Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Perfect en vriendelijk geholpen.
Karim uit Woerden, 6 november 2019
Uitstekend geholpen zowel telefonisch als afhandeling per mail.
Henriëtte uit Doorn , 6 november 2019
Correct en naar tevredenheid afgehandeld. Administratieve handelingen bijna geheel uit handen genomen. Dit heb ik als een groot pluspunt ervaren.
Jos uit Gouda, 6 november 2019
Geen of zeer trage reactie op mail, onbereikbaar via telefoon (na minuten wachten krijg je medewerker die zegt dat hij/zij onvoldoende op hoogte is en je kan dan niet meer terug in wachtrij....terugbel belofte meerdere maken niet nagekomen...info komt langzaam in fases, met steeds weer nieuwe info die voorgaande tegenspreekt...kortom DRAMA!!!
Rico uit Den Bosch, 5 november 2019
Beste Rico, wij betreuren de gang van zaken en gaan het uitzoeken. Wij nemen contact met u op om u verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, National Academic - 5 november 2019
Vriendelijk dat jullie op mijn klacht zijn terug gekomen. Inderdaad begrijp ik dat nota's via de normale weg moeten worden aangeleverd, maar zoals aangegeven was dit een "speciaal geval". Bedankt voor de afhandeling alvast.
Anne uit Heerlen, 5 november 2019
Tot nu toe correcte en vlotte afhandeling van zaken.
G.J. uit Nijverdal, 5 november 2019
Door nalatigheid van een medewerker toch eigen bijdrage betalen
Abygail uit Amsterdam, 5 november 2019
Beste Abygail, bedankt voor uw feedback. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, National Academic - 5 november 2019
Mijn vrouw en ik zijn heel erg tevreden met de manier waarop wij ,in nood ,door National Academic geholpen zijn. Mijn vrouw heeft alles met u heel vlot kunnen regelen ,daar ik na het ongeval enige dagen in het ziekenhuis moest verblijven.
john uit Akersloot, 5 november 2019
Fantastisch te woord gestaan en geholpen. Dank daarvoor.
Petronella uit Den Haag, 5 november 2019
alles verliep uitstekend!
Peter uit Capelle aan den IJssel, 5 november 2019
Zeer positief
Wim uit Rijssen, 5 november 2019
Uitstekende afhandeling van de gemelde schade. Goede communicatie betreffende het verloop van de afhandeling. Vriendelijke en klantgerichte benadering door de schadebehandelaar.
Zef uit Maastricht, 5 november 2019
vriendelijke en en vlotte behandeling van mijn vraag
Wim uit Rijssen, 5 november 2019
Prima
Herman uit Utrecht, 5 november 2019
Prima
Mireille uit Zevenbergen, 5 november 2019
Alles naar wens afgehandeld
H uit Hattem, 5 november 2019
Snelle, adequate en zorgvuldige afhandeling van de schade, mijn auto toegebracht.
Hans uit Kampen, 4 november 2019
vriendelijk en goed geinformeerd
Desiree uit Hapert, 4 november 2019
Netjes te woord gestaan en prima opgelost
RB uit Moerkapelle, 4 november 2019
Vriendelijk en deskundig geholpen.
Chris uit Nijverdal, 4 november 2019
Snel en vriendelijk mijn Jaguar verzekering overgezet naar een Dodge Journey
voor een scherpe maandpremie! Ga zo door.
Marcel uit Sint maartensdijk/ Zeeland, 4 november 2019
De administratieve afhandeling en de informatie per mail is OK.
De toezegging in de mail, dat de teveel betaalde premie binnen 10 dagen teruggestort zal worden, klopt niet. Na telefonisch overleg/toelichting blijkt dit pas over 6 weken plaats te gaan vinden.
Silvan uit Weert, 4 november 2019
Beste Silvan, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij zullen dit proces verder onderzoeken.
Vriendelijke groet, National Academic - 4 november 2019
Prima! De telefoon werd snel beantwoord en de antwoorden waren helder en compleet, dank!
Pieter uit Delft, 4 november 2019
Op zondag een reactie op een vraag die ik zaterdag heb gesteld. Dat had ik niet verwacht! Erg fijn en erg mooi dat onze zoon tot zijn 24e bij ons is meeverzekerd.
Marleen uit Velden, 3 november 2019
Was goed en snel.
Jaap uit Amersfoort, 3 november 2019
prima geregeld zeer tevreden
Loes uit Velsen-Zuid, 2 november 2019
Werd snel en vriendelijk te woord gestaan. Wijziging van autoverzekering was zó geregeld tegen aantrekkelijke premie.
J.A.W. uit Zwolle, 1 november 2019
Ik ben prima geholpen door uw medewerkster van het serviceteam. Ter zake doend, nuttig/efficiënt en heel vriendelijk en attent.
Maria uit Culemborg, 1 november 2019
tijd voor genomen; duidelijke antwoorden gekregen op mijn vragen; plezierige toon
hans uit Gouda, 1 november 2019
Ik begrijp niet waarom niet direct na mijn melding de beslissing zoals die is gegeven duidelijk is meegedeeld. U wist direct vanaf de melding al dan wij geen contact met alarmservice hebben gehad. Een minpunt.
J.
Jan uit Hoogezand , 1 november 2019
Beste Jan, wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 1 november 2019