![Zorgverzekering Zorgverzekering](/sites/default/files/styles/spotlight_small/public/img-spl/21/Zorgverzekering.jpg?h=696cbf5b&itok=hbrp14OT)
Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Supersnel en klantgericht
Liesbeth uit Hoogvliet Rotterdam, 22 juli 2019
Snelle effectieve ondersteuning.
Leon uit Klundert, 22 juli 2019
prima te woord gestaan
Peter uit Vleuten, 22 juli 2019
Slechte terugkoppeling wel of geen dekking claim.
Peter uit Arnhem, 21 juli 2019
Beste Peter, hartelijk dank voor uw feedback. Vervelend om te vernemen dat uw ervaring niet positief is. Ons Schadeteam neemt contact met u op om dit met u te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 21 juli 2019
Vlot en correct beantwoord.
Hartelijk dank
P uit Geldermalsen, 19 juli 2019
goed antwoord, adequaat én snel. Prima
Hein uit Nijmegen, 19 juli 2019
Positief over de snelle afhandeling.
Echter zeer negatief over de hoogte van uitkering.
De waarde van de betreffende telefoon is 749 euro.
De maximale uitkering voor een telefoon volgens uw polis is 250 euro en 100 euro eigen risico. U keert vervolgens maar 150 euro uit. Uw redenatie is zeer misleidend.
Het verzekerde object 749 - 100 = 649. Echter 649 is nog steeds meer dan 250 en dient u dus 250 euro uit te keren.
Als dit niet wordt herzien, is dat voor mij wederom een verzekering bij National Academic weg te halen en af te sluiten bij een andere partij. (heb ik reeds eerder gedaan ivm afwikkeling bij een woonhuisverzekering)
Jeroen uit Riethoven, 19 juli 2019
Beste Jeroen,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het jammer om te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons schadeteam neemt contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 19 juli 2019
Correct te woord gestaan en goede uitleg betreffende mijn vraag over gemaakte tandartskosten.
Hans uit Dorst, 19 juli 2019
Alles goed opgelost maar gaf ook geen problemen
Tom uit Vriezenveen , 19 juli 2019
Nette afhandeling, zowel via mail, dan wel bij het schadeherstelbedrijf zelf. Zeer tevreden!
J. uit Hardinxveld-Giessendam, 19 juli 2019
Het gesprek liep als een trein zogezegd, heel helder, duidelijk en de stem van de medewerker heeft een prachtige dictie. Mijn vragen zijn volledig beantwoord, dank daarvoor. De suggestie om nog even in mijn online-omgeving te kijken was een waardevolle aanvulling.
gerhard uit Amsterdam, 19 juli 2019
Perfect afgehandeld
K uit Doetinchem, 18 juli 2019
Ik heb vandaag 2 keer gebeld over dezelfde vraag. De eerste keer zou ik ivm de drukte teruggebeld worden. Dit duurde 2,5 uur. Daarna kreeg ik geen echt antwoord op mijn vraag. Ik zou met de leverancier moeten bellen om te achterhalen hoeveel producten in de basisverzekering vergoed worden. Daarna teruggebeld met een vervolg vraag. Dit ging echter wel een stuk sneller. Ben wel de halve dag bezig geweest, maar het recept kan eindelijk besteld worden.
Debby uit Andijk, 18 juli 2019
Beste Debby, bedankt voor het delen van de ervaring en goed om te horen dat u de juiste informatie inmiddels heeft ontvangen.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 juli 2019
Tot nu toe zitten we nog in de "regelfase". Dat verloopt soepel en snel. Hoop dat de afwikkeling net zo positief verloopt.
Beatrix uit Leiden, 18 juli 2019
Ik ben geweldig geholpen door uw medewerkster van het serviceteam. Ik belde met vragen en zij kon daar heel netjes antwoord op geven. Zelfs toen ze het antwoord niet wist gaf ze aan dat ze het ging uitzoeken en kwam ook echt er weer op terug via mail. Vandaag heb ik ook nog een mooi kaartje van haar ontvangen met felicitaties. Ik ben hartstikke tevreden over haar en zij verdient een hele dikke 10
Naftali uit Amsterdam, 18 juli 2019
Zeer vriendelijk geholpen, duidelijke uitleg en direct actie. Super!
Inge uit Utrecht, 18 juli 2019
Zeer duidelijke hulp en communicatie en gelukkig ook een snelle afhandeling van de opgelopen schade aan de auto ! Helemaal TOPPIE !!!
Gunther uit Goirle, 18 juli 2019
Heel vriendelijk personeel. Vanochtend al om 8u gebeld. Hierin werd aangegeven dat ik in de ochtend zou worden teruggebeld. Dit is gebeurd. Daarnaast hier ook weer goed en Fin geholpen.
Annerieke uit Hellendoorn, 18 juli 2019
Uitstekend behandeld.
Kees uit Rheden, 18 juli 2019
Prima geregeld, top!
Antje uit Deventer, 18 juli 2019
Op zich vlot geregeld, maar ik vind dat jullie toch wel zelf voor de meest dure optie kiezen als het gaat om vergoeden schade door derden. Of ik laat het bij jullie doen, of ik moet het voorschieten als ik naar mijn eigen garage zou gaan.
Nu moet een auto opgehaald;d worden en weer terug gebracht worden.... scheelt zo 500 euro aan kosten als het al nier meer is. Komt uiteindelijk toch weer in een premie tot uitdrukking....
Roger Albert uit Tilburg, 18 juli 2019
Beste Roger Albert, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 juli 2019
Prettig direct en concreet geholpen.
Schade in behandeling genomen.
Carolijn uit Egmond aan Zee, 17 juli 2019
Jullie geven:duidelijkheid
Diverse mogelijkheden waaruit te kiezen valt
Professionele benadering
Veel dank
Corry uit Roosendaal, 17 juli 2019
snel geholpen
robert uit Noordwijk, 17 juli 2019
Ging redelijk soepel met invullen formulieren, aanleveren bewijsstukken en afhandeling.
Bert uit Deurne, 17 juli 2019
Snel en naar volle tevredenheid geholpen.
Kees uit Oud Gastel, 17 juli 2019
Goede informatie, duidelijk antwoord op vragen, snelle bevestiging van gewijzigde verzekering
A.J. uit Maassluis, 17 juli 2019
Ik kan inmiddels weer declareren.
Heinz uit Amstelveen, 17 juli 2019
ik wordt absoluut ondeskundig en onbeschoft te woord gestaan. dit al door 2 medewerkers terwijl mijn vraag om informatie over de gerekende ter handstellingskosten van medicatie door mijn apotheek onjuist zijn. ze zijn in strijd met de wet en regelgeving. Na gebeld te hebben met het Nederlands Zorg autoriteit is mij medegedeeld dat u verplicht bent mij inzage te verlenen in de afspraken tussen mijn apotheek en uw verzekeraar ter zake van ter handstellingskosten van medicatie. Bezwaren tegen de rekening zijn:
het rekenen van een begeleidingsgesprek voor medicatie die reeds binnen 12 maanden was voorgeschreven; en het rekenen van ter handstellingskosten per capsule terwijl er 3 in een doos zitten en het een kuur betreft van 3 dagen. Ik maak bezwaar tegen deze rekening en geef u geen toestemming om dit van mijn rekening te incasseren zonder dat u mijn bezwaren in acht hebt genomen.
Ufuk uit Almelo, 17 juli 2019
Beste Ufuk, wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 17 juli 2019
Goed !!
Ton C. uit Papendrecht, 17 juli 2019