Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Jammer dat in tegenstelling wat ik gewend was het nu twee (!) maanden duurde voordat ik hoorde dat de claim niet gehonoreerd werd. Omdat ik niets meer gehoord had en telefonisch een toezegging had inmiddels wel de offerte getekend ….
Arie uit Strijen, 30 september 2021
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons schadeteam gaat dit voor u uitzoeken en neem zo snel mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 30 september 2021
correct, deskundig en vriendelijk te woord gestaan. Niets dan lof!
L uit Stolwijk, 29 september 2021
In het proces van afwikkeling was er enige onduidelijkheid of er afgerekend werd via garage of via mij. In de communicatie ontstond daar voor mij verwarring over. Maar dit kan gebeuren als drie partijen, inclucief garage, met elkaar info uitwisselen.
Wellicht is het goed om van u uit direct aan te geven via wie wat loopt. Aan u heeft het zeker niet gelegen. Wat mij betreft een 10 voor uw expertise.
Pim uit Elburg, 29 september 2021
Bedankt voor uw feedback. Wij zijn blij dat u goed geholpen bent en nemen uw feedback mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, National Academic - 29 september 2021
Onze ervaring is dat we erg prettig zijn geholpen.
Annemiek uit Rijswijk, 29 september 2021
Met uw medewerker van het serviceteam is het prettig en snel zakendoen.
Zonder haar is het lastig want lange wachtrijen aan de telefoon en antwoordtijden op e-mail.
Pieter uit Rotterdam, 29 september 2021
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We doen er alles aan om de wachttijden tot een minimum te beperken en nemen uw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, National Academic - 29 september 2021
De laatste persoon die mij geholpen heeft fantastisch !
Daarvoor ben ik maanden lang niet serieus genomen helaas
Marieke uit Zwolle, 28 september 2021
Bedankt voor uw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan. We bespreken dit graag met je. Een collega van het serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 september 2021
via de website kon ik niet goed regelen wat ik moest regelen. Maar telefonisch was het in één keer in orde. Fijn geholpen! dank u wel
Silvia uit Amsterdam, 27 september 2021
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij zijn blij dat u goed geholpen bent en wij nemen uw feedback mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, National Academic - 27 september 2021
De Claim afwikkeling van de ruitschade is snel en goed uitgevoerd, Hulde
jan uit Lelystad , 27 september 2021
Goed geholpen alleen duurt wel erg lang voordat ik reactie terug kreeg per mail.
Ravindra uit Den Haag, 27 september 2021
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We zijn blij dat u goed bent geholpen. We nemen uw feedback over de reactie mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, National Academic - 27 september 2021
Zeer snel en vakkundig geholpen. Alle lof voor beide dames die mij keurig en vriendelijk hebben te woord gestaan.
Rob uit Maastricht, 27 september 2021
Er was onduidelijkheid over een nota van mijn zorgverzekering.
Het antwoord kon mij niet telefonisch worden gegeven van wege onderzoek. Nu heb ik het antwoord via mail gekregen.
Dank.
J W. uit Voorburg, 27 september 2021
De correspontie is keurig verlopen.
Vlotte afhandeling.
Sjaak uit Beuningen, 26 september 2021
Snelle afhandeling, goede en persoonlijke service.
Hans uit Maastricht, 26 september 2021
We belde , was het te druk , moesten mailen ,ok!!! Op 14 sept gedaan
Krijg je vandaag 25 sept een mail terug , noem je dit snel???
Inmiddels naar de klieniek geweest , dat moest gebeuren
Dianne uit Rijssen, 25 september 2021
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend dat u langer moest wachten dan u van ons gewend bent. We sturen uw feedback door naar de afdeling. Zij nemen contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 25 september 2021
PRIMA
Herman uit Utrecht, 24 september 2021
In laatste overzicht staat bij OMSCHRIJVING ZORG alleen de tekst van de verleende zorg. Na informatie blijkt, dat dit zorgkosten zijn van 22-04-2020!!!!!!!
Zou Nat.Ac. in het vervolg, naast de tekst van de verleende zorg, OOK DE DATUM WAAROP DEZE ZORG IS VERLEEND, willen vermelden??????
Dit bespaart heel veel verwarring en onnodig contact zoeken met het ziekenhuis.
A uit Sint Pancras, 23 september 2021
Bedankt voor het delen van uw feedback. Vervelend om te horen dat het overzicht onduidelijk is. Wij nemen uw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, National Academic - 23 september 2021
Na het verstrekken van de relevante gegevens, is alle zorg over de ons toegebrachte schade bij ons weggehaald. Alles is correct en adequaat afgewerkt, waarvoor hartelijk dank
Rob uit Robbusvanhove@gmail.com, 22 september 2021
Erg prettig!
René uit Nieuwegein, 22 september 2021
Bril tijdens windsurfen verloren. Geen vergoeding, omdat bril ouder dan 5 jaar is. Dat de bril zo oud was had ik meteen wel geweten of even op kunnen zoeken. Even doorvragen toen ik belde had me bespaart om een uitgebreid formulier in te vullen en een aantal bijlages te zoeken, te scannen en op te sturen.
Rob uit Buchten, 21 september 2021
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat jammer om te horen dat deze niet positief is. Een collega van het schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 21 september 2021
Prima afhandeling
Reinier uit Amsterdam, 21 september 2021
Correct en vakkundig afgehandeld
Jan uit Rozenburg, 21 september 2021
Ben heel vriendelijk te woord gestaan en ben goed geholpen.
Dory uit Amsterdam, 20 september 2021
Zeer goed
Chris uit Holten, 20 september 2021
Ik werd te woord gestaan door een vriendelijke dame. Nadat ik vertelde waarover ik belde kreeg ik duidelijke informatie waaraan ik wat had. Zij had mijn probleem al direct opgelost.
J uit Den Haag, 17 september 2021
Prima
H uit Oldenzaal, 17 september 2021
Krijg steeds dezelfde terugkoppeling over mijn ingediende factuur. Terwijl ik een hele toelichting heb gegeven, maar daar wordt geen eens op gereageerd. Tevens moet ik overal zelf achteraan bellen en nemen jullie geen eens de moeite om mij te bellen om tot een oplossing te komen. Mijn geduld raakt op, ben er helemaal klaar mee :)
Janita uit Enschede, 16 september 2021
Dankuwel voor uw review. Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet positief is. Ons Serviceteam neemt contact met u op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, National Academic - 16 september 2021
Ondanks het feit, dat het heel veel moeite heeft gekost om uitsluitsel te krijgen omtrent mijn vraag, is de geboden oplossing goed. Waarvoor dank.
Het was wel raar, dat de ene medewerker zei, dat logieskosten die in het buitenland worden gemaakt niet voor vergoeding in aanmerking kwamen, terwijl we nu als antwoord krijgen dat e.e.a. vanuit de aanvullende verzekering wel voor vergoeding in aanmerking komen voor een maximum van € 45 per nacht.
Jacob uit Spijkenisse, 16 september 2021
In goed overleg werd gezocht naar de juiste afwikkeling van de factuur.
De zaak is zeer zorgvuldig afgewikkeld. Mijn complimenten en dank.
Jan H.N. uit Alblasserdam, 16 september 2021
rustig geholpen, duidelijke stappen
beleefde afhandeling
goed vervolgstappen en perspectieven geschetst
Willem uit Zwijndrecht, 14 september 2021
WA claim snel en netjes afgehandeld door NA. Claim betrof kosten dierenarts, nadat mijn hond een andere hond had gebeten.
Harry uit Breda, 14 september 2021