Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Vakantie vanwege herseninfarct partner in oktober 2023 geannuleerd, na 10 maanden pas de hotelkosten vergoed gekregen, maar de vliegtickets ad €1302,16 nog steeds niet vergoed, en krijgen maar geen reactie op de mails die ik de laatste maanden verstuurd heb
Slechte klantenservice . . . .
Arthur uit Oosterwolde, 16 september 2024
Bedankt voor uw bericht en onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We willen u laten weten dat onze Schadebehandelaar uw schadedossier inmiddels verder heeft opgepakt en dat de aanvullende betaling voor de vliegtickets onderweg is. U zult hier binnenkort ook een apart bericht over ontvangen. Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Vriendelijke groet, National Academic - 16 september 2024
Super in 1 woord!
Herman uit Moerkapelle, 16 september 2024
Bedankt voor het begrip!
Stefan uit Rijswijk, 15 september 2024
Hartstikke bedankt voor de bos bloemen die ik van jullie mocht ontvangen na een verkeersongeval. Het wordt bijzonder gewaardeerd.
Gerben uit Deurningen, 13 september 2024
Ik heb 5 nachten in een hotel moeten doorbrengen totdat eindelijk vervangend vervoer had om naar huis te gaan. Volgens mij zijn er geen 5 nachten vergoed
Review 11 september 2024 18:55
Ik vraag me af of dan niet vanuit de auto verzekering dit had moeten worden betaald. Ik ben al zo lang lid en nu blijk ik er niets aan te hebben.
Marien uit Swifterbant, 12 september 2024
- We vinden het vervelend om te lezen dat u niet naar tevredenheid bent geholpen. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Uw schadebehandelaar neemt zo snel mogelijk contact met u op. Hij informeert u dan over de stand van zaken.
- Vriendelijke groet, National Academic - 12 september 2024
Goede en juiste beoordeling en dito afhandeling
Eric uit Hoofddorp, 11 september 2024
Snel, duidelijk en goed geregeld.
Kreeg de juiste antwoorden op mijn vragen over de verzekering.
Hans uit Arnhem, 11 september 2024
Duidelijk, vlot en vriendelijk geholpen. Prima en prettig!
margriet uit Breda, 11 september 2024
Prima
Jan van uit Voorthuizen, 9 september 2024
Het contact met jullie was goed maar het feit dat jullie een herstel bedrijf aanwijzen waar ik pas in januari geholpen kan worden vindt echt buiten alle proporties!
Dus een zeer slechte beoordeling
Deur uit Blaricum, 5 september 2024
Bedankt voor het delen van uw feedback over de Schadehersteller. Ontzettend vervelend dat u niet naar tevredenheid bent geholpen in deze situatie. Natuurlijk wilt u uw auto zo snel mogelijk hersteld hebben. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met u op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, National Academic - 5 september 2024
Dank voor de zorgvuldige afwerking
Emiel uit Utrecht, 5 september 2024
Top service, goed geholpen
Tim uit Peize , 4 september 2024
Auto werd via een bergingsbedrijf overgebracht naar Autoschade Herstelbedrijf Haarlemmermeer. Dit bleek een fantastisch bedrijf. Uiterst correct en vol begrip.
Vanaf het moment dat de auto daar werd afgeleverd werd er contact met ons opgenomen om de mogelijkheden te bespreken. Dit werd meteen opgevolgd op het moment dat men wist wat mogelijk was. De auto is in heel korte tijd vakkundig en prachtig hersteld. Men werkt zeer zorgvuldig, er werd zelfs een stukje uit het kapotte spatbord gezaagd en gestuurd naar de lakspecialist voor het juiste mengsel om kleurverschil te voorkomen. Ik kreeg tijdens de reparatieperiode een prima vervangende auto mee. De auto is na reparatie grondig getest en van de (forse) schade is niets meer te zien of te merken. Bovendien kreeg ik voor het gerepareerde een garantie van 7(!) jaar en stond mijn eigen auto al een week later gewassen en gezogen voor mij klaar (met een bon voor een gratis wasbeurt bij hen). Kortom een vakkundig, klantvriendelijk en efficiënt bedrijf. TOP
T.A. uit Heemstede, 3 september 2024
Wij zijn zeer goed geholpen! Een aanrijding veroorzaakt door een ander is altijd vervelend, maar de afhandeling van het papierwerk en de schade zelf is zeer vlot verlopen. Er werd heel erg fijn meegedacht, inclusief vervangend vervoer voor het werk. Complimenten dus.
Christiaan uit Veldhoven, 3 september 2024
Prima service
Leo uit Landgraaf , 3 september 2024
Niet tevreden, wil in gesprek. Te lang geduurd.In het expertise rapport is de oorzaak en zijn de feiten niet correct weergegeven. Vraag herziening van beslissing.
Dhr. J. uit Leiden, 29 augustus 2024
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de afhandeling. Een Schadebehandelaar zal contact met u opnemen om de kwestie verder te bespreken en eventuele onjuistheden in het expertise rapport te herzien.
Vriendelijke groet, National Academic - 29 augustus 2024
Heel prettige en duidelijke afhandeling via de telefoon van mijn schademelding
C. uit Oldebroek, 28 augustus 2024
een vlot en fijn gesprek, ze was deskundig, attent en goed meedenkend.
johannes uit Rotterdam, 28 augustus 2024
Het formulier was makkelijk in te vullen en het email-contact daarna was efficient. De schade was snel afgewikkeld.
Ellen uit Bergschenhoek, 28 augustus 2024
Onze zoon was helaas met onze nieuwe auto tegen een paaltje aan gereden. Wij werden heel prettig door de Klantadviseur geholpen, begripvol & professioneel.
Erika uit Alphen aan den Rijn, 28 augustus 2024
Ik heb meerdere keren met jullie gesproken, vakantie naar Bali Indonesië geannuleerd, vanwege een herseninfarct bij partner, en nog steeds bezig is met revalidatie.
Het valt me vies tegen dat ik nog steeds niets ontvangen heb na melden in oktober 2023. Ik heb meerdere malen de rekeningen van hotel en vliegtickets naar jullie toe gemaild.
Ben zeer benieuwd naar uw reactie
Mvg. Avdhorst
Arthur uit Oosterwolde, 27 augustus 2024
- We vinden het vervelend om te lezen dat u niet naar tevredenheid bent geholpen. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Uit onze administratie is gebleken dat het schade bedag al aan u is uitgekeerd. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met u op om dit verder toe te lichten.
- Vriendelijke groet, National Academic - 27 augustus 2024
Vanmorgen mijn dekking overgezet van een Mini naar een Saab Cabrio.
Kordate mevrouw van NA regelde dit voor mij in 6 inuten.
Top! 2 uur later kwam mijn groene kaart en de polis per mail binnen.
Een aanrader dus.
Marcel uit Hippolytushoef, 23 augustus 2024
Goed en duidelijk geholpen bij schademelding
Rozemarijn uit Groningen, 22 augustus 2024
Makkelijk en snel in te vullen maar je kunt nergens een toelichting geven. Dat vind ik wel jammer want dat kan sommige situaties wel verduidelijken.
Marc uit Nieuw Annerveen, 21 augustus 2024
Bedankt voor het delen van uw ervaring met onze digitale omgeving. We vinden het fijn dat u aangeeft wat u mist in het online schadeformulier. Wij willen onze klanttevredenheid altijd verbeteren en nemen uw feedback graag mee.
Vriendelijke groet, National Academic - 21 augustus 2024
Na mijn autoschade melding werd er door NA zeer snel gereageerd. Ook na het inzenden van de gevraagde informatie reeg ik direct weer een positieve reactie.
Eltje uit Borne, 21 augustus 2024
Vriendelijk en snel
Willeke uit Mijdrecht, 21 augustus 2024
Goed geholpen.
Jan uit Nieuw-Vennep, 20 augustus 2024
Prettig gesprek. Goed geholpen bij het afsluiten van een verzekering voor een tweede auto. Waardevolle tips ontvangen. Heel servicegericht.
Christian uit Zwijndrecht , 19 augustus 2024
Het zou handig zijn als je bij de online schademelding ook kunt aangeven, dat het om een eenzijdig ongeval gaat en dat er dus geen gegevens van de andere partij ingevoerd hoeven te worden.
Hans uit Nunspeet, 16 augustus 2024
Bedankt voor de tijd die u heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We proberen het elke dag weer beter te doen en nemen uw feedback over het melden van een schade mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen. Wij gaan hiermee aan de slag!
Vriendelijke groet, National Academic - 16 augustus 2024
Prima snel goed meegedacht en afgehandeld
Titus uit Wijchen , 15 augustus 2024