Klantervaringen

Wijziging doorgegeven. Uitermate vriendelijk, snel en adequaat geholpen. Compliment!

Ik was best in de war over hoe vergoedingen werken bij een partij die maar voor 80% wordt vergoed en ook wat dat exact betekende voor wat wel en niet te betalen uit eigen zak. In dit geval ging mijn verwarring over een partij die significant meer geld vraagt dan ik vergoed kan krijgen. Door eerdere andere ervaringen met dit soort situaties waarbij dan nog weer geld 'ergens anders' werd opgevangen en zo aan alle kanten mijn inleg beperkt werd kon het gebeuren dat ik nu nog verder de weg kwijt was. Nu is het wel duidelijk, ook zeker dankzij het geduld om zelfs tot drie keer vroeg om nog weer dieper en exacter uit te leggen omdat het kwartje eerder nog steeds net niet volledig viel. Ik voelde me door dit geduld en de genomen tijd dan ook echt heel goed geholpen en heb nu extra helder voor oog of dat de beoogde partij wel of niet realistisch is voor mij en/of wat ik nog te doen heb om een, voor mijn portemonnee, beter passende te vinden.

Heel goed geholpen toen ik belde en de procedure werd gelijk in gang gezet. Dus nu in afwachting van het schadeherstelbedrijf.

Correcte en snelle behandeling van het schadegeval.
zakelijke en deskundige aanpak .Vriendelijk en klantgericht in de communicatie.

Uitstekende service.

zeer snelle en accurate hulp bij schademelding aan auto. Snel en goed gemaakt door goede bemiddeling van verzekeraar.

Prima geholpen en in deze vervelende tijd voor mij rustgevende info. Mijn dank.

Tot nu toe loopt het proces zoals gewenst.

Duidelijke en adequate hulp. De schadebehandelaar luistert goed naar wat er gezegd of gevraagd wordt. Daardoor geeft ze het gevoel, dat de klant zich gehoord voelt, hetgeen werkt bij het omgaan met stress bij situaties zoals botsing of andere verhaalbare schade.

Goed contact via e-mail. Afhandeling van rekeningen altijd correct.

Goed contact via e-mail. Afhandeling van rekeningen altijd correct.

Onze cv lekkage schade werd snel en accuraat afgehandeld, zowel door het expertise bureau als NA. Een compliment is op zijn plaats.

Willem

Snel en goed geholpen en binnen enkele minuten schadeformulier toegestuurd gekregen.

Positieve bijstand met duidelihke uiteenzetting van de hobbels op de weg naar het einde. Duidelijkheid over de 2 opties voor schadevehaal met de mogelijkheden en onmogelijkheden. Tevens voor beide richtingen helder over mijn financiele gevolgen.

Het afstemmen van een afbetalingsregeling.
Super geregeld.
Bedankt !

De medewerker is een topper, goed geholpen. Netjes en vriendelijk.
Begripvol voor de situatie waar in ik en verwacht ook vele andere zich in verkeren.
Echt super.

Groet,
Marco

Werd prima geholpen aan de telefoon. Op alle mijn vragen kreeg ik antwoord en wat ik niet meteen begreep, werd nogmaals uitgelegd.

Dus goed geholpen en mede daardoor overgestapt.

altijd begripvol om in termijnen te betalen

De omzetting i.v.m. inruil auto is keurig afgerond via mail en post.

Zeer goede en vlotte afhandeling van waterschade. Top !

Altijd prima contact met NA. Er wordt ruim de tijd genomen als je hen belt.

Super fijn geholpen !

ik heb de factuur 4 keer moeten doormailen,

kort, bondig en duidelijk, klantgericht

Geachte mevrouw,
Afgezien van uw reactie, dat niet heeft geresulteerd in een bevredigend antwoord op mijn bezwaar tegen uw wijze van verrekening van mijn kostenbijdrage, heeft u mijn e-mailberichten correct en tijdig beantwoord.

Met vriendelijke groet,

Johan

Uitstekende ervaring ...To the point en vlotte afwikkeling
Plezierig en persoonlijke benadering

De schade is zeer snel afgewikkeld. Niets dan lof!

Vriendelijk en geduldig. Top!

Zeer goed geholpen en snel

Prettige, duidelijke, recht toe recht aan afhandeling.