Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
goed geregeld
Marcel uit Haarlem, 20 november 2019
beantwoording van opgave duurt minimaal 3 weken. Schadeformulier , wel gestuurd, maar niet aangekomen.
Gals heb ik zelf geplaatst, dus geen glaszetter ( kostenbesparing!)
Zal schadeformulier proberen te vinden.
d uit Hardenberg, 20 november 2019
Beste heer/mevrouw, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 20 november 2019
Snel en efficiënt geregeld.
Rob uit Haastrecht, 20 november 2019
Goed en adequaat behandeld zoals ik van National Academic gewend ben !!
Lucas uit Eemnes, 20 november 2019
snel gereageerd
Jon uit Rotterdam, 19 november 2019
Vlotte service; helder en concreet.
Chris uit Siddeburen, 19 november 2019
Ik ben goed en fijn geholpen door de schadebehandelaar over mijn declaratie bij mijn reisverzekering. Ik heb duidelijke en volledige informatie ontvangen en ben steeds spoedig geholpen.
Tashmyn uit 's-Hertogenbosch, 19 november 2019
Snel, aardig en duidelijk antwoord per e-mail.
Tiny uit Tiel, 19 november 2019
Vriendelijke email met alle informatie die ik nodig had!
Sarah uit Rotterdam , 19 november 2019
In 2014 voor beide auto's bij National Academic een autoverzekering afgesloten. Een aantal jaren later kwam ik er achter dat de schadevrije jaren bij een auto niet klopte. Vandaag gebeld en het probleem voorgelegd; direct actie en navraag bij de desbetreffende afdelingen. s'Middags, via de mail antwoord dat dit toch gerectificeerd kan worden! Daarvoor dank! Snelle service.
Corry uit Capelle aan den IJssel, 19 november 2019
Prettig geholpen
mieke uit Wormerveer, 19 november 2019
een nette, nauwkeurig en tot tevredenheid uitgevoerde afhandeling van een melding om beroep te doen op de doorlopende annuleringsverzekering.
Kees uit Hoogwoud, 19 november 2019
Prima en snel afgehandeld echt heel fijn!!
Einar uit Maarssen, 19 november 2019
Heel veel vragen gesteld en overal een passend antwoord op gekregen, top!
Linda uit Zuid-Beijerland, 19 november 2019
Helder en duidelijk antwoord.
Dank U wel.
Ger uit Heerlen, 18 november 2019
omdat iedereen bij jullie altijd zo vriendelijk is, durf ik nooit te mopperen.
over chronisch en niet chronisch herhaaldelijk contact gehad, maar helaas nooit duidelijke verklaringen en adviezen gekregen - nu heeft medewerkster mij gelukkig duidelijk verteld wat mij te doen staat. Dank!
maja
maja uit Landsmeer, 18 november 2019
Beste Maja, bedankt voor het delen van uw ervaringen. Wat fijn dat we het zo hebben kunnen oplossen!
Vriendelijke groet, National Academic - 18 november 2019
Met het antwoord kan ik weer verder!
Theo uit Hoorn, 18 november 2019
Ik vind het pure waanzin dat ik voor € 8,10 aan medicijnen, € 17,44 överhandigingskorting moet betalen terwijl ik de medicijnen reeds jaren gebruik en ik dus geen voorlichting hoef te hebben.
F.F.D uit Rijswijk, 18 november 2019
Beste heer/mevrouw, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 november 2019
Schade afhandeling prima geregeld
Marja uit Rotterdam, 17 november 2019
De schadebehandelaar heeft ons bijgestaan bij het verhalen van schade aan onze auto. Zowel richting een particulier als naar het Waarborgfonds. Dit heeft hij op een zakelijke en voortvarende manier opgepakt. Het telefonisch contact, meestal met een vrouwelijke collega, verliep prettig. Zij had direct toegang tot ons dossier en kon daardoor gelijk onze vragen met kennis van zaken beantwoorden.
Cécile uit Landsmeer, 17 november 2019
Op 15 November een rekening krijgen voor een behandeling op 22 Januari. Of ik binnen 5 dagen even mijn eigen risico wil betalen... ik ben al jaren klant en ik kijk nooit ergens naar maar dat gaat dit jaar dus veranderen.
Reinout uit Rotterdam, 15 november 2019
Beste Reinout, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op om de feedback door te nemen en u verder te informeren.
Vriendelijke groet, National Academic - 15 november 2019
Snel en goed geholpen en ook nog een kaartje ontvangen voor mijn nieuwe auto. Dank je wel.
M uit Schiedam, 15 november 2019
Praktisch en helder gesprek, snelle bereikbaarheid. Heb wel zelf vragen gesteld over verschil WA casco en All risk maar kreeg ok antwoorden. Goede ervaring en geen vaagheden.
Peggy uit Rotterdam, 15 november 2019
Zeer vlotte reactie en uitleg .
Dineke uit Nieuwolda, 15 november 2019
Vriendelijk en snel
Florien uit Leiden, 15 november 2019
super klantvriendelijk, snel een duidelijk antwoord, goed mee gedacht met mijn vragen
Michelle uit Hoofddorp, 15 november 2019
Heel goed geholpen en meteen actie ondernomen. Heel fijn!
Britt uit Rotterdam, 15 november 2019
Heel vriendelijk te woord gestaan.
Op adequate wijze mijn vraag afgehandeld.
Rina uit Margraten, 14 november 2019
De medewerkster was prima! Maar het uitbetaalde bedrag voor een gestolen telefoon (nieuw) is om te huilen.
H.A uit Bodegraven, 14 november 2019
Beste heer/mevrouw, bedankt voor uw review en het compliment over de medewerkster! Het spijt ons u geen beter nieuws te kunnen brengen over de schadeuitkering.
Vriendelijke groet, National Academic - 14 november 2019
Als ik medicatie bij de apotheek cash wil afrekenen kan dat niet omdat de rekening naar de verzekeraar gaat en alsnog van mijn bankrekening gaat. Ja, dat is omdat het totaalbedrag later eventueel erboven alsnog teruggave betekent. Maar ik heb geen keuze: kwalijk!
Declaraties die gedaan zijn en correcties erop worden voor mij steeds onduidelijker qua eigen bijdrage.
Irma uit Bergen op Zoom, 14 november 2019
Beste Irma, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 14 november 2019