Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Ontzettend goed/deskundig geholpen.Wij zijn erg tevreden,
Leida uit Assendelft, 18 maart 2020
Ik ben prima geholpen
Ruud uit Wassenaar , 18 maart 2020
Beste NA, het is toch te zot voor woorden dat het bedrag van een declaratie voor meer dan de helft (55 van de 95 euro!!) bestaat uit TERHANDSTELLINGSKOSTEN, in de meeste gevallen voor een herhalingsrecept! Hoe kan ik daarvan afkomen? Is bespreken met de apotheker een optie, dat ik wil dat hij dat NIET meer in rekening brengt?
lous uit Katwijk, 18 maart 2020
Beste Lous, bedankt voor uw feedback. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 maart 2020
Snelle, vriendelijk reactie
Peter uit Arnhem, 18 maart 2020
Geen problemen ondervonden.
Kan niet vergelijken, maar geen reden om te veranderen van verzekering.
NA moet wel kritisch kijken naar het pakket alternatieve geneeswijzen...
Jos uit Borne, 18 maart 2020
Beste Jos, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons Serviceteam neemt contact met u op om uw suggesties voor het pakket te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 maart 2020
Vreselijk.
Het volgende werd ons medegedeeld:
"Graag ontvangen wij het IBAN van uw vader om de schade aan hem over te maken". Vervolgens heb ik mijn vaders mobiel (de schade) laten maken. Nu keren ze de dagwaarde uit. Wie gaat die overige 300 euro betalen? Leuk voor mijn vader. Hij is de dupe. Een Galaxy S7 heb je niet voor 69,95 hoor.
Fabiola uit Maassluis, 18 maart 2020
Beste Fabiola, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt contact met u op om u te informeren over de vergoeding in uw schadedossier.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 maart 2020
Als verliep vlot. Jammer dat het bij de reparateur zo druk is.
Ik ben pas 30-03-aan de beurt. met groeten E.T.
Eduard uit Den Haag, 18 maart 2020
Beste Eduard, bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te vernemen dat uw reparatie langer op zich laat wachten. Wij gaan voor u na wat wij voor u kunnen betekenen.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 maart 2020
Als je eens iets aan de hand hebt, wordt je met een kort berichtje afgescheept. We hebben meer dan 10 jaar nooit een claim ingediend. Lidmaatschap opgezegd, want National Academic is er niet voor je als je op reis eens pech hebt! Geld al die jaren gewoon weggegooid!
Martin uit Pelt, 17 maart 2020
Beste Martin, hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat u pech had tijdens uw reis. Ons schadeteam neemt contact met u op om u te informeren over de voorwaarden en uw schadeclaim.
Vriendelijke groet, National Academic - 17 maart 2020
Ondanks drukte bij u als zorgverzekeraar in deze tijd van het coronavirus zijn wij zeer tevreden over de vlotte afhandeling van de annulering van onze gelande reis naar Bali.
C.D uit Oldenzaal, 17 maart 2020
Beste heer/mevrouw, bedankt voor dit mooie compliment!
het begeleidingsgesprek heeft niet plaatsgevonden. medicijn op eigen verzoek gekregen.
Harry uit Emmeloord, 17 maart 2020
Beste Harry, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 17 maart 2020
Goed en snel geregeld! Blij dat ik de verzekering van NA heb!
Bernard uit Schipluiden, 16 maart 2020
Het contact bij het doorgeven van de adreswijziging verliep prima en soepel. Het mailtje met vragen zou nog korter en duidelijker kunnen door er een in te vullen vraagformulier van te maken zoals dit formulier.
Linde uit Den Dolder, 16 maart 2020
Beste Linde, bedankt voor uw review. Het is goed om te horen dat u tevreden bent en bedankt voor het meedenken! Wij zullen de tip meenemen in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, National Academic - 16 maart 2020
Prettig contact! Goede hulp! Vriendelijk, oplossingsgericht personeel
Kim uit Amsterdam, 16 maart 2020
Tot nu toe goed
An uit Den Bosch, 16 maart 2020
goed geholpen
w uit Rhoon, 16 maart 2020
Prima geholpen!
Allard uit Eefde, 16 maart 2020
Razend snel geholpen bij het stellen van een vraag en daarbij op uiterst vriendelijke en voorkomende toon. Top!
marcel uit Udenhout, 16 maart 2020
Prima geholpen toen ik eenmaal iemand aan de lijn had. Het telefoonnummer op de website waarbij vermeld stond dat dit vandaag tot 17:00 uur bereikbaar was, gaf geen gehoor. Via een bandje werd gemeld dat de helpdesk alleen op werkdagen bereikbaar is. Omdat ik vandaag verzekerd moest zijn was ik bijna uitgeweken naar een andere maatschappij. Gelukkig heb ik nog een ander nummer gevonden en dat gaf wel gehoor. Verder prima geholpen en een scherpe prijs gekregen.
Dick uit Zoetermeer, 14 maart 2020
Beste Dick, bedankt voor het delen van uw ervaring en fijn om te vernemen dat u goed geholpen bent. Wij nemen nog even contact met u op om de review te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 14 maart 2020
zeer tevreden
H uit Veghel, 14 maart 2020
Heel vriendelijk en goed geholpen. Bedankt
Ria uit Nieuwegein, 13 maart 2020
Mijn mailvraag is goed beantwoord, maar daar ga ik eigenlijk ook gewoon van uit.
Ineke uit Amersfoort, 13 maart 2020
Goed telefonisch contact gehad. En snelle hulp
Kees uit Zuidland, 13 maart 2020
prima service
Rob uit Vlaardingen, 13 maart 2020
Er werd mij twee jaar geleden bij het afsluiten van de autoverzekering twee schade vrije jaren beloofd. Op het moment dat ik het aantal gereden kilometers wil wijzigen krijg ik te zien dat ik 15 euro teveel betaal. Als ik vraag aan de medewerker hoe dat kan krijg ik te horen dat het inderdaad raar is dat er een andere premie staat dan ik betaal. Hij gaf mij gelijk en heeft mij door verbonden met een andere medewerker om de nieuwe premie af te sluiten. De nieuwe medewerker gaf aan dat er een aantal fouten gemaakt waren en ik de schade vrije jaren niet had mogen krijgen omdat het simpelweg niet bestaat. Nu kan mijn premie niet met 15 euro omlaag vanwege foute informatie die ik van JULLIE gekregen heb. Er is nu een onderzoek gestart naar het gesprek waarin ik de twee schade vrije jaren beloofd heb gekregen. Ik hoop snel meer te horen want anders ga ik alle verzekeringen snel weer weghalen bij jullie. Dramatische service en pijnlijk dat jullie je afspraken niet nakomen en daar een heel onderzoek voor nodig is.
Stefan uit Zwolle, 12 maart 2020
Beste Stefan, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. We nemen contact met u op om dit verder met u te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 12 maart 2020
De wijze van benadering maakt dat een ver-weg kantoor toch heel dichtbij lijkt! Helemaal tevreden!
Martijn uit Hengelo Ov, 11 maart 2020
Ik ben steeds prima geholpen. Ik moest wel steeds zelf contact opnemen, omdat ik het gevoel had, dat het proces stil lag. Ik zou graag tussentijds op de hoogte zijn gehouden van de stand van zaken. Ook had ik graag inzicht gehad in de rapporten van de firma Polygon en van de schade-expert, dhr. Tancrelle. Dan had ik zeker met 5 sterren beoordeeld. Desondanks ben ik toch zeer tevreden over de afhandeling.
Mvg.
John
John uit Alkmaar, 11 maart 2020
Adequaat en zorgvuldig geïnformeerd.
Hans uit Oudeschoot, 11 maart 2020
Snel afgehandeld. Prima
Ineke uit Haren, 10 maart 2020
GLAS VERZ. PRIMA GEREGELD. vOORAL DE ELECTRONISCHE AFHANDELING WERKT GOED.
a uit Zuid-Beijerland, 10 maart 2020
Keurige behandeling
Joop uit Maarssen, 10 maart 2020