Klantervaringen
Hieronder vind je ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Ben je klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar jouw ervaringen.
Alle reviews
Super kort wachten en duidelijke antwoorden!
Gert uit Hierden, 6 januari 2020
Alhoewel een uitgebreid antwoord was het antwoord voor mij niet helemaal duidelijk.
Je rijbewijs zou niet voor 5 of 10 jaar verlengd mogen zijn??
Je rijbewijs wordt na je 70ste sowieso niet voor langer dan 5 jaar verlengd.
An uit 's-Hertogenbosch, 5 januari 2020
Beste An, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 5 januari 2020
Ik kreeg zelfs in het weekend antwoord op mijn vraag!!!
Ewa uit Nieuwegein, 5 januari 2020
Attente, goed luisterende medewerker.
P uit Linne, 4 januari 2020
prima behandeling
dik uit Breukelen, 4 januari 2020
Snel en accuraat antwoord met document ontvangen.
Hartelijk dank daarvoor,
Marleen uit Zetten, 4 januari 2020
Netjes en snel
Willeke uit Mijdrecht, 4 januari 2020
De twee boven aangevinkte verzekeringen lopen nog steeds via jullie org. NA. Dit begon toen ik nog werkte bij de overheid. Ik herinner me nog, waarbij mijn Pechhulp-verzekering werd beëindigd bij NA. In de brief stond dat mijn declaratiegedrag wegens pech op de weg een stap te ver zou zijn geweest. Men vond dat binnen een jaar 2 keren wegens pech was gedeclareerd door hulpverleners. Mijn dochter was thuiswonend en schoolgaand. Zij pakte vaker papa's auto en zodoende pech met lekke band. Bandenspanning was niet tijdig nagekeken! Ik reisde altijd met de trein naar mijn werk, waardoor bandensp. nakijken weinig aandacht kreeg. NA had wel gelijk, achteraf gezien, want tijdig onderhoud kan je pech vermijden. Gelukkig kon ik nog aansluiten bij ANWB. Hierdoor was de pijn gelijk verdwenen. Wel een vervelende ervaring uit het verleden die bij mij hangt.
Inmiddels ben ik met pensioen. Met de lopende verz. ben ik tevreden en wil het zo houden.
Ik ben erg tevreden over dat NA een exp strt mbt lekk.
1024 tek bereikt
Chander uit Zoetermeer, 4 januari 2020
ik ben zeer te vreden over de persoon die ik recent gesproken heb. Deze persoon beschikt over zeer goede kwaliteiten Met betrekking tot klanten ! Ik zou van deze persoon een voorbeeld binnen het bedrijf maken. Top medewerker!!
Amin uit Venlo, 3 januari 2020
Duidelijk en goed gedocumenteerd antwoord
A.J. uit Maassluis, 3 januari 2020
Super goed, vriendelijk en snel geholpen!
Jurriaan uit Vlaardingen , 3 januari 2020
snelle afhandelig
peter uit Posterholt, 3 januari 2020
Mijn vraag niet goed gelezen en op vraag 2 geen reactie helaas.
martin uit Gennep, 3 januari 2020
Beste Martin, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons financiële team neemt contact op om het voor u op te lossen.
Vriendelijke groet, National Academic - 3 januari 2020
prima geregeld
willem uit Emst, 2 januari 2020
Snel en vriendelijk maar vooral zakelijk en deskundig. Goed contact in een voor mij vervelende situatie.
Frans uit Venlo, 2 januari 2020
Weliswaar een beperkte uitkering voor de verloren telefoon, maar snel afgehandeld.
Marjard uit Utrecht, 2 januari 2020
Klacht is snel opgepakt en de berichtgeving is correct.
Yolanda uit Dordrecht, 2 januari 2020
Zeer te vreden dank wij wensen jullie een goed en gezond 2020 toe
Hennie uit Harmelen, 31 december 2019
Snel, accuraat, zeer vriendelijk. Prima
Maarten uit Hillegom, 31 december 2019
Slecht. Ik heb PGB en bij ieder in jullie ogen fout wordt het niet uitgekeerd. Ook nu weer. Nu is de PGB gewijzigd en kreeg daar na de declaratie van de nota er bericht van .
Derk uit Siddeburen, 31 december 2019
Beste Derk, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 31 december 2019
Toen ik op de bank klaarzat om te gaan bellen, had ik me voorbereid op eindeloos in de wacht staan en meermalen doorverbonden te worden. Niets van dit alles. De mevrouw (de naam is me helaas ontschoten) die ik aan de telefoon kreeg, was zeer toegankelijk. De informatie die ze gaf heel helder. Ik kon alle vragen stellen. Iedere vraag werd op een duidelijke, prettige manier beantwoord. Na dit telefoongesprek voelde ik mij opgelucht en ponden lichter. Dit is een maatschappij waarbij ik verzekerd wil zijn.
L.W.J. uit Woerden, 31 december 2019
Klantvriendelijk
Faissal uit Leerdam, 31 december 2019
Snel en helder antwoord
Noël uit Sittard, 31 december 2019
Snel en efficiënt de schadeafwikkeling Bedankt
Hendrikus uit Doesburg, 30 december 2019
Beoordeling van de aanvraag naar een volledige WA caso dekking voor mijn auto heeft te lang geduurd. Verdere afhandeling is ( zoals altijd) uitstekend.
Saskia uit Rotterdam, 30 december 2019
Beste Saskia, bedankt voor het delen van uw review. Onze excuses dat u langer moest wachten dan dat u van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken en nemen uw opmerkingen hierin mee.
Vriendelijke groet, National Academic - 30 december 2019
Wij zijn uitstekend geholpen door de pechhulpdienst en de schade is naar volle tevredenheid hersteld.
Hannie uit Sliedrecht, 30 december 2019
Online-aanvraag verliep het niet geheel soepel. Je bdaarom met de klantenservice gebeld daar ben ik snel, correct en vriendelijk geholpen. Mijn complimenten hiervoor.
Mustapha uit Den Haag, 29 december 2019
Beste Mustapha, fijn om te horen dat het met hulp van het Serviceteam is gelukt, bedankt voor het delen van uw ervaring.
Vriendelijke groet, National Academic - 29 december 2019
Top en snel gereageerd
Wim uit Eemnes, 29 december 2019
Helder, duidelijk gecommuniceerd door jullie! Top!
Letty uit Brakel, 29 december 2019
snelle afhandeling van vergoedingen
j.k uit Lisse, 28 december 2019