Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Medewerker heeft mij fantastisch geholpen.
Reinier uit Amsterdam, 21 december 2020
Snelee afhandeling zonder gezeur.
Angelique uit Bergschenhoek , 21 december 2020
Goed en duidelijk door medewerkster geholpen.
Evert uit Den Helder, 21 december 2020
Heel goed geholpen bij schade. Ook doordat ik actief ben benadert dat ik beter de kleine schade zelf kon betalen, omdat dat voordeliger zou zijn dan het verliezen van no-claim
Peter uit Goricnhem, 20 december 2020
Medewerker was Buitengewoon , vriendelijk, competent en accuraat. ( een 10 plus :-) )
Remco uit Helmond Stiphout, 20 december 2020
Goed
H uit Rijssen, 18 december 2020
Een geduldige, efficiënte en ter zake kundige medewerker
Jan uit Eindhoven , 18 december 2020
zeer correcte en snelle behandeling van mijn vraag
J. uit Zwijndrecht, 18 december 2020
Prima
Gerard uit Waalre, 18 december 2020
Super snelle afhandeling
Gérold uit Druten, 17 december 2020
Prima en vriendelijk telefonisch te woord gestaan.
Empathisch
Wilke uit Ede, 17 december 2020
Prima geholpen. Mw. had veel geduld en goede uitleg!
Carole uit Velserbroek , 17 december 2020
Wat ik vooral waardeer is jullie bereikbaarheid en de wijze waarop overleg mogelijk is over een casus.
K C uit Hazerswoude Rijndijk, 17 december 2020
Heel snel en adequaat geholpen!!
Jan uit Geldrop, 16 december 2020
Snelle afhandeling. Vriendelijk telefonisch te woord gestaan. Prima!
Rian uit Almere , 16 december 2020
alles geregeld
Klaas uit Nieuw Vennep, 16 december 2020
Mijn vraag is zeer duidelijk en transparant beantwoord
Dank daarvoor
Harry uit Echt, 16 december 2020
Prima geholpen met telefonische wijziging verzekering
Frans J. uit Zevenbergen, 16 december 2020
Goede service en naar volle tevredenheid geholpen.
Wim uit Heerenveen, 15 december 2020
We zijn tevreden, maar kunnen niet echt goed beoordelen, omdat we tot nu toe weinig of niets hoefden te regelen met de zorgverzekering.
Elly uit Vierakker, 15 december 2020
Hartelijk dank voor de snelle afhandeling en prettige communicatie.
Martin uit Amsterdam, 15 december 2020
Zeer slechte ervaring. Jaren lang trouwe klant. We rijden nu veel minder en hebben aangevraagd om de kilometerstand van de verzekering terug te brengen naar 12000 kilometer per jaar. Dit gaat om een bedrag van een paar tientjes per jaar.
Tot onze verbazing moeten wij nu vragen beantwoorden alsof wij criminelen zijn die de intentie hebben de verzekering op te lichten. Na een telefonisch contact wil men ons duidelijk maken dat het gaat om de acceptatie van de verzekering. Wij zijn al jaren geaccepteerd! We hebben nog nooit iets gedeclareerd en dan dit. Een zeer onbevredigend gesprek. Het lijkt meer op het afdraaien van een bandje dan een luisterend oor. Wij overwegen om er maar helemaal mee te stoppen, u hoort nog van ons.
J. uit Winsum, 15 december 2020
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet positief is. Wij denken graag mee in een passende oplossing voor u en nemen contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 15 december 2020
Snelle en duidelijke reactie via de mail. Geen gedoe, erg fijn!
Inge uit Genève, 14 december 2020
Goed en snel geregeld.
Guido uit Voerendaal , 14 december 2020
snelle en correcte reactie op mijn vraag of bepaalde kosten vallen onder de dekking van de inboedelverzekering en hoe te handelen.
J uit Zwijndrecht, 14 december 2020
Behandeling schadegeval professioneel en vakkundig. Soms duurde de retourcommunicatie enigszins lang, maar ik ben mij ervan bewust dat dit van vele factoren afhankelijk is.
Kortom, zeer tevreden.
FJ uit Bergen op Zoom, 14 december 2020
snel antwoord en ook afdoende
Bert uit Ede, 14 december 2020
. De telefonische afhandeling ging snel en was duidelijk.
. Door de berekening van het totaal van de premiestijging vs de kosten van de reparatie kon ik makkelijk besluiten aan National Academica te vragen de autoschade voor haar rekening te nemen.
. Uw schreef dat ik met een auto van het schadeherstelbedrijf opgehaald en teruggebracht zou worden. Het schadebedrijf had naar zeggen niemand die de twee ritten zou maken. Wel kreeg ik een auto waarmee ik de twee ritten kon maken en eventuele andere privéritten, wat ik niet heb gedaan. De auto heb ik met een volle tank teruggebracht (mijn kosten € 4,50).
. In vervolg op het voorgaande: in de brief staat geschreven "gedurende de reparatie heeft uw gratis recht op een vervangende auto. " Wat betekent "gratis recht". Ik dacht dat de benzine van de twee ritten Amersfoort - Leusden dus gratis zouden zijn. Bleek niet zo te zijn, overigens € 4,50 is een bedrag waar ik mij niet druk over maak.
FZ uit Leusden, 14 december 2020
Beste heer/mevrouw, bedankt voor het delen van uw uitgebreide ervaringen. Fijn dat de afhandeling vlot verliep. Wij nemen contact op met u en het herstelbedrijf, onze haal- en brengservice is ook echt kosteloos. Wij gaan dat voor u alsnog regelen.
Vriendelijke groet, National Academic - 14 december 2020
Prima te woord gestaan met duidelijke instructies.
Rob uit Born, 14 december 2020
duidelijke hulp, en snel
Annita uit Nijkerk Gld, 14 december 2020