Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
snel en adequaat
Kees uit Hoogwoud, 17 juli 2020
Duidelijke communicatie!
Kees uit Made, 17 juli 2020
Alles netjes geregeld.
Duidelijke communicatie.
Karel uit Asten, 17 juli 2020
geen problemen
Robert uit Hoogwoud, 16 juli 2020
Word altijd heel vriendelijk en geduldig geholpen !
Elias uit Deventer, 16 juli 2020
Snelle afhandeling van declaratie en declaratie makkelijk in te dienen online
Astrid uit Almere, 16 juli 2020
Altijd klant geweest bij National Academic. Dit al vanaf omstreeks 1995. Zelfs het gehele gezin hier onder gebracht.
Echter vind ik het collectieve geding momenteel naar een dieptepunt. Eerste jaren nooit veel zorg gehad. Na een ongeluk 3 jr geleden meer zorg. Nu is inmiddels een revalidatie traject opgestart. Echter heeft bijna niemand een contract met Iptiq - Caresco. Waarschijnlijk is de verandering naar deze verzekering ergens benoemd, maar dit niet gezien in de mails. Van Iptiq eerder nog nooit gehoord. Ik kom heel bedrogen uit. De beste zorg welke ik krijg moet om financiële redenen al na 4 behandelingen stoppen. Terwijl elke andere verzekering het traject vergoed.
Helaas ben ik blindelings op de ervaringen van afgelopen jaren afgegaan.. (Met weinig zorg). Grote fout.
Dit gaat niet meer gebeuren. Er wordt te summier vergoed, zelfs met aanvullende verzekeringen. De declaratie is wel makkelijk in te dienen, maar ja het is nog handiger als het niet hoeft..
Hopelijk is er nog een oplossing..
Anke uit Nederweert, 16 juli 2020
Dankuwel voor uw review. Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet positief was! Een medewerker van ons Serviceteam neemt contact met u op om uw review door te nemen.
Vriendelijke groet, National Academic - 16 juli 2020
National Academic benadrukte dat het schade aanleiding een aanrijding betrof 'gelukkig zonder lichamelijk letsel'. Na het schadeformulier, regelden jullie een afspraak met de schadeherstel. De schadehersteller heeft het allemaal keurig opgeknapt. Bij de administratieve afwikkeling daarvan wordt ik ontzorgd. Bedankt.
Jan uit Zwijndrecht, 15 juli 2020
Duidelijk en snel antwoord.
Albert uit Oudenbosch, 15 juli 2020
Het betreft hier een waterschade die ik dezelfde dag heb kenbaar gemaakt bij de verzekering zowel telefonisch alsmede later schriftelijk. Zelf heb ik constant, dus vele malen, contact moeten opnemen met de verzekering om het proces op gang te brengen. Nadat een expertisebureau de schade is komen opnemen, is na 7 weken uiteindelijk een start gemaakt met het herstel. Het herstel ik keurig uitgevoerd door een erkend installatiebureau doch dit "rapportcijfer" is vanwege de traagheid van de afhandeling en het feit dat ik zelf vele malen om actie heb moeten verzoeken. Ik heb al vele, vele jaren mijn zorgverzekering bij National Academics met niets anders dan goede ervaringen. Hierop nagenoeg al mijn verzekeringen bij National Academics ondergebracht en helaas deze keer een uiterst negatieve ervaring heb gehad.
Rob uit Maastricht, 15 juli 2020
Bedankt voor uw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! We vinden het vervelend dat u langer moest wachten dan dat u van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken. Wij nemen uw opmerkingen hierin mee.
Vriendelijke groet, National Academic - 15 juli 2020
Had gebeld naar NA. Zou teruggebeld worden en dat gebeurde ook, maar op dat moment waren wij al onderweg ..... per mail bericht gekregen, dat wij niet bereikbaar waren en meteen gereageerd. Netjes en persoonlijk bericht terug. Vraag adequaat en goed beantwoord. Prima service!
Wim uit Rijssen, 15 juli 2020
soepele procedure!
w. uit Enschede , 15 juli 2020
Prima uitleg gekregen op mijn vraag.
Mirjam uit Best, 15 juli 2020
Jammer dat er niet gezegd wordt dat iets geld kost als je gebruikt maakt van bepaalde zorg. Kost me onnodig veel geld.
Jesse uit IJsselmuiden , 14 juli 2020
Bedankt voor uw review. Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet positief was! Wij nemen graag telefonisch contact met u op om uw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 14 juli 2020
Netjes dat ik op d hoogte gehouden wordt wanneer er geld wordt afgeschreven van mijn rekening.
Yvonne uit Purmerend, 14 juli 2020
Het eerste antwoord is prima. Nu de afhandeling nog even afwachten.
Kees uit Made, 13 juli 2020
Prima geholpen tot nu toe, duidelijke informatie en directe koppeling tussen mijn autoverzekering en mijn rechtsbijstand
Tanja uit Meerssen, 13 juli 2020
Zorgverzekering is zeer overzichtelijk, het indienen van declaraties is eenvoudig en de afhandeling binnen de beloofde termijn.
Zeer tevreden.
Hans uit Krimpen aan den ijssel , 11 juli 2020
Het is belachelijk dat in 2020 het onmogelijk is een nota (buitenlandse zorg) via het internet te sturen.
Steve uit Arnhem, 10 juli 2020
Beste Steve, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Uw suggestie is de moeite waard om verder te onderzoeken, wij gaan hiermee aan de slag.
Vriendelijke groet, National Academic - 10 juli 2020
Ik werd vriendelijk te woord gestaan en snel en professioneel geholpen.
Erg tevreden.
Marco uit Stiens, 10 juli 2020
Het is goed te weten dat Nat. Acad. altijd bereikbaar en met goede adviezen klaar staat om te helpen. Zo ook in mijn geval dat ik mijn auto aan mijn zoon kan uitlenen
met behoud van de verzekering. Zo helpen we elkaar en NA ons! Hartelijk dank!
Bram uit Ermelo, 10 juli 2020
Prima en adequaat geholpen
kees uit Lelystad, 9 juli 2020
Uitstekend geholpen
Hans uit Nijmegen, 9 juli 2020
snelle en behulpzame service!
Lonneke uit Zutphen, 9 juli 2020
ik had een vraag over mijn autoverzekering en werd keurig snel teruggebeld en netjes te woord gestaan. Het probleem was ook snel opgelost.
Top.
Marjan uit Hulst, 8 juli 2020
Schade op een goede manier afgehandeld.
Ton uit Zoetermeer , 8 juli 2020
Ik ben uitstekend geholpen!
mieke uit Wormerveer, 7 juli 2020
Ik had veel vragen, had alle info op de site ook doorgenomen! Toch bleven een aantal zaken onduidelijk. De medewerker heeft mij met geduld mijn vragen beantwoord en helderheid gegeven. Niet afgeraffeld en geïrriteerd omdat ik veel vragen had. Erg tevreden!
Cemile uit Maassluis, 7 juli 2020
Wat goed om te horen dat uw ervaring zo positief was en dat uw vragen beantwoord zijn!
Vriendelijke groet, National Academic - 7 juli 2020
Ik ben uitermate tevreden waarop alles is afgehandeld. Mijn dank hiervoor.
Gabie uit Mijnsheerenland , 7 juli 2020
Afhandeling foutieve declaratie is prima opgelost en gecommuniceerd.
Tamara uit Hoorn, 6 juli 2020