Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Super goede afhandeling
Marco uit Rijssen, 15 januari 2021
Bedankt voor de snelle heldere respons wat te doen na een mislukte incasso.
karen uit Roosendaal, 15 januari 2021
2x geen antwoord op mijn vraag
Natasia uit Spijkenisse , 15 januari 2021
Beste Natasia,
Dankuwel voor uw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan, excuses voor het ongemak. Wij nemen contact met u op om al uw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, National Academic - 15 januari 2021
Op laatste mail geen reactie gehad. Betreft jullie banknummer. Dat wordt door de computer n iet geaccepteerd. Ik heb jullie gevraagd om het goede nummer.
C.J. uit Bodegraven, 14 januari 2021
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. Wij nemen contact op en wij gaan de juiste bankgegevens aan u doorgeven. Excuses voor het niet reageren op uw bericht.
Vriendelijke groet, National Academic - 14 januari 2021
Ik ben gisteren prima geholpen
Nel uit Maassluis, 14 januari 2021
Ik ben goed geholpen. Ook al was mijn e-mailadres niet bij u bekend (we gebruiken normaalgesproken het adres van mijn man), toch heeft u de moeite genomen om een algemeen antwoord te geven op mijn specifieke vraag en aan dat algemene antwoord heb ik genoeg. Bedankt daar voor.
Baukje uit Heerenveen, 14 januari 2021
Snel geholpen, blij met de oplossing
Linda uit Voerendaal, 14 januari 2021
werd vlot opgepakt, verder antwoord volgt nog na mijn antwoord
Wilma uit Sittard, 14 januari 2021
De vraag wordt niet goed gelezen helaas.
G. uit Arnhem, 14 januari 2021
Beste heer/mevrouw, bedankt voor het delen van uw ervaring. Excuses voor het ongemak, het is vervelend dat uw vraag niet goed werd gelezen. Wij nemen contact op om uw ervaring en uw vraag door te nemen.
Vriendelijke groet, National Academic - 14 januari 2021
Prima , duidelijke afspraken, snel contact, snelle tevreden afhandeling.
Jan uit Geldrop, 14 januari 2021
Ik had meerdere schades aan mijn auto. Ik heb van U goed advies gekregen hoe ik daar het beste mee om kon gaan. Tenslotte zijn de schades perfect hersteld door het door U geadviseerde schadeherstelbedrijf Fransen in Boxmeer.
Francois uit Milsbeek, 14 januari 2021
Na een kort telefonisch overleg heb ik de benodigde formulieren toegestuurd gekregen. Na invullen en toesturen waren er nog een aantal zaken nog onduidelijk. Ne rechtzetten is overgegaan tot goedkeuren van geleden schade.
Albert uit Schiedam, 13 januari 2021
Het antwoord kwan snel, helaas niet wat ik gehoopt had. Maar wel duidelijk.
Jos uit Maastricht, 13 januari 2021
Beste Jos,
Fijn dat we een duidelijk bericht konden sturen, helaas is dat voor u een teleurstelling. Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Vriendelijke groet, National Academic - 13 januari 2021
In 2020 kon ik met het taxibedrijf transvision vervoerd worden. En dan wordt het vervoersbedrag van de taxi in Den Haag niet geheel vergoed.
Raymond uit Den haag , 13 januari 2021
Beste Raymond, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij nemen contact met u op om uw ervaring met uw vervoerder te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 13 januari 2021
prima geholpen.
Watze uit Groningen, 13 januari 2021
Er wordt duidelijk aangegeven welke acties van mij worden verwacht.
Jos uit Hertme , 12 januari 2021
Prima en attend betreft Financiële afdeling.
Lennart uit 's-Gravenhage, 12 januari 2021
Prima info vooraf; goed formulier om in te vullen; telefonische ondersteuning ruim voldoende; duidelijkheid bij het stellen van vragen (zowel mondeling als schriftelijk); afwikkeling ondanks de feestdagen in een korte periode.
Dank, Adje en Jan
Jan uit Oudenbosch, 11 januari 2021
Ik had een barst in mijn voorruit en wilde deze door mijn eigen garage laten repareren. Dit was mogelijk onder bepaalde voorwaarden.
Naderhand blijkt dat de vergoeding niet toereikend is omdat er geen originele ruit wordt vergoed maar een "vergelijkbare ruit van dezelfde kwaliteit" die uiteraard goedkoper is. Dit is leuk gezegd maar zeg dan niet dat schadereparatie met originele onderdelen wordt gedaan.
Wim uit Noordwijk, 10 januari 2021
Beste Wim, bedankt voor het delen van uw feedback. Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet positief is. Ons Schadeteam neemt contact met u op om uw ervaringen door te nemen.
Vriendelijke groet, National Academic - 10 januari 2021
Al jaren verzekerd bij N.A ( al voor het nieuwe zorgstelsel ) Tot afgelopen jaar geen klachten over de verzekering. Ook nooit noemenswaardige aanspaak op de verzekering gemaakt. Maar nu het echt nodig is wordt er geen vergoeding verleend voor kaakchirurgie en dat terwijl dit gewoon in de basis zit. Een paar zeer onvriendelijke brieven ontvangen van N.A Gewoon schandalig!!
Jan uit Klijndijk, 9 januari 2021
Beste Jan, bedankt voor het delen van uw ervaringen. We vinden het vervelend dat u onvriendelijke berichten ontving, dat is uiteraard niet juist. Wij gaan dit en de voorwaarden van de vergoeding met u doornemen. Een collega van ons Serviceteam neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 9 januari 2021
Vriendelijke benadering en goed meedenkend persoon.
Angelien uit Wierden, 9 januari 2021
Correcte behandeling van mijn schadegeval en vlot afgewerkt
Peter uit Roosendaal, 8 januari 2021
Vriendelijke, klantgerichte en deskundige reactie op schademelding!
M.J. uit Vianen, 8 januari 2021
Het telefonisch contact met uw klantenservicemedewerkster verliep zeer naar tevredenheid. Ze luisterde goed, dacht goed mee en ik kreeg een passend advies.
Zo'n medewerkster is met en lantaarntje te zoeken en verdient extra in het zonnetje gezet te worden!
Bianca uit Bergen op Zoom, 8 januari 2021
Er is snel gereageerd. De gegeven informatie is duidelijk.
Benieuwd naar de verdere afhandeling.
Hans uit Den Haag, 8 januari 2021
Ik krijg niet het antwoord op mijn vraag!!!!!
Ik krijg dat het niet vergoed word terwijl ik al heb gekregen dat het WEL vergoed word
Mijn vraag is wanneer?
Je kan niet terugkrabbelen wanneer je me al hebt toegezegd. Dat mag wettelijk niet. Vormfouten zijn altijd voor rekening van degene die ze maakt. Vraag je juridische afdeling.
Natasia uit Spijkenisse , 8 januari 2021
Beste Natasia, Dankuwel voor uw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij gaan het uitzoeken en nemen contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 8 januari 2021
Netjes en vooral in goed overleg geregeld.
Dank hier voor.
K C uit Hazerswoude Rijndijk, 7 januari 2021
Heel prettig gesprek, duidelijk en efficiënt.
Hanneke uit Halsteren , 7 januari 2021
Antwoord is voldoende om mij gerust te stellen.
Ik kon dit niet zelf achterhalen uit de algemene voorwaarden. Moet dus nog alle polis voorwaarden er op nazien.
Dank
Ger uit Elsloo, 7 januari 2021
Met te veel moeite telefonisch in contact geraken.
Eindelijk gelukt. Jongedame in kwestie vraagt persoonlijke gegevens. Eindcijfers van bankrekening kan ik niet zo snel oplepelen. Verbinding wordt zonder verdere mededelingen verbroken. Vandaar die beoordeling met 1 ster.
Tweede contact met andere persoon verloopt overigens goed.
Ger uit Sint-Oedenrode, 7 januari 2021
Beste Ger, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend dat de verbinding wegviel, zeker als het erg druk is, is dat niet leuk. Fijn om te vernemen dat uw vervolgcontact goed verliep.
Vriendelijke groet, National Academic - 7 januari 2021