Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Goed geholpen. Duidelijk alles naderhand herhaald.
Anneloes uit Kampen, 28 januari 2019
Het is door het schadebedrijf in Groningen op een zeer correcte manier gerepareerd; bedankt!
K. uit Zuidhorn, 28 januari 2019
Keurig geholpen ondanks mijn nare tweede ervaring van inbraak.
Robert uit Bilthoven, 28 januari 2019
Correcte en vlotte afhandeling
Tonny uit Almelo, 28 januari 2019
Duidelijk, klantgericht, adequaat en zeer klantvriendelijk. Prima!
Theo uit Zutphen, 28 januari 2019
Ik kreeg duidelijke informatie en advies.
Jolinde uit Zwolle, 28 januari 2019
Helder antwoord, dank
J.J. uit Bergschenhoek, 27 januari 2019
Wederom mijn complimenten voor jullie uitstekende klantenservice (betrof aanvraag Ruslandverklaring), voorbeeld voor andere bedrijven.
Richard uit Den Haag, 26 januari 2019
snel, vriendelijk en correct,
Henk uit Paasloo, 26 januari 2019
Snel en accuraat geholpen
Gerben uit Wapenveld, 25 januari 2019
Zeer snelle reactie op mijn verzoek!!
Hans uit Nijverdal, 25 januari 2019
Snelle en vriendelijke behandeling.
Iris uit Aalten, 25 januari 2019
Ik belde voor informatie vooraf. Ik werd adequaat, snel en persoonlijk te woord gestaan. Het komt gedegen over, je weet waar je aan toe bent.
I.M. uit Capelle aan den IJssel, 25 januari 2019
Prima! Zou ik het nieuwe polisblad ook nog op papier toegestuurd kunnen krijgen?
Renée uit Nieuwegein, 24 januari 2019
snel en vlot geregeld!
Robert uit Burgh-Haamstede, 24 januari 2019
Iki ben tot nu toe zeer tevreden over de afwikkeling van de schade.
Frans uit Heerlen, 24 januari 2019
Snel, prettig en uitermate deskundig geholpen door uw medewerkster van het serviceteam.
Verdient loonsverhoging.
Peter uit Aartswoud, 24 januari 2019
Uw medewerkster van het serviceteam heeft mij op zeer vriendelijke wijze geholpen. Ze heeft mijn gegevens allemaal aangepast, waardoor ik er nu weer zeker van ben dat alles klopt en daarnaast heeft ze al mijn vragen van werkbaar antwoord voorzien.
Bengt uit Leiden, 24 januari 2019
Goede service,snelle afhandeling en vriendellijk personeel
Piet uit Leiden, 24 januari 2019
Goed antwoord. Evaluatie invullen kost echt meer dan 10 seconden!!
mary uit Naaldwijk, 23 januari 2019
Beste Mary, bedankt voor uw feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, National Academic - 23 januari 2019
Ben uitermate tevreden,hoe uw schadespecialist mijn schade heeft afgewerkt!
Hiervoor alle lof,met vriendelijke groet,J.M.
J.M. uit Dorst, 23 januari 2019
Duidelijk en reëel gereageerd.
Jammer dat deze informatie niet op het oorspronkelijke bericht stond.
Willem uit Vianen Ut, 23 januari 2019
Beste Willem, bedankt voor u feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, National Academic - 23 januari 2019
Tot hiertoe alles prima geregeld.
Op dit moment wordt de schade aan onze auto hersteld bij het bedrijf wat wij zelf uitgekozen hebben.
Naar onze verwachting rijden we één dezer dagen weer in een keurig herstelde auto en dat stemt ons dan ook zeer tevreden.
Hartelijk dank hiervoor!
Met vriendelijke groet,
Mirjam
Mirjam uit Nieuwegein, 23 januari 2019
Eerlijkheid wordt bij uw organisatie niet beloond. Een reis had ik als prive reis kunnen melden, maar omdat het een zakelijk karakter had heb ik dat gemeld. Maar de eerlijkheid heeft u doen besluiten de annulering niet uit te betalen. Resultaat: klant zegt twee verzekeringen op en zal op verjaardagen negatieve reclame maken voor uw organisatie
Herman uit Heerhugowaard, 22 januari 2019
Beste Herman, bedankt voor het delen van uw bericht. Wat vervelend dat u dit gevoel heeft gekregen. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 22 januari 2019
Snel en vakkundig geholpen!
Jan uit Oud-Beijerland, 22 januari 2019
Voor de tweede keer wordt een groot bedrag niet vergoed omdat NA geen contract met die hulpverlener heeft. Terwijl dezelfde hulp bij een andere hulpverlener wel vergoed zou worden.
Een groot minpunt. Dan kun je beter bij een andere zorgverlener zitten.
Willem uit Vianen Ut, 22 januari 2019
Beste Willem, bedankt voor het delen van uw review. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 22 januari 2019
Duurde erg lang voordat de declararie was afgehandeld, 99 procent gebeurd binnen 5 werkdagen, bij mij werd het excuus gegegeven dat het systeem nog niet werkte(duurde 3 weken)
Jelle uit Delft , 22 januari 2019
Beste Jelle, bedankt voor het delen van uw review. Wat vervelend dat de behandeling van uw declaratie langer geduurt heeft dan u van ons gewend bent. Onze excuses hiervoor. Onze medewerker zal vandaag contact met u opnemen.
Vriendelijke groet, National Academic - 22 januari 2019
Werd erg goed geholpen door uw medewerkster! Gaf geduldig antwoord op de vragen die ik had. In korte tijd was m'n probleem opgelost. Ben hierover zeer tevreden
reina uit Groningen, 22 januari 2019
Hele slechte service bij adreswijzigingen. Duurt meer dan een maand voor het adres is gewijzigd en je de juiste polis ontvangt.
Onvriendelijke medewerker aan de telefoon.
Marian uit Spijkenisse, 22 januari 2019
Beste Marian, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat deze niet positief is. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op om deze te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 22 januari 2019
Snel geholpen, duidelijke informatie zonder veel kleine lettertjes.
Verbeterpunt? Ja.
Mijn schademelding met enige details, ingetikt op jullie website, zie ik nergens terug.
Zou heel prettig zijn, als deze gegevens bij de ontvangstbevestiging weer worden meegezonden.
H. uit Den Bosch, 21 januari 2019
Beste heer, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat fijn dat deze positief is. We gaan uw tip meenemen in onze ontwilkkelingen.
Vriendelijke groet, National Academic - 21 januari 2019