Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Ik ben verbaasd over de hoogte van de door tegenpartij ingediende schade en de daardoor verhoogde premie ivm gewijzigde no-claim voor mij. Ik heb zelf foto's gemaakt en die schade viel m.i. erg mee. Kan ik ook een specificatie krijgen van de ingediende claim?
Wim uit Enschede, 7 december 2018
Beste Wim, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt contact op met een verdere uitleg.
Vriendelijke groet, National Academic - 7 december 2018
Vriendelijke telefoniste. Ging meteen de informatie opvragen. Mijn vraag is beantwoord.
Mara uit Zaandam, 7 december 2018
uitmuntend
Wies uit Zutphen, 6 december 2018
Tevreden
Joanne uit Utrecht, 6 december 2018
Goed geholpen, kort en bondig
Wout uit Sliedrecht, 6 december 2018
prima en snel afgehandeld! Top
HERMAN uit Zevenaar, 6 december 2018
afhandeling van vragen gebeurt correct en open en transparant. Ook achterliggende informatie wordt op verzoek verschaft. Info over de verzekeringsmaatschappij waar de polis is ondergebracht. Dit kan belangrijk zijn. NA kan het wel goed regelen, maar hangt ook veel af van de zorgverzekeraar die de uiteindelijke betaling doet aan de zorgverlener. Bedankt.
Toine uit Swalmen, 6 december 2018
In eerste instantie leek ik geen recht te hebben op een vergoeding, omdat de schade niet op de juiste manier was aangemeld. Na een klein beetje aandringen, zijn ze toch overstag gegaan en is alles in gang gezet. Na het opsturen van de benodigde documentatie had ik binnen een uur al een antwoord dat het vergoed zou worden!
Daniel uit Almere, 6 december 2018
Medewerker heeft goed geluisterd en de juiste vragen gesteld. Email voor aanleveren bewijsstukken binnen 5 minuten ontvangen. Waarbij al geanticipeerd was op opmerkingen van mij (foto's van whatsup conversatie maken).
Erik uit Moordrecht, 5 december 2018
Vlot en eerlijk antwoord op mijn vragen en het omzetten van de verzekeringen ging heel gemakkelijk en snel
Bert uit 's-Hertogenbosch, 5 december 2018
Kundig en snel !
Wim uit Soest, 5 december 2018
Snel, prettig en adequaat te woord gestaan.
Met vriendelijke groet,
Aad
Aad uit Edam, 5 december 2018
Supersnelle beantwoording en ondernomen actie.
Nico uit Breda, 5 december 2018
keurig, netjes en snel
H uit Lelystad , 5 december 2018
Uitstekend geholpen.
Marcel uit Barendrecht, 5 december 2018
Ik krijg regelmatig correcties op zorgkosten en worden bedragen weer bij- of afgeschreven. Het maakt het voor mij als klant zo niet overzichtelijker wat betaald is en wat nog betaald moet worden. Mijn verzoek is om hier iets zorgvuldiger mee om te gaan.
Jeanine uit Groningen, 5 december 2018
Beste Jeanine,
Bedankt voor uw review. Ons Serviceteam zal vandaag contact met u opnemen om dit uit te leggen.
Vriendelijke groet, National Academic - 5 december 2018
Bedankt medewerker, voor het duidelijke antwoord!
Dennis uit Den Haag, 5 december 2018
Prettig en correct met duidelijke uitleg
Klaas-Eel uit Zuid beijerland , 5 december 2018
Door waterschade waren mijn binnendeuren zwaar beschadigd. De gehele afwikkeling van de schade is naar volle tevredenheid verlopen. Mijn vragen werden duidelijk beantwoord. Kortom: zeer tevreden! Mijn dank! Vr. gr. Tineke
tineke uit Rotterdam, 5 december 2018
Zeer snel en keurig geholpen
Monique uit Almere, 4 december 2018
Mijn ervaring met het serviceteam was zeer goed. Ik kreeg een goede e mail terug binnen een dag met duidelijke uitleg.
De contacten met de schadeafdeling waren minder positief. Ik heb van deze afdeling nog steeds geen duidelijk antwoord ontvangen. Fijn dat ik dat wel heb gekregen van het serviceteam.
Peter uit Huizen, 4 december 2018
Beste Peter,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat de ervaring niet op alle vlakken positief is geweest. Ons Schadeteam neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 4 december 2018
Duidelijke communicatie
Petra uit Den dungen , 4 december 2018
fijn en goed gesprek
kees uit Gorinchem, 4 december 2018
Kort en Krachtig! To the point@
Koos uit Breda, 4 december 2018
Vlot en soepel geholpen. Prima
Bernard uit Sint-Michielsgestel, 4 december 2018
Snelle en adequate afhandeling.
Prima service
Leo uit Maassluis, 4 december 2018
Je wordt goed geholpen en het wordt snel afgehandeld
Didi uit Zaandam, 4 december 2018
Prima en snel geholpen na een schademelding door een lekkage.
Arie uit Den Haag, 4 december 2018
Super dat jullie niet alleen de materiaalkosten betalen, maar ook de uren van de zelf uitgevoerde reparatie.
Tevens een compliment voor de snelheid van afhandeling. Top.
Toon uit Roosendaal, 4 december 2018
De medewerker doet netjes zijn werk. Communiceert goed en toont begrip.
Anniek uit Den Haag, 3 december 2018