Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Goede en snelle afhandeling van de schade na autoinbraak.
Annelies uit Utrecht, 14 december 2020
Uitstekend te woord gestaan, er werd tijd genomen om alles door te spreken, acties die ik moest ondernemen werden helder verwoord en voorts hebben jullie me ontzorgd door het administratieve deel af te handelen. Ik ben zeer tevreden.
Jos uit Sliedrecht, 14 december 2020
Duidelijke vraag en duidelijk antwoord
Hein uit Nijmegen, 13 december 2020
Helaas is minder dan 1 ster niet mogelijk.
Ik heb een aansprakelijkheidsverzekering. Ik rij in de auto van mijn schoonvader, deze leen ik. Er komt iets tussen het slot waardoor dit beschadigt. Ik doe een beroep op mijn aanspraklijkheidsverzekering.
De schade wordt gewoon uitgesloten van dekking.
Waar heb ik dan een AANSPRAKELIJKHEIDSVERZEKERING voor???? Ik ben toch aansprakelijk voor schade die ik heb gemaakt?
Zeker ALWEER kleine lettertjes van National Academic.
Agnes uit Rotterdam, 12 december 2020
Beste Agnes, bedankt voor het delen van uw ervaring. Het is vervelend dat uw ervaring met uw aansprakelijkheidsverzekering niet positief is. We gaan het u uitleggen, ons Schadeteam neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 12 december 2020
Prima geholpen.
Chris uit Nijverdal, 12 december 2020
Prima. Vriendelijk en snel geholpen
Peter Paul uit Delft, 11 december 2020
N.a.v. een RDW controle bleek de verzekering niet in hun systeem te zijn geregistreerd. Na een belletje met de service afdeling van National Academic werd het snel opgelost met de toezending van een aangepast polis blad en een verklaring dat het per ommegaande richting RDW wordt gemeld.
Keng uit Houten, 11 december 2020
Helder, zorgvuldig
Elin uit Rotterdam , 10 december 2020
Ik vond dat ik heel snel bericht terug heb gekregen.
Liesbeth uit Oude Wetering, 10 december 2020
Na melding schade werd alles vriendelijk en snel geregeld.
Teuntje uit Apeldoorn, 10 december 2020
Ik ben heel tevreden over de afhandeling van de schade. Ik waardeer van 4 sterren naar 5 sterren als u wat kunt doen aan de eigen bijdrage van € 150,00 . Het is niet volgens de regels, de schade is niet gerepareerd door autoschadebedrijf Been, maar ik mis de komende 4 jaar ook al een € 1.500,00 aan no-claim. Kunt u aan die
€ 150,00 nog iets doen? Coulance?? Met vriendelijke groeten, Anne.
Anne uit Groningen, 10 december 2020
Beste Anne, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij begrijpen de teleurstelling en uw verzoek over de eigen bijdrage. Wij gaan u uitleggen waarom deze eigen bijdrage van toepassing is in uw situatie. Ons schadeteam neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 10 december 2020
Zeer slecht. Ik probeer nu al 9 maanden op rij om mijn pil ingediend te krijgen. Elke keer wordt in eerste instantie een gedeelte vergoedt. Maar ik ben aanvullend 3 verzekerd en krijg de eigen gvs bijdrage vergoed. Na een lang telefoontje met een onbekwame medewerker dient hij de nota opnieuw in. Dan krijg ik na 1 week een afwijzing omdat de foto niet leesbaar zou zijn. Dit gebeurt iedere keer en dat terwijl de eerste keer de foto prima te lezen is. Als ik dan opnieuw dezelfde foto instuur dan krijg ik eindelijk de eigen bijdrage gestort. Dit zelfde verhaal speelt zich nu al 3x op rij af. Wanneer lost national academic hun eigen incompetentie op?
Tamara uit Hoensbroek, 10 december 2020
Beste Tamara, bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend dat het indienen van de declaraties steeds niet goed verloopt, dat is niet hoe het hoort te gaan uiteraard. Excuses voor het ongemak, wij gaan dit met u bespreken. Ons Serviceteam neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 10 december 2020
In het kader van de zorgverzekering 2019 bestond geen recht meer op zorggarantie. Op 1 november 2019 zijn 2 paar steunkousen geleverd. Daarmee is de verzekering voor 2019 uitgeput. In 2020 is gewacht met aanschaf van de nieuwe steunkousen tot 26 oktober. Ook daarbij zijn 2 paar kousen geleverd. Van de door u geclaimde jaarpauze, heb ik in de beschrijvingen op de site van NA niets teruggevonden.
Frits uit Rotterdam, 10 december 2020
Beste Frits, hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Wij gaan de voorwaarden en afspraken die van toepassing zijn in uw situatie met u doornemen. Een medewerker van het Serviceteam neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 10 december 2020
Auto is goed gemaakt en hersteld. Was schoon teruggebracht. De wachttijd op de reparatie was wel lang. nl een maand.
Agnes uit Leidschendam, 10 december 2020
Zeer snelle afhandeling van de schademelding.
Peter uit Heerlen, 10 december 2020
Zeer vriendelijk, netjes en snel geholpen. Binnen een week was mijn schademelding afgehandeld. Als je belt krijg je tevens meteen een medewerker aan de lijn en sta je niet eerst 30 minuten in de wachtrij. Pluspunt aan deze maatschappij. Ik heb al mijn verzekeringen nu bij National Academic afgesloten.
Chris uit Groningen, 9 december 2020
Beste Chris, fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de service van ons schadeteam! Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Vriendelijke groet, National Academic - 9 december 2020
Prettifying contact me teen deskundige medewerker.
Stanley uit Elst Gld, 9 december 2020
Zeer vriendelijk en adequaat geholpen
Chris uit Holten, 8 december 2020
Goed geholpen
Martijn uit Amsterdam, 8 december 2020
afspraken keurig nagekomen
Ben uit Harderwijk, 8 december 2020
Er is snel en adequaat gehandeld na mijn aangifte van inbraak en schade aan mijn auto.
Joke uit Rotterdam , 8 december 2020
Schade bij een aanrijding, waarvoor de andere partij verantwoordelijk was, Is door N.A uitstekend afgehandeld. Mijn auto werd thuis omgewisseld voor een prima leenauto en na vijf dagen weer omgeruild. De schade was uitmuntend hersteld. Prima service van National Academic!
Andre uit Waddinxveen, 7 december 2020
prima afhandeling van een schade waarvoor ik aansprakelijk ben geweest
victor uit Putten, 7 december 2020
Aardige, sympathiek-overkomende, goed informerende, rustig en helder pratende dame.
Ik ben gewoon koninklijk geholpen :-)
Stanley uit Elst Gld., 7 december 2020
Zeer vlotte en correcte reactie op het opstarten van een nieuwe ziektekostenverzekering.
Carla uit Hoofddorp, 6 december 2020
Goede hulp gehad op mijn verzoek.
Bedankt voor de goede service
Dennis uit Rotterdam, 4 december 2020
snel, accuraat en duidelijk
G. uit Gouda, 4 december 2020
Wij reizen met een camper. Dit jaar is het niet goed mogelijk om met de camper naar het buitenland te gaan. Wij hebben dus besloten om binnen Nederland rond te trekken.
En nu vraagt u een boekingsbewijs van 'de reis' ....
Dat betekent dus dat wij voor elke schadeuitkering uitgesloten zijn.
Waarvan akte. U wordt bedankt
Jan uit Kampen, 4 december 2020
Beste Jan, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wij nemen contact met u op om u een toelichting te geven op de reizen binnen Nederland en het bijbehorende boekingsbewijs.
Vriendelijke groet, National Academic - 4 december 2020
Plezierig en vlot behandeld
Gerald uit Breda, 3 december 2020
Prima!!
Ton uit Prinsenbeek, 3 december 2020