Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Uitstekende ondersteuning en afhandeling
Hans uit Bleiswijk, 4 september 2020
Vrijdag 28 augustus contact gehad en formulieren ingestuurd. Las dat ik binnen 5 werkdagen zou horen hoe verder. Is nu vrijdag 4 september 13.47 uur en nog geen reactie gehad. Dat valt tegen.
Werd prima geholpen en was zeer tevreden over de afwikkeling vrijdag 28-8, maar teleurgesteld over het niet nakomen van de toezegging.
Henk uit Gouda, 4 september 2020
Bedankt voor uw review. Wij willen u zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met u op. Zij informeren u over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, National Academic - 4 september 2020
Precies de informatie die ik nodig had ontvangen
Bob uit Zwolle, 4 september 2020
Ik ben verheugd dat de schade aanvraag gehonoreerd is. Bedankt
Huib uit Bergschenhoek, 3 september 2020
Keurig te woord gestaan, helder.
Hannie uit Hongerlandsedijk 912, 3201 lw Spijkenisse, 3 september 2020
schadegeval is correct en zorgvuldig afgehandeld. Het herstel van de auto is
vlot en netjes gegaan.
J.H. uit Leewwarden, 3 september 2020
goed en duidelijk antwoord.
rene uit Hellevoetsluis, 3 september 2020
snel autoverzekering omgezet, ondanks drukte op kantoor. Ik kon daardoor de auto meteen uit de garage meenemen
Theo uit Hilversum, 3 september 2020
Er is door uw medewerker snel gereageerd met de juiste instructies.
Kees uit Amstelveen, 3 september 2020
Is gewoon slecht, dien een schade in welke verhaalt moet worden op de tegenpartij en hoor vervolgens niets meer. 2x gemaild om de status en hoor niets. Gebeld en toegezegd gekregen een update te krijgen. Wat denk je, ik hoor niets.
Marcel uit Boxtel, 3 september 2020
Bedankt voor uw review. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Ons Schadeteam neemt contact met u op. Zij informeren u over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, National Academic - 3 september 2020
Buitenlandse Zorgkosten van een client wonende in het buitenland (België), werkzaam in Nederland (20 jaar+), zeer moeilijke proces om zorgkosten te declareren. Alles moet oubollig op de snail-mail - digitaal aanleveren primair niet mogelijk - waarom? Ook extra documentatie vereist? Iemand is ziek, de patient denkt hij is verzekerd (omvattend en volledig), facturen al primair vergoed aan de instelling, maar toch moet er extra informatie +++ met prijsgeven privé gegevens nog erbij. IK vindt het een schending van privacy!
Niet faciliterend, niet klantvriendelijk... - wel was de mevrouw zeer behulpzaam en tegemoetkomend de 2de keer rondt..
Johan uit Schaffen, Belgie, 3 september 2020
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij nemen graag telefonisch contact met u op om uw ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 3 september 2020
Geachte medewerker,
Onze hartelijke dank voor de efficiënte manier, waarmee U ons RDW probleem naar de "oplossingsprocedure" heeft geleid.
Wij gaan er nu van uit dat RDW deze zaak als afgehandeld zal beschouwen.
Nogmaals onze hartelijke dank voor Uw medewerking.
Met vriendelijke groeten
P. uit Dordrecht, 2 september 2020
Het heeft wel lang geduurd, maar het resultaat was erg positief!!
Wil uit Houten, 2 september 2020
Zeer snelle afhandeling door een medewerkster met empathie. Dankjewel!!!
Harry uit Veldhoven, 2 september 2020
Super leuk gesprek gehad met de medewerker en ze heeft mij top geholpen ze krijgt van mij een dikke 10!
Jay uit Amsterdam, 2 september 2020
Prima geholpen
Rob uit Blitterswijck, 2 september 2020
snel en vriendelijk geholpen met no claim informatie
Ger uit Horst, 2 september 2020
verhuismelding snel en goed doorgevoerd
Henny uit Almere, 2 september 2020
Super geholpen
G uit Hengelo, 1 september 2020
Alles is perfect geregeld, alleen jammer dat er twee keer om dezelfde papieren werd gevraagd. Zou mijn eerste mail door corona tussen wal en schip zijn gevallen of is het kwijtraken van mail structureel? Voor de rest: goede communicatie en service en afhandeling van zaken.
Remy uit Staphorst, 1 september 2020
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Dit is zeker de moeite waard om verder te onderzoeken. Wij ermee gaan aan de slag. Bedankt !
Vriendelijke groet, National Academic - 1 september 2020
Super snel, vriendelijk en kundig geholpen door de mederwerker
Adrie uit Wijk bij Duurstede, 1 september 2020
İk tevreden me jullie...MVG.
Cezmi uit Rotterdam, 31 augustus 2020
Ik had een vraag over stormschade aan mijn auto, de dame heeft het helemaal voor me uitgezocht en goed advies gegeven
Coby uit Den Haag, 31 augustus 2020
telefonische bereikbaarheid is zeer slecht. Na de beloofde responstijd van 3 minuten wordt de verbinding afgebroken. Daarna 3x bezettoon. Daarna na de beloofde responstijd van 3 minuten gewoon weer bezettoon.
Pieter uit Rotterdam, 31 augustus 2020
Bedankt voor het delen van uw review. Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet positief was door de bereikbaarheid. Excuses voor het ongemak. Inmiddels heeft u onze collega van het serviceteam contact met u gehad en is het gelukkig opgelost.
Vriendelijke groet, National Academic - 31 augustus 2020
snelle en deskundige, vriendelijke afhandeling
henk uit Gouda, 28 augustus 2020
Prima regeling, snel en accuraat.Alleen leenauto aan de kleine kant, meer een stadsauto. Paste er nauwelijks in.
Was een VW Up.
Auto keurig gerepareed.
Roel uit Woerden, 27 augustus 2020
Dankuwel voor uw review. Wij sturen uw tip door naar de schadehersteller. Zij pakken dit verder op.
Vriendelijke groet, National Academic - 27 augustus 2020
Tevreden
joke uit Harmelen, 27 augustus 2020
Uitstekend!
Theo uit Saasveld, 27 augustus 2020
Vriendelijk, snel en kundig geholpen
Adrie uit Wijk bij Duurstede, 27 augustus 2020
uitstekend.
joke uit Leeuwarden, 26 augustus 2020