Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Voor de tweede keer is mijn declaratie onjuist afgehandeld. Kosten per abuis vergeten te vergoeden. Telefonisch reclameren kost meer dan 15 minuten gesprekskosten, waarvan minstens 10 minuten in de wacht
Ron uit Rijen, 27 juli 2020
Bedankt voor jouw review. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, National Academic - 27 juli 2020
Snel geregeld
Chris uit Baarn, 27 juli 2020
Heel prettig en meedenkend geholpen. Pluim
Peter uit Gorinchem, 27 juli 2020
Uitstekende hulp gehad en extra service, bedankt!
Nienke uit Maurik, 26 juli 2020
Goed geholpen
A.F. uit Harderwijk, 25 juli 2020
snelle en vriendelijke behandeling.
J.H. uit Leeuwarden, 24 juli 2020
De medewerkster heeft mij perfect geholpen door het zenden van de door mij gevraagde informatie.
P. uit Dordrecht, 24 juli 2020
De medewerker heeft mij goed geholpen.
Chris uit Velddriel, 23 juli 2020
Heel fijn en helder contact. Onze nieuwe hond is meteen mee verzekerd onder de WA. Top!!
Suzy uit Bergen op Zoom, 23 juli 2020
Snel, vriendelijk en correct.
Ide uit Koedijk, 23 juli 2020
Goed gesprek, duidelijk antwoord op de vragen en goed meegedacht.
Frans uit Tilburg, 22 juli 2020
De digitale serviceverlening is TOP!
Rina uit Reijmerstok, 22 juli 2020
Zo geregeld! Werkt erg prettig.
Daphne uit Broek op Langedijk, 21 juli 2020
efficiënt geholpen.
Jos uit Helmond, 21 juli 2020
Helder en ter zake kundig
T uit Hoorn, 21 juli 2020
Snelle afhandeling. Zeer accuraat.
Hjm uit Bussum, 21 juli 2020
Bij het online indienen van een declaratie wordt niet de mogelijkheid van een toelichting geboden. Hierdoor werd een declaratie van mij ten onrechte afgewezen. Nadat ik per mail toelichting heb gegeven kreeg ik bericht dat de declaratie alsnog goedgekeurd zal worden, dus dat is verder in orde. Als verbeterpunt stel ik voor dat u de mogelijkheid voor een toelichting toevoegt.
Bas uit Melderslo, 20 juli 2020
Beste Bas, bedankt voor uw suggestie. Wij gaan dit verder onderzoeken. Fijn om te lezen dat de toelichting zorgde voor de goedkeuring van uw declaratie.
Vriendelijke groet, National Academic - 20 juli 2020
positief afgehandeld
Johnny uit Goes, 20 juli 2020
Prima service
Petra uit Rotterdam, 20 juli 2020
Een snel en goed antwoord op mijn vraag. Maar mijn vraag was niet nodig geweest als in het overzicht verrekende zorgkosten de aantallen tabletten worden genoemd. Nu is dat nog steeds niet het geval! Jammer!
Jos uit Elst, 20 juli 2020
Beste Jos, bedankt voor het delen van uw feedback en tip. Fijn dat u snel en goed bent geholpen.
Vriendelijke groet, National Academic - 20 juli 2020
Goed.
Carly uit Schijndel, 20 juli 2020
goed geholpen
Johan uit Utrecht, 20 juli 2020
snelle en duidelijke reactie op een premie vraag
A uit Zuid-Beijerland, 20 juli 2020
Prima afhandeling van waterschade!
Jack uit Vlaardingen, 20 juli 2020
misschien lijkt het telefonisch contact voorafgaand aan toezending per mail wat omslachtig, maar plezierig is dat je vragen kunt stellen met direct daarop een antwoord.
Joh H.F. uit Waalre, 20 juli 2020
Supervriendelijk duidelijk en adequaat geholpen de medewerker.
Bij twijfel werd ruggespraak gehouden met teamleider en kwam er een helder antwoord uit.
Superfijn geholpen. Van mij verdient ze een 10 met een griffel!
Willy uit Goirle, 20 juli 2020
Fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent. En bedankt voor het mooie compliment. We geven het door aan onze collega.
Vriendelijke groet, National Academic - 20 juli 2020
Goed en snel afgehandeld.
G uit Berkel-Enschot, 20 juli 2020
Hoewel de gemaakte kosten ouder dan drie jaar waren, heeft NA toch besloten om deze te vergoeden, omdat ik deze kosten wel had aangekondigd maar nooit een rekening had ingediend (omdat ik deze ook niet vanuit het buitenland ontvangen had).
Voor mij is dit een mooi voorbeeld van een organisatie die vanuit een bedoeling handelt en niet vanuit regeltjes. Hier zouden meer organisaties een voorbeeld aan kunnen nemen. Dank!
Jurgen uit Rijssen, 17 juli 2020
Fijn om te horen dat uw ervaring zo positief was. En dankuwel voor het compliment.
Vriendelijke groet, National Academic - 17 juli 2020
Na 3o jaar schadevrij gereden te hebben is het prettig om te vernemen dat mijn schade geen financiële consequenties heeft en dat alles geregeld wordt op een snelle en duidelijke manier. Dat is nu prettig verzekerd !
Nico uit Maastricht, 17 juli 2020
Super geholpen!
Koen uit Nijmegen, 17 juli 2020