Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Correct te woord gestaan verhaal laten doen zonder in de rede te vallen.
Duidelijke instructies voor hoe verder de afhandeling gaat gebeuren.
Marcel uit St. Willebrord, 6 augustus 2020
In eerste instantie trage afwikkeling. Uiteindelijk alles naar behoren opgelost.
Jan uit Asten, 5 augustus 2020
Bedankt voor uw uitgebreide ervaring. We vinden het vervelend dat u langer moest wachten dan dat u van ons gewend bent. Gelukkig is het naar behoren opgelost!
Vriendelijke groet, National Academic - 5 augustus 2020
Dat is toch geen manier van doen van schadeafhandeling zeg. Mij informeren per mail. ...Ik verwacht op zijn minst een mondelinge toelichting. Zonder gegronde reden mijn schademelding in twijfel trekken is toch wel een service van 0.0. Score dan ook 0.0!
Robert uit Cuijk, 5 augustus 2020
Bedankt voor uw review. Dat vinden wij jammer om te horen! Ons Schadeteam neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 5 augustus 2020
Vriendelijk en adequaat geholpen.
Yvonne uit Texel, 5 augustus 2020
Ik ben netjes en vriendelijk geholpen. Ik heb een goede en terzake kundige email ontvangen.
Dick uit Hellevoetsluis , 5 augustus 2020
Snel en tot volle tevredenheid door National Academic geholpen. Mijn dank daarvoor!
Sam uit Papendrecht, 5 augustus 2020
voor mij is volledig onduidelijk waarom de ingediende declaratie niet wordt vergoed. Ik heb er vooraf speciaal een machtiging voor aangevraagd. Eigenlijk is een beoordeling met nul sterren eerlijker, maar dat accepteert deze machine blijkbaar niet
HJM uit Rijen, 4 augustus 2020
Bedankt voor uw review. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Wij gaan dit voor u uitzoeken en nemen hierover contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 8 augustus 2020
In eerste aanblik prima afgehandeld. Ik moet er nog wel een vervolgvraag op stellen, waarvan ik hoop dat ook die weer goed opgepakt wordt.
Met vriendelijke groeten,
Piet
Piet uit Bleiswijk, 4 augustus 2020
Vriendelijk en snel geholpen.
Marieke uit Amsterdam, 4 augustus 2020
goed gesprek, maar de uitleg over de premie was niet te volgen.
Als ik opnieuw een allrisk verzekering zou afsluiten dan moet ik €420 moeten
betalen, maar als ik mijn verzekering zou verlengen € 506??????
bijna € 100 euro meer voor een trouwe klant.
De logica snap ik nog steeds niet.
Ton uit Berkel-Enschot, 3 augustus 2020
Beste Ton, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wij geven u graag een uitleg over de premieberekeningen. Ons Serviceteam neemt contact met u op om het door te nemen.
Vriendelijke groet, National Academic - 3 augustus 2020
Super volledig en accuraat en tijdig.
Linda uit Rotterdam , 3 augustus 2020
Ik heb heldere informatie gekregen over wat er in mijn polis staat over tandzorg en over de mogelijkheden de polis eind 2020 zo nodig in overleg aan te passen. Het was een prettig gesprek.
Monique uit Nijmegen, 3 augustus 2020
Antwoord gekregen op mijn vraag
Felix uit Usquert, 3 augustus 2020
Het verzoek tot opstalverzekering ligt nu 16 dagen bij academica. Niks->geen reactie. stilte. Alsof er gewoon niks gebeurd. Waarschijnlijk moet ik naar een andere verzekeraar. Dit is niks. helemaal niks.
A.A.J. uit Venlo, 3 augustus 2020
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend dat u langer moet wachten dan dat u van ons gewend bent. Wij gaan dit voor u uitzoeken en nemen hierover contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 3 augustus 2020
snel en accuraat
Frank uit Helmond, 1 augustus 2020
Telefonisch moeilijk contact te krijgen.Moest maar terugbellen.
Afhandeling verzekering omslachtig en langzaam.
Verzekering meteen afgehandeld na weer een telefoongesprek.
Lesley uit Roosteren, 31 juli 2020
Bedankt voor uw review. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Wij willen u zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt.
Vriendelijke groet, National Academic - 31 juli 2020
Hele goede service alles wordt goed duidelijk uitgelegd en snelle afwerking
Geert uit Nieuw balinge , 31 juli 2020
Goed zeer goed top
Ramon uit Zuidbroek , 31 juli 2020
ik ontvang een afrekening van kosten die in januari gemaakt zijn.
Ik vind dat erg óver de tijd. ben ik niet gewend van u.
Ans uit Nijmegen, 31 juli 2020
Bedankt voor uw review. Graag leggen wij de reden hiervan persoonlijk aan u uit. Een van onze Specialisten Klantvragen neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 3 augustus 2020
Slechte bereikbaarheid, en reactietijd.
Ik heb gedurende 2 weken gemaild, gebeld en gechat, elke keer is er niets te vinden in dossier.
Nog steeds niet opgelost
Arjo uit Nijmegen , 31 juli 2020
Dankuwel voor uw review. Dat u zo lang moest wachten, dat is uiteraard niet hoe het hoort! Ons Serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 3 augustus 2020
Zeer snelle en prettige afhandeling.
Overzichtelijk. Duidelijk en een goede klantenservice!
Wilko uit Apeldoorn, 31 juli 2020
GOED GEHOLPEN.
ARNOLD uit Stampersgat, 31 juli 2020
Prima service met overzichtelijke specificaties zorgkosten en verrekening wettelijk eigen Risico. TOP
Uitermate tevreden!
Hans uit Krimpen aan den ijssel , 31 juli 2020
Prima snel geholpen
Peter uit Hekendorp, 31 juli 2020
In eerste instantie werd er niet uitgekeerd, maar dat heb ik niet geaccepteerd, omdat ik in mijn ogen terecht een beroep deed op de annuleringsverzekering. Uiteindelijk is men akkoord gegaan. Dit heeft wel diverse telefoontjes, mails en tijd gekost.
louis uit Eindhoven, 31 juli 2020
Bedankt voor uw uitgebreide ervaring. Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet gelijk positief was, maar het is goed om te lezen dat dit uiteindelijk goed kwam.
Vriendelijke groet, National Academic - 31 juli 2020
Vriendelijke, heldere en snelle afhandeling.
Petra uit Nijmegen, 31 juli 2020
Keurig antwoord van U!
Helaas is er van het Orthopedisch Centrum (nog)geen e-mail adres.
Enige contact mogelijkheid is de telefoon. Hun telefoonlijn is als je ze belt overbelast. Omdat het geen dringende vraag is, zijn er ruim 200 wachtenden voor me en kunnen ze je terug bellen op een nader af te spreken tijdstip.
Ik ga het wel weer proberen................................
Mary uit Naaldwijk, 30 juli 2020
de afhandeling en het "geregel"". was prima al duurde het het bijna 4 weken voordat we de auto weer terug hadden
Cora uit Strijen, 30 juli 2020
Ik snap dat u volgens de vergoedingsrichtlijn handelt. Ik stel echter deze richtlijn in vraag: een computerbril beschermt de drager ook al is de afwijking geen - of + 3 is.
Moet er dan eerst schade ontstaan voor dat zo een bril wordt vergoed?
Dit noem ik kortzichtig....
Barbara uit Amsterdam , 30 juli 2020
Bedankt voor het delen van uw feedback. Wij nemen graag telefonisch contact met u op om uw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 31 juli 2020
goede dag ,het gesprek en de afhandeling van mijn probleem was absoluut naar wens ,op al mn vragen waren er duidelijke antwoorden ,een heel goede meedewerker,friendelijke gr rob
rob uit Almere, 29 juli 2020