Klantervaringen
Hieronder vind je ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Ben je klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar jouw ervaringen.
Alle reviews
Medewerker gaf deskundig en vlot antwoord op mijn vragen over beide verzekeringen. Het vraag om informatie was daarmee voor 100 % beantwoord. Komt zeer goed en professioneel over.
Rutger uit Erica, 22 april 2020
Snelle dienstverlening en goede service.
Chantal uit Dinteloord , 22 april 2020
Na een schade veroorzaakt door een ander werden we vlot en netjes geholpen, zeer tevreden!
Willem uit Eenrum, 22 april 2020
Ik werd op een vriendelijke manier te woord gestaan. Er werd meegedacht en ik kreeg antwoorden op mijn vragen. Blij met de hulp die ik vanmorgen kreeg.
Henriëtte uit Dirksland, 22 april 2020
Ik ben tot nu toe erg tevreden over de afhandeling!
Wil uit Houten, 21 april 2020
omzetting naar andere auto super snel geregeld!!!
Anne-Marie uit Hoensbroek, 21 april 2020
Prettig gesprek.
Duidelijke informatie
Arie uit Culemborg, 21 april 2020
Inmiddels voor drie opeenvolgende rekeningen verzocht om een betalingsregeling, waar ik me daarna dan ook netjes aan houd. En alle drie de keren binnen een minuut geregeld. Heel erg fijn!
Frank uit Eindhoven, 21 april 2020
Erg vriendelijke dame, alle vragen beantwoord.
inge uit Utrecht, 20 april 2020
erg trage afhandeling van een eenvoudige schade, waarbij niet alle gehanteerde voorwaarden in de polisvoorwaarde terug te vinden zijn. Offerte van een bekende schadehersteller wordt niet geaccepteerd.
Dinant uit Sommelsdijk, 20 april 2020
Beste Dinant, bedankt voor uw feedback. Ons Schadeteam neemt contact met u op om verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, National Academic - 20 april 2020
Prettig adequaat gesprek
Jack uit Vlaardingen, 20 april 2020
Netjes te woord gestaan en verder ben ik duidelijk geïnformeerd.
Wolter uit Neerloon, 20 april 2020
If I could give zero stars I would - Utterly disappointed with your spineless and dishonest handling of the coronavirus situation. You should be ashamed of yourselves. Lost a customer for life.
Henry uit Amsterdam, 20 april 2020
Dear Henry, Thank you for reviewing our service. We understand that this has caused you inconvenience. Your claims handler will contact you personally to explain the situation..
Sincerely, National Academic - 20 april 2020
Jullie zijn in een woord GEWELDIG!!
Frida uit Waddinxveen, 19 april 2020
Het duurde wel heel lang voordat ik een bevestiging kreeg dat het schadeformulier in behandeling is genomen. Overigens gezien Corona begrijp ik het wel.
Betsy uit Nieuwegein, 17 april 2020
Beste Betty, Onze excuses dat u langer moest wachten dan dat u van ons gewend bent. Wij gaan snel met uw schademelding aan de slag.
Vriendelijke groet, National Academic - 17 april 2020
Ook correcte uitleg bij telefonisch kontakt.
Jean uit Maastricht., 17 april 2020
Meerdere zorgkosten welke in het basispakket vallen zoals spoedeisende hulp in het buitenland werden niet of maar gedeeltelijk vergoed ondanks het feit dat NA hier wel toe verplicht is. Ondanks het feit dat NA zich profileert als een zorgverzekeraar voor hoger opgeleiden blijkt de keuze voor NA niet bijzonder 'slim' geweest te zijn.
Tarik uit Amsterdam, 17 april 2020
Beste Tarik, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 17 april 2020
Ik ben vijftien jaar en was mijn telefoon tijdens een ski-val kwijtgeraakt. Ik heb zelf National Academic gebeld en alle papieren zelf ingevuld en ik werd daarbij heel goed geholpen door mensen van National Academic. Dank jullie wel!
Thera uit 's-Hertogenbosch, 17 april 2020
Uitstekende, doeltreffende en snelle service
Harry uit Leidschendam, 16 april 2020
Prima
leo uit Hoorn, 16 april 2020
Het heeft lang geduurd maar uiteindelijk duidelijk omschreven hoe er verrekend wordt. Bedankt voor de uitleg
Alie uit Emmen, 16 april 2020
Beste Alie, bedankt voor uw review. Wat fijn dat we het hebben kunnen oplossen! Onze excuses voor het langere wachten.
Vriendelijke groet, National Academic - 16 april 2020
De schade aan mijn auto is keurig gerepareerd, en heel snel afgehandeld.
Kees uit Zuidland, 16 april 2020
Kudos aan de schadebehandelaar
Dennis uit Culemborg, 16 april 2020
Waardeloos. Buitenland recept van dokter plus betalingsbewijs apotheek
plus legitieme reden. Niet uitkeren omdat de apotheek ook een factuur moet maken. Ja hoor, gaan ze doen ergens in Indonesie :-( Altijd fan geweest van NA nu al tweede keer afwijzing om dit soort reden.
Bo uit Breda, 16 april 2020
Beste Bo, bedankt voor uw feedback. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, National Academic - 16 april 2020
Na mijn telefoontje de zaken perfect per e-mail afgehandeld. Met dank!
Ed uit Nijmegen, 15 april 2020
Prima
JPM uit 's-Gravenpolder , 15 april 2020
Prima en snel geholpen. Begrip voor de situatie.
Martha uit Vlieland, 15 april 2020
Prima geholpen, was vriendelijk.
Hopende dat de verder afwikkeling ook zo verloopt
jo uit Veldhoven, 14 april 2020
Goed geadviseerd
Tim uit Breda, 14 april 2020
Het heeft wat bellen gekost, maar uiteindelijk toch goed afgehandeld.
Gerard uit Groot Ammers, 14 april 2020
Beste Gerard, bedankt voor het delen van uw ervaring, vervelend dat u vaker contact op moest nemen, fijn dat het nu goed is afgehandeld. Wij gebruiken uw ervaring om de processen voor de toekomst te verbeteren.
Vriendelijke groet, National Academic - 14 april 2020