Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Prima gesprek. Erg vriendelijke jongedame aan telefoon
Marion uit Wassenaar , 2 september 2019
Lekker snel geregeld: 1 e-mail met de vraag en 1 e-mail met de gegevens! GEWELDIG!!!!
Christl uit Rotterdam, 2 september 2019
Ik ben door de medewerkster geholpen met de schade aan mijn bril het is dezelfde dag nog afhandeling super snel geregeld dank hiervoor.
Klaas uit Groningen, 2 september 2019
Het is heel prettig dat ik direct op de e-mail kon reageren i.p.v. zo'n nare "no-reply" e-mail.
Christl uit Rotterdam, 1 september 2019
Zeer tevreden
Rahmatullah uit Groesbeek, 1 september 2019
prettig te woord gestaan
Sipke uit Harkstede, 1 september 2019
Mijn aanvraag is correct en vlot behandeld.
Dank daarvoor
Hindrik uit Makkum, 30 augustus 2019
Ik had vier vragen over de vier verzekeringen en ik heb daar duidelijke antwoorden op gekregen!
J.S. uit Hellevoetsluis , 30 augustus 2019
De auto is prima gemaakt, en de service van het ophalen , een andere auto, en het weer terugbrengen is prima gegaan.
Mevr. J. R. uit Zwijndrecht, 30 augustus 2019
Fijn en snel afgehandeld
Ivo uit Roermond, 30 augustus 2019
Snel, perfect, begripvol en uiterst vriendelijk te woord gestaan door medewerkster.
Bekwaam opgelost met voorstel waar beide partijen zich goed in kunnen vinden.
Mijn dank hiervoor
Bob uit Eindhoven, 30 augustus 2019
Prettig telefonisch contact. Geen lange wachttijd.
Snelle afhandeling.
Fred uit Maarssen, 30 augustus 2019
geweldig behandeld. Schade net in Haarlem is prima.
G.J. van der uit Beverwijk, 30 augustus 2019
Prima. Goed en vriendelijk geholpen.
Gerrit Willem uit Rijssen, 30 augustus 2019
zeer goed
kees uit Gorinchem, 30 augustus 2019
Snel geholpen.
Riekie uit Breda, 30 augustus 2019
Prima contact en communicatie met NA na een aanrijding.
Geen gezeur, gewoon prettig en open contact.
Snel een uitstekende reparatie geregeld met schadebedrijf, ook met prima service.
Top!
PJ uit Castricum, 29 augustus 2019
keurig, correct behandeld en een duidelijk overzicht
Herma uit Rijssen, 29 augustus 2019
Heel prettig geholpen.
Er is fijn meegedacht.
Arnold uit Werkendam, 29 augustus 2019
Netjes en correct is alles afgehandeld. Ik ben goed op de hoogte gehouden van alle zaken.
Ruth uit Apeldoorn, 29 augustus 2019
Netjes geholpen aan de telefoon. Gevraagde info op tijd verstuurd.
Lucie uit Zwijndrecht, 29 augustus 2019
Prima
Len uit Den Haag, 29 augustus 2019
declaratie afgehandeld conform toezegging en polis en binnen aangegeven tijd.
Prettig!
Ab uit Winterswijk, 29 augustus 2019
Snelle beantwoording van de vraag.
G.H. uit Soest, 29 augustus 2019
Op 13-8-2019 heb ik een nota ingediend. Uiteindelijk kreeg ik op 28-8-2019 pas een reactie dat ik het via een buitenlandformulier moet indienen.
Allereerst vind ik dat het niet duidelijk op de site vermeld staat als ik zorgkosten uit het buitendien indien, dat dit via een papieren formulier moet.
Daarnaast geven jullie aan vaak binnen 5 dagen te reageren. Ik krijg na 15 dagen het antwoord dat het via een formulier moet.
Jammer dat het formulier buitenland niet digitaal ingediend kan worden. Ik vind het een omslachtig formulier waar ik allerlei gegevens in moet vullen die gewoon bij jullie bekend zijn als ik bijv. de zorgkosten indien digitaal. Zelf het polisnr van de reisverzekering moet er bij.
Ik ben over het algemeen erg tevreden over jullie service maar ik vind dat jullie het nu niet klantvriendelijk hebben gemaakt.
Hopelijk kunnen jullie iets met mijn feedback
ellen uit Amerongen, 29 augustus 2019
Beste Ellen, bedankt voor het delen van uw ervaring. Inmiddels heeft een medewerker van het serviceteam contact met u opgenomen. Mocht u nog vragen hebben, horen wij het graag.
Vriendelijke groet, National Academic - 29 augustus 2019
Prima te woord gestaan: effectief, vriendelijk en to the point
Wilco uit Twello, 28 augustus 2019
Het bericht op zich verloopt prima. Inhoudelijk wordt aangegeven dat wordt uitgelegd waarvan de kosten zijn, maar in de bijlage staat allemaal eerder in rekening gebracht'. Dat vind ik niet goed uitgelegd, omdat ik dan nog niet weet WAARVAN deze kosten zijn.
Eliza uit Spijkenisse, 28 augustus 2019
Beste Eliza, bedankt voor uw review en het compliment! Wij nemen nog even contact met u op om de kosten uit te leggen.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 augustus 2019
Goed geholpen.
Rob uit Hulst, 28 augustus 2019
Zeer goed! Alles is vlot geregeld en ik kreeg goed advies.
Sascha uit Voorhout, 28 augustus 2019
Uitstekend, vlot en adequaat geholpen !
Karl uit Bavel, 27 augustus 2019