Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
In 2014 voor beide auto's bij National Academic een autoverzekering afgesloten. Een aantal jaren later kwam ik er achter dat de schadevrije jaren bij een auto niet klopte. Vandaag gebeld en het probleem voorgelegd; direct actie en navraag bij de desbetreffende afdelingen. s'Middags, via de mail antwoord dat dit toch gerectificeerd kan worden! Daarvoor dank! Snelle service.
Corry uit Capelle aan den IJssel, 19 november 2019
Prettig geholpen
mieke uit Wormerveer, 19 november 2019
een nette, nauwkeurig en tot tevredenheid uitgevoerde afhandeling van een melding om beroep te doen op de doorlopende annuleringsverzekering.
Kees uit Hoogwoud, 19 november 2019
Prima en snel afgehandeld echt heel fijn!!
Einar uit Maarssen, 19 november 2019
Heel veel vragen gesteld en overal een passend antwoord op gekregen, top!
Linda uit Zuid-Beijerland, 19 november 2019
Helder en duidelijk antwoord.
Dank U wel.
Ger uit Heerlen, 18 november 2019
omdat iedereen bij jullie altijd zo vriendelijk is, durf ik nooit te mopperen.
over chronisch en niet chronisch herhaaldelijk contact gehad, maar helaas nooit duidelijke verklaringen en adviezen gekregen - nu heeft medewerkster mij gelukkig duidelijk verteld wat mij te doen staat. Dank!
maja
maja uit Landsmeer, 18 november 2019
Beste Maja, bedankt voor het delen van uw ervaringen. Wat fijn dat we het zo hebben kunnen oplossen!
Vriendelijke groet, National Academic - 18 november 2019
Met het antwoord kan ik weer verder!
Theo uit Hoorn, 18 november 2019
Ik vind het pure waanzin dat ik voor € 8,10 aan medicijnen, € 17,44 överhandigingskorting moet betalen terwijl ik de medicijnen reeds jaren gebruik en ik dus geen voorlichting hoef te hebben.
F.F.D uit Rijswijk, 18 november 2019
Beste heer/mevrouw, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 november 2019
Schade afhandeling prima geregeld
Marja uit Rotterdam, 17 november 2019
De schadebehandelaar heeft ons bijgestaan bij het verhalen van schade aan onze auto. Zowel richting een particulier als naar het Waarborgfonds. Dit heeft hij op een zakelijke en voortvarende manier opgepakt. Het telefonisch contact, meestal met een vrouwelijke collega, verliep prettig. Zij had direct toegang tot ons dossier en kon daardoor gelijk onze vragen met kennis van zaken beantwoorden.
Cécile uit Landsmeer, 17 november 2019
Op 15 November een rekening krijgen voor een behandeling op 22 Januari. Of ik binnen 5 dagen even mijn eigen risico wil betalen... ik ben al jaren klant en ik kijk nooit ergens naar maar dat gaat dit jaar dus veranderen.
Reinout uit Rotterdam, 15 november 2019
Beste Reinout, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op om de feedback door te nemen en u verder te informeren.
Vriendelijke groet, National Academic - 15 november 2019
Snel en goed geholpen en ook nog een kaartje ontvangen voor mijn nieuwe auto. Dank je wel.
M uit Schiedam, 15 november 2019
Praktisch en helder gesprek, snelle bereikbaarheid. Heb wel zelf vragen gesteld over verschil WA casco en All risk maar kreeg ok antwoorden. Goede ervaring en geen vaagheden.
Peggy uit Rotterdam, 15 november 2019
Zeer vlotte reactie en uitleg .
Dineke uit Nieuwolda, 15 november 2019
Vriendelijk en snel
Florien uit Leiden, 15 november 2019
super klantvriendelijk, snel een duidelijk antwoord, goed mee gedacht met mijn vragen
Michelle uit Hoofddorp, 15 november 2019
Heel goed geholpen en meteen actie ondernomen. Heel fijn!
Britt uit Rotterdam, 15 november 2019
Heel vriendelijk te woord gestaan.
Op adequate wijze mijn vraag afgehandeld.
Rina uit Margraten, 14 november 2019
De medewerkster was prima! Maar het uitbetaalde bedrag voor een gestolen telefoon (nieuw) is om te huilen.
H.A uit Bodegraven, 14 november 2019
Beste heer/mevrouw, bedankt voor uw review en het compliment over de medewerkster! Het spijt ons u geen beter nieuws te kunnen brengen over de schadeuitkering.
Vriendelijke groet, National Academic - 14 november 2019
Als ik medicatie bij de apotheek cash wil afrekenen kan dat niet omdat de rekening naar de verzekeraar gaat en alsnog van mijn bankrekening gaat. Ja, dat is omdat het totaalbedrag later eventueel erboven alsnog teruggave betekent. Maar ik heb geen keuze: kwalijk!
Declaraties die gedaan zijn en correcties erop worden voor mij steeds onduidelijker qua eigen bijdrage.
Irma uit Bergen op Zoom, 14 november 2019
Beste Irma, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 14 november 2019
Geruststellend telefoongesprek op de vroege ochtend.
Jet uit Amersfoort, 14 november 2019
ik werd hel prettig te woord gestaan
Henk uit Arnhem, 13 november 2019
Bedankt voor de duidelijke informatie van de nieuwe zorgverzekering voor het jaar 2020.
Bij deze heb ik m dan ook weer geregeld voor het nieuwe jaar!
frank uit Katwijk -Zh, 13 november 2019
Heel sympathiek werd ik te woord gestaan. Dank u wel. Hartelijke groeten,
Jannie uit Poortugaal, 13 november 2019
Goede inlichting
Froukje j. uit Roosendaal, 13 november 2019
Zelden zo associaal, amateuristisch geholpen. Vind het jammer dat er niet een stap extra word gezet voor de klant en je heel gemakkelijk van het kastje naar de muur word gestuurd.
Halim uit Den Bosch, 13 november 2019
Beste Halim, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 13 november 2019
Duidelijk. Goed geholpen. Tevreden.
P G J uit Deventer, 13 november 2019
Eerst kreeg ik een medewerker aan de lijn die niets wist, niet kon adviseren, niet kon doorverbinden en alleen kon melden dat het druk was!
Ik gaf aan dat ik een servicenummer bel en dan service verwacht. Ik wilde aan de lijn blijven en een medewerker spreken.
Uiteindelijk us dat gelukt en wat een verademing!!!! Een vrouw die wist alwaar zij over sprak, klantvriendelijk is en meedenkt met cliënt.
Yvonne uit Utrecht, 13 november 2019
Beste Yvonne, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij zullen dit nader onderzoeken.
Vriendelijke groet, National Academic - 13 november 2019
Altijd prima hulp en heel vriendelijk
Maria uit Purmerend, 13 november 2019