Klantervaringen

Zelfs op zondag heb ik een reactie ontvangen.
Erg service- en klantgericht en met een duidelijk antwoord.
Misschien heel logisch, maar bij de meeste organisaties en veel bedrijven een holle frase.
Hartelijk dank daarvoor.

Snel, accuraat en vriendelijk geholpen.

Op zaterdag gemeld dat ik geen groene kaart had. Op zondag was alles al geregeld.
De nieuwe kom er komende week aan
Prima werk!

Prettig gesprek gehad, was zo geregeld.

vriendelijk en duidelijk

Zeer goed telefonisch geholpen...

Prima geholpen

De vragen die ik had zijn mij op een duidelijke en prettige manier uitgelegd.

Goed en snel geholpen.

goed en snel geholpen met een bloemetje!

Niet tevreden over afhandeling van de schade melding.
Begrijp dat een keukenblok onder de woonhuisverzekering valt, maar er is niet doorgevraagd of ik het keukenblok zelf heb geplaatst of wellicht een tweede keukenblok heb geplaatst. Het eerste (zelf geplaatst) is wel het geval en daarom ben ik van mening dat dit wel onder de inboedelverzekering valt.

In principe goed geholpen heb echter zelf nog even moeten nabellen omdat ik de bevestigingsemail (met schadeformulier) nog niet had ontvangen,

Ronduit waardeloos!
Na diefstal van mijn caravan voel ik me onterecht behandeld.
Ik ben niet goed voorgelicht over het feit dat er een gekeurd slot op mijn caravan aanwezig moest zitten. Dit stond wel in de kleine lettertjes echter dit had expliciet vermeld moet worden bij het afsluiten!
De caravan stond naast mijn huis geparkeerd met een keurig ALKO disselslot. Dit bleek dus niet voldoende, waardoor ik achter het nest viste. Het "vooroordeel" over verzekeringsmaatschappijen is weer eens bevestigd. Ik wordt nu ook behoorlijk misselijk van de aanbiedingen die ik van NA krijg voor het afsluiten van hypotheken en dergelijke. Ik wenste dat men goed hun best had gedaan om mij schadeloos te stellen in plaats van alle energie te steken in het verkopen van nieuwe producten!
Claim is afgewezen en ik heb weinig meeleven ervaren, eerder tegenwerking!

Mvg,

Gerard

Prettige, duidelijke en vlotte wijze van afhandeling van inbraakschade aan mijn auto!

Deskundig geholpen door de adviseur. Hij luistert attent en denkt met de aanvrager mee. Hij staat de aanvrager netjes er woord.

snelle reacties op mijn vragen.

Aardige werknemer, heeft fijn met mij meegedacht en mij de relevante informatie gegeven.

Vlot afgehandeld

We zijn keurig en snel geholpen bij het sluiten van deze nieuwe verzekering.

Super snel geholpen en afgehandeld.

Telefonisch ben ik heel goed geholpen

Erg snel, vriendelijk, goed en duidelijk te woord gestaan en geholpen.

Het proces was een beetje traag (deels mijn eigen schult) maar vlekkeloos daarbuiten.

Vlotte bediening

Supersnelle afhandeling, geen overbodige vragen, zeer tevreden!

Ik had een probleem met mijn polisnummer en zorgkaart. Het telefoon gesprek met de medewerker was dusdanig effectief en behulpzaam dat ik mijn mening erover wilde delen

zeer goed , ga zo door !

prima

Vriendelijk geholpen, fijn om een hulpvaardige medewerker aan de telefoon te krijgen als je zelf met belangrijke vragen zit. Bedankt voor het beantwoorden van de vraag en de hulp.

Veel te lange reactietijd, waardeloze reactie. Ik ga heel snel op zoek naar ander verzekeringspakket. Ik zal ook de cosumentenprogramma’s op de hoogte brengen.