Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Na jarenlang geen schade te hebben gemeld was het weer even wennen.
Maar het verliep heel soepel; binnen 5 minuten was het geregeld.
Nog geen uur later volgde al een telefoontje van het schadebedrijf en 's middags kon ik de auto al laten bekijken.
En nog dezelfde dag kreeg ik de mail van de verzekering waarin de hele procedure nog eens duidelijk werd uitgelegd.
Prima en snelle service !!!
Harrie uit Einighausen, 29 april 2020
Vraag wat is uw “eigenaarswachtwoord” bij invullen
Van schadeformulier kreeg ik bij navraag aan telefoniste
Geen antwoord, stuur u wel ‘n formulier op.
Lijkt mij toch ‘n simpele vraag en versneld het proces
Helga uit Laren, 28 april 2020
Beste Helga, hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en tip. Ons schadeteam neemt contact met u op om te onderzoeken hoe wij dit kunnen oplossen.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 april 2020
!t kin net better!
Evert uit Siegerswoude, 28 april 2020
Snelle en duidelijk antwoord op mijn vraag met veel informatie.
Wendy uit Leersum, 28 april 2020
prima
Theo uit Hillegom, 28 april 2020
zeer goed geholpen, een vlotte en correcte reactie van uw medewerkster
wim uit Winterswijk-Meddo, 25 april 2020
Een snelle reactie en wacht nu de verdere afwikkeling maar even af.
Albert uit Oudenbosch, 24 april 2020
Wij zijn zeer ontevreden over deze verzekering! na meer dan 10 jaar trouwe klant gaan wij de verzekering en alle andere verzekeringen die wij hebben bij ze opzeggen. Voor het eerst in 10 jaar schade aan de riolering onder onze woning. Omdat wij he water wat uit de toiletpot opdweilen er er dus geen gevolgschade is, wordt er niet tot vergoeding van herstelwerkzaamheden overgegaan. Mochten wij het overgelopen water uit de toiletpot niet opdweilen (dus blijven doortrekken ook al loopt water niet door) en daardoor ontstaat er wel waterschade dan wordt het niet vergoed omdat je nalatig bent geweest. Zo heeft de verzekering met zijn regels ervoor gezorgd dat schade aan de riolering nooit wordt vergoed.
Dave uit Schiedam, 24 april 2020
Beste Dave, hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat u problemen heeft met uw riolering. Ons schadeteam gaat contact met u opnemen om de voorwaarden toe te lichten en te bespreken wat wij voor u kunnen betekenen.
Vriendelijke groet, National Academic - 24 april 2020
Snelle reactie.
Alles is duidelijk. Goede uitleg en heel vriendelijk
Amira uit Dordrecht, 24 april 2020
Goed geïnformeerd
Frans uit Rotterdam , 23 april 2020
Na aanvankelijk een mijn inziens wat moeizame afhandeling van de schade is deze uiteindelijk toch tot mijn volle tevredenheid afgewikkeld.
A uit Katwijk, 22 april 2020
Medewerker gaf deskundig en vlot antwoord op mijn vragen over beide verzekeringen. Het vraag om informatie was daarmee voor 100 % beantwoord. Komt zeer goed en professioneel over.
Rutger uit Erica, 22 april 2020
Snelle dienstverlening en goede service.
Chantal uit Dinteloord , 22 april 2020
Na een schade veroorzaakt door een ander werden we vlot en netjes geholpen, zeer tevreden!
Willem uit Eenrum, 22 april 2020
Ik werd op een vriendelijke manier te woord gestaan. Er werd meegedacht en ik kreeg antwoorden op mijn vragen. Blij met de hulp die ik vanmorgen kreeg.
Henriëtte uit Dirksland, 22 april 2020
Ik ben tot nu toe erg tevreden over de afhandeling!
Wil uit Houten, 21 april 2020
omzetting naar andere auto super snel geregeld!!!
Anne-Marie uit Hoensbroek, 21 april 2020
Prettig gesprek.
Duidelijke informatie
Arie uit Culemborg, 21 april 2020
Inmiddels voor drie opeenvolgende rekeningen verzocht om een betalingsregeling, waar ik me daarna dan ook netjes aan houd. En alle drie de keren binnen een minuut geregeld. Heel erg fijn!
Frank uit Eindhoven, 21 april 2020
Erg vriendelijke dame, alle vragen beantwoord.
inge uit Utrecht, 20 april 2020
erg trage afhandeling van een eenvoudige schade, waarbij niet alle gehanteerde voorwaarden in de polisvoorwaarde terug te vinden zijn. Offerte van een bekende schadehersteller wordt niet geaccepteerd.
Dinant uit Sommelsdijk, 20 april 2020
Beste Dinant, bedankt voor uw feedback. Ons Schadeteam neemt contact met u op om verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, National Academic - 20 april 2020
Prettig adequaat gesprek
Jack uit Vlaardingen, 20 april 2020
Netjes te woord gestaan en verder ben ik duidelijk geïnformeerd.
Wolter uit Neerloon, 20 april 2020
If I could give zero stars I would - Utterly disappointed with your spineless and dishonest handling of the coronavirus situation. You should be ashamed of yourselves. Lost a customer for life.
Henry uit Amsterdam, 20 april 2020
Dear Henry, Thank you for reviewing our service. We understand that this has caused you inconvenience. Your claims handler will contact you personally to explain the situation..
Sincerely, National Academic - 20 april 2020
Jullie zijn in een woord GEWELDIG!!
Frida uit Waddinxveen, 19 april 2020
Het duurde wel heel lang voordat ik een bevestiging kreeg dat het schadeformulier in behandeling is genomen. Overigens gezien Corona begrijp ik het wel.
Betsy uit Nieuwegein, 17 april 2020
Beste Betty, Onze excuses dat u langer moest wachten dan dat u van ons gewend bent. Wij gaan snel met uw schademelding aan de slag.
Vriendelijke groet, National Academic - 17 april 2020
Ook correcte uitleg bij telefonisch kontakt.
Jean uit Maastricht., 17 april 2020
Meerdere zorgkosten welke in het basispakket vallen zoals spoedeisende hulp in het buitenland werden niet of maar gedeeltelijk vergoed ondanks het feit dat NA hier wel toe verplicht is. Ondanks het feit dat NA zich profileert als een zorgverzekeraar voor hoger opgeleiden blijkt de keuze voor NA niet bijzonder 'slim' geweest te zijn.
Tarik uit Amsterdam, 17 april 2020
Beste Tarik, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 17 april 2020
Ik ben vijftien jaar en was mijn telefoon tijdens een ski-val kwijtgeraakt. Ik heb zelf National Academic gebeld en alle papieren zelf ingevuld en ik werd daarbij heel goed geholpen door mensen van National Academic. Dank jullie wel!
Thera uit 's-Hertogenbosch, 17 april 2020
Uitstekende, doeltreffende en snelle service
Harry uit Leidschendam, 16 april 2020