Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
vlotte deskundige hulp!
we gaan snel weer veilige kilometers maken met onze Fiat,
Bedankt!!!!
ben uit Lisse, 2 februari 2020
Eerste service na melding vlot, maar daarna slordige fouten.
Geen antwoord op e-mail
Niet nakomen van belofte dat expert ingeschakeld zou worden
als IK bel!
Volgende dag door een andere collega wordt deze fout toegegeven
en wil dan alles over het weekend heen tillen , terwijl er dan dus een week! niets is geregeld.
Na een 3e telefoontje van mijn kant wordt er dan actie ondernomen.
Dit moet m.i efficiënter ! Ook omdat er een grens is aan de vergoeding
van een leenauto . Al 1 week om waarin ik geen vervolgstappen kan ondernemen.
Dat is nu precies de reden waarom we kozen voor een all-risk verzekering, dan verwacht ik meer actie van uw kant.
Trijnie uit Ugchelen, 31 januari 2020
Beste Trijnie, ij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 31 januari 2020
Snel antwoord op mijn vraag over de dekking van mijn reisverzekering!
Germa uit Hardinxveld-Giessendam, 31 januari 2020
Snelle en vriendelijke afhandeling van vragen.
Sanne uit Haarlem, 31 januari 2020
Zeer snelle service en super vriendelijke medewerkster!
P.P. uit Lisserbroek, 30 januari 2020
uitstekend
Menno uit Groningen, 30 januari 2020
Telefonisch goed, snel en duidelijk geholpen. Zou wel fijn zijn als dit ook nog zo helder in de mails kwam te staan (eigen risico betalingen en teruggaven uitgelegd...)
Yvette uit Venlo, 30 januari 2020
Beste Yvette, bedankt voor uw feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, National Academic - 30 januari 2020
Snelle reactie en duidelijk antwoord
Antoinette uit Haps, 30 januari 2020
Uitstekend
R.J. uit Hoogezand, 30 januari 2020
Vriendelijk, snel en goed geholpen!
Fleur uit Rosmalen, 30 januari 2020
Ik heb alle verzekeringen bij jullie afgesloten, om niet van het kastje naar de muur gestuurd te worden. Nu heb ik schade (80 euro) aan zorgkosten opgelopen en moet ik nog bij 2 loketten binnen National Academic zijn. Dit vind ik zeeeer klantonvriendelijk!
Thieu uit Sint Michielsgestel, 30 januari 2020
Beste Thieu, wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 30 januari 2020
Schade door andere auto zonder problemen verhaald.
Ronald uit Koog aan de Zaan, 30 januari 2020
Goede service bij beantwoording van vragen over zorgverzekering
wim uit Zetten, 30 januari 2020
goed geregeld
W uit Bovenkarspel, 29 januari 2020
alles goed geregeld
W uit Bovenkarspel, 29 januari 2020
Perfect geholpen via de mail!
Willem uit Gouda, 29 januari 2020
Vriendelijk en accuraat behandeld
Erik uit Castricum, 29 januari 2020
Prima geholpen
Christ uit Teteringen, 29 januari 2020
Vraag keurig en duidelijk beantwoord
T uit Casticum , 29 januari 2020
Prima. Snel en naar tevredenheid geregeld. Thx.
René uit Castricum, 29 januari 2020
probleem oplossend meegedacht en gehandeld.
Arie Jan uit Harderwijk, 28 januari 2020
Snel en correct geholpen
Bart uit Meterik, 28 januari 2020
De inbraakpoging in mijn huis levert een schade op van ongeveer € 150 á € 200.
In de tijd dat ik alle gevraagde documenten heb ingevuld kan ik dw schade zelf repareren.
€ 100,- eigen risico levert aan het einde van het hele gedoe geen bijdrage van de verzekering als ik 50% vergoed krijg door het zelf te repareren.
Een schade schatting aan de hand van foto's en een passende vergoeding zou heel wat klantvriendelijke zijn.
Ik trek mijn schademelding hierbij in.
nico uit Apeldoorn, 28 januari 2020
Beste Nico, wij vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons schadeteam neemt contact op om het voor u op te lossen.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 januari 2020
Snelle reactie.
Liek uit Harderwijk, 28 januari 2020
goed
J.H. uit Katwijk Zh, 28 januari 2020
vlotte afhandeling - goede informatie er omheen!
Tiny uit Alkmaar, 28 januari 2020
goed
Johan uit Albergen, 28 januari 2020
Alles goed en overzichtelijk en binnen een redelijke termijn geregeld.
Piet uit Wernhout, 28 januari 2020
Gevoel te hebben niet geholpen te worden en heb er zelf zo veel werk aan. Lever oplossing en verheldering aan maar moet het nu weer op een andere manier indienen.......pffff
Angelique uit S -Gravendeel, 28 januari 2020
Beste Angelique, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 januari 2020
Via website zorgnota’s indienen, worden altijd afgekeurd. Na opnieuw indienen met zelfde foto, wel altijd goedgekeurd. Gekkenwerk!!! Doe hier iets aan.
Tamara uit Hoensbroek, 28 januari 2020
Beste Tamara, bedankt voor het delen van uw ervaring en uw tip. Wij zullen de tip meenemen in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 januari 2020