Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Schade afgehandeld zoals een verzekerde verwacht.
Ben uit Dordrecht, 8 februari 2020
prima geholpen door een vakbekwame dame
Ger uit Nijkerk, 7 februari 2020
Na inzending van alle door u benodigde formulieren/gegevens een zeer snelle
afhandeling. U bent nog "sneller dan Overtoom"! Dank hiervoor.
Maria uit 's-Gravenzande, 7 februari 2020
Maak ik een een foto van de rekening dat doe ik vervolgens keren jullie de declaratie niet uit omdat jullie een originele rekening moet hebben .wat ik een slap excuus vind maar vorderen wel elke maand €200 voor mijn zorgpremie
Tim uit Oss, 7 februari 2020
Beste Tim, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 7 februari 2020
over de verzekering geen opmerking. Maar over het oplossen van een probleem met de premie ben ik helemaal niet te spreken.
jan uit Zoetermeer, 7 februari 2020
Beste Jan, wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 7 februari 2020
Totale verwarring t.a.v. kommunikatie : eerst auto pas te verzekeren ingaande einddatum lopende polis, dan bericht dat dat half jaar eerder wordt + foutieve premieberekening ( jaar-remie is geen maandpremie), dat bevestigd door NA en vervolgens dagenlang geen response n.a.v. mijn mail. Ik zie derhalve af van de nw. polis !
martin uit Gennep, 7 februari 2020
Beste Martin, bedankt voor uw feedback. Dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 7 februari 2020
snel antwoord op mail
ham uit Den Bosch, 7 februari 2020
prima en snel geholpen
e uit Oud-Beijerland, 7 februari 2020
Prima, en snelle reactie van jullie kant.
Arthur uit Oosterwolde Fr, 6 februari 2020
uitstekend
J.A.A. uit Bennekom, 6 februari 2020
Snel, vriendelijk en correct geholpen
Leo uit Ridderkerk, 5 februari 2020
Super service
Pmp uit Zevenaar, 5 februari 2020
Uw medewerkster van het serviceteam: heel prettige stem, helder en vriendelijk type en vlot geregeld.
J.W.H. uit Almere, 5 februari 2020
Perfect geholpen
Niko uit Vlissingen, 5 februari 2020
Vlotte en klantvriendelijke afhandeling.
Schadeherstelbedrijf in Weesp echter zeer slecht en onbetrouwbaar in communicatie. Zou ik nooit meer mijn auto brengen.
Geef graag toelichting als dat gewenst is.
Christiaan uit IJsselstein, 4 februari 2020
Fijn gesprek, goed advies
Gabriël uit Rotterdam, 4 februari 2020
Heel vriendelijk, makkelijk, snel geholpen - 10/10. Dank!
Karlijn uit Utrecht, 4 februari 2020
Uitstekend en alert!
Jacqueline uit Houten, 4 februari 2020
4 sterren.
Keurig en netjes geholpen. Geen wachtrij en ben gelijk geholpen door een handig keuze menu aan het begin.
Art uit Biddinghuizen , 4 februari 2020
Hoewel het bijna drie maanden heeft geduurd voordat het schadebedrijf de schade aan mijn auto heeft hersteld, ben ik toch wel tevreden. De schade is niet meer te constateren. Nog wel het volgende: bij twee voorgaande schadegevallen werd door het schadebedrijf mijn eigen auto opgehaald en een leen auto keurig voor de deur gezet. Bij dit schadebedrijf werd mij gevraagd de auto zelf te komen brengen, toch al gauw zo'n 30 km weg, en ook weer op te halen. Ook werd ik gebeld daags voor de eerste afspraak of ik mijn auto een week later kon brengen, want er waren geen leenauto's beschikbaar op die eerste afgesproken datum....... Tja.
Wim uit Tilburg, 4 februari 2020
zeer vlot en vriendelijk geholpen door de schadebehandelaar!
Wim uit Rijssen, 4 februari 2020
Helder en snel geholpen. Formulier snel gestuurd.
Olga uit Harderwijk, 3 februari 2020
Rond 20 uur uiterst correct en snel geholpen, alles 10 minuten later in de mail!!!
Raymond uit Achterveld, 3 februari 2020
Vriendelijk, to the point en snelle Email reactie
Maria uit 's-Gravenzande, 3 februari 2020
Buitengewoon plezierig gesprek, uitleg n.a.v. vraagstelling correct en goed gefundeerd. Compliment ook voor de rappe afhandeling.
G.A. uit Dordrecht, 3 februari 2020
op zich ben ik blij dat ook u actie hebt ondernomen richting "transvision" over dit bedrijf heb ik ook geen klachten. mijn klacht betreft de vervoersmaatschappij "wegman" die ik 2 dagen heb geprobeert te bereiken maar waar geen contact mee te maken was, uiteindelijk heb ik voor zekerheid gekozen en 'n andere maatschappij ingeschakeld. als bij 'n volgende gelegenheid weer 'n probleem voordoet bel ik direct dat andere bedrijf ook al moet ik dat dan zelf betalen. ik wil n.l. mijn afspraken nakomen, want als ik niet op tijd in het ziekenhuis kan zijn gaat dat vele malen meer kosten. wat mij ook nog dwars zit is het feit dat ik met het bestellen van vervoer via uw contractant ca. 3 uur bezig ben geweest wat mij ook nog 'ns ca 7 euro belkosten heeft opgeleverd. zonder resultaat.
jae uit Sliedrecht, 2 februari 2020
vlotte deskundige hulp!
we gaan snel weer veilige kilometers maken met onze Fiat,
Bedankt!!!!
ben uit Lisse, 2 februari 2020
Eerste service na melding vlot, maar daarna slordige fouten.
Geen antwoord op e-mail
Niet nakomen van belofte dat expert ingeschakeld zou worden
als IK bel!
Volgende dag door een andere collega wordt deze fout toegegeven
en wil dan alles over het weekend heen tillen , terwijl er dan dus een week! niets is geregeld.
Na een 3e telefoontje van mijn kant wordt er dan actie ondernomen.
Dit moet m.i efficiënter ! Ook omdat er een grens is aan de vergoeding
van een leenauto . Al 1 week om waarin ik geen vervolgstappen kan ondernemen.
Dat is nu precies de reden waarom we kozen voor een all-risk verzekering, dan verwacht ik meer actie van uw kant.
Trijnie uit Ugchelen, 31 januari 2020
Beste Trijnie, ij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 31 januari 2020
Snel antwoord op mijn vraag over de dekking van mijn reisverzekering!
Germa uit Hardinxveld-Giessendam, 31 januari 2020
Snelle en vriendelijke afhandeling van vragen.
Sanne uit Haarlem, 31 januari 2020