Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Dik tevreden. All-risk verzekerd. Premiegrondslag is ok.
P.A. uit Hoogezand, 6 juli 2020
Op de rekening worden begeleidende gesprekken bij de uitgifte van medicijnen in rekening gebracht. Die gesprekken zijn er niet geweest! Dat zijn dus verzonnen kosten, maar ze gaan wel van mijn eigen risico af! Zo wordt de zorg wel duur.
Mieke uit Schoonoord, 4 juli 2020
Beste Mieke, bedankt voor uw uitgebreide ervaring. Wij gaan dit aan u toelichten hiervoor neemt ons Serviceteam contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 4 juli 2020
Prima afgehandeld met vervangend vervoer
Paul uit Zuid-Scharwoude , 3 juli 2020
heel goed geholpen n.a.v. mijn vraag
Adrie uit Mijnsheerenland, 3 juli 2020
Schade aan mijn auto is tot nu toe naar alle tevredenheid behandeld.
Ik heb alleen 3 keer een groene kaart aan moeten vragen omdat die steeds
niet werd opgestuurd.
Henk uit Veldhoven, 2 juli 2020
Dankuwel voor uw review. Wij sturen uw ervaring door naar de afdeling Administratie. Zij pakken dit verder op.
Vriendelijke groet, National Academic - 2 juli 2020
Zeer attente reactie, terugkoppeling, ook als een keer niet alles naar wens verliep.
Luuk uit Ottersum, 2 juli 2020
Hartelijk dank voor de correcte afhandeling van mijn schadeclaim.
Vanwege het coronavirus is het begrijpelijk dat de afhandeling langer duurt dan normaal.
Jaap uit Blaricum, 2 juli 2020
Bedankt voor het delen van uw ervaring en uw attente compliment.
Vriendelijke groet, National Academic - 2 juli 2020
Snel en correct afgehandeld. Met dank
bart uit Schaijk, 2 juli 2020
Prima schade afhandeling en snel geregeld!
Gerard uit Kemkes ad lek , 2 juli 2020
aardig en professioneel
Anka uit Emmen, 1 juli 2020
Na vier dagen slecht contact met Academic, nu vandaag door Ramond van Strien eindelijk duidelijkheid. Echter de wijzigingen staan nog steeds niet op de nieuwe polis.
Verder slechte telefonische bereikbaarheid. Ik werd herhaaldelijk afgescheept en niet adeaquaat geholpen.
Krijg ik ook telefoonkosten terug voor meer dan anderhalf uur bellen de afgelopen week?
Ik zal Academic beter moeten controleren of de gemaakte afspraken wel nagekomen worden.
Verder slechte telefonische bereikbaarheid.
Frits uit Beetsterzwaag, 1 juli 2020
Dankjewel, Frits, voor jouw review. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerkingen hierin mee.
Vriendelijke groet, National Academic - 1 juli 2020
De schade is perfect afgehandeld vr gr willy
Willy uit Nunspeet, 1 juli 2020
Hele snelle telefonische reactie. Daarna snel een schadeformulier en daarna, tot op heden, niets meer.
Albert uit Assen, 1 juli 2020
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Ons Schadeteam neemt contact met u op. Zij informeren u over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, National Academic - 1 juli 2020
Zeer vlotte behandeling en begrip voor de situatie
j uit Voorthuizen, 1 juli 2020
Snelle reactie, duidelijk gecommuniceerd!
Klaas uit Staphorst, 30 juni 2020
Ten eerste dank voor u snelle reactie.
Daar in 2006 wel alle andere verzekeringen zijn opgezegd toen ik naar National Academic behalve de lopende WA bij Putman wil ik voorstellen tot een regeling te komen. Ik heb in die 14 jaar zo'n € 840 betaald voor dezelfde verzekering omdat er met de opzegging die jullie zouden verzorgen iets mis is gegaan. Omdat ik dit deels ook mijn eigen verantwoordelijk vind stel ik voor om een vergoeding van de helft van het bedrag aan mij over te maken zijnde €420. Ik zie u reactie gaarne tegemoet. Metvrgr Joop.
Joop uit Vlaardingen, 30 juni 2020
Bedankt voor uw uitgebreide ervaring. Wij nemen graag telefonisch contact met u op om uw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 30 juni 2020
Je krijgt aan de telefoon een bericht, u wordt binnen drie minuten geholpen. Na 10 minuten krijg je iemand aan de lijn met de mededeling, u wacht al zo lang wij gaan u een mail sturen. Vervolgens krijg je in de mail, we hebben te weinig gegevens om u verder te helpen. Dan denk ik bij mijzelf, klantenservice?
Michel uit Spijkenisse, 30 juni 2020
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Wij willen u zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Wij gaan dit voor u uitzoeken en nemen hierover contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 30 juni 2020
Prima
H.G uit Veenendaal, 29 juni 2020
Goed geholpen.
Ger uit Oostzaan, 29 juni 2020
De schade ontstaan door lekkage is o.i. correct afgehandeld.
Koos uit Andijk, 26 juni 2020
Duidelijke uitleg en een antwoord waar ik iets aan heb.
Albert uit Oudenbosch, 26 juni 2020
Snelle, vriendelijke en duidelijke hulp, goed voorgelicht over de te volgen procedure.
An uit 's-Hertogenbosch, 26 juni 2020
Snap dat t mogelijk lastig was voor de desbetreffende persoon van NA. Begripvol en netjes geluisterd , tijd genomen etc en gehoor gegeven aan mijn verzoek en nette mail ter bevestiging.
Dank en vr groet,
JJ
JJ uit Ede, 26 juni 2020
Vanaf het eerste moment van melding van de schade tot de afwikkeling zeer tevreden! Afspraken werden nagekomen en contact was zeer vriendelijk!
Eltje uit Borne, 26 juni 2020
De declaratie wordt zeer snel verwerkt. Het overzicht is duidelijk.
Marijke uit Spijkenisse, 25 juni 2020
Medewerker is ter zake kundig , weet waarover ze het heeft.
Invoelend en begrijpend.
Reageert direct met mail gelijk terug.
Fantastisch.
Bert uit Den Dolder, 25 juni 2020
Er is onterecht een factuur gestuurd door mijn apotheker. Iedereen, ook jullie, zijn op de hoogte en zijn het er over eens dat dit geccorigeerd gaat worden. Maar toch moet ik een aanmaning betalen..... treurig toch als je leven bepaald word door een computer
Rien uit Nieuwerbrug, 25 juni 2020
Bedankt voor jouw uitgebreide ervaring. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief was! Ons Serviceteam neemt neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, National Academic - 25 juni 2020
Snelle hulp, vervangende auto is erg fijn,
Bart uit Son, 25 juni 2020
prima snelle hulp
Eric uit Groningen, 24 juni 2020
Snel en goed geholpen
Wanda uit Scherpenzeel , 24 juni 2020