Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Snel geholpen en de informatie was zeer duidelijk! Bedankt
Lotte uit Wageningen, 1 november 2019
Niet geholpen. Steeds lang gewacht op antwoord en vervolgens als enig antwoord: We sluiten het dossier. Alleen maar omdat 1 document ontbrak.
Priene uit Amsterdam , 31 oktober 2019
Beste Priene, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 31 oktober 2019
Het was vanmiddag te druk om me te woord te kunnen staan, maar mijn gegevens werden genoteerd en ik werd netjes terug gebeld. De medewerkster van de afd. autoverzekeringen heeft me heel snel en netjes geholpen. Ik ben erg tevreden!
Anja uit Ridderkerk, 31 oktober 2019
Wat een vriendelijk medewerker. Zij nam alle tijd. Mijn complimenten.
Maria uit Alphen aan den Rijn, 31 oktober 2019
Opnieuw prima geholpen.
Paul uit Bilthoven, 31 oktober 2019
goed
rutger uit Voorburg, 31 oktober 2019
prima snel doeltreffend
Eddy uit Emmen, 31 oktober 2019
Tot nu toe goed
Hendrik uit Enschede, 31 oktober 2019
kreeg om 15.32 uur een concept auto WA verzekering ter informatie en de vraag om deze te controleren. Ik stuur om 17.09 uur aanpassingen en tot mijn verbazing blijkt een dag later dat e.e.a. niet is aangepast.
Wie is het serviceteam? Een persoonsnaam zou wellicht helpen om aanpassingen aan te nemen en te verwerken.
nico uit Heiloo, 30 oktober 2019
Beste Nico, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij nemen vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 30 oktober 2019
Prima geholpen! Zeer tevreden.
Gerard uit Varsseveld, 30 oktober 2019
prima geen commentaar. Goed en fijn geholpen
Aad uit Gorinchem, 30 oktober 2019
Snel correct en vriendelijk geholpen
Ellen uit Sint Maarten, 30 oktober 2019
Snel en deskundig geholpen
René uit Delft, 30 oktober 2019
Hele slechte service
Faouzi uit Rotterdam, 30 oktober 2019
Beste Faouzi, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 30 oktober 2019
Top en snel!
Clarisse uit Aberdeen, Schotland, 30 oktober 2019
Prima, vlot geholpen
J H uit Groningen, 30 oktober 2019
Prima afhandeling
Jan uit Spaarndam, 30 oktober 2019
Snel, klantvriendelijk, oplossingsgericht
Koen uit Utrecht, 29 oktober 2019
Fijn en snel geholpen, medewerker dacht mee en was vriendelijk!
Nick uit Leiden, 29 oktober 2019
De momenten waarop ik contact heb met National Academica m.b.t. mijn verschillende verzekeringen, word ik prima geholpen!!
Eltje uit Borne, 29 oktober 2019
Duidelijk antwoord op mijn vraag gekregen!
Marlieke uit Maartensdijk, 29 oktober 2019
Snel en vakkundig en zeer vriendelijk geholpen.
Jaap uit Vierhouten, 29 oktober 2019
Tegenstrijdige instructies. Telefonisch wordt aangegeven dat ik mijn factuur direct naar Info@na.nl kan sturen. Hierna zou het handmatig worden opgelost. Echter nu krijg ik een mail dat ik weer andere stappen moet ondernemen.
Anne uit Heerlen, 29 oktober 2019
Beste Anne, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 29 oktober 2019
Door plotseling overlijden van familielid in NL moesten we terug vanuit vakantiebestemming. Bij contact werden we begripvol te woord gestaan en waren de vluchten zowel heen als terug snel geregeld. Zonder eerst bewijs te moeten overleggen. Dit hoefde pas na einde vakantie bij terugkeer in NL.
Dank voor het begrip en de adequate afhandeling.
Marjan uit Dordrecht, 29 oktober 2019
Vriendelijke meneer aan de telefoon die helder uitlegde wat de procedure verder is. Prima!
Jonne uit Utrecht , 28 oktober 2019
Ontvangen wat ik gevraagd had.
Huub uit Gulpen, 28 oktober 2019
Slecht te bereiken! Zou binnen 3 minuten geholpen worden. Werden er eerst 10.
Daarna weer contact opgenomen. Nu wel eerder aan de beurt maar het na zoeken van de premie duurde zolang, dat ik na 11 minuten de verbinding verbroken heb. Zelf had ik het in 1 minuut gevonden!
Ciorina uit Alblasserdam, 28 oktober 2019
Beste Ciorina, bedankt voor het delen van uw ervaring. Onze excuses dat u langer moest wachten dan dat u van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken en nemen uw opmerkingen hierin mee.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 oktober 2019
Korte wachttijd en prima en vriendelijk te woord gestaan.
Inge uit Roden, 28 oktober 2019
Eindelijk iemand aan de lijn die luisterde en duidelijke antwoorden gaf.
Werd nu gehoord en kreeg niet het gevoel in de steek te worden gelaten zoals bij VHL. Ons eerste contact nadat wij i.o.m. onze medereizigers en reisorganisatie moesten besluiten de lang voorbereide rondreis Peru te moeten afbreken.
Toen geen enkel begrip en alleen bij ons verlatenheid, boosheid en verdriet. Hoop nu in goed overleg met elkaar tot een oplossing te komen voor dit verschrikkelijke ongemak.
Zijn nu nog volop bezig met de gezondheid van mijn vrouw. Maar dit eerste contact met medewerkster geeft hoop.
Wim uit Zuid Scharwoude, 28 oktober 2019
Beste Wim, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u uw vakantie moest afbreken. Wij wensen uw vrouw veel beterschap.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 oktober 2019
Zeer vlotte reactie, vriendelijk te woord gestaan
Margaret uit Heveadorp, 28 oktober 2019