vormen van 'small talk', gewoon to the point en meteen geregeld. Ga zo verder!
Geert uit Utrecht, 7 december 2018
Zeer vriendelijk, snel en adequaat afgehandeld.
Patrick uit Veghel, 7 december 2018
Vriendelijk, bondig en snel goed geregeld!
Eigenlijk, zoals ik het altijd gewend ben!
Twan uit Goirle, 7 december 2018
Super!!
Raquel uit Almere, 7 december 2018
Ik ben verbaasd over de hoogte van de door tegenpartij ingediende schade en de daardoor verhoogde premie ivm gewijzigde no-claim voor mij. Ik heb zelf foto's gemaakt en die schade viel m.i. erg mee. Kan ik ook een specificatie krijgen van de ingediende claim?
Wim uit Enschede, 7 december 2018
Beste Wim, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt contact op met een verdere uitleg.
Vriendelijke groet, National Academic - 7 december 2018
Vriendelijke telefoniste. Ging meteen de informatie opvragen. Mijn vraag is beantwoord.
Mara uit Zaandam, 7 december 2018
uitmuntend
Wies uit Zutphen, 6 december 2018
Tevreden
Joanne uit Utrecht, 6 december 2018
Goed geholpen, kort en bondig
Wout uit Sliedrecht, 6 december 2018
prima en snel afgehandeld! Top
HERMAN uit Zevenaar, 6 december 2018
afhandeling van vragen gebeurt correct en open en transparant. Ook achterliggende informatie wordt op verzoek verschaft. Info over de verzekeringsmaatschappij waar de polis is ondergebracht. Dit kan belangrijk zijn. NA kan het wel goed regelen, maar hangt ook veel af van de zorgverzekeraar die de uiteindelijke betaling doet aan de zorgverlener. Bedankt.
Toine uit Swalmen, 6 december 2018
In eerste instantie leek ik geen recht te hebben op een vergoeding, omdat de schade niet op de juiste manier was aangemeld. Na een klein beetje aandringen, zijn ze toch overstag gegaan en is alles in gang gezet. Na het opsturen van de benodigde documentatie had ik binnen een uur al een antwoord dat het vergoed zou worden!
Daniel uit Almere, 6 december 2018
Medewerker heeft goed geluisterd en de juiste vragen gesteld. Email voor aanleveren bewijsstukken binnen 5 minuten ontvangen. Waarbij al geanticipeerd was op opmerkingen van mij (foto's van whatsup conversatie maken).
Erik uit Moordrecht, 5 december 2018
Vlot en eerlijk antwoord op mijn vragen en het omzetten van de verzekeringen ging heel gemakkelijk en snel
Bert uit 's-Hertogenbosch, 5 december 2018
Kundig en snel !
Wim uit Soest, 5 december 2018
Snel, prettig en adequaat te woord gestaan.
Met vriendelijke groet,
Aad
Aad uit Edam, 5 december 2018