Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Duidelijk antwoord op mijn vraag!
Piet uit Zoetermeer, 3 december 2020
Prima geholpen
jean uit Eijsden, 3 december 2020
Heel goed en attent geholpen
Wobke uit Ilpendam , 3 december 2020
Ik werd fijn geholpen door uw medewerkster van het serviceteam
Al mijn vragen werden duidelijk beantwoord en er werd meegedacht.
Bedankt
Janny uit Zoetermeer, 2 december 2020
Super geregeld!
Simone uit Enschede , 2 december 2020
Ik ben efficiënt, geduldig en vriendelijk te woord gestaan en geholpen.
W. uit Haarlem, 2 december 2020
Goed geregeld, vakkundig bedrijf.
Verbeterpunt: de digitaal in te vullen formulieren, deze zijn daarvoor aan modernisering toe.
HANS uit Almere, 2 december 2020
Bedankt voor uw review. Wij doen er alles om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen uw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, National Academic - 2 december 2020
Snelle afhandeling. Prima geregeld.
Jos uit Barsingerhorn , 1 december 2020
Vriendelijk en doelgericht te woord gestaan. De benodigde mail was er binnen no-time.
Harry uit Gouda, 1 december 2020
Fijn dat ik een terugkoppeling ontving op een comment op jullie website!
Ellen uit De Meern, 1 december 2020
Op een juiste en correcte wijze afgehandeld
Jan uit Rosmalen, 30 november 2020
Ik ben uitermate snel, aardig, adequaat en netjes door de schadeafdeling van NA geholpen.
Al twee weken(!) na mijn melding is mijn auto weer piekfijn in orde.
Ook het schadebedrijf waar NA in mijn regio mee samenwerkt, "Lotte" in Purmerend, verdient alle lof. Auto werd gehaald, keurig gerepareerd, van binnen en van buiten schoon gemaakt, en ook nog eens met een bloemetje erbij, teruggebracht! Waar vind je zo'n service nog!
Peter uit Aartswoud, 30 november 2020
Wat goed om te horen dat uw ervaring met schadeafdeling zo positief is! Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Vriendelijke groet, National Academic - 30 november 2020
prima
Arie uit Culemborg, 30 november 2020
Slechte service bij afhankedeling E112
Pauline uit Barendrecht , 29 november 2020
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij nemen graag telefonisch contact met u op om uw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 29 november 2020
Vooral de snelheid waarmee zaken worden afgehandeld is prima. De premie is intussen even hoog als bij andere verzekeringen.
Ton uit Meijel, 29 november 2020
Na een klacht uiteindelijk toch goed gekomen. Bedankt voor de bloemen
Peter uit Zevenaar, 28 november 2020
Prima service en altijd oprecht.
Joke uit Villamartin, 27 november 2020
Ik heb niet veel ervaring, maar de ervaring die ik heb is prettig. N.A. brengt me op de hoogte wanneer dat moet en is duidelijk in de communicatie.
En mochten de (lang)blijvende leden ook beloond worden voor hun lidmaatschap, dan houd ik me bij deze aanbevolen :)
G.P uit Bodegraven, 27 november 2020
Helaas zijn wij al bijna heel 2020 bezig om de gezondheid van mijn vrouw weer in orde te krijgen. Daarvoor zijn heel veel ritten naar en van het ziekenhuis nodig geweest. Daarvoor hebben we afspraken gemaakt, maar het geeft veel teleurstelling als je daar tijd aan besteedt en er telkens om onduidelijke reden minder wordt uitbetaald dan waar je recht op meent te hebben.
Ron uit Rijen, 27 november 2020
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het vervelend dat deze niet positief is. Een collega van het serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 27 november 2020
Door de vakkundige hulp en warme toon aan de telefoon, daalde de stress rond een aanrijding behoorlijk. Dank!
Nicolaas uit Zwolle, 27 november 2020
perfect
H. uit Gelselaar, 26 november 2020
Prima en zeer snelle service. Vriendelijk en correct te woord gestaan.
Harm uit Stramproy, 26 november 2020
Tot nu toe is mijn ervaring met Nat.Academic zeer positief!
A uit Sint Pancras, 26 november 2020
Dit keer een prima en begrijpelijke uitleg. Dank daarvoor.
G uit Badhoevedorp, 26 november 2020
Redelijke complexe vraag m.b.t. vergoeding van zorgdeclaratie werd deskundig en in begrijpbare taal gecommuniceerd en kreeg het ook per e-mail samengevat.
Seez uit Schiedam, 26 november 2020
Uw medewerker heeft me super geholpen!
Reinier uit Amsterdam, 26 november 2020
Ik ben vlot en accuraat geholpen. Mijn vraag werd binnen 10 minuten tot tevredenheid door één van uw medewerkers beantwoord via de mail.
Dit was mijn ervaring na mijn 2e telefoontje naar National Academic. Mijn eerste telefoontje bracht na lang bellen slechts een uitgestelde oplossing. Ik werd te woord gestaan door een telefoniste, die mij beloofde, dat ik over het door mij genoemde onderwerp zou worden teruggebeld. Echter dat duurde 3 uur en daarom waagde ik er tenslotte maar een 2e telefoontje aan. En na lang doorbellen
lukte het me uiteindelijk een echte medewerker te spreken te krijgen die mijn probleem oploste.
Deze telefoonsystematiek bij drukte heb ik beslist als minder prettig ervaren.
Cornelis uit Hoevelaken, 25 november 2020
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend dat u langer moest wachten dan u van ons gewend bent. Wij sturen uw feedback door naar de afdeling Service en zij pakken dit verder op.
Vriendelijke groet, National Academic - 25 november 2020
Prima te woord gestaan en het probleem uitstekend verwerkt.
Martin uit Amsterdam, 25 november 2020
Op mijn telefonische vraag kreeg ik snel, adequaat en met kennis van zaken een goed geformuleerd antwoord waar ik verder mee kan. Heel erg prettig om zo geholpen te worden.
Bart uit Philippine, 25 november 2020
Prima te woord gestaan.
Annelies uit Bergeijk, 25 november 2020